公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制探析

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制由基于主体的沟通网络、基于信息的业务流程和基于反馈的监控体系三个部分构成,在危机管理中可以充分动员民众力量,合理引导社会舆情,有效辅助危机决策,积极改善政府形象.由于公共危机本身的特征,公共危机管理中政府面向公众的信息沟通机制具有联动性、应急性与复杂性的特点.     

突发事件中政府面向公众的信息沟通机制

突发事件中政府面向公众的信息沟通机制由三大因素构成,即突发事件中信息沟通的主体、突发事件信息管理系统、突发事件信息监督反馈系统,要促使在突发事件信息沟通中这三大主要构成要素相互作用,进行有效的运转,我们有必要通过一定的路径来构建并完善面向公众的信息沟通机制,科学有效地处理突发事件。     

新媒体时代政府进行公共危机信息沟通的变化和对策探究——以媒介融合为研究视域

近年来,在全球范围内,公共危机的爆发愈加频繁,对于政府危机信息沟通的研究具有重要的理论价值和现实意义。随着媒介环境的迅疾改变,媒介融合也带来了生产、生活的深刻变化。而在媒介融合视域下政府的公共危机信息沟通也逐渐成为研究的热点问题。本文在阐明新媒体时代政府做好公共危机信息沟通重要性的基础上,详细分析了媒介融合视域下政府进行危机信息沟通的变化,并分别从理念、技术和实践三个层面深入探究了媒介融合背景下政府做好公共危机信息沟通的对策建议。     

面向政府危机决策的公共危机信息管理模式研究

首先对公共危机信息管理的收集、处理、沟通及反馈机制进行深入剖析,然后采用云计算作为技术支撑,构建面向政府危机决策的预警、应对、恢复三阶段公共危机信息管理模式,详细分析每个阶段信息管理模式的内容。     

公共危机管理中的政府信息公开研究

公共危机事件一直困扰着人类社会,我国是世界上各种灾难频发的国家之一。对危机的妥善处理有利于保障人民的生命财产安全,有利于保障社会和谐稳定,为我国社会经济发展奠定坚实基础。在危机管理过程中,信息的及时、有效、准确的公开对危机的处置具有重要作用。充分的信息公开能够保障公民的知情权,有效调动社会资源,将各种资源整合成高效的危机处置合力。本文从思想意识、制度机制等方面揭示了当前我国公共危机管理中政府在信息公开方面的不足,并试图全面地探讨存在缺陷的原因。最后结合我国当前的社会状况,分别从法律法规、公民意识以及具体方法手段等方面给出改进对策。     

政府如何进行公共危机管理

经济全球化和政治多极化的国际形势下,发展的机遇可能平地而生,灾祸也可能从天而降。2003年岁初的“非典”危机和2004年春季的“禽流感”疫情以及之后的“猪链球菌”、2008年的南方冰冻、汶川地震玉树地震等事件,对政府和社会应对突发事件的能力进行了全方位考验,特别是当年的“非典”,据世界卫生组织估计给全球经济造成300多亿美元的损失,给中国经济带来的损失超过39亿美元。因此,加强政府危机管理,对于国家成功避免和驾驭各种风险和危机,保障国家安全、促进经济社会的健康发展,具有十分重要的现实意义。     

公共危机管理中的政府形象塑造的途径

近年来,我国各种公共危机事件频频发生.危机事件的发生不仅对公众的生命财产安全造成巨大损失,也会阻碍社会的良好发展,更会严重冲击政府的管理能力和行政效率,影响政府良好形象的塑造.这就要求政府能采取科学合理有效的措施去管理公共危机,把危机损害降到最低,满足社会公众的利益需求,转危机为机遇,在公共危机管理的过程中修复、提升与塑造良好的政府形象.     

企业危机管理信息沟通策略

如何进行有效的危机管理,事关企业的生死存亡。沟通是危机管理的重要组成部分,危机中的信息沟通是在企业发生危机时联系外界和内部的神经系统。有效的危机沟通可以降低危机对企业的冲击,并存在化危机为转机甚至商机的可能。     

论政府公共危机管理中的新闻传播

危机公关事件的爆发要求政府能够及时做好公共危机管理,稳定民众的情绪和社会秩序。新闻传播在政府公共危机管理中发挥着重要的作用,能够帮助政府在最短时间内进行信息的传播和事件严重性的控制,从而达到控制和管理的目的,提高公共危机管理效率。本文就新闻传播在政府公共危机管理的作用、当前政府公共危机管理中新闻传播存在的问题以及对策等内容进行具体的探讨。     

政府应对公共危机的信息机制研究综述

进入21世纪以来，伴随着，以及信息技术在政府工作中的广泛应用，信息管理理论开始引起政府危机管理部门的关注。在这一背景下，不少学者也纷纷着手研究信息管理理论在政府危机管理进程中的应用，产生了大量研究成果。对这些研究成果进行梳理，无疑有利于我们更好地了解与把握该领域最新研究动态和发展趋势，有利于在政府危机管理进程中畅通渠道、加强管理、综合开发和有效昨用信息资源。     

突发性公共危机信息传播模式的时段性特征及管理对策

在界定突发性公共危机的定义和分类以及综述各种信息传播理论模式的基础上，结合突发性公共危机信息传播的特点，并参照Defleur的“互动过程模式”和Fiona Duggan及Linda Banwell的危机信息传播模式，提出基于信息流强弱的突发性公共危机信息传播模式。在此基础上分析信息传播过程的时段性特征，并针对所提出的模型和5个阶段的特征对政府如何有效应对突发性公共危机的管理对策进行探讨。     

Web2.0环境下危机信息传播研究

Web2.0环境下危机信息传播研究具有理论与现实意义。对危机信息的含义进行阐述,利用传播学研究方法对Web2.0环境下危机信息传播过程及要素进行分析,用户以博客、维基、RSS、社区等形式更广泛地参与互动,并成为网络的主体,在深入研究了Web2.0环境下危机信息传播特点的基础上,提出科学、合理、可行的对策与措施。     

政府危机信息管理及决策机制研究述评

在梳理政府危机信息管理以及政府危机决策的相关概念的基础上,分析和比较国内外政府危机信息管理的研究现状和实践情况,并针对我国政府危机信息管理及危机决策中存在的问题进行总结和分析。最后提出相关建议,以期为我国政府了解国内外政府危机信息管理及危机决策的发展情况提供参考。     

开拓学科交叉的管理新领域——评沙勇忠教授新著《公共危机信息管理》

沙勇忠教授的《公共危机信息管理》是我国第一部以公共危机信息管理命名的学术专著。该书提出了公共危机信息管理的理论框架,从学科交叉视角对公共危机信息管理的重要分主题和关键问题进行了研究。该书前期研究资料基础扎实,并注重应用研究和最佳实践,是信息管理应用研究和公共危机管理交叉研究的重要理论成果,对推动公共危机信息管理这一富于生命力的管理新领域的发展具有拓新意义。     

面向网络传播形态的公共危机信息预警模式研究

通过研究公共危机网络传播与现实危机发展的互动机理,提出将公共危机网络传播形态作为危机预警的对象,建立基于多层次网络信息挖掘、大聚合信息关联分析和“传播形态-危机情境”比对的网络信息预警模式,推动我国公共危机管理由“事件驱动”向“风险驱动”的转型。     

政府公共危机信息预警流程与控制研究

从理论上分析政府公共危机信息预警的重要性,根据危机信息处理的过程和预警流程构成要素构建政府公共危机信息预警流程。同时,对平衡计分卡的4个方面进行改动,并在此基础上阐述如何对每个方面进行有力的控制,以保证政府公共危机信息预警流程的顺利运行,进而实现公共危机预警的目标。     

面向公共危机决策的信息管理机制研究

公共危机信息管理是公共危机决策的基础与前提。运用交叉影响分析方法,揭示公共危机信息管理要素之间存在的层级结构及其影响力与依赖度差异,以此建立和完善公共危机预防管理机制、公共危机信息监测与预警机制、公共危机信息沟通机制、公共危机系统联动机制和公共危机知识管理机制,以解决公共危机决策过程中的信息问题,提高各级政府组织信息管理能力、改进危机决策质量。     

我国政府危机管理中信息公开存在问题与对策

通过分析政府危机管理与政府信息公开的关系以及政府危机管理工作中政府信息公开的作用,指出我国政府信息公开存在法律体系不健全、信息公开制度不完善、危机信息管理水平低、知情权意识薄弱等问题,并针对这些问题提出相应对策,以期提高我国政府应对危机的能力和效率。