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目的探讨职能部门对护理质量的有效控制。方法采取合理控制、层层控制、自我控制、现场控制、反馈控制等质量管理模式,加强对护理质量的控制,并比较采用模式前后护理质量的变化。结果实施后,护理质量综合评分由89.32上升到95.51,患者满意:度由90.31%提高到95.84%。结论采取上述方法进行质量管理,可明显提高护理综合质量和患者满意度。 相似文献
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加强护理质量内涵管理与体会 总被引:5,自引:0,他引:5
质量是医院管理的永恒主题,护理质量是护理管理的核心。随着医疗制度的深入改革,医院面临的医疗市场的竞争日益激烈,质量就更显得尤为重要,它关系到医院的生存和发展,因此建立长效的质量管理体系是保证护理质量的关键。我院护理部在近3年建立和完善了Ⅲ级质控网络系统并不断完善了考核制度及质控标准,加强了Ⅲ级质控。的考核力度,同时修订和完善了护理服务全程规范,开展了“树形象天使”活动,使全院护士增强了质量和服务意识,护理和服务质量也得到了一定的提高。具体介绍如下。 相似文献
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浅谈护理质量管理缺陷及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
在医院管理中护理管理工作是重要的组成部分,而护理质量管理是护理管理的核心。护士长是医院最基础的管理者,护士长的能力、水平、素质是护理管理成败的关键。护士长的领导方式和领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质与技术质量,影响着团队的凝聚力。本文对基层医院护士长在质量管理中存在的问题进行了探讨和分析,并提出了改进措施。[第一段] 相似文献
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新时期三级医院护理质量管理体会 总被引:2,自引:0,他引:2
新时期三级医院护理质量管理的核心是以病人为中心,发挥领导作用,全员参与,与医疗卫生改革方向一致,体现现代护理质量管理的思想.我院是三级综合性医院,在新时期护理质量管理中,采取这种管理方式,使护理质量管理体系不断完善,护理质量稳步上升,实现了患者满意率高和护理差错事故低的护理质量管理目标,取得了良好的社会效益和经济效益,以下是本人在新时期三级医院护理质量管理过程中的体会. 相似文献
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浅谈护理病案的质量管理 总被引:5,自引:1,他引:4
病案书写质量的好坏,在《医疗事故处理条例》实施后,愈来愈受到医疗单位的重视,它体现了医疗质量和管理水平的一个重要方面。病案记录在医疗纠纷中是最受认可的依据,特别是护理病案都属 相似文献
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为了适应医药卫生体制的改革,满足病人不断增强的对护理高质量的需求,使护理质量尽快达到规范,标准化管理,笔认为将ISO9000标准导入医院护理管理,让护理管理通过运用质量管理八项原则,建立有效的质量管理体制,是保证医院的各项护质量控制有效,全面,并从根本上提高全体护理人员质量意识,以满足病人“明示的”习惯上隐含的或必须履行的需求或期望”,促进医院护理质量建设并使之与国际接轨的有效措施。ISO9000标准对我国的护理质量管理具有十分重要的意义。 相似文献
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护理质量是医院质量管理的一个重要组成部分 ,护理质量管理是护理管理的核心 ,面对医药卫生制度的改革 ,面对病人及家属对护理服务和护理技术的质量提出越来越高的要求 ,只有运用现代科学管理方法 ,实施最优化控制手段 ,才能达到提高护理工作效率和质量以及科学管理水平的目的〔1~ 3〕。1 确定标准 ,合理控制标准是质量管理的根本 ,是质量控制的依据 ,制定一个切合实际的、科学的质量标准是衡量护理质量管理工作重要环节。护理部在制定标准时 ,遵循以下原则 :(1)标准必须符合等级医院标准和本地区管理规范要求 ;(2 )标准符合患者需求为出… 相似文献
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护理是医院工作的重要组成部分,而且护士所占的比重更大,应是医院医护人员总数的1/3以上.一些发达国家或国内大医院的护理比重更大,普遍病床与护士之比达成1:7.所以,护理人员的素质,护理管理体系的好坏将对医院整体产生深远的影响. 相似文献
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