网络信息资源的质量和评价

论述了网络信息资源质量评价的必要性。分析信息和信息质量的概念和信息的外部供应商——顾客／用户的关系模型，在此基础上讨论网络信息资源评价的基本标准。     

学术社交网络问答质量智能评价与服务优化研究

[目的/意义]学术社交网络所提供的问答服务已成为学者们快速获取学术信息、解决学术问题的重要途径,实现基于机器学习的问答质量智能评价和服务优化对学术社交网络中优质内容传播具有重要意义。[方法/过程]以ResearchGate问答服务为研究对象,从结构化特征、内容特征、其他特征以及回答者特征4个维度构建答案质量评价体系,利用机器学习方法和数据增强技术进行答案质量分类预测。[结果/结论]SMOTE算法在处理不平衡样本时具备有效性;支持向量机在单一模型预测中,取得出色的分类效果;组合模型使预测精度得到进一步提升,基于随机森林、支持向量机、BP神经网络构建的组合模型分类性能最佳,以此为基础可通过搭建问答质量智能评价系统实现学术社交网络问答服务优化。     

网络环境中用户信息期望与信息质量关系实证研究

文章提出并证明了网络环境中用户信息期望与信息质量关系的理论模型。该模型揭示了信息需求、信息内容期望、信息表达与服务期望、信息获取过程期望等外生变量对信息质量的影响,进而阐述了用户信息需求、信息期望与信息质量的内在联系与影响路径。     

网络信息服务的全面质量管理

主要论述网络信息服务实行全面质量管理的意义、原则和实施途径;倡导以全面质量管理提高信息服务的质量,更好地为用户服务。     

网络信息本地化转换中的信息质量评价

网络信息本地化转换是数字图书馆比较便利的建设途径之一，开展信息质量评价有助于提高所采集和转换的信息资源的利用率。开展信息质量评价可以从基于信息内容的评价、基于信息效用的评价、基于信息的可获取性评价三个方面来进行。     

图书馆网页——开展网络信息服务的得力工具

本文论述了图书馆在网络环境下以图书馆网页为平台开展网络信息服务的方法，及为此而设计的网页应注意的一些问题。     

网络信息资源的选择研究

本文从多个角度分析了网络信息资源具备的优势，并指出其使用的难度．然后针对这些特点提出了相应的解决策略。     

浅谈过程方法与图书馆信息服务质量管理

分析了将过程方法引入图书馆的原因,探讨了图书馆在信息服务中过程的识别和过程间的相互作用,最后阐述了过程方法在运用中的几个要点。     

决策信息服务的要素浅析

文章结合实践分析了杭州图书馆面向决策信息服务的一些成功做法、探索和经验。     

提升高校多校区图书馆文献信息服务的思考

针对多校区格局图书馆在信息服务方面存在的一定困难,本文分析了多校区图书馆在文献信息资源配置及管理方面应该遵循的原则,提出了从合理配置文献信息资源、完备电子化、数字化文献资源、优化管理、完善馆藏文献资源目录体系、建立文献传递体系、设立参考咨询服务台等方面全面提升多校区图书馆的文献信息服务工作。     

高校图书馆信息资源网络化后的困惑与思考

论述高校图书馆在基本实现信息资源网络化后出现的一些管理问题和产生的社会困惑,分析这些困惑和问题的产生原因,提出解决这些问题和消除困惑的方法与对策。     

信息服务质量探析

从信息服务的基本特点出发,区分两种类型的信息服务。并在此基础上结合效用分析、服务管理以及非对称信息经济学中的部分理论,从服务者、用户和管理者3个角度分析信息服务质量概念的基本构成,最后对信息服务的质量评估提出原则性的建议。     

图书馆信息服务质量评价研究

对图书馆信息服务质量作出科学、客观、正确评价是指导和做好图书馆信息服务工作的有效措施。文章从图书馆信息服务质量评价方法、评价内容与指标、评价程序、评价模型等几个方面作了具体分析。     

信息资源云服务的质量评价指标研究

质量评价是信息资源云服务实际应用效果的客观表示,也是信息资源云服务研究的重要组成部分。文章在参考图书馆信息服务质量评价的基础上,以信息资源云服务的目标为导向,结合云计算的特点,利用层次分析法构建了信息资源云服务质量评价的指标体系。     

移动图书馆信息服务质量控制体系研究

从移动网络环境下的图书馆信息服务变革出发,分析移动图书馆信息服务质量控制特征和控制内容,根据移动信息服务运作机制与服务质量控制体系组成要素,提出移动图书馆信息服务质量控制体系建设思路与基本架构,最后从控制标准制定、控制技术应用和控制机制设计三个方面对武汉大学移动图书馆信息服务质量控制体系建设实践进行说明。     

论信息需求的变化与信息服务质量的提高

结合当今图书馆的基本属性,着重分析了信息需求的变化、类型及信息服务质量,并针对读者对文献、信息、知识的需求,提出了检验图书馆所提供信息服务质量的标准。     

图书馆信息服务质量测评研究

文章介绍了近十几年来图书馆信息服务质量测评的部分理论研究成果，提出测评应遵循用户评价与自我评价相结合、有效性与可操作性相结合的原则，并进一步阐明了在测评中如何进行用户评价和自我评价，以及在实地调查过程中使用的一些调查研究方法。     

嵌入学科服务过程的信息服务平台设计与实现

[目的/意义]通过组合多款具有信息发现、信息组织、信息跟踪与利用的学科信息服务工具,构建适合于三本院校的学科信息服务平台,帮助大学生快速掌握信息获取与利用的方法。[方法/过程]通过设计具有个性化定制、分析功能重组、开放资源集成及知识发现与利用等多种服务功能的信息平台,实现基础资源服务、资源引导服务和信息服务工具支撑的三位一体的面向西安电子科技大学长安学院大学生的学科信息服务。[结果/结论]通过多款信息服务工具的应用,构建面向大学生提供嵌入式学科服务的信息服务平台,有助于提高大学生的信息能力和对学科信息的敏感性。     

高校图书馆在线信息素质教育模式的探讨与研究

分析了国内外高校图书馆在线信息素质教育的现状,提出了在线信息素质教育目标和评价指标体系的统一化,教育内容的层次化、专业化和模块化。结合深圳大学图书馆用户教育的实际情况,提出同时利用网站和网络教学平台整合教学内容与资源,进行在线信息素质教育。