抱怨管理在逆向物流中的应用研究

逆向物流作为一种新型的物流方式已为越来越多的企业所重视，以提高顾客满意度为目标的抱怨管理是逆向物流管理的重要体现。本文通过对抱怨管理与逆向物流关系的深入分析．提出逆向物流抱怨管理的基本形式，建立决策模型来探讨企业实施逆向物流抱怨管理的必要性和可行性，最后详细阐述了逆向物流抱怨管理的实施流程。     

浅谈逆向物流管理

本文简要介绍了逆向物流管理的产生、涵义及其在欧美等国家的发展，并分析了发展逆向物流的意义及存在的难点，并针对我国的逆向物流管理的发展提出了一些看法。     

废旧纺织品逆向物流网络选址优化

废旧纺织品数量的快速增长,使每年有大量的可回收资源被直接丢入垃圾掩埋场或焚烧。资源循环利用、开发绿色能源等成为解决资源紧缺、保护生态的有效方式,逆向物流应运而生。笔者在废旧纺织品逆向物流网络建设的基础上,对其网络设施的选址模型进行了研究。该模型在实现经济成本和社会成本最小的优化基础上,对废旧纺织品逆向物流建设过程中的设施数量及每一个选定设施相对应的模糊回收数量进行了确定。     

基于供应链的逆向物流管理初探

阐述了逆向物流产生发展的背景、涵义及其分类,分析了基于供应链的高效逆向物流管理的重要性.在此基础上,提出了企业把逆向物流管理同总体供应链网络进行有效整合的几点建议.     

RFID技术在逆向物流中的应用

本文在概述RFID技术的基础上，重点分析了RFID技术在逆向物流中的应用．     

信息技术在逆向物流中的应用研究

随着竞争加剧,逆向物流在企业运作中的作用日益增大。本文阐述了信息技术与逆向物流间的关系,分析了基于信息技术的逆向物流流程,构建了基于信息技术的逆向物流实施网络,并指出了进一步的研究方向。     

基于循环经济思想的逆向物流管理研究

近些年来,逆向物流引起了国内外专家学者的普遍关注,并对其进行了系统而深入的研究。国内一些企业已开始逐步实施逆向物流管理,文章结合中国企业在开展逆向物流管理过程中出现的障碍进行深入分析,最后提出一些顺利开展逆向物流管理的合理化建议。     

浅析电力企业逆向物流管理

逆向物流与传统供应链反向,是为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存,最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。逆向物流在库存物资管理和报废、废旧物资管理方面有着积极的意义。我国电力行业近些年随着市场化改革的深化和产业链的调整,电力行业面临着越来越大的成本压力,现在电力企业的投资很大一部分都是在物资方面,所以电力部门的逆向物流管理更是势在必行,所以,我国要加强对电力企业逆向物流的研究和管理,促进其快速发展。     

产品召回与企业逆向物流

近年来随着市场竞争的日趋激烈,逆向物流业务呈现快速增长的态势,越来越多的企业意识到逆向物流已成为市场竞争的一个有力武器,作为逆向物流的主要形式之一的产品召回日益引起人们的关注,企业开始积极地实施产品召回等逆向物流,以求获得强大的竞争优势。本文由此展开分析说明产品召回与企业逆向物流系统的构造。     

基于PEST方法的废旧家电逆向物流市场运作分析

随着我国经济快速发展,家电技术的日渐提高,人们的生活品质极大提升,对于新科学技术的追求日益增进,家用电器更新换代越来越频繁,因而产生了大量的废旧家电。本文将从企业的角度出发,运用PEST分析法对我国废旧家电逆向物流的市场运作环境进行剖析。     

产品回收逆向物流网络优化设计模型

为了在传统正向物流网络基础上扩建产品回收逆向物流网络,基于混合整数线性规划方法建立了一种单产品、有能力限制的产品回收逆向物流网络优化设计模型,据此确定物流网络中各种设施的数量和位置,并在由此构成的各条物流路径上合理分配物流量,以使各种设施的投资和运营成本之和最小。给出了提高模型求解效率的Benders分解算法,并通过算例验证了模型和算法的有效性。     

电子行业再制造逆向物流模式选择决策分析

电子行业的生产商始终是其逆向物流模式选择的主体,本文定量分析了三种回收处理模式的决策模型及其最优决策的基本性质.研究表明:从收益决策出发,自建回收处理系统总可以获得最大收益并可以以最低价格参与竞争.然而,其回收努力系数却可能最小;回收产品可再制造比率越大越能激发回收处理的积极性,获得较大的回收努力系数.结论指出生产商应该结合环保和法规要求根据各模式最优决策的性质选择合适的逆向物流运作模式.     

基于反向物流的商品定价和退货政策研究

综述了基于反向物流的商品定价和退货政策的最新研究成果。在此基础上,通过建立模型,对基于反向物流的商品定价策略和退货政策进行了进一步的研究,并求出了商品的最优价格和最优退货价格。基于模型,对管理提出了一些建议。最后指出了将来可能的研究方向。     

逆向物流网络设计研究进展

随着环境资源压力的增大,政府法制要求以及社会环保要求的提升,研究者对逆向物流网络的研究日益关注。本文系统地对近几年的逆向物流网络设计研究进行回顾,讨论并对比研究了网络设计研究问题,研究方法,定量模型,求解算法以及逆向物流网络设计中不确定环境方面的研究。探讨了逆向物流网络研究中的不足,为研究者未来的研究方向提供了参考。     

废弃物回收的多层逆向物流网络优化设计问题研究

废弃物逆向物流网络设计问题是一个关系到经济效益和社会效益的问题.本文研究了废弃物逆向物流网络设计问题,包括选择中转站和处理站的地址,确定将产生点的废弃物分配给中转站以及从中转站运送到处理站的最佳策略,确定处理站的容量.考虑了在满足公众的意愿的情况下,建立了一个多目标的纯整数规划模型,最小化总的建设费用和设施对公众产生的负效用.设计了基于启发式的两阶段分解算法求解,从而构建一个废弃物回收的多层逆向物流网络.最后的算例仿真表明了算法的有效性和可行性.     

考虑政府引导的电子类产品逆向供应链奖惩机制设计

本文研究了电子类产品逆向供应链的政府奖惩机制问题,讨论了奖惩机制的最优参数。建立4种情形的决策模型并比较了它们的决策结果。研究表明:奖惩机制下逆向供应链的回收率提高;奖惩机制下回收商的利润大于无奖惩机制情形的利润,回收商的积极性提高;适中的目标回收率水平和较大的奖惩力度搭配能够增加制造商的利润,提高制造商的积极性;奖惩机制下废旧产品的回购价提高,新产品的销售价降低。     

奖惩机制下电子类产品制造商回收再制造决策模型

研究了电子类产品制造商回收再制造决策问题。为引导制造商回收再制造,设计了一个奖惩机制。建立了制造商回收再制造的三个决策模型并分别比较了三种情形下制造商的决策结果。研究表明:只有回收再制造具有成本优势时制造商才自愿回收废旧产品;当回收再制造废旧产品具有成本优势时,该奖惩机制导致回收率提高、新产品销售价格降低、新产品需求量增加;当回收再制造废旧产品不具有成本优势时,该奖惩机制导致回收率提高、新产品销售价格提高、新产品需求量减少;针对有无回收再制造成本优势情形,分别给出了奖惩机制下制造商利润大于无奖惩机制情形下制造商利润的奖惩力度和最低回收率的临界值;本文结论能够为政府引导制造商回收再制造提供理论指导。     

EPR下的逆向物流回收模式选择研究

在生产商延伸责任(EPR)的约束下,产品的回收模式较传统的回收模式有了根本性的改变。EPR下的逆向物流回收模式主要有三种:生产商负责回收(MT),生产商联合体负责回收(PT)和第三方负责回收(TPT)。在构建了EPR下逆向物流回收模式的基础上,通过建立数学模型和实例验证对不同回收模式下的最优零售价p*和生产商利润∏*进行了具体的分析研究,为生产企业选择合适的逆向物流回收模式提供了理论依据。     

现代物流与经济增长的关系研究——基于浙江省的实证分析

本文从供给推动、需求拉动两个角度分析现代物流发展与经济增长之间的相互关系,并运用了格兰杰因果检验方法,以浙江省为例对现代物流发展与经济增长之间的双向因果关系进行分析,发现现代物流发展与经济增长之间互为因果,即存在互动关系,浙江省现代物流与经济增长呈现出相互促进、共同发展的良好态势.     

逆向物流系统结构研究的现状及展望

随着环保意识的增强,废旧物品的回收再利用越来越受到广泛关注,逆向物流系统的研究也受到学者的重视。本文从研究的问题和方法两个方面较全面地总结了逆向物流系统结构的研究成果,重点讨论了逆向物流系统的结构特征、设计原则及设施的选址定位问题,并指出了进一步的研究方向。