加强护士职业礼仪培训的实践

为酝酿整体护理的开展,我院从1998年起,举办了护士职业礼仪培训班8次。通过培训,提高护士对自身的认识,完善了自我形象设计,改善了服务态度,促进了护理质量和文化修养的提高,满足了人生最高层次的需要－自我价值的实现。     

加强护士职业礼仪培训的实践

为配合整体护理的开展,我院从1998年起,举办了护士职业礼仪培训班8次.通过培训,提高了护士对自身的认识,完善了自我形象设计,改善了服务态度,促进了护理质量和文化素质修养的提高,满足了人生最高层次的需要--自我价值的实现.     

护士礼仪错位与礼仪培训

护理礼仪既是护士尊重患者的形式,也是护士赢得服务对象爱戴的一种方法,是21世纪护理人员应具备的职业素质要求。许多院校和医院已将礼仪培训纳人培训范畴。护士礼仪具有与一般社交礼仪不同的特殊性,如培训不到位,护士在与服务对象交往时就会出现礼仪错位,使患者不满或无所适     

加强护士礼仪培训、提高护理服务形象

目的完善护士自我形象，提高护士职业道德修养，从而提高护理服务质量。方法采取集中礼仪授课，美学讲座，观看录像．动作示范与礼仪竞赛等．逐步养成了良好的礼仪行为。结果通过护士规范的礼仪服务，提高了护理服务质量，使病人满意度大幅度提高。结论在医院推广规范化护士礼仪服务，对全面提高护士自身素质，树立良好的服务形象，促进医院的优质服务具有十分重要的意义。     

开展护士礼仪培训 促进护理行为规范

介绍推广护士服务礼仪规范的具体实践,阐述推广护士服务礼仪规范的重要性.     

加强护理礼仪培训的措施与体会

目的规范护理礼仪培训,提升护理人员综合素质,实践优质护理服务。方法建立三级培训系统,制订常态化培训计划。运用灵活多样的培训方式进行护理礼仪培训,并完善礼仪培训考评机制。结果通过礼仪培训,护理人员塑造了良好的职业形象,强化了综合素质,增强了职业荣誉感。在礼仪培训前后,对患者及其家属进行了满意度调查,两次调查总体满意度分别为91.0%和97.7%。结论将护理礼仪与护理人文建设相结合,可有效提高护理服务质量,实践优质护理服务。     

护士礼仪的培训与临床应用

总结了护士礼仪的培训方法与培训内容,包括职业形象、着装、仪态举止、工作礼仪的培训,认为通过护理礼仪动作的培训及礼仪流程的临床实施,可提高患者对护理工作满意度,提高护士自身素质和形象.     

开展护士礼仪培训强化以人为本的护理服务

通过护士职业礼仪培训,塑造良好护士群体形象,强化以人为本的护理服务.培训方法:先外送培训护理管理干部,再选择培训内容,拟定培训计划、制定礼仪规范、落实培训步骤,考核培训成效.结果:护士通过自身形象塑造了良好的群体形象,增强了护士的职业信心,促进了护患沟通和相互尊重与理解,病人满意率明显上升.推动了整体护理的深入开展,强化了以人为本,以病人为中心的服务理念,增强了护士的学习热情和竞争意识,使护士内心美与外在美达到完美的结合.     

我院对护士礼仪培训的做法与体会

目的 :为了培养一支高素质的护理队伍 ,树立“白衣天使”良好形象 ,更好地为病人提供优质服务。方法 :结合护理工作实际 ,通过理论专题讲座、观看录像、礼仪训练、发挥网络优势等进行全员培训。结果 :提高了护理人员审美修养和整体素质 ,赢得了病人的信任及尊重。结论 :把护士礼仪培训作为护理管理的一项重要工作来抓 ,有利于提高护理服务质量。     

我院护士礼仪培训的做法与效果

为了提高护士的整体形象和素质,从而提高护理服务质量。开展"护士礼仪"专题讲座、现场培训、观看录像等方法进行全员培训。病人对护士的满意度由90%上升到99%,护患纠纷也减少。可见加强护士礼仪培训,可进一步提高服务质量。     

护士礼仪培训在护理工作中应用的效果评价

目的评价开展护士礼仪培训的效果。方法对医院789名护理人员进行护理礼仪培训,于培训前后对培训必要性的认识、礼仪知识和临床应用考核、患者的满意度、院内其他人员对护士的综合素质评定进行调查。结果培训后护士对礼仪培训必要性的认识、礼仪知识和临床应用考核成绩均明显提高(P0.001),患者的满意率明显增强(P0.01),院内其他人员对护士在精神面貌、服务态度、工作作风方面的评价明显提高(P0.001)。结论礼仪培训可以提高护理质量和患者对护理工作的满意度,同时有助于提高护士的职业形象,应在护理工作中积极地推广。     

以岗位胜任力为导向的机动护士在职培训实践

目的探讨机动护士在职培训的方法与效果。方法成立机动护士培训小组,制订培训计划,对进入机动护士库的护士采取"一对一"导师带教,注重实践训练和急危重症护理与应急能力训练,定期予以理论及实践技能考核,同时采取护士和科室双向评价的方式评定培训效果。结果机动护士专科理论、专科技能考核成绩提高(P0.01);急危重症理论考核、全院性"三基"理论、"三基"技能考核合格率均达100.00%。临床综合能力良好及以上为97.78%,职业态度及工作质量良好及以上均为100.00%。结论以岗位胜任力为导向的机动护士在职培训可以提高机动护士的临床综合能力以满足岗位需求。     

消毒供应中心专业护士培训的实践

目的通过对供应中心消毒专业有关人员的培训,加强消毒专业人员的队伍的素质培养和工作技能训练,熟练掌握其理论知识和实际操作技能,提高医院中消毒灭菌的工作质量和管理。方法在消毒供应中心实践培训基地,突出以专业实践为基础的培训特点,以运行管理及有关专业发展新理念、新技术、新方法为主要内容,完善专业管理人员的知识结构,提高实践能力。结果消毒供应中心专业培训基地的教学培训工作,培养了专业人员管理的综合能力,提高了消毒专业人员的整体素质和服务水平。结论在专科发展中只有做好各级人员培训工作,提高人员专业素质,才能建设一支具有的精湛技术的专业队伍,有利于供应中心消毒专业的发展。     

我院文职护士管理和培训的实践与体会

目的构建文职护士培训、使用及管理的科学方法。方法通过规范管理、科学施训、作为骨干大胆任用等多种管理方式,使文职护士得到充分的发展。结果文职护士群体成长为医院优秀骨干,首批满3年的文职护士顺利通过续聘考核。结论科学的管理培训是文职护士成长的重要基石,对医院护理管理有着重要作用。     

在职护士进行系列人文素质培训实践与评价

目的 提高护理人员的人文素质.方法 通过举办护理人员读书报告会、定制教材<护士人文修养>及观看录像等方式培训我院护理人员.结果 绝大部分人对读书报告会的举办持同意的观点,患者满意度由93.1%提升至97.2%.结论 提升人文素养有利于提高护理服务品质,有利于提高患者满意度.     

采用多种形式对ICU护士进行分层培训的实践

目的探讨综合ICU继续教育的方法与效果。方法根据综合ICU护理人员的职称、学历和工作能力的不同,将护士分为:新手护士、合格护士、熟练护士、专科护士4层,采用多种形式进行分层培训。将培训前后护理人员参加护理部季度考核成绩、患者与家属的满意度、医生对护士的满意度进行比较。结果采用多种形式进行分层培训后护理人员季度考核合格率高于培训前(P0.01或P0.05),患者与家属满意度由81.7%上升到95.9%,医生对护士的满意度由培训前的74.5%上升到91.7%。结论采用多种形式对综合ICU护理人员进行分层培训,能调动护士的积极性,挖掘护士的潜能,提高护理工作质量和ICU护士的专业水平。     

伤口专科护士培训方法研究

目的探讨医院伤口专科护士的培养方法及效果。方法我院伤口管理中心对各病区选拔出来60名护理骨干进行伤口专科理论和技能的培训,通过综合考核,有56名学员获得了院首批伤口专科护士的资格认证,并在相应的临床科室开展伤口护理工作。结果院内压疮发生率年下降了23%,治愈好转率上升了25%;门诊伤口管理中心换药年增长率达42%,患者满意度增长12%。结论伤口专科护士的培养有助于满足患者需要,有较好推广价值。     

新护士静脉穿刺培训基地规范化培训的实践与效果

目的 探讨新护士在静脉穿刺培训基地进行规范化培训的效果.方法 对静脉输液及静脉抽血的流程、动作、用语进行规范化,运用统一的标准对697名新护士进行规范化培训,并评价培训效果.结果 培训后静脉输液和静脉抽血操作成绩较培训前明显提高（P＜0.01）.结论 新护士在静脉穿刺培训基地进行规范化培训,可提高新护士的技术水平.     

未注册护士轮转培训方案的设计与实践

2003年始,我们为18位未注册护士设置了轮转培训方案,以《未注册护士轮转培训手册》为媒介,通过1年的临床实践,取得了良好的效果,现介绍如下。轮转培训方案的设计1.目标。21世纪护理教育应进一步体现教育是有计划、有目的、有组织的系统活动的特点[1]。未注册护士的临床培养应该是临床教学范围的进一步延伸。临床教学的重点强调与实践相结合,以合作学习理论和成人教育理论为指导[2],帮助未注册护士运用所学的理论知识,提高她们护理实践的能力。按期通过全国护士执业资格考试,获得《护士执业许可证》,成为一名合格的注册护士。2.方法。(1)合理…     

新进护士操作技能集中培训的实践与效果

目的 通过护理操作技能集中培训,使新进护士掌握规范、统一的护理操作技能。 方法 选取2007~2008年新进护士48人作为集中培训组,2004~2006年新进护士38人作为传统培训组,两组均在6个月内完成50项护理操作技能的培训。 对两组进行的必考项目院内CPR、吸痰、静脉输液成绩进行统计分析。结果 集中培训护士的考核优秀率及考核成绩均优于传统培训组护士。 结论 对新进护士进行操作技能的集中培训提高了护士的操作能力,提升了护士的沟通能力和带教老师的带教能力。