B2C电子商务环境下如何培养顾客忠诚度

我国近几年以来,因为科学技术的发展,以及计算机的普遍应用,促使互联网在我国的发展得到了更广阔的空间,越来越多的企业开始结合互联网发展电子商务,特别是最近几年,有很多的零售企业开始发展B2C电子商务,进一步促使B2C网站出现了竞争激烈的局面,而B2C网站要想得到更好的发展,还需要建立好与顾客之间的关系,即提升顾客对网站的满意程度,也就是培养顾客的忠诚度,这样对于其自身的发展非常有意义。文章对B2C电子商务环境下如何培养顾客忠诚度作进一步的分析与研究。     

C2B电子商务模式分析研究

经济的丰晓,web20技术的交付性,企业以消费者为中心,不断满足个性化需求的目标,促进了传统电子商务模式的创新与演变。C2B电子商务模式逐渐被感知,交易的控制权从B端移到C端,创建消费者与企业全新的分工与协作体系。本文试扶C2B的流程,特征方面分析,预测该模式的发展趋势。     

E-忠诚影响因素的实证研究

在虚拟的网络世界中保持顾客忠诚是目前电子商务企业面临的重要挑战。本文针对Gommans等学者提出的E-忠诚影响因素的理论模型,在本土环境下进行了实证检验。结果支持了顾客感知价值、网站品牌建设、网络信任、网络技术以及客户服务对形成和发展E-忠诚的重要作用。研究对于全面认识和把握网上顾客忠诚的形成规律具有积极的意义。     

B2C电子网站顾客忠诚度影响因素研究——以天猫商城为例

顾客忠诚对于电子商务企业健康发展的重要性丝毫不亚于对传统企业的影响,吸引并留住顾客势在必行。本文以天猫商城为例,运用SPSS软件分析来自于在校大学生的调查数据,探讨了我国B2C电子网站顾客忠诚度影响因素。结果发现:顾客的使用网络时间与顾客忠诚显著相关;企业因素(包括网站设计、产品、价格及顾客服务)不仅会直接正向影响顾客忠诚,而且通过感知价值的中介作用对顾客忠诚产生间接影响。最后,本文根据结果提出了对应策略。     

C2C电子商务平台下的用户投票激励算法

当前,一些C2C电子商务平台普遍存在诸如"评价方未及时做出评价,系统默认好评!"等有关卖家信誉的用户空投票现象以及诸如"本店恕不接受中评、差评"等的卖家强迫买家投票行为,从而严重地影响了C2C电子商务平台网站评价体系的运行.本文提出了将用户投票质量纳入管控算法体系以保证用户投票的质量,并设计了用户投票激励算法,以规范投票行为,提高信誉系统的参考性.模拟实验结果表明,将投票质量纳入管控算法体系对于鼓励用户主动且真实的投票,提高资源信誉的真实性与有效性以及防范用户的恶意投票均能起到积极有效的作用.     

B2C电子商务消费者信任路径研究

电子商务网站消费者信任缺失问题已经成为阻碍网络时代商务活动的关键因素之一。本文通过对国内外已有研究进行归纳和总结,在分析B2C电子商务消费者信任研究内容的基础上,指出提高B2C电子商务消费者信任的具体路径。     

B2B电子商务模式探讨

随着电子商业模式的发展越来越受到商家的欢迎,网购最近几年取得了快速的发展。事实上,不管是淘宝网还是京东商城亦或是各大团购网站,网上购物实体店体验的消费模式越来越受到广大消费者的欢迎。虽然B2B的理念不算新颖,但是确是非常重要的一个商业理念。有数据显示,美国线上消费只占到了所有消费总额的8%,线下消费的比例达到92%。在中国,这一比例分别是3%和97%。通过打折、服务以及提供信息等方式,把线下商店的消息全部推送到网络用户受众,并且把这些用户带到现实当中的商店中去,能够让消费者在线上支付需要购买的商品或者是服务,然后到线下来享受这种服务。     

中国移动启动B2B电子商务服务

中国移动通信集团公司将面向企业用户正式推出电子采购、企业采购、酒店预订、机票预定、采购信息发布等五项服务,上海贝尔、大唐、中国普天、华为、中兴、爱立信、诺西等60余家企业应邀参加论坛,其中18家企业作为首批客户代表与中国移动现场签署服务协议。中国移动王建宙总裁表示,中国移动推出的B2B电子商务服务是一项崭新的事业,是一种创造性的尝试。     

浅谈电子制作对电子教学的影响

电子教学在不少学生看来都是较为困难与枯燥的,然而随着电子制作加入电子教学课程,电子教学变得不再那么枯燥与困难,让学员对其的学习兴趣大增。那么电子制作究竟对电子教学有何种具体的影响呢？为何为产生这种影响呢？本文将为你一一道来。     

低气压环境下的电子元器件可靠性

实现电子元器件的高可靠性是电子技术发展本身提出来的,界定元器件的可靠性是一个多系统、多方面的课题,它涉及到设计标准、制造标准、质量控制标准、验收标准、检验标准、失效分析、使用标准等等,而提高元器件可靠性是我们永远的课题。     

基于电子商务中的数据挖掘技术研究

电子商务是新兴的现代商业模式,数据挖掘是先进的信息处理技术。随着商业信息和数据的急剧增加,如何有效地分析和利用信息成为企业共同关注的问题。阐述了电子商务的概念,分析了数据挖掘的作用和工作流程。讨论了电子商务中挖掘信息的目标、方法及数据挖掘技术在电子商务中的几点应用。     

B2C电子商务中消费者权益保护研究

随着商家对顾客(Business-to-Customer,B2C)的电子商务井喷式发展,在交易过程中处于弱势地位的消费者权益屡遭侵害,保护消费者权益是稳定B2C电子商务发展的基础.文章通过对国内B2C主要交易平台消费者投诉数据的实证分析,提出B2C电子商务中消费者权益的构成情况,指出每一个权益的侵害成因、表现形式和保障基础,并提出了权益保护的具体措施.     

电子现金支付协议的研究

本文提出了一个高效的电子现金支付协议，与目前被广泛采用的Brands的电子现金协议相比较，其效率更高，而且更加适合采用预处理的方法，本文详细描述了该协议，并对其安全性和效率进行了分析和证明。     

基于Web使用模式挖掘的个性化电子商务策略

电子青务是新兴的现代商业模式，Web数据挖掘是先莲的信息处理技术。随着商业信息和数据的急剧增加，如何有效地分析和利用信息成为企业共同关注的问题。本文介绍了Web数据挖掘技术的定义、应用流程以及几种主要技术，并对Web使用模式挖掘在个性化电子商务中的客户细分、驻留客户、站点改进和交叉销售等应用策略进行了探讨。     

探析计算机技术在电子商务中的应用

电子商务通常是利用电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动,在网络环境下,买卖双方可以不见面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、网上支付等各种商务活动的一种商业运营模式。随着计算机技术的不断发展,计算机网络技术在商务中的应用越来越广泛,电子商务也迅速发展,因此要不断完善计算机在电子商务中的应用,提高电子商务的安全性,为电子商务的发展提供有力的技术保障。本文通过探析计算机技术在电子商务中的应用,阐述出计算机技术在电子商务中的重要性。     

浅谈计算机在电子商务中的应用

计算机技术产业的发展带动全球化商务时代的发展,计算机利用网络用户的平台,对数据信息进行快速发展和提高,将信息产业、电子技术、全球用户联系到仪器,实现电子网络化商务平台的构建.这种网络化上的商业平台可以大大的提高商务价值,实现全球化的购买.各级政府认识到电子商务的重要性,针对电子支付方式进行开发和研究,制定合理的法律法规管理制度,逐步完善电子商务的管理水平,提高计算机在电子商务的应用价值.本文将针对计算机电子商务的应用标准内容进行分析,研究电子商务发展与计算机之间的关系,利用计算机、因特网实现全球化的电子商务发展.     

试论计算机技术在电子商务中的作用

电子商务是市场发展、时代发展的必然趋势,它是一种新型的交易渠道,与人们的生活节奏相符.所谓电子商务,就是指在互联网技术、计算机技术的支持下,在全球范围内,利用网络手段完成等价交换、产品信息交换的一种贸易方式.随着计算机技术的飞速进步与发展,计算机网络技术在电子商务中发挥了重要作用,为人们网上支付、网上购物提供了有利条件.然而在电子商务的发展过程中,人们还需意识到其中潜在的安全隐患问题,及时发现安全隐患,并采取措施解决问题,有利于提高电子商务发展的安全性.     

小额电子支付协议的应用及发展

小额电子支付与常规电子支付方案相比，具有协议计算机和通信管理成本低的特性。这类系统更适合于电信、移动通信、计量设备和网络的大宗的、低价值的信息支付业务。因此，本文通过分析现有各类小额支付方案，详细阐述了这些方案的不同构造方法、特点、现状及可能的发展趋势。     

如何提高电子信息装备质量管理水平

电子信息装备以计算机作为主体,并以嵌入的方式,实现各种指挥信息系统的控制功能,这对于获取、传输、处理、利用信息,以及进行信息技术攻击和防御等,具有有效的驱动力,已经被广泛应用到各种领域当中。然而,在电子信息技术方兴未艾之际,电子信息装备面临质量管理的瓶颈,对我国电子信息装备的革新提出了新的要求。基于电子信息装备发展国际化的背景下,本文将在阐述电子信息装备质量管理现状的基础上,探讨提高电子信息装备质量管理水平的具体方法。     

基于导读创新的高校电子图书馆系统设计

文章以阅读危机为基点,提出基于导读创新的高校图书馆的电子化管理,并设计了一套网络导读系统,从而为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。