故障频出屡修屡坏、售后服务差 九阳豆浆机连遭消费者投诉

投诉一：九阳豆浆机屡修屡坏,售后乱收费 近期,陕西省西安市消费者李少敏向本刊记者投诉：本人于2007年11月17日在国美大卖场花399元买了一款九阳豆浆机（产品型号jydz-20b,发票编号00766271）。这台豆浆机自从买了之后没用过几次,一直在不停地修。第一次检修是在2008年9月份,当时说是加热管坏了,收了32元维修费;修好后用了一次到12月又坏了,电机不工作,售后维修人员说是主板坏了,又要了50元维修费,简直是乱收费。     

成品油“暗流”

主持人:汽油对于汽车来说就像食品和人的关系,人吃了劣质的食品之后可能会有肠胃不舒服的感觉,重的会生病,那么汽车喝上了劣质汽油以后当然结果也是一样的,所以很多人在选择加油站的时候特别慎重。但是,最近在西安的12315连续接到多起因油品质量导致汽车出现事故的投诉,为什么在这短短时间内总会出现汽油质量问题呢?日前,记者从西安市工商局12315投诉举报中心了解到,今年上半年和汽油质量有关的汽车故障投诉量比去年有明显上升,共有20多起。记者在西安市一家汽车修理厂见到了一位投诉的车主李先生,他的爱车刚刚买了一年多,行驶了4万多公里。…     

私自改装汽车部件、价格欺诈,“东风本田”遭投诉

在汽车行业竞争日益激烈的今天,"买车、买服务"的观念已成为越来越多消费者的共识,而售后服务也逐渐将成为汽车企业生存制胜的关键。然而近期,本刊记者却相继接到两起车主对东风本田服务的投诉。投诉一:东风本田销售商违背承     

升降器只降不升 屡修屡坏广本"雅阁"用户讨说法

"万金已付,一车难求",在经历了近一年等待后,天津袁先生终于美滋滋地开着本田"雅阁"车回家了。可是,半月多的使用让他心凉了半截,这辆广本"雅阁"车有这样一些"硬伤":玻璃升降器容易损坏,屡修屡坏;后排乘员两人时排气管与底盘摩擦,致使异响不断。修理厂工作人员说:出厂时就这样,不止你这一辆,我们无法修理。袁先生怎么也不相信自己花26万多,托人买的雅阁车竟有"先天缺陷"。2003年9月下旬,他提前预付了购车款,让远在湖北襄樊的妹妹托人买辆本田"雅阁"车。直到2004年6月份车才交付使     

“京东商城”服务差遭消费者投诉

投诉一:京东商城无故扣钱,售后投诉形同虚设近期,浙江省杭州市消费者刘先生向本刊记者反映:2010年5月4日他在京东商城购买飞利浦收录机,选择了货到付款方式,当时刘先生顺利收到货物后即支付了货款。2010年11月,刘先生突然接到京东商城来电,称其在上一单购物中少支付了138元,11月15日左右,刘先生查询自己在京东商城的账户,显示欠款     

上衣掉色严重、皮带名不副实 “七匹狼”连遭投诉

近期,记者接到两起消费者对七匹狼实业股份有限公司产品的投诉,具体投诉情况如下:投诉一:七匹狼上衣掉色严重,商家搪塞消费者     

死机、暗屏、硬盘出故障、噪音大 戴尔电脑遭众多消费者投诉

近日,本刊记者陆续接到多位消费者针对戴尔电脑的投诉,其中有投诉其产品质量问题的,也有投诉其服务态度差的。其中一位消费者对记者表示：“之所以选购戴尔电脑,就是看中了其品牌效益,但没想到购买戴尔电脑竟然买出了不少麻烦事。”     

刚买一周就蓝屏、死机戴尔电脑遭众多消费者投诉

之前,本刊记者曾接到多位消费者关于戴尔电脑的投诉,而戴尔公司对投诉做出的处理方式和对媒体的态度也着实让记者领略了这家大企业的“处事风范”。近日,本刊记者又接到两位消费者对戴尔电脑的投诉。     

房产投诉档案曝光 六大焦点问题难倒买房人

据央视新闻网消息:杭州楼市炙手可热,而商品房消费争议成为这几年的投诉热点。记者从杭州市消费者协会获悉,2004年杭州市关于房产品的投诉达380件,相比2003年投诉553件,商品房投诉下降了31%左右。与往年相比,杭州房产的投诉热点也发生了一些变化。其中,认购金难退投诉高居榜首,达100多件,占投诉总数的40%。此外,延期交房、延期办证、变更设计等问题也成为投诉新热点。投诉热点一     

晋工挖掘机故障不断,引发众多用户投诉

2011年"3·15"前夕,本刊记者接到江西广丰县挖掘机用户对福建晋工挖掘机的集体投诉,称他们在江西广丰县挚友工程机械有限公司购买的晋工JGM923-LC挖掘机,使用不久就发生大臂裂缝、油管爆裂、诸多油管漏油、发动机故障、履带脱轨、链轨超正常磨损等等一系列故障,且屡修屡坏。由于这些挖掘机价格少则数十万元,多则上百万元,很多用户都是拼借巨债投资购买的,总是出现故障且维修不力,给他们的施工进度和经济效益带来巨大损失。     

消费者投诉：三星液晶电视购买一年多 屏幕就坏

2008年7月至10月,陆续有30多位消费者对三星产品进行投诉,针对消费者反映的问题,记者曾多次向三星集团进行核实,但三星公司对此置若罔闻,无视消费者的投诉和问题产品的存在。然而,关于三星产品的投诉依然不断,近期,本刊记者再次接到来自安徽、湖南两位消费者对三星产品的投诉。     

一把钥匙开十扇门、三年换了两个锁芯 “王力”防盗门连遭消费者投诉

2009年6月,本刊记者曾接到一位消费者对一把钥匙能够打开两扇“王力”防盗门这一现象的投诉。当时,亚萨合莱一王力保安制品有限公司（以下简称“王力公司”）给出的答复是“因门锁为王力的第一代锁芯,经长达8年的使用,使锁芯内部的零配件磨损”,所以才出现了消费者投诉的问题。仅一个多月后,记者又接到了消费者对多扇“王力”防盗门能被同一把钥匙打开现象的投诉,除此之外,     

屡修屡坏“东方红” 联合收割机质量遭质疑？

河南平顶山市鲁山县农民高延松向本刊反映:他通过贷款购买了一台洛阳一拖收获机械有限公司生产的“东方红”联合收割机,使用不到十天,新机多处出现故障,厂家拒绝退货,双方多次协商无果。经过数九次维修,故障依然无法排除,直至2005年麦收季节,这台“东方红”联合收割机仍旧故障不断。高先生在投诉中称:为了脱贫致富,2003年12月27日,他贷款在平顶山市沃野农业机械市场有限公司购买了一台“东方红-丰之星”联合收割机, 售价66800．00元人民币,发动机号码“Y0350571”,车架号码/车辆识别代码“0004461”。2004年1月,该联合收割机多路阀门出现故障,“拨合轮”不能下落,按照当初约定,5月16日他将收割机开往厂家指定的维修地点进行修理, 当天即修理完毕,维修点出具的“保修情况登记表”中显示:故障形态为“拨合轮不会下降,更换多轮阀门,试车正常”,鉴定员“周××”。5月21日,距第一次维修不足一周,该收割机筛箱坏损, 前往维修点修理。5月27日,收割机出现使用倒档时脱档的故障现象,又一次开往维修点修理。仅隔两天,筛箱驱动臂断裂,维修点为其更换了一个筛箱驱动臂。四天后,收割机的摇杆轴承断裂, 更换了一个摇杆轴承。     

洗后大面积钻绒 以纯羽绒服遭投诉

2008年11月以来,本刊记者相继接到多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉,为此,本刊2009年第13期刊登文章《消费者投诉：“以纯”牛仔裤设计有问题无法穿》进行了相关报道。2009年3月,本刊记者再次接到天津消费者高小姐的投诉。     

业主投拆:东莞厚街汇景“鹿港小镇”楼盘多层楼板开裂

近期,本刊记者接到广东省东莞市厚街陈女士等多位业主的投诉:位于厚街的"鹿港小镇"楼盘第八栋楼出现多层楼板开裂、整屋墙体空壳现象严重等问题。为此,本刊记者进行了实地调查。     

用户投诉：海马“海福星”汽车严重吃胎，保修期内屡修不好

近日，连云港车主车树岭向本刊记者反映：2007年5月25日他在连云港市华兴汽车销售服务店购买了一辆海马-海福星汽车，型号为HMC7163E3A，价格86800元。车子开了半年左右，就出现了严重吃胎、跑偏、异响的状况。特别是吃胎问题，在一年多的时间里先后做了6次四轮定位，均没有解决问题，4S店的工作人员也找不出问题症结所在，向厂家反映多次均没有回应。     

企业经营多元化的成功案例

比亚迪多元化——做透制造业。最近在汽车行业风生水起的比亚迪是个典型的多元化企业,它横跨IT零部件代工业务和汽车业务这两个领域且成绩不错。根据比亚迪提供的一份内部资料,截止2007年底,两大业务单元的总资产额近300亿元人民币,销售额212亿元,利润总额17亿元。财务数据证明了比亚迪的成功。许多人将其原因归结为技术、创新以及廉价人力资源的应用等诸多因素,但是比亚迪自己总结的成功根本是“把制造完全做透”。     

消费者投诉。新索爱手机使用仅4天死机达10次

2008年8月至今,本刊记者相继接到多位消费者对索爱手机的投诉,投诉的问题包括：屏裂、白屏、死机、键盘断裂等。本刊曾多次就消费者反映的情况向索爱公司进行核实,却始终未收到该企业的回复。2009年3月,本刊记者再次接到两起关于索爱手机的投诉。     

索尼笔记本电脑使用三个月硬盘就损坏

2008年8月,本刊记者接到四川消费者庄先生对“索尼VGN—TZ33笔记本电脑”的投诉,本刊2009年第一期刊登文章《消费者投诉：索尼笔记本电脑价高、质低、服务差》对此事进行了报道。之后几个月内,本刊记者又陆续接到江西、山东消费者对索尼产品的投诉,并于2009年第七期刊登文章《多起投诉索尼产品遭遇“质量门”》再次进行了报道。     

“东风小王子”轿车质量问题遭投诉

2007年10月30日,本刊记者接到四川省马尔康县的消费者袁先生投诉:他购买的"东风小王子EQ7101BP"型轿车车身材质有质量问题,多处出现裂纹。用户: