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我院急诊科是医院全天候对外开放的窗口,是抢救危重病人的主战场,急诊科又兼全院门急诊的静脉输液、肌注、抽血。护士工作的特点是:工作量大,时时刻刻都要眼勤、手勤、腿勤,很少有坐的机会,易产生疲倦、劳累。患者的特点是:因挂号、交费、检验检查、取药、治疗等繁琐的手续和排队等候以及因生病耽误工作、学习等原因,[第一段] 相似文献
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急诊科是医院对外开放的窗口,是救治生命的前沿阵地,担负着急、危、重病人的诊疗与急救任务。由于急诊病人病情急、危、重,加之急诊科护士工作忙,护患之间的磋商、协调、交流机会相对较少,因此使得护患之间极易产生矛盾,从而引发护患纠纷。有资料显示, 相似文献
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浅谈急诊护士的护患沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
急诊科是医院对外开放窗口,担负着急危重患者的诊疗与急救任务。但是,急诊科的护患纠纷发生率也非常高,容易造成护患关系紧张,有资料显示,目前临床上80%的护患纠纷是由于护士与患者沟通不良或障碍引起,其中尤以急诊科为多。因此,提高急诊护士的沟通技巧,加强护患沟通,建立和谐护患关系,对消除或降低护患纠纷具有重要作用。 相似文献
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与机械通气患者的有效护患沟通,不仅可改善护患关系,促进患者康复,还可减少护患纠纷的发生。我们将与ICU机械通气患者沟通中的经验技巧进行总结。现报告如下。 相似文献
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护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者的心理变化与患者的康复有着密切的联系。近年来随着人们物质生活水平的提高,人们的法律观念逐渐增强,导致医患之间的矛盾日益突出。各大医院急诊科的投诉率逐渐增加。为什么会导致这种局面呢? 相似文献
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目的:掌握护患沟通技巧,提高患者满意率,减少护患纠纷。方法:倾听技巧交谈技巧提问技巧安慰技巧说服他人的技巧。结论:良好的护患沟通,能提高患者满意率,降低护理投诉率,减少护患纠纷,从而提高护理质量。 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
陆敏 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):380-381
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。 相似文献
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黄海清 《中华临床医学研究杂志》2005,11(20):3009-3010
护患语言沟通是护士人际沟通的主要内容,和谐的护患关系是护士人际关系良好的核心,把握语言交往艺术,并坚持不懈地运用于实践是护患沟通能否成功的关键。 相似文献
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余白玉 《中国临床医药研究杂志》2004,(116):103-104
儿科门诊是医院的重要窗口,是每个患儿就医的必经之路。护士如何发现和解决患儿就医过程中的一系列问题,这就需要我们与患儿之间进行融洽的交流与沟通,从而能为患儿提供最优质的健康服务。本文就儿科门诊护患沟通技巧方面做一些肤浅的探讨。 相似文献
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郭明珠 《中华现代护理学杂志》2007,4(16):1534-1535
随着医疗卫生事业改革的不断深化,沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。人们生活水平的提高,患者自我保护意识的不断增强,护理纠纷也日渐上升,所以良好的护患沟通对提高患者满意度、防止护患纠纷的发生具有很重要的意义。 相似文献
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沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程。沟通与交流普遍应用于生活在社会中的人与人之间,但是对护理工作来说,沟通却有着特殊的意义。作为一名护士,只有掌握了沟通交流的原则,并能恰如其分地运用一些沟通的技巧,才能与病人建立良好的护患关系,才能取得病人的信任,从而获得与病人有关的全面的、有用的信息,制定出适合个人特点的护理计划,使患者处于一种最佳的身心状态,帮助病人早日恢复健康 相似文献
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语言技巧是护士必备的技巧之一,与病人大多数的交流是口头进行的,病人来了有迎声,护患见面有问候声,各种操作前有解释声,病人出院有祝福欢送声。让病人在治疗休养期间处处感受到护理人员体贴、关心的语言和热情周到的服务。在此常规性上要求基础上,护士应控制好音量和音调,深思熟虑的语言以及温柔的语调都很重要,语言交往技巧运用如何,直接影响护患关系。 相似文献
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随着现代医学模式的转变,护理学也从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理。要做好这项工作,护患之间有效的沟通是必不可少的环节。沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧[1]。在实施系统化整体护理中,我们认识到,护患之间的沟通有助于了解患者的心身状况,了解病人的需要。然后通过我们的护理诊断、护理计划。目标制定和护理措施的完成,解决病人的健康问题,从而为病人提供优质的健康服务。就此,浅谈以下几方面的体会:1良好的护理道德修养是护患沟通的前题患者入院后面对的第~位医务人员即为护主。护士的仪表… 相似文献
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沟通技巧在儿科护患关系中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
曹永花 《中华现代护理学杂志》2008,5(1):46-47
目的应用沟通技巧,对各科年龄段的患儿产生的影响。方法对2岁以前,4岁以及学龄期的儿童进行心理特点的研究,熟悉各年龄段患儿的心理反应,采用有效的沟通方式针对性的进行沟通。结果良好沟通可以密切护患关系有利于患儿及起家属对我们护理工作产生信任感。结论良好的沟通是获得高效益的基础。 相似文献
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王竞华 《中华临床医学卫生杂志》2006,4(3):67-67
随着护理理念的不断转变,以人的健康为中心的护理模式逐渐取代了以疾病为中心的传统护理模式,护理的理论体系、功能任务、工作内容、活动空间都在发生变化,表现在临床护理实践中,护患之间的沟通是产生护患关系的基础。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,促进患者早日康复。与此同时,护士作为融知识技术和人文素养也在护理工作中日益凸现。护士应注意以下几个方面的沟通技巧。 相似文献