护患沟通的心得体会

体会护患沟通技巧在临床中的应用,通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,为患者提供科学的、有效的护理。     

门诊护理工作中运用护患沟通的效果观察

观察门诊护理工作中运用护患沟通的效果.2019年1月-2019年6月期间由31名门诊护士负责进行常规问询,选择同期105例门诊患者为对照组,2019年7月-2019年12月期间由相同的31名门诊护士在对照组基础上增加护患沟通,选择同期105例门诊患者为研究组.分析护患沟通运用前后31名门诊护士沟通能力变化情况,对比两组患者的护理满意度、护患纠纷发生情况.研究组护患沟通能力评价量表各维度得分均高于对照组(P＜0.05).研究组工作态度、疑问解答、业务指导、沟通反馈、纠纷调处等各维度的护理满意度均高于对照组(P＜0.05).研究组护患纠纷发生率0.95％,低于对照组的7.62％(x2=4.179,P=0.041).门诊护理工作中运用护患沟通,能提高门诊护士的沟通能力以及患者的护理满意度,减少护患纠纷.     

浅谈护患沟通艺术

随着社会的不断进步和文明程度的提高，人际关系领域的沟通艺术日益引起人们的重视。在临床护理工作中，按生理-心理-社会医学模式去处理病人，护士要更新护理观念，重新认识临床护士责任，适应新的医学模式发展的要求，符合病人的心理，以满足病人日益增长的自我保健，安全意识和对护患沟通的需要。     

浅谈护患沟通技巧

就护患沟通的方式和技巧进行探讨.     

沟通技巧的运用对护理见习中护患沟通效果的影响

沟通能力已公认为护理专业教育中的核心能力之一,而面对现今医患关系紧张,病人维权意识加强,学生沟通技巧的培养在护理见习中的应用变得尤为关键,本文旨在探索护理见习中沟通技巧的培养对患者满意度的影响。将学生随机分成对照组和观察组,对照组进行常规沟通,询问患者病情相关问题,观察组进行护患沟通技巧的培训后与患者沟通,对两组患者进行满意度问卷调查,进行数据统计分析得出观察组的患者满意度高于对照组。     

ICU护患沟通技巧体会

加强ICU护士与患者及家属的沟通,可使患者的生理和心理得到全面康复.     

注重高职护生情商培养 构筑护患沟通的桥梁

为了探讨情商培养在高职护理教育中的重要作用,从医疗服务的特殊性、情商的含义、护患沟通的内涵及护患关系的现状等方面对情商培养与护患沟通的重要性作了有益探讨,认为情商培养是护患沟通得以实施的基础和前提,是构筑护患关系的桥梁。     

急诊科护患沟通与护理纠纷防范

目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。     

论沟通在护患关系中的应用

随着社会的不断发展和进步，生活水平、知识水平的逐步提高，人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高，既有某些媒体对医疗市场不恰当的负面报道。也有就医困难及医疗费用高等问题致使护患关系日益紧张、投诉事件不断增多。良好的沟通，可化解紧张的护患关系。亦是化解医疗纠纷的良药，也是提高医院整体质量管理水平的重要保证。     

护患非语言沟通技巧及其临床应用

在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。     

沟通技巧在护患关系中的应用

良好的护患关系是实现以病人为中心,实施整体护理的关键。因此,护士除了掌握医学基本知识以外,还要加强社会、人文科学的学习。在护理工作中,合理应用沟通技巧,不仅可以提高临床护理服务质量,而且对建立和谐护患关系有着重要作用。     

儿科护患沟通技巧及影响因素

在儿科护理中,虽然面对的是痛儿,但所与之接触交流的大多数却是家属.因此,要想圆满完成对病儿的治疗及护理,就必须要处理好与患儿家属的沟通,掌握一定的沟通技巧,避免影响沟通的因素,就会沟而能通,使患儿及家属配合治疗和护理,避免不必要的医疗纠纷.     

护患和谐、语言文明在护理工作中的重要性

医院是对特定的人群进行防病治病的场所,是专业人员在以治疗为目的的前提下创造的一个适合患者恢复身心健康的环境.世界卫生组织规定"健康,不但是没有躯体疾病,还要有完整的生理心理状态和社会适应能力。"在医院临床工作中,护士的基本任务是:减轻痛苦、预防疾病、恢复健康,促进健康.因此,如何恰当地表达自己的思想感情,正确理解对方的意图,是我们做好护理工作的重要     

浅谈临床护理中护患纠纷的预防

随着我国医疗体制的改革和人们维权意识的增强,在医疗活动中,患者对护士的工作提出了更多、更高的要求。护理人员稍不留意就可能引发患者的不满意或投诉,导致护患纠纷的发生。本文从临床实践的角度出发,提出了几点建议,以减少护患纠纷的发生。保护护患双方的合法权益。     

护理实验教学中对护生沟通能力培养的探索

随着医学模式和护理理念的转变和更新,护理人员的素质要求已从原来的单纯技术型转变为全面综合型,而沟通能力已成为了护士应具备的核心能力之一。在护理实验教学中,改变护理教学理念,提高教师综合素质,培养学生专业素质,运用多种教学方式,提高评分标准中沟通能力的分数比重等方法,使护生认识到了与患者沟通的重要性,初步掌握了基本的沟通技巧,为以后的临床工作打下了良好的基础。     

皮亚杰儿童心理发展阶段理论在儿科护患沟通中的作用

皮亚杰(Piagec)的儿童心理发展阶段理论指出：儿童的心理发展过程是连续的,但具有阶段性,且各阶段有其独特的心理特征。按照儿童心理发展的特征,可分为4期：(1)感觉运动期;(2)前运算期;(3)具体运算期;(4)形式运算期。笔在实践中应用该理论指导儿科的护患沟通,收效良好。现将该理论中儿童4个分期心理特点以及其在护患沟通的应用技巧总结如下。     

强化护理风险管理构建护患和谐关系——以宝鸡文理学院附属医院护患纠纷为例

目的探讨减少护理缺陷和护患纠纷,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,寻求构建和谐护患关系,提高医疗服务质量的有效途径和方法。方法通过对2003年8月至2009年12月所发生的27起护患纠纷的临床资料分析,从护理人员自身素质、医院管理、患者及环境因素等四方面探讨了导致护患纠纷的缘由,提出构建和谐护患关系的方法措施。结果针对护患纠纷的原因提出了对护理人员进行分层次有针对性的培训、建立健全规章制度及质量考核标准,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,创建优质护理、人性化服务环境,健全收费制度、规范价格公示以及建立护理投诉应答系统等方面加强护理风险程序管理的对策。结论影响护患纠纷的因素有多种,但是树立以患者为中心的服务理念,加强护理风险程序管理,提高护理人员自身素养是有效地减少护理缺陷和护患纠纷的关键。     

规范的护理行为 防范护患纠纷

在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医学发展的限制，未知的医学领域很多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”，实行“举证责任倒置”后，更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失。     

浅见构建和谐护患新理念

构建和谐护患关系是有益护患双方的特殊新型理念,是护患双方互动的良好结果,它需要护理人员以自己的规范技术、钻研精神、自身素质、责任心等作为铺垫,主动与患者达成互相尊重、理解、信任、最终达到整体和谐的构建。     

浅谈交互作用分析（TA）理论在护患沟通中的作用

护患和谐是建设良好医疗秩序的基础,不良护患沟通是引起护患冲突的主要原因,会直接影响患者的治疗、康复质量,进而影响医院医疗秩序的稳定。因此,如何解决护患之间的有效沟通问题一直是人们关注的焦点。本文应用心理学中交互作用分析（Transactional Analysis,TA）理论系统,进行交流分析（Transactional Analysis）。通过若干具体实例分析,指出在护患沟通的过程中,若双方未能调整好自我状态,使沟通陷入交错的相互作用（一种不良的沟通方式）,是护患冲突产生的重要原因。最后,提出了减少消除护患冲突,改善护患交流的办法。