高校图书馆虚拟咨询中的心理疏导工作

高校图书馆大多在主页上增设虚拟参考咨询服务,以加强与读者的沟通。虚拟参考咨询以其虚拟性、开放性、便捷性深受大学生的欢迎,在虚拟咨询平台上,读者的留言除了有关文献信息方面的询问外,有相当一部分反映出大学生的精神压力和心理困惑,这对高校图书馆参考咨询工作提出了新的要求。通过在虚拟参考咨询平台上对大学生进行心理疏导,高校图书馆的教育职能和育人功能得到了进一步完善。     

虚拟参考咨询：前景与实务

参考咨询是网络环境下图书馆工作的核心服务内容之一,发展虚拟参考咨询必将成为今后图书馆读者服务工作的主要方式。文章在论述虚拟参考咨询在国际国内的发展状况和今后发展趋势的基础上,对如何开展虚拟参考咨询进行了初步的探讨,并提出了在发展虚拟参考咨询过程中需要关注的几个问题。     

图书馆虚拟参考咨询服务现状及系统建设

随着网络技术的发展,参考咨询形式和内容发生了根本性改变,虚拟参考咨询应运而生,并逐渐显示出它独特的风格和魅力。虚拟参考咨询打破了传统参考咨询在时间和空间上的限制,使图书馆参考咨询工作产生了质的飞跃。建设虚拟参考咨询系统成为图书馆的一项重要工作。针对我国虚拟咨询服务的现状,要加快虚拟参考咨询系统的建设。     

网络环境下的图书馆参考咨询服务模式

网络环境下的图书馆参考咨询服务,在内容和形式上与传统的手工检索方式相比都是大相径庭。本文对网络环境下的图书馆参考咨询工作作出了重新定位,并探讨了现代高校图书馆参考咨询服务模式,指明了未来图书馆的发展方向。     

现代图书馆的参考咨询服务

随着计算机和网络技术在图书馆的应用 ,图书馆的参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性变革。文章介绍了虚拟参考咨询产生的背景、特点及其服务方式 ,同时论述了现代图书馆参考咨询的用户教育     

图书馆联合参考咨询服务系统的构建

通过网络调查方法，对我国74所高校图书馆开展的数字参考咨询服务模式进行了调查，针对目前参考咨询服务所存在的问题及发展趋势，提出了图书馆联合数字参考咨询服务系统的架构设想。     

高校图书馆虚拟参考咨询服务探讨

网络信息技术的发展使传统的图书馆工作发生了根本性的变化,虚拟参考咨询服务已成为图书馆建设的一个重要组成部分。高校图书馆虚拟参考咨询服务的形式及其开展虚拟参考咨询服务所遇到的障碍,提出了加强高校图书馆数字参考咨询服务应采取的措施。     

高校图书馆参考咨询工作研究

通过对我国普通高等学校图书馆参考咨询工作开展现状的研究,分析我国高等院校图书馆参考咨询服务未能健康蓬勃地开展的原因,强调参考咨询工作对高校图书馆读者服务具有重要意义。高校图书馆必须全面有效地开展参考咨询服务,提高参考咨询馆员的素质。     

河北省高校图书馆实时参考咨询服务现状

实时参考咨询是一种高效率的交互式虚拟咨询服务方式.以河北省高校图书馆实时参考咨询服务的调查为基础,分析了河北省高校图书馆实时参考咨询服务的现状及其存在问题,并就如何改进提出了建议.     

高校图书馆参考咨询工作改革断想

高校图书馆参考咨询工作是为教学和科研服务的一项重要工作，在现代高等教育中起着不容忽视的作用。然而，在信息时代到来之际，参考咨询工作已不可能为图书馆独家垄断。尤其是信息公司、咨询公司的大量涌现，咨询产业化、企业化极大地刺激着高校图书馆参考咨询工作，使高...     

昌北高校图书馆联盟发展对策性思考

高校图书馆联盟是当今数据资源共享的重要组织形式.就江西昌北高校图书馆联盟运作过程中存在的问题与现状作了简要分析,为使昌北图书馆联盟深入长久地发展下去提出了切实可行的应对策略.     

推送技术在虚拟参考咨询服务中的应用

论文介绍了虚拟参考咨询和推送技术的概念、信息推送的特点及其实现方式,分析了信息推送三种方式在虚拟参考咨询服务中的实现过程,指出了推送技术在虚拟参考咨询服务中的现状及其影响。     

高校职能部门大部制改革的目标方案与运行机制

要改变高校管理职能划分过细、职能部门设置过多的现状,应推动高校管理机构改革向"大部门、大职能、大服务"范式转变,实行大部制改革,可将高校现有基本职能部门整合为党群工作部、总务部、教务部、科学研究部、学生综合服务部、合作发展部6个大部门。同时,要构建一套包括科学决策、沟通协调、弹性运行、综合服务、监督评估在内的行之有效的运行机制,以保证高校各大部门高效良性运转。     

转型期农村基层党组织“服务群众”功能探析

＂服务群众＂是中国共产党性质和宗旨的题中之义,在新时期加强农村基层党组织的＂服务群众＂功能意义重大。农村基层党组织＂服务群众＂功能的内容主要包括政策法律服务,思想文化服务,资源环境服务,人才培养服务等。当前,完善农村基层党组织的服务功能,关键是完善制度机制建设,着重构建联系群众机制、宣传机制、服务激励机制、服务反馈机制和人才培养机制。     

如何进一步搞好数字化阅览室的工作

介绍了太原理工大学图书馆数字化阅览室的服务功能,针对工作中出现的问题,提出应提高管理人员业务素质,对读者导读、培训,充实软件等建议.     

浅谈高校图书馆的参考咨询工作

参考咨询工作是图书馆工作的一个重要组成部分。高校图书馆的参考咨询工作的特点与其他类型图书馆相比 ,主要体现在其专业针对性强、层次多、分阶段以及引导性和学术性等方面。要以馆藏文献为依托 ,主动做好参考咨询工作 ,使各种馆藏得到充分地利用。     

网上营业厅服务质量评价实证研究——以江苏移动为例

以传统服务质量评价模型——SERVQUAL量表为基础,借鉴前人对信息系统服务质量及e-Service服务质量的研究成果,结合当前电信网上营业厅的特点,提出一套基于客户感知的电信网上营业厅服务质量评价指标体系,采用层次分析法确立各指标权重,构建电信网上营业厅服务质量评价模型。在对江苏移动网上营业厅服务质量进行调研后,提出改进网上营业厅服务质量的对策和建议。     

高校图书馆的社会责任探析

在社会资源共享的时代,高等院校的一些教育资源已为社会的发展做出了贡献。高校图书馆是高等教育资源的有机组成部分,图书馆作为公益性的文化教育、学术机构,为社会服务是其应该承担的社会责任。高校图书馆有必要转变观念,强化社会责任意识,对社会公众开放,提供文化教育和信息服务,从其资源条件看,也具有可行性。高校图书馆应以科学发展观为指导,以建设和谐社会为目标,以适当的服务模式、创新服务方法和服务内容,参与社会文化教育、科技经济的建设,为全面提高国民综合素质做出应有的贡献,以此体现自身的社会责任和价值。     

高校图书馆虚拟化中的参考咨询研究

高校图书馆的参考咨询服务呈现出咨询服务信息源的虚拟化、服务内容多元化、服务方式的远程化、服务对象个性化的特点。针对这些特点,我们更应该采取措施加强数字咨询的参考服务工作,具体说来应重视购进网络数据库的利用、组织好网上的学术信息资源等。     

基于Meta图模型的旅游服务供应链服务能力分析

服务供应链是供应链研究的新领域,服务能力的研究是服务供应链研究中最为重要的一个方面,已有文献主要集中在对物流服务能力的研究,对旅游服务供应链服务能力的研究相对较少。文章利用Meta图模型及旅游服务供应链的服务清单BOS表（Bill of Service）对旅游服务供应链进行建模,同时对服务链的服务能力开展研究,在以旅行社为核心企业的多条服务供应链中选择一条服务能力最大者作为运营链。最后通过计算实例,为旅行社选取最大服务能力的服务链提供决策参考。