以患者需要为导向做好门诊分诊工作

目的:探讨门诊分诊护士如何以"患者需要为导向"做好门诊分诊工作.方法:通过加强业务培训及沟通技巧培训,以满足患者的就医需求;通过做好就诊患者的心理疏导及健康教育,优化患者就诊流程,以满足患者的心理需求.结果:在实践中取得较好的效果,门诊患者满意度逐年提升.结论:分诊护士以患者需要为导向做好门诊分诊工作,提高了护理质量,取得了较好的经济和社会效益.     

Patients′participation in safety control program:effect appraisal

目的 探讨住院患者参与安全目标管理的可行性.方法 对病区护士加强相关患者安全目标知识培训,明确患者参与安全目标管理的内涵,组织患者交流参与管理的经验,以预防护理差错事故发生.结果 95％以上的住院患者能主动参与医疗护理安全管理,护理不良事件发生率较参与管理前显著降低(P＜0.01).结论 患者参与安全目标管理,可提高惠者参与安全目标管理的积极性,减少护理不良事件发生,有助于提高患者医疗护理安全,提高医疗护理质量.     

手术室可预见性护理安全的管理

目的:加强手术室可预见性护理安全问题的管理,提供安全的手术环境,保障手术患者安全.方法:对手术室可预见性的护理安全提出防范措施.结果:通过完善及严格执行相关制度,有效控制与减少了手术室的护理不安全因素.结论:完善的制度职责、严谨的工作态度,能把不安全的护理事件及时扼杀在摇篮之中,保障了手术患者的安全.     

Practice of triage-and-region-based management in outpatient department of internal medicine

目的 探讨分诊分片管理模式在内科门诊实施优质护理服务示范工程的应用效果.方法 在传统门诊分诊管理模式的基础上,按照普通门诊和专家门诊实施分片管理,即调整岗位和职责、完善服务设施、全面落实健康教育.结果 实施分诊分片管理后,患者满意度、护理质量、安全管理及环境卫生各项护理指标评分显著提高(均P＜0.01).结论 分诊分片管理模式适合内科门诊工作特点,为患者提供全程无缝隙的就医指导护理,提供良好的就医环境和就诊秩序,确保患者就医安全.     

抽血窗口护患矛盾冲突相关因素分析及护理对策

目的:探讨门诊抽血窗口护患矛盾冲突相关因素分析及护理对策.方法:对抽血室护士为患者实施护理服务过程中存在的矛盾冲突进行分析.结果:门诊护士服务意识淡薄,专业技能有待提高.结论:强化护理人员树立“以病人为中心”的服务理念,加强专业技能的培训和理论学习,提高护士素质,实行弹性排班,合理应用人力资源是提高抽血室护理质量的有效措施.     

门诊老年患者跌倒风险因素及安全管理策略的研究进展

从患者、环境、医务人员、家庭、器械设备等方面多维度深入剖析门诊老年患者的跌倒风险因素,归纳分析了相关的跌倒风险评估工具,并总结了注意义务、预见性护理和细节管理等预防门诊患者跌倒干预策略的相关内容,为指导医护人员实施针对门诊老年患者可行、有效的预防跌倒安全实践提供参考,保障老年患者就医安全。     

临床护理安全工作现状调查分析

目的 了解护理安全工作现状,为开展护理安全管理和培训提供相关依据.方法 采用自行设计的护理安全工作调查问卷对医院184名临床护理人员进行调查.结果 3种职务护理人员对护理安全工作态度认同率68.2%～100%,3种职务护理人员认同率均低于50%的条目为"护理安全工作分工明确"和"外界或社会支持系统的支持",多数护理人员认为护理安全培训缺乏针对性,对护理安全培训需求率达87.5%～92.4%.结论 目前临床护理安全工作存在的主要问题是分工不明确、缺乏外部支持系统,护理安全培训针对性不强.需通过建立健全护理安全管理监控网络,构建安全文化,加强针对性培训不断改进护理安全工作现状.     

综合医院发热门诊应对新型冠状病毒肺炎的应急管理

目的 探讨综合医院发热门诊应对新型冠状病毒感染肺炎的应急管理方法及效果。 方法 加强发热门诊的管理，包括优化发热预检分诊工作流程、合理布局发热门诊、修订发热门诊工作职责与流程指引、合理调配人力资源、加强相关人员培训、严格落实院感防控措施、提供后勤保障、加强健康宣教与管理。 结果 接诊患者13 761例次，采集咽拭子591例次，静脉输液11 973例次，氧气吸入998例次。 结论 加强综合医院发热门诊管理，能有效提高护理人员对新型冠状病毒肺炎疫情的应对能力，保障护理安全。     

程序化延伸护理应用于乳腺科门诊健康教育效果的观察

目的:探讨门诊程序化延伸护理应用于乳腺科门诊患者的教育效果.方法:将200例乳腺科门诊初诊患者随机分为教育组和对照组,教育组在医生首次诊疗完毕,由专科护士施行门诊程序化延伸护理的教育方法,对照组则给予传统护理服务.结果:行程序化延伸护理教育的患者复诊率、相关知识掌握程度等测量指标与对照组相比有统计学差异(P＜0.05).结论:进行程序化延伸护理教育可提高乳腺科患者相关知识技能掌握程度和治疗依从性.     

门诊无症状性血压升高患者的随访护理

目的 总结门诊无症状性血压升高（AEBP）患者的随访护理经验.方法 心内科门诊接诊患者中的AEBP患者,由心内科护士建立随访档案,并对其进行高血压相关知识的健康教育;于首诊后1、2、4周,电话联系入组患者,继续随访了解其血压监测情况及不良生活习惯的纠正情况,疑似高血压病患者约定门诊复诊,确诊者进行规范治疗.结果 共纳入AEBP患者326例;首诊后4周,完成随访298例（91.41%）;确诊高血压病52例（17.45%）,其中49例接受抗高血压药物治疗.随着健康教育次数增加,患者的不良生活方式有所改善.结论 加强AEBP患者的门诊随访,有利于高血压病的早期诊断治疗和提高患者的自我护理能力.