急诊护患冲突的原因分析与对策

急诊科是医院对外开放的重要窗口，是一个综合性强、技术性高、风险性大的科室，也是病人及家属与医护人员产生纠纷的高发场所。随着人们生活，文化水平的提高，病人用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，对医疗护理服务质量，护理安全要求更高，如果护理人员在工作中稍不注意或言语不慎，就可能造成护患冲突，而不良的护患关系，不仅影响病人的就诊心态，也影响医护人员的情绪，直接影响工作质量。     

门诊输液室护患冲突的原因分析及对策

门诊输液室是医院的窗口之一,也是护患关系最易发生摩擦和冲突的区域。随着人们自身保护意识的增强,护患冲突的发生率随之增加。如何改善护患关系,增加护患间的信任,避免护患冲突的发生,是提高医院工作满意度的关键。     

急诊科护患冲突的原因分析及对策

急诊科是抢救和治疗急危重症病人的场所,是护患纠纷的易发地。急诊护理工作具有很多特点,护患冲突也有着一定特殊性,如果处理不好容易激发上升为护患纠纷,这不仅影响到病人的诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉,关系到医院的社会效益和经济效益。因此,探究急诊科护患冲突的原因与对策有着重要意义。     

门诊护患冲突的原因分析及防范对策

目的：探讨护患冲突发生的原因从而提出防范对策。方法：对1995—2002年门诊发生的12例护患冲突作出分析。结果：护理人员服务态度差6例，业务水平及操作技术欠佳占5例，输液引起过敏反应1例。结论：减小护患冲突重要的是加强护理人员的素质教育，改善服务态度，提高业务技术水平。     

护患冲突的原因及构建和谐护患关系的对策

分析了护患冲突产生的原因和防范措施。认为正确地认识护患冲突的特点，采取积极的应对措施，才能减少或避免护患冲突的发生，提高陪护质量，完善医院管理，和谐医患关系。     

护患冲突原因分析及对策

随着社会的进步和医学模式的转变，人们的价值观、健康意识增强，因而对身体健康以及与其密切相关的医疗、护理服务水平的要求越来越高。而护理人员在临床工作中稍有不慎或不遵守规章制度、操作规范，或未正确处理好护患关系，就会引起患及其家属的不满，造成矛盾而发生护患冲突。然而，护患冲突的发生有着复杂的社会背景，完善医院管理、提高护理人员的素质和服务水平、增强护理人员的法律意识，则是减少护患冲突的重要环节。     

儿科护患冲突原因分析与防范对策

目的：探讨儿科护患冲突的原因及防范对策。方法：分析我科发生护患冲突的原因及应对措施。结果：通过对患儿家属及护理人员双方面原因分析,提出整改措施。结论：通过对薄弱环节的加强,减少了护患冲突的发生,提高了患儿家属对护理工作的满意度。     

138例护患冲突原因分析与对策

随着病人自我保护意识的增强及医疗服务逐渐纳入消费法，护患冲突在医疗服务中逐渐突出。良好的护患关系既能使病人保持稳定的心态，达到身心健康的目的；也使医务人员保持稳定的情绪，提高工作效率。现就2002年—2003年本科138例次护患冲突原因分析如下。     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的分析急诊发生护患纠纷的原因并探讨防范对策，使护患关系融洽。方法通过我院急诊2004～2005年度发生护患纠纷分析，并提出防范对策。结果有效的防范对策可以减少护患纠纷的发生。结论重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，加强护十的安全意识教育和素质教育，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。     

急诊护患关系及调控

目的改善急诊科护患关系,减少护患冲突,提高护患关系的调控。方法分析急诊科护患双方的心理行为特点及与之相关的影响因素,明确护患双方的权力与义务关系。结果急诊科护患关系及其调控不仅与护士个体有关,还与医院、社会建设有关。结论通过提高护士个体素质,加强医院建设和社会协调发展等方法,提高护患关系及调控。     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的 探讨急诊护患纠纷的原因与防范对策.方法 对36例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任性不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等.结论 要有效防止急诊医疗纠纷,应采取以下措施:完善急诊制度,加强医患沟通,加强业务培训,增强职业道德教育和法律意识,维护医患良好关系.     

急诊护患纠纷原因分析及防范对策

我院是一所三级甲等医院，在临床工作中急诊护士不仅要承担抢救病人的工作，同时还要做好预检分诊和咨询工作。在同患者和家属接触过程中，经常出现各种问题，甚至导致纠纷的发生，现对我院急诊科2005—2007年发生的20起护患纠纷进行分析，针对其中出现的相关原因提出应对措施及防范对策，预防护患纠纷的发生。[第一段]     

CT室发生护患冲突的原因及对策

随着人们法律意识的增强,目前护患纠纷呈多发态势[1-3]。CT室属于特检科室,是一个开放式环境,门诊病人和住院病人,急诊病人与普通病人交织在一起,病人与家属脾气秉性、文化差异各不相同,如不注意极易发生护患冲突。现分析2009年9月—2010年6月CT室护士发生护患冲突的原因,提出相应的对策。1服务态度生硬病人投诉最多的是护士服务不热情、不周到。有的护士面     

护患冲突与护理管理

随着社会经济的繁荣与发展，人们自我保护意识和法律意识不断增强，对医疗护理质量的要求越来越高，而杜绝护患冲突是提高医院声誉的最好方法。作为护士长，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人，因此在护患关系中起着重要的作用。     

护患间产生冲突的原因及对策

护患关系是在特定条件下建立的工作性的人际关系。在医疗过程中，患者对护理服务质量要求的不断提高，护患间的冲突发生也随之出现了增高现象。如何正确认识和应对护患冲突提出自己的看法。     

儿科急诊常见护患纠纷的原因及对策

目的:提高医疗服务质量,减少儿科急诊护患纠纷的发生.方法:主要在服务态度、技术操作、等候时间过长、就诊程序复杂、收费等方面分析原因.结果:提出了增强服务意识、提高护理质量,简化就诊程序、保证急诊病人得到及时诊治,建立完善的收费制度并合理收费等针对性对策.结论:正确处理护患关系是防止和减少护患冲突的关键所在.     

急诊儿科护患纠纷的原因分析与防范对策

目的 探讨急诊儿科发生护理纠纷的原因和防范对策.方法 回顾我院急诊科发生的小儿护理纠纷,进行原因分析,并采取相应的对策.结果 提高了急诊护理质量和服务满意度,急诊儿科护理纠纷率降低.结论 通过对急诊儿科护患纠纷原因的分析,提出有效的管理防范措施,加强护士质素教育培养,可大大地减少急诊儿科的护患纠纷,提高护理质量和服务满意度.     

儿科急诊输液室护患纠纷原因分析及对策

目的:提高护理服务质量,减少急诊护患纠纷的发生。方法:对我院急诊输液室36起家属投诉原因进行分析。改善输液环境,缩短病人等候时间,加强基本功的训练和提高护理人员自身素质,正确处理护患关系。结果:产生纠纷的主要原因在于护士的服务态度、静脉技术、等候时间过长等。结论:采取相关措施,提高护理服务质量可以防止和减少护患纠纷的发生。     

产科护患引发矛盾冲突的原因分析及预防对策

随着医疗体制的改革,法律意识的提升,人们对医疗护理质量的要求越来越高【1】。尤其产科工作是直接维系母婴两代人的健康和安危的工作,对于医护人员工作的要求越来越具体而繁琐,涉及的人际关系越来越复杂,护患沟通显得非常重要,许多问题都是由于沟通不够而产生误会。因此,除了对医护人员的技术水平要求提高外,正确有效的沟通技巧水平也要提高,这样才能增进护患间的相互理解,提高信任度,减少护患矛盾纠纷的发生。     

收治急腹症诱发护患冲突的原因分析

通过与晚夜间收治的急腹症病人及家属进行沟通，问答及解决冲突时对晚夜间情况的了解分析：从病人及家属的愿望和与其出现差异的客观环境，晚夜间护士的急诊素质等方面分析了发生冲突的原因；从而提高护士的急诊素质和培养护士的预见性护理思维，治疗护理思维及注重潜在性的法律问题等方面提出对策。