论儿科护患纠纷及其防范对策

随着人类社会的发展、医疗体制改革及法律知识的普及,人们的维权意识逐渐加强,护理纠纷呈上升趋势。儿科病房因其服务对象的特殊性,处理不好,将严重影响护理质量及医院的声誉。因此,在儿科病房中进行有效的护理管理,减少护患纠纷尤为重要。     

儿科门诊输液发生护患纠纷的原因与防范

该院是综合二级甲等医院,儿科门诊输液室是医院的一个特殊窗口,每天门诊有70～110例小儿输液,高峰时可达150例。小儿静脉输液具有穿刺难度大、用药剂量小、病情变化快等特点,稍有不慎就有可能引发护患纠纷。随着生活质量和医疗水平的提高,社会对护理工作的要求越来越高,特别是那些要求高、静脉穿刺难度大的患儿家属向护理人员提出了更高的     

儿科病房护患纠纷分析及防范

目的:探讨儿科病房护患纠纷原因,根据原因制定相应的防范对策及护理措施,融洽护患关系.方法:回顾性分析200例本院医务科办公室有关护患纠纷的投诉记录.根据纠纷原因制定出相应的防范对策及护理措施.结果:儿科病房护患纠纷的最常见原因为缺乏沟通、操作技术及业务素质欠缺、服务意识淡薄、责任心不强.结论:儿科护士必须转变观念,增强服务意识,加强沟通,提高自身素质,才能赢得患儿及家属的信任,从而减少纠纷,提升医院形象.     

32例儿科门诊护患纠纷原因分析及防范措施

分析儿科门诊护患纠纷发生的原因,并提出相对应的防范措施。     

防范护患纠纷 提高护理质量

避免护理差错事故,减少护患之间的纠纷,提高了护理质量。通过强化法律知识学习,提高自我保护意识,认真学习专业知识,提高专业技能。严格查对医嘱,减少差错事故,采取有效地沟通手段,使患者满意,得到患者信任,建立良好的护患关系,避免纠纷。增强了护患关系,避免了差错事故,防范了护患纠纷,提高了护理质量。     

护患纠纷的成因及对策

护患纠纷是指因护士或护理工作的原因与患者及其家属发生的纠纷。随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》的相继出台,患者对护理服务要求越来越高,使护患纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。护患关系的好坏直接影响患者和护理人员情绪,影响护理效率和病情发展,甚至影响疾病的预后和患者安危。如何建立和谐的护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容     

儿科护患纠纷的处理及防范

目的分析儿科病区中护患纠纷发生的原因,有效地处理与防范,构建和谐护患关系。方法对2012年1~10月我院入院患儿家属中发放《护患纠纷最不满意原因调查问卷》(自制)500份,结合每月召开"工休人员座谈会"收集的意见与建议,进行总结,并提出防范措施。结果发生护患纠纷的主要原因是服务缺陷,其中服务态度问题、缺少沟通占纠纷的比例较高。结论儿科护理人员应转变服务观念,改善服务态度,提高护理技术水平,加强护患沟通以减少护理纠纷的发生,提高患者满意度。     

基层医院护患纠纷及其防范

护患纠纷给医院医疗秩序带来了极大的负面影响，本文分析基层医院护患纠纷产生的原因，并提出与之对应的防范措施，为患者提供更加和谐的就医环境。     

儿科护患纠纷原因及对策

目的:探讨护患纠纷的原因及对策。方法:采用回顾性统计学方法对4年来36例患者护理方面的投诉原因进行分析。结果:原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

产科护患纠纷分析与防范

目的探讨产科护患纠纷的原因与防范。方法回顾性分析本院产科2010年7月-2012年7月发生的护患纠纷50起的资料。结果本院产科发生护患纠纷的主要原因是护理人员的服务态度不佳、患者对医院医疗收费不理解及护理人员业务素质不高等,分别占总数的30％、26％、20％;与护师、主管及以上护理人员相比,护士的被投诉率较高：和工龄5～10年、10年以上的护理人员相比,〈5年工龄的护理人员被投诉率较高,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论增强服务意识、加强护患沟通,提升业务素质等能够有效防范护患纠纷。     

临床科室护患纠纷的原因及防范对策

<正>随着医学知识的普及和公民维权意识的逐步增强,医疗护理纠纷的发生率也曾上升趋势,作为与患者最密切接触的护士,如何有效防范护患纠纷,减少护理投诉已成为当务之急。1引起护患纠纷的常见原因     

浅谈护患纠纷的原因和防范

在医学飞速发展的今天,随着现代医学模式的转变,人们、生活、文化水平提高,价值观念改变,以及对扩大护理服务对象及范围的需求,对护理工作、护理质量、服务质量、医疗护理,其法律观念、经济意识和自我保护意识也不断增强,患者一进入医院就想到用法律维护自身合法利益,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起不满、投诉,造成护患之间矛盾和纠纷。     

防范护患纠纷的实践及体会

随着军队医院地方聘用制护士的增加,以及患者维权意识的不断增强,医院护患纠纷有所增加.针对这种情况,近年来我院注重改进护理工作方法,深化护理制度改革,强化护理人员"三基"训练,严格各项规章制度落实,加大护理质量管理力度,切实落实"以病人为中心"的护理理念.近些年来,无重大护理差错及护患纠纷发生,护理水平有了较大的提高,主要实践体会如下.     

护患纠纷与防范

随着人们法律维权意识的不断增强 ,医疗活动中的护患纠纷也呈上升趋势。如何防范纠纷 ,处理好护患关系 ,是护理管理的重要内容 ,现将体会介绍如下。1　提高护理人员的法律意识和职业责任感是避免护患纠纷的前提护理人员应加强法律知识学习 ,知法、懂法 ,避免在无意识当中触犯法律。加强职业道德修养 ,以法律规范自己的护理行为。2　健全制度和规范操作是防止护患纠纷的重要措施2 .1　制定严格的工作制度和护理技术操作规程 ,使护理工作井然有序 ,责任明确 ,每项工作都有章可循。2 .2　护理人员应严格执行各项规章制度和护理操作常规 ,认真做…     

护患纠纷发生的原因与防范对策

护患纠纷的主要原因是护理人员法律意识淡薄、责任心不强、业务能力欠缺及患者和家属的期望值过高,护患沟通障碍、护理服务不到位等。医院应提出防范对策,转变观念、加强安全教育、强化法律意识、强化职能管理、提高护士自身素质、加强护患沟通是防范护患纠纷发生的关键。     

神经外科护患纠纷原因分析及防范

随着医疗市场日趋成熟,患者自我保护意识增强和对医疗护理需求提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.神经外科是急、危、重症患者较集中、病情较复杂、病情变化较快、抢救任务最繁重的科室之一,对护理工作有较高的要求,护理人员稍有不慎或违反操作规程,就会导致护理差错的发生而引发护患纠纷,如何防范护患纠纷,已成为神经外科护理工作中需要重视的问题.本文谨就我科自2003年1月-2006年12月护理工作中发生的45例护患纠纷原因进行分析、归类,并提出防范对策探讨如下:     

防范护患纠纷发挥护理干预作用

护理工作是医疗工作的重要组成部分,护士在临床工作中与患者接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及患者的健康都会造成不良的影响[1]。现就常见护理纠纷原因进行分析并提出防范对策。1护患纠纷产生的原因     

新形势下护理工作如何防范护患纠纷

目的探讨防范护患纠纷的对策。方法总结日常护理工作中引起护患纠纷的原因。结果因法律观念不强、护理技术差、护患沟通不畅、服务观念和态度问题、收费问题,护理文书不规范引发纠纷较多。结论通过南宁市邕宁区中医院2006年1月至2009年12月发生护患纠纷的因素探讨,将防范对策落实到日常护理中是预防护患纠纷的关键。     

浅议护患纠纷的成因及对策

随着医学模式的转变和现代化技术的进步,护理服务范围正在不断扩大,由于护患双方在提供服务与被服务的过程中存在种种偏差,所以护患矛盾,护患纠纷在所难免,如何防范和减少护患纠纷的产生已成为护理工作的一项重要内容,护理纠纷产生的原因主要体现在服务,费用,技术等方面,因此如何改善服务态度,实行公开收费,提高技术水平等已成为减少护患纠纷的重要渠道。随着医学模式的转变和现代化技术的进步,护理服务范围正在不断扩大,由于护患双方在提供服务与被服务的过程中存在种种偏差,所以护患矛盾,护患纠纷在所难免,因此护理管理者必须认真查找护理工作中的不安全因素,排除隐患,防患于未然。1护理纠纷的原因1.1语言不恰当,缺乏沟通技巧随着人们服务意识的不断增强,护理人员与患者顶撞的现象已罕见,但说话随便,不考虑后果而引起护理纠纷的现象也不乏存在,如患者就医时用命令式,宣判式的语言;用类似小孩的口吻对老人说话,甚至对患者开玩笑,用不恰当的身体语言交流,从而伤害了患者的感情。1.2费用方面医、护、患三方面对收费标准认识上的差异,患者对住院过程收费不清楚,护理人员向患者催款方式欠妥,导致患者不满而引起纠纷。1.3技术方面护理工作具有较强的专业性,不但要...     

护患纠纷的原因分析及防范对策

近年来,护患纠纷有增加趋势,护患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。随着科学技术的发展,人们的自我保护意识及法律意识不断增强。在临床护理实践中,由于患者个体差异及病情多变,加之受医学发展的限制,护士在护理过程