有线电视用户的电话语音自动投诉系统

有线电视用户的电话语音自动投诉系统张瑜，陈俊杰（厦门有线电视台）近几年来，有线电视在我国迅速发展，如何及时处理有线电视用户的投诉这一问题已经成为各有线电视台在网络管理方面的一大难题。目前，许多有线电视台采取的方法是：设一部或多部投诉电话，在节目播出时...     

浅谈有线电视用户收费管理系统的应用

本文叙述了有线电视用户收费管理系统软件的应用，单机版管理软件与网络版管理软件的比较，各种收费方法、报表及统计查询等功能的实际应用，系统维护及其它功能的使用。     

有线电视用户资料及票据管理软件简析

1前言 有线电视用户资料及票据管理软件是设想将用户资料管理与收费票据管理结合起来统一管理的专用软件，利用功能强大的Borland C＋＋ Builder编程工具研发，程序运行速度快且稳定可靠，处理的基本数据灵活紧凑，适宜快速地查找数据资料及有效地节省数据存储空间，采用服务器／客户机工作方式，支持多个操作员同时在局域网上操作，实现数据共享，整个软件由数据服务软件与客户操作软件两部分组成，对于前者这里重点考虑的是数据结构，后者则是人机界面。     

用户投诉映射地方痼疾沪有线电视数字平移举步维艰

一封普通市民的投诉信,让原本就迟缓的上海有线数字平移工程雪上加霜!     

有线电视用户信息管理软件的设计

本软件是从县乡级有线电视用户信息管理的特点和功能出发,并结合笔者多年的工作经验,有针对性地设计的,具有开户、更改、删除数据、根据关键字查询信息及维护数据安全等功能.全文共分为三个部分,一是软件设计的背景介绍;二是软件的功能要求;三是软件的详细设计.     

Access数据库系统在有线电视管理软件中的应用

有线电视用户收费和有线电视用户管理工作历来是我们工作的难点。以往，用户管理工作主要采用手工记帐的形式，存在许多弊端，如：检索查询极不方便；记帐过程中容易出现笔误及人为错误；大量的帐本不易保存，造成重要信息的丢失等。     

泰州有线电视用户管理系统的联网和应用

泰州有线电视用户管理系统是一套适合电视台、乡镇广播电视站使用的有线电视收费管理软件，这套软件集收费、打印发票、财务管理、用户资料维护、催费管理、各类报表打印、故障投诉和受理、统计、查询等功能于一体，将海陵区、高港区各乡镇广播电视站和市区青年路客户服务中心与广电中心有线电视服务中心用户管理系统连接起来，实现数据统一管理，资源合理利用，便于对收费情况进行全方位的了解，规范了广播电视收费管理工作。     

有线电视用户自助服务系统

有线电视的用户管理,涉及到很多方面,包括用户档案、用户缴费、统计报表,维修服务等,有的电视台已采用了微机管理,有的还采用了加解扰可寻址管理方式,虽然较好地解决了电视台对用户的管理和收费问题,但关于对用户的服务问题没能有效的解决,主要存在的问题有:     

有线电视用户综合管理信息系统的应用

为了适应有线电视事业的发展和满足有线电视服务功能增加的需要,将计算机引入有线电视台,应用用户管理系统(SMS:Subscriber Management System)对有线电视用户的综合信息进行管理,是有线电视事业发展的必然趋势。 英德市是广东省面积最大的山区县级市,市区人口近10万,下属32个行政乡镇,目前有线电视用户5万多户。按照英德市实现中等旅游城市的发展规     

有线电视系统技术统计报表软件的设计

有线电视系统的技术管理是广播电视整体技术工作的重要组成部分。作为地市级广电局如何管理好所辖县区的有线电视技术工作 ,是值得探讨和研究的问题 ,而技术综合统计和各项技术报表又是指导和做好县区有线电视技术管理工作的重要依据。为进一步规范市县有线电视技术管理 ,根据承德市各县区的具体情况和河北省广电局的技术规范 ,于2 0 0 0年 2月设计完成了承德市有线广播电视计算机技术报表管理软件 ,并于 2 0 0 0年 3月使用该软件 ,实现了县级有线电视技术报表、统计的计算机系统化管理 ,现已存储了承德市 8县 2区自 1999年 4季度以来所有有…     

浅谈有线电视用户的安装

用户安装是有线电视到户的最后一步,它虽然技术含量较低,但直接影响到用户的收视效果与质量。下面就本人在几年的工作中,为有线电视用户的安装和维修中的实例,浅谈以下在用户安装中应注意的几个问题,并请同行们给予指正。     

潍坊广电有线电视用户管理系统建设

1概述 传统的有线电视业务是以用户管理与收视费管理为中心来开展的.在一段时期内,各广电运营商曾一度以手工形式来记录其业务数据.随着有线电视业务的高速发展,手工流水账已无法满足业务持续发展的需要.于是,广电运营商相应购买或开发了自己的有线电视用户及收费管理系统.此类管理系统具有以下特点：     

基于用户位置的集中投诉分析报表工具开发

针对目前投诉量增加,每月上千例投诉,投诉分析工作费时费力的问题,文章研究开发了基于用户位置的集中投诉分析可视化报表工具。该研究基于Python开发语言并运用聚类算法,对数据进行处理,筛选集中投诉位置信息;应用Pyecharts库实现集中投诉分析数据的地图可视化、分县区、分类型、TOP5投诉热点大屏效果展示,导出集中投诉问题清单,大大节约了投诉分析人员的时间,提高工作效率。     

有线电视用户分配系统快速设计方法

此方法是一种快速、优化电平设计法,既满足最低设计电平,又各用户电平差别不大。     

有线电视用户收费综合管理系统

详细介绍了黑龙江鸡西市有线电视收费管理系统。     

有线电视用户室内线路的阻抗匹配

我们都知道阻抗匹配在有线电视系统中十分重要,从前端到干线到用户分配,我们都非常重视系统的阻抗匹配问题,但是有线电视用户室内线路的阻抗匹配问题往往被技术人员和工程施工人员所疏忽,这给有线电视信号的最后传输带来了很大的影响。     

有线电视用户计算机管理系统的设计与应用

随着有线电视网络规模的扩大和容量增加 ,以前的粗犷型管理已不能适应目前的情况 ,必须建立科学而有效的管理系统 ,因此 ,哈密地区有线电视台利用先进的计算机网络技术 ,设计适合本台实际情况的局域管理网 ,以实现用户管理的规范化。1　设计的总体目标哈密地区有线电视用户管理主要是将全区有线电视网划分为 4个片区 ,即Ａ ,Ｂ ,Ｃ ,Ｄ区 ,各片区负责本区的收费及用户档案管理工作。近年来由于有线电视网扩建 ,用户终端增加 ,加上城市改建、道路扩建、企业并网等 ,人工档案管理及收费工作量大、效率低、差错多 ,因而影响了全台的工作效率和…     

有线电视用户监控系统

本文从设计功能，技术原理，设计思路和工作过程等几个方面具体介绍了有线电视用户监控系统技术。     

乡镇有线电视用户号的编制

编制有线电视用户号即用户编码 ,是应用计算机实施有线电视用户管理和收费管理最基础的工作。对用户进行合理科学的编码 ,既可以提高编码和输入、检出的效率 ,又可以方便外线工对用户实施检查、管理和维护 ,并可减少错漏的发生。因此 ,各乡镇广电站都必须根据当地实际情况制订出比较科学的编码方法。考虑到县 (市 )与乡镇可能实施计算机联网 ,因此 ,县 (市 )广电局应当制订出县 (市 )城镇和乡村的计算机统一用户编码方法 ,供各乡镇站使用。新桥镇广电站在建设 5 5 0ＭＨｚ系统时 ,实行计算机收费管理 ,1999年建设农村有线电视网时 ,将用户数…