护患沟通在防范护患纠纷中的作用

总结了影响护患沟通、引发护患纠纷的因素,包括护士素质、护理人员编制和医疗费用。认为提高护士素质、增加护理人员编制、加强医疗费用管理对建立良好的护患关系可以起到积极的作用,而良好的护患沟通可以调动患者及家属配合治疗的积极性、主动性,进而减少不必要的护患纠纷。     

护患沟通在护患冲突防范中的作用

近年来,我们对推行系统化整体护理、加强护患沟通前后两个时期的护患冲突原因进行了分析,并提出了相应防范对策.现报告如下.……     

门诊护患沟通技巧

门诊是医院的窗口,是病人诊断治疗的首要场所.门诊病人流动性大、停留时间短、就诊流程长,故门诊护士必须善于与病人沟通,掌握沟通技巧,融洽护患关系,提高门诊服务质量,以减少医疗纠纷,为医院赢得更大的医疗市场.     

门诊护患沟通技巧

医院门诊是接受患者进行诊断、治疗及开展预防保健的场所，也是医院与社会联系最广泛、最密切的部门。大多数患者在此停留时间较短，对就诊环境、就诊程序、就诊目标都不十分明确。而作为一名专科医院的门诊护士，怎样利用短暂的时间，通过有效的护患沟通技巧，建立和促进良好的护患关系，既能满足患者的身心需要，又能提高门诊的护理工作质量，从而达到双赢的目的。现探讨如下。     

门诊护患沟通技巧

门诊是医院的窗口,是病人诊断治疗的首要场所。门诊病人流动性大、停留时间短、就诊流程长,故门诊护士必须善于与病人沟通,掌握沟通技巧,融洽护患关系,提高门诊服务质量,以减少医疗纠纷,为医院赢得更大的医疗市场。     

门诊护士在防范医疗纠纷中的作用

笔者报道护士在防范医疗纠纷中的作用，对护士易引起护患纠纷的原因进行分析。提出护士工作在防范护理纠纷中的对策。认为护士从细微之处做起，在诊疗过程中应用法制知识依法行事，正确履行责任和义务，维护病人和自身的权益，提高法律意识，有效防范了护理纠纷的发生。     

儿科门诊工作中的护患沟通

总结了儿科门诊工作中的护患沟通技巧,包括建立良好的第一印象,美化就诊环境,强化儿科护士主动交流的意识,做好"患者选医生"的活动,坚持首问责任制,耐心解释,提高非语言交流效应。认为有效的沟通能建立相互理解、信任、支持的护患关系,而丰富的业务知识是维持沟通的重要纽带。     

门诊导医分诊中的护患沟通

门诊导医分诊护士是患者进入医院最先接触的医务人员,她的一言一行直接影响到患者就诊情绪和就诊过程。良好的专业素质和人文素质是建立新型的导医分诊服务模式的必备条件,要达到这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。现就护患沟通艺术在门诊的应用作一探讨。     

沟通在护患关系中的作用

随着医学模式的转变及整体护理的深入开展，人们越来越重视心理社会因素对疾病的影响，护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。通过沟通可收集到病人有关的资料和信息，进而制定完整的护理计划，对病人实施整体护理；通过沟通增加了与病人的感情，取得了病人的信任，调动病人的积极性和主动性，减少了不必要的纠纷，密切了护患关系。怎样才能与病人很好的沟通呢?     

语言艺术在护患沟通中的作用

语言是人类相互交流思想和表达感情的工具,是一门心灵的艺术,在护理工作中有着特殊的作用。古希腊名医希伯克拉底曾断言:医务工作者有两件东西能治病,一是药物,二是语言。因此,护士要掌握语言艺术,加强语言修养,用语言准确恰当地建立良好的护患关系,使病人的生理及心理得到全面     

语言艺术在护患沟通中的作用

语言是人类相互交流思想和表达感情的工具,是一门心灵的艺术,在护理工作中有着特殊的作用.古希腊名医希伯克拉底曾断言:医务工作者有两件东西能治病,一是药物,二是语言.因此,护士要掌握语言艺术,加强语言修养,用语言准确恰当地建立良好的护患关系,使病人的生理及心理得到全面康复.     

护患沟通本在改善护患关系中的作用

目的了解护患沟通本在改善护患关系中的作用。方法对2004年6～8月（使用护患沟通本前）及2005年10～12月（使用护患沟通本后）的泌尿外科住院患者及泌尿外科护士进行无记名问卷调查并汇总分析。结果使用护患沟通本后,患者满意率明显提升,护士对患者情况的知晓率亦有不同程度的提升。结论使用护患沟通本不失为一种经济方便的交流方式,改善护理服务,提高护理质量。     

加强护患沟通预防门诊护患纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高及健康观念的转变，患者的自我保护意识也不断增强。门诊作为医院的窗口部门，首先与病人／患者接触。通过自2002～2004年的护理纠纷分析发现：许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或（和）间接的关系。通过对护理纠纷的处理，对提高服务质量，预防纠纷的发生可以起到积极的预防作用。     

护患沟通在门诊护理工作中的运用

目的探讨门诊护理工作中增强护患问题的有效途径。方法提高门诊护理服务水平及就诊患者的满意度,创优质服务品牌,制定出一系列增强沟通改进服务措施。结果护理人员服务观念得以强化,为患者服务的意识明显增强,能正确进行护患沟通,就诊患者满意度提高。结论培养和提高护士护患沟通能力是促进医改护理服务品质的关键,有利于医院的发展和建设。     

换位思考在门诊护患沟通中的应用

探讨护患沟通中的换位思考,对于改善护患关系,促进患者健康,减少护理纠纷,有着现实的意义.1 护患沟通中存在的主要问题1.1 护士方面因素 主要是护患沟通交流的信息量过少其次是护士语言使用不当,专业术语过多和专业技术不精湛.     

儿科门诊护患沟通技巧

儿科门诊是医院的重要窗口，是每个患儿就医的必经之路。护士如何发现和解决患儿就医过程中的一系列问题，这就需要我们与患儿之间进行融洽的交流与沟通，从而能为患儿提供最优质的健康服务。本文就儿科门诊护患沟通技巧方面做一些肤浅的探讨。     

儿科门诊护患沟通技巧

儿科因其服务对象的特殊性，容易成为护患冲突的多发区。患儿生病后，家长易产生焦虑、紧张的心理，加之患儿病情变化快，家长不能理解，这就容易导致家长的不满乃至发生纠纷。因此，与患儿及家长的沟通极为重要，可消除彼此间的误解，增加信任感，利于各项护理工作的顺利开展，密切护患关系，使患儿早日康复。[第一段]     

浅谈门诊的护患沟通

随着人类社会的不断进步，人们文化生活水平的不断提高，健康概念也发生了巨大的转变，新的医学模式要求我们护理人员转变护理观念，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，提高护理服务意识和自觉性，学会怎样与患者、家属、医生、同事及其他工作人员沟通，掌握护患关系沟通的方法和技巧，以达到护患有效交流的目的，增进护患关系，提高护理质量，减少护患纠纷的发生。     

形体语言在护患沟通中的作用

对于身患疾病的人来说，除生理上的痛苦外，还存在着焦虑、恐惧等心理上的不安。所以护士在工作中应掌握好良好的交流技巧，不但要运用好语言性交流，还要注意非语言性交流的运用，治好他们的“心病”。因为非语言行为更能准确地反映出言语真实思想和感情，比语言交流来得及时，更易被病人认可，接受。     

护患沟通在儿科护理中的作用

医患关系是医疗过程中人们之间最基本的关系。近年来,医患关系较为紧张,尤其是儿科病房,孩子是家中的宝贝,医患矛盾较成人更为突出。为此,在护理工作中通过对住院患儿及家属实施护患沟通,使医患关系融洽,患儿及家属对治疗的依从性增加,从而提高护理质量。