如何为病人提供优质的特色服务

我院于 1999年 3月成立椎间盘治疗中心 ,并最先拥有世界最先进的椎间盘镜治疗系统 (MED) ,提出“以神经根为中心”的理论 ,手术效果显著 ,先后接待了来自国内、外两千多位椎间盘疾病的患者 ,以及全国 180多家医院参观学习。科室自开展整体护理工作以来 ,注重品牌效应 ,狠抓专科建设及特色服务 ,在市、区多次护理质量检查中取得了较好的成绩。卫生部有关领导曾莅临中心视察并题词 :“山不在高 ,有仙则名” ,对中心工作予以高度评价。1　坚持“以人为本”的服务理念 ,为病人提供温馨的就医环境WTO的加入 ,市场经济体制的导入 ,医疗消费已成…     

以病人为中心的整体护理在我省初见成效

整体护理是一种护理思想或护理观念,其宗旨是以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为框架,为服务对象提供生理、心理、社会、文化、精神等多元化的护理服务.实施整体护理是医院发展的最佳选择,也是当前医疗机构改革向护理事业发展的严峻挑战.我省按照卫生部统一部署,自1997年正式启动整体护理工作以来,经过四年多的实践,取得了较显著的成效,极大地促进了医院的发展,主要表现在以下几方面.     

护理伦理学在急诊工作中的体现

随着人类社会的进步 ,传统的生物医学模式正在向生物 心理 社会医学模式转变。如何把护理伦理学的基本原则运用于急诊工作中 ,提高护理人员的素质和护理工作质量 ,充分发挥护理学科的职能和社会效益 ,是全社会以及医务部门应该重视和关注的问题。护理伦理学在急诊工作中的意义　 (1)通过学习护理伦理学并不断在实践中应用 ,可以不断提高急诊护理的道德水平。提高护士对护理道德的认识 ,激发护士的责任感和义务感 ,从而提高她们刻苦钻研、奋发进取的事业心和责任感。 (2 )将伦理学应用于急诊患者 ,可以起到药物所不能替代的作用。如急诊室经…     

急诊临终病人护理关怀的探讨

由于意外或突患致命的疾病，而导致病情危重，很快进入临终状态的急诊病人，在其短暂的弥留之际，被疾病的痛苦和心灵的痛苦困扰着，他们需要承认现实和面对现实，更需要全身心的护理关怀，提高危重期和临终期的生活质量，达到减轻痛苦和心理稳定。急诊护士在配合医生控制症状、缓解病人疼痛的基础上，使病人了解抢救手段目的。给予病人及时的心理护理和精神护理，注意与临终病人、意识丧失病人的语言及非语言的交流，尊重病人的人格和自主权，使急诊临终病人接受到人性化的护理，得到亲友的关怀陪伴和守候，在优美的环境中走完人生的最后阶段。     

以病人为中心 建立急诊ICU模式病房

介绍了在急诊ＩＣＵ 建立模式病房的体会, 提出转变观念, 以病人为中心, 为病人提供全程优质服务是建立模式病房的关键, 合理调配护理人员、改进护理表格、完善规章制度、协调关系是模式病房正常运转的基础, 开展护理科研是模式病房发展的手段。模式病房, 是护理改革的必然趋势, “以病人为中心”是衡量每一项护理度、措施是否可行、必要的标准, 其受益者首先是病人, 并已得到社会各界的好评。同时, 在改变护理人员形象, 提高护理质量, 突出护理专业方面, 有很好的社会、经济效益。本ＩＣＵ 组建至今, 在院、护理部的领导、急诊科全体同仁的共同努力下, 在竞争激烈的医疗行业中,床位使用率＞ ９０ ％ , 抢救成功率＞ ９０ ％ , 病人满意率＞ ９０ ％ , 取得社会、经济效益双丰收。     

做好急诊护理的体会

护理工作是医疗工作中不可缺少的重要组成部分。现代医院的护理已由生物医学模式转变为生物一心理一社会医学的整体护理模式。在地处偏远高海拔地区医院的护理工作中存在着许多方面的困难，这就要求护理人员，特别是急诊护士不仅要有过硬的基本功，精湛的技术，而且应具备高尚的医德医风，一丝不苟的工作态度。这才是急诊护士应具有的素质和要求。笔在多年的急诊护理工作中，积累了一点经验和体会，浅述如下。     

急诊护士的素质与心理护理

护士在整个急诊过程中扮演与病人之间的一种人际关系的重要角色。因此 ,护士应具备良好的心理素质与克服不良的心理状态 ,达到满足病人的心理需要 ,为病人服务。1　护士必备的良好素质在整个急诊过程中良好的修养体现护士与病人单独接触进行护理操作时的责任感 ,良好的语言修养     

以病人为中心的整体护理模式探讨

以病人为中心的整体护理模式探讨湖南医科大学附属第二医院门诊部（长沙４Ｉ００１１）张友嫦关键词整体护理分类号Ｒ４７门诊是医院的一个重要组成部份，是医院在市场竞争中的一个重要窗口。门诊护理管理如何在新形势下适应新的要求，从过去功能制护理的模式上转变为“一...     

加强急诊护士法律意识提高急救护理质量

随着科学的发展，社会的进步，人民群众的法制观念日益增强，利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的常识。而与之相比，护士的法律意识远远不能适应现代社会对护理的要求。护士还没有充分认识到护理工作中的每个环节都存在着法律问触。急诊医疗护理行为面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病的人群，以及被动面临的偶然和意外灾害事故所致突发伤、批量伤病人的救治。其病情变化中交织着多种因素，而医疗护理行为又是具有超过各种服务之上的高科技行为的组合活动，具有高风险性，也是导致医疗纠纷和投诉发生的隐患四。因此要认真分析医疗纠纷的原因和对策，提高急诊护士法律意识，对提高急救护理质量，完善医疗护理服务甚至是医院建设是十分有益的。     

提高对急诊科病人的护理质量

我们根据急诊科病人多、病种复杂、流动性大的特点，利用病人在急诊科就诊的短暂时间，为其提供优质服务，并付诸实施。     

浅谈急诊接诊

急诊室是医院抢救重危病人的场所 ,是体现医院医疗、护理质量的重要部门。接诊护士的一言一行代表着医院的形象和声誉 ,也直接影响着急救质量的水平。因此 ,接诊护士除具备一般护士的基本素质之外 ,还应做到以下几点 :1　接诊时选择合适的称呼和交流方式　　根据病人职业、年龄、性别、文化背景的不同给予适当的称呼。把老年病人当做自己的长辈 ,称先生、师傅、阿姨等 ,不得直呼其名 ;把同龄病人当做自己的兄弟姐妹 ,称先生、小姐或叫姓名 ,平等相处。把患儿当做自己的弟弟妹妹或孩子 ,给予更多的关怀和爱护。使病人一进入医院 ,就感受到被…     

整体护理中的医护配合方式

1 医护配合方式。病房共有30张床位，护士10人。排班方式采取组长负责制，责任护士相对固定1～2月，责任护士与主治医师配合，护士长每天适当调配。医师分为3大组，每组有主治医师、住院医师及实习医师等组成。护理责任组相应配备3小组，每组1名责任护士。责任组分别编号为责1、责2、责3，分管床位均为10张。     

以病人为中心加强急诊科室建设

随着城市人口密度的增加和机动车辆的增多，突发意外的外伤和交通事故也逐年呈上升趋势，从而导致了急、危、重症病人的增多。为进一步提高医疗急救服务质量，争分夺秒。挽救患者生命，保护和促进患者重要器官功能的最快恢复，最大程度地满足患者健康的需求，是医院急诊科室义不容辞的神圣使命，也是保障家庭和社会稳定的重要一环。因此加强医院急诊科室建设十分重要。我们在经过几年的小懈努力，大抓了急诊科室建设。目前急诊硬件建设初具规模，医护人员抢救工作能力和综台素质也有一定提高，但在管理方面还存在着一些薄弱的环节，造成有时急诊意识淡化、急诊不急等现象。针对这些情况，我们主要做了以下几点上作。