品管圈活动提高普外科患者护理满意度

目的:探讨开展品管圈活动提高普外科患者对护理工作满意度的效果.方法:成立品管圈,确定“提高普外科患者对护理工作满意度”为活动主题,进行现状调查,明确影响普外科患者护理满意度的主要原因:护士年轻知识经验不足,护理人员人文关怀不够,患者烦躁、舒适改变、管道不妥,采取了加强对护士培训,加强护患及家属的沟通,提高对患者的人文关怀能力及健康宣教等措施.结果:开展品管圈活动后,普外科患者对护士工作满意度评分从92.5分提高到97分.结论:品管圈活动能有效利用护理人力资源,提高护士解决问题的能力,改善护理质量,进而提高患者对护理工作的满意度.     

成立护理质量管理小组对提高护理质量的影响研究

目的 观察成立护理质量管理小组对提高ICU护理质量的影响,总结其实施方法.方法 自2013年1月起成立了护理质量管理小组,以监督护士的护理操作,并指导护士提高自身护理水平.分析了护理质量管理小组的组成和工作方法,并对护理质量管理小组成立前后我科护理水平和护理差错发生率、患者死亡率进行了比较,以评价护理质量管理小组对护理质量的影响.结果 成立护理质量管理小组后,护理技术、消毒隔离、急救器械药品管理、护理文书管理和临床教学五项工作评分均较小组成立前均显著提高,其差异有统计学意义(P＜0.01);护理工作查错发生率和患者死亡率均较小组成立前明显降低,其差异有统计学意义(P＜0.01).结论 成立护理质量管理小组可以显著提高ICU护士的整体护理工作水平,降低护理差错发生率和患者死亡率,是一种具有良好效果的新型护理管理方式.     

榜样教育理论在深化优质护理服务中的应用

目的:探索榜样教育理论在深化优质护理服务中的应用及效果.方法:通过营造学习氛围,建立明星示范科室,评选明星护士,完善激励机制等方式将榜样教育理论应用在优质护理服务中.结果:护士工作积极性提高,优质护理的内涵升华,患者对护理工作满意度提升.结论:榜样教育为改善护理服务、提升护理质量、构建和谐医患关系调动护士积极性等方面发挥典型的引导和示范作用,正是创建优质护理服务示范工程的宗旨.     

精神病科护士素质培养及管理

精神护理从开始的看守护理走向以人为中心的现代护理 ,给护士提出了很多新课题。怎样不断提高自身素质以适应护理事业的发展 ,已成为当今护士无法回避的现实。当今护理实践 ,新的护理知识体系及新的护理技术 ,使护理的专业价值越来越得到充分体现。为满足精神护理发展的需要 ,对精神科护士进行素质培养及管理至关重要。1　精神科护士应具备的素质1 1　伦理素质和慎独精神　作为一名精神科护士必须热爱自己的护理专业 ,有爱心、同情心、责任心和无私奉献精神 ,是每个护理人员应具备的职业道德。精神科护理工作不同于其它科室的工作 ,是由于它…     

护理管理中的人性化管理探讨

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用.方法:通过对2010～2011年实施人性化管理前后护士与患者进行问卷调查,探讨人性化管理在护理管理中的应用.结果:实施人性化管理后患者对护理技能满意、护理服务态度满意度均明显优于实施前,经比较均(P＜0.05).实施人性化管理后患者对住院环境满意度略高于实施前,经比较(P＞0.05).实施人性化管理后护士对护理纠纷、知识技能增加均明显优于实施前,经比较均(P＜0.05).实施人性化管理后护士对工作环境满意度、同事关系和谐略高于实施前,经比较(P＞0.05).结论:护理管理中的人性化管理的应用能提高护理质量,利于护理工作的顺利开展.     

实施护理责任组长在神经内科护理层级管理中作用

目的:探讨护理责任组长制在神经内科护理层级管理中对护理质量及患者满意度的影响。方法:按照护理人员的职称、工作年限及个人能力,实施护士长-护理责任组长-责任护士层级管理,将我院神内科床位分为2个小组,所有护理人员采用APN排班法(早、中、晚班),每组由一名护理责任组长负责指导本组护理人员完成本组患者的治疗、护理和健康宣教等工作,责任组长负责管理危重病人,对分层管理前后护理质量和满意度进行比较。结果:实施护理责任组长制的层级管理后基础护理、重症护理和护理文书的合格率显著提高(P<0.05),且病区管理、消毒隔离和技术操作的技术操作评分方面也显著好于实施前(P<0.05)。患者满意度结果显示实施后患者、医生和护士满意度分别为95.5%、98.7%和97.1%,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:设立护理责任组长是护理分层级管理中提高护理质量的有效措施,是护理管理理念质的发展和进步,有利于提高护理的质量和患者的满意度,值得临床推广。     

新形势对护士长工作的要求和思考

随着军队编制体制的改革,军人护士面临着改为非现役人员,加之聘用制护士的流动及系统化整体护理模式的推行,提高护士团队素质,加强护士团队的凝聚力,更好地高质量地完成护理工作,是新形势下护士长需要研究的新课题。护士长过硬的思想品质、娴熟的业务水平．精湛的领导艺术,以及大胆的管理和有效的激励方法,以人为本,是做好护理管理的基础。     

整体护理的时间管理

以病人为中心的整体护理,要求把时间还给护士,把护士还给病人。新的护理模式引入后,护士原有单位时间的工作量相应增加了。因此,护士在运用护理程序对病人实施身心整体护理的同时,还应科学管理时间,提高单位时间的效率,确保整体护理质量。１　影响时间管理的因素１－１　应激因素　应激因素与工作地点有关,而工作地点又影响运用时间的能力。整体护理要求护士经常深入病房,为病人提供最实际的帮助。此时,应激因素包括工作中特定患者群的情绪反应［１］,如：濒死患者、复合伤患者、有严重并发症患者等,护士的应激反应是由于对实际…     

提高护理查房质量的做法与体会

随着医学科学和护理学科的迅速发展,对护士专科理论知识和技能要求也提出更高标准.护理查房是增加护士知识面、提高护士专科技术水平的有效途径,也是护理管理的一项重要制度.做好临床护理查房,不仅可以启发和督促护理人员学习钻研业务,做到学用结合,提高护士解决各种问题的能力;也能树立整体护理的理念,提高临床护理质量.但在临床工作中,由于护士长的工作经验、业务能力不同,查房质量难以保证,有的临床护理查房制度不够落实,年轻的护士长对查房程序不了解,不能通过查房达到学习知识或为患者解决问题的目的.因此,我院从2007年起,规范护理查房程序,并加强了对护理查房过程的质控检查,有效提高了护理查房的质量,收到很好效果.现将做法与体会介绍如下.     

部队护士压力分析及缓解措施

随着社会的发展,医学科学模式的转变,护士工作由病人为中心的责任制护理转变为以人为中心的整体护理,因此护士的压力越来越大.部队医院是我国医疗体系中的特殊医疗单位,军队护士是直接与患者接触的群体,其所承受的压力已成为一种职业危险.本文从压力的来源进行分析,探讨缓解压力的措施,以便更好地提高护理质量.     

当代军队医院护士长管好用好聘用制护士的体会

随着军队医院编制改革逐步深入，聘用制护士愈来愈成为军队医院护理队伍主体的今天，由于多方面的原因，聘用制护士给护理工作及护理管理带来了一定的负面影响。作为科室护士长只有提高护理管理能力，才会在工作中游刃有余，成为科室和病房护理管理的主体，才能更好地调动护理人员的工作积极性，全面提高科室护理质量，使军队医院在激烈的医疗市场中赢得一定市场，作者结合工作实践，就如何加强对聘用制护士的有效使用和管理谈几点体会。     

优质护理模式与护理垂直绩效管理分析

目的：探究护理垂直管理下的优质护理服务示范病区实施护士分层级管理的效果。方法将护士分为3个层级,对不同层级的护士制定相应的岗位职责,不同层级护士对不同级别的患者进行管理。结果实施优质护理模式后,护理人员的护理质量与护理满意度均显著提高,与管理前相比差异显著（ P＜0.05）。结论实施护士分层管理的优质护理服务可以显著提高护理质量与护理满意度,激发护理人员的工作积极性。     

军队医院护士心理压力与解决对策的探讨

随着社会的不断进步及护理学科的迅速发展,人们对医院护理质量的要求不断提高,由于护理职业的性质和特点,特殊工作环境压力,长期超负荷工作,相关社会因素及护士本身内在性格等方面的因素的影响,许多护士在紧张繁重的护理工作中承受着巨大的心理压力,直接影响着护士的身心健康、护士队伍的稳定、护理工作的质量和患者的治疗康复。因此,护士所承载的心理压力已成为一种职业性危险。我们对造成护士心理压力的原因进行分析并提出应对措施。     

责任护士竞争试用上岗择优定期使用的实践探讨

目的 引入竞争机制合理有效使用人才,不断提高护理质量.方法 指定护师以上人员轮流担任责任护士试行上岗,通过患者问卷调查、医生护士民意调查、出院患者问卷调查,择优确定责任护士人选.结果 打破论资排辈传统的用人观念,了解不同层次护士的工作能力,提高责任护士爱岗敬业精神和高度工作责任感,责任护士上岗纳入良性循环,使护理质量和患者满意度得到明显提高.结论 必须培养一支强有力的具有良好思想素质、责任素质、科学素质的责任护士队伍,在工作中发挥她们的主人翁精神,不断提高服务意识和护理服务技能,使全科护士充分认识到责任护士在整体护理中的重要性.     

骨科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的：进一步规范临床护理工作,全面履行护理人员职责,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法：组织全科护士学习2010年卫生部＂优质护理服务示范工程＂活动方案,统一思想,改变服务理念;按照我院护理部总体工作计划制定我科开展＂优质护理服务示范工程＂活动方案;改变排班模式,修订各级护理人员职责及工作流程;切实加强基础护理;加强护理质量管理和人力资源管理;拓展护理服务内容。结果：提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理的内涵。结论：＂优质护理服务示范工程＂活动的初步实践改善了护理服务、提高了护理质量、保障了医疗安全。     

简约型EAP模式在护士压力管理中的应用研究

目的 研究简约型EAP模式在护士压力管理中的应用效果.方法 随机抽取230名护士,运用简约型EAP对护士实施援助,连续干预1年,比较分析干预前后护士压力源量表和护士工作满意度量表评分情况.结果 在护士压力管理中,实施EAP前后,调查结果 均有统计学意义(P＜0.05);在护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配、工作环境及资源方面的问题、病人护理方面的问题、管理及人际关系五大方面差异显著.护士的工作满意度均分较干预前明显增高,特别在排班、同事之间的关系、工作被称赞和认可、工作责任的平衡等方面均明显(P＜0.05).结论 简约型EAP模式在护士压力管理中具有可行性,能有效管理和缓解护士压力,提高护士工作满意度,体现了"以人为本"的管理理念.     

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

目的：对护士分层级管理模式提高护理管理质量的效果进行观察。方法选取100名护士实施分层级管理,对比实施前后护理的质量以及患者对于护理工作的满意度。结果实施分层级管理后护理的质量以及患者对于护理工作的满意度都比实施前高,并且前后差异明显（ P＜0．05）。结论为了提高护理管理的质量,使用护士分层级管理能够起到很好的效果,值得广泛使用。     

我院干部病房实施优质护理服务的几点做法和体会

目的 开展"优质护理服务"试点,深刻理解服务的真正内涵,切实解决临床工作中的护患矛盾.方法 作为试点科室,通过学习、总结、逐步完善工作方法和制度,建立切合实际的考核标准.结果 患者及其家属满意度、基础护理质量及医生对护士的满意度均有不同程度的提高.结论 试点实施以来建立了新的护理工作模式,提高了护士对职业的认识度,减少...     

浅谈新形势下医护合作现状及影响因素

在临床实践工作中,医生和护士作为直接服务于患者的主体,是各自相互独立又相互联系的整体,患者的康复过程需要两者的密切合作.有效的医护合作不仅可以促进患者快速康复、确保患者安全,改善患者临床结局[1],降低患者病死率和医疗费用,提高患者满意度和医疗护理服务质量[2],还可以提高医生和护士的工作满意度,降低护士离职率[3].本文对医护合作关系的影响因素进行了综述,目的在于进一步明确其影响因素,为临床实践中医护合作的健康发展提供参考,从而确保患者医疗安全,提高患者满意度,提升优质护理服务品质.     

穴位按摩联合艾灸解除妇科腹腔镜术后患者腹胀的护理管理

目的 探讨应用穴位按摩联合艾灸减轻妇科腹腔镜术后患者腹胀的护理管理方法.方法 对妇科病房全体护士进行中医穴位按摩、艾灸方法等理论知识及实践技能、相关制度的培训,建立术后实施的标准.结果 提高了护士的中医专科理论知识和操作技能,所有实施组患者均能按时完成科研任务,无护理并发症.结论 科学有效的组织管理是科研顺利开展的重要保证.