武警机动师医院住院病员管理的思考

为探讨武警机动师医院住院病员的管理,本阐述了机动师医院的特点,重点探论对军队伤病员的管理方式。方法和注意点;为武警机动师医院的住院病员的管理提供经验。     

论医疗纠纷处理中的法律应用的矛盾与分析

本文对医疗处理中法律应用的矛盾与分析进行较详细的阐述,提出了建立正确医患关系,及早化解医患矛盾,用足用好医疗法律,认真贯彻落实《办法》,尽快建立医疗法庭,维护正常医疗秩序;加大医疗纠纷执法力度,建立健全医疗法庭建设等相应对策。     

从医疗特色项目与病员关系,探讨避免纠纷产生及合作的动态方法

文章从理论和医疗实践方面着重从病员关系在医疗特色项目过程中的依赖性，探讨在医疗特色项目实施过程中病员关系的重要性。从动态的角度分析和研究了医院的管理者、操作者与病员间的医疗纠纷发生的多种变更原因和在这种条件下如何避免产生纠纷的可能性及合作方法。     

浅析《医疗事故处理条例》对医疗纠纷处理的改革与完善

<正> 近年来,医疗纠纷成为社会关注的热点问题,各大众媒体频频报道,法律对其进一步的规范调整已成为一种迫切的需要。然而面对医疗纠纷日益增多、医患关系日趋紧张的局面,1987年颁布实施的《医疗事故处理办法》(简称《办法》)已不能满足“正确处理医疗事故,平等保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,维护医疗秩序,保障医疗安全,促进医学科学发展”的客观需要。为有效调整医疗事故处理秩序,2002年4月4日,国务院发布了新的《医疗事故处理条例》(简称《条例》)。本文对新的《条例》与原有《办法》改革与完善之处进行讨论。     

建设和谐医患关系的研究

随着医疗卫生改革的不断深化,医疗市场的竞争日趋激烈,人们对医疗服务质量的要求不断提高,医疗纠纷数量明显上升,甚至发生威胁医生、冲砸医院等暴力事件。因此,正确认识和处理医患矛盾,建立良好的医患关系,对医院在激烈的竞争中立于不败之地有重要意义。一、医患关系紧张的根源1.来自社会方面的因素(1)医患双方的主体地位存在事实上的不平等。目前,虽然患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权已被许多立法所确认。但是,作为医疗主体的医院,依然缺乏对现行法律和现时医患关系特点的清晰认识,仍以“家长”自居,缺少对患者主体权利的充分…     

医患矛盾的研究与分析

背景：随着医疗体制改革的深入，社会上对各项改革的讨论越来越多，逐渐深入，医患关系也成为社会的热点问题。是什么原因造成了医患的矛盾，本研究就是带着这样的问题，深入地开展了调研，进行了分析。     

医院内医疗纠纷处理的难点与思考

为妥善处理医疗纠纷，分析了该院1991～2006年发生医疗纠纷赔偿的149个案例，结果显示其中73．2％是在医院内解决的。同时发现，医院内处理虽是一种效率较高的方式，但存在着不易定性、不能充分体现公正、赔额较多、容易使矛盾激化、医务人员易受到伤害等问题；存在着没有直接法律依据、医院的权利受到限制、在纠纷转化为治安事件时不能得到保护等难点。结合长期的工作实践，认为处理纠纷重在合理的疏导。因此提出几点建议：制定针对“医疗纠纷处理”的程序和实体规定，以解决医疗纠纷的定义、分类、程序、途径等问题；医院处理纠纷时应本着诚信、公正原则主动承担应当承担的责任，不能推拖；卫生行政部门应当畅通“行政调解”的途径；可试行“仲裁”解决方式。应使医疗纠纷的处理有章可循、有法可依、渠道畅通，保证纠纷解决公正、合理，使医患关系得到改善。     

浅议和谐医患关系的构建

由于复杂的成因，目前医疗行业的社会认同度不高，人民群众对医院的投诉不断，医疗纠纷呈上升趋势，因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生，这些情况说明，医患之间和谐相处的局面尚未形成。日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展。各级卫生行政部门和医疗机构的管理层，要高度重视“和谐医患关系的构建”，要下大力气切实解决好一些突出的矛盾和问题，为医院的发展创造宽松和谐的环境。     

对医疗侵权立法的几点意见

日前,全国人大法工委制定的《中华人民共和国侵权责任法（草案）》已提请人大讨论。“草案”中涉及医疗侵权责任部分引起了社会各界尤其是医务界的关注。医疗侵权的立法,有助于解决现阶段司法实践中医疗纠纷处理法律“二元化”的问题,有助于化解医患纠纷、平衡医患双方的权益。因此,各界都期待着该法通过讨论、沟通,使之更加完善。     

实行住院医疗收费公开明白卡的体会

湖北省荆门市妇幼保健院自1999年以来,在全面推行医务公开活动中,坚持“救死扶伤,实行社会主义的人道主义”的办院方向,围绕“一个中心”、“三个一义”,以“让病人进院放心,使病人出院满意”为宗旨,在努力提高医疗质量,改善服务态度,降低医疗费用的同时,重点解决好群众反映较多的“看病难、乱收费、负担重”的突出问题,将医疗收费价格高的这一焦点作为医务公开内容的重点,认真实行丁住院病人医疗收费公开明白卡,其具体做法是: (1)住院收费结算处将住院病人每     

银川市某院2008年住院患者医院感染调查

[目的]了解住院患者感染的现状,采取医院感染控制措施。[方法]对2008年4 719例住院患者进行调查。[结果]2008年院感共60例,感染率为1.27%,内科最高,占71.67%;感染部位以上呼吸道最高,占53.33%;抗菌药物使用普遍较高,为81.67%,其中产科最高,占98.43%;病原体检出率以白色念球菌最高,占35.72%。[结论]加强病人的规范管理,严格无菌技术操作,做好消毒隔离,合理使用抗生素可有效控制院内感染。     

推行全员聘用制的实践与体会

广州市皮肤病防治所根据省、市卫生部门转发《人事部关于在事业单位试行人员聘用制度意见的通知》的精神,围绕卫生事业单位人事制度改革主要任务,推行全员聘用制,通过竞争上岗,实行岗位分类聘用,建立新型用人机制,初步实现了固定用人向合同用人的转变,身份管理向岗位管理的转变。     

对出院病人电话随访的实践和体会

随着WTO的入世和医改大潮的到来 ,医院之间的竞争日趋激烈。人们选择医院就医 ,就象购买商品一样 ,不仅要求产品质量有保证 ,更要求有完善的售后服务。对于现代化的医院来说 ,在医疗质量保证的前提下 ,竞争成败的关键就是服务。我院已经深刻认识到了这一点。因此成立了出院病人随访室 ,努力在“跟踪服务”上做好文章 ,做足文章。通过电话回访 ,使病人出院后也能感受到我院一切以病人为中心的人文关怀和充满人情味的“售后”服务 ,受到病人和家属的高度赞誉。1　具体做法　　由于我院已实现了先进的信息化管理 ,通过院内计算机联网 ,各部门…     

医院开展“以病人为中心”主题活动的做法和体会

医院职工全面树立“以病人为中心”的服务意识 ,开展“以病人为中心”的主题活动 ,在医疗卫生改革、医疗市场竞争、医院生存与发展和医院可持续发展的过程中 ,起到了积极的作用。加强职工思想教育 ,对按照医疗市场发展规律、建立良好的医疗运行机制、树立医院整体服务形象、提高服务质量和服务水平又具有重要的现实作用。下面就我院在开展“以病人为中心”主题活动中的一些探索 ,谈谈本人的看法。1　基本做法1 1　树立服务意识 ,转变服务理念随着社会文明科技进步 ,人们知识文化水平的不断提高 ,在医疗过程中 ,病人作为特殊的消费人群 ,对医…     

住院精神病患者灵性问题与需求调查

目的调查了解住院精神病患者对灵性护理的需求。方法由经过专门培训的资深护士对300例住院精神病患者进行灵性评估指引和灵性需求问卷调查,并对调查结果进行统计分析。结果共收回有效问卷252份,有效率为84%。研究发现有77.8%(196/252)的患者出现灵性问题的征兆,其中28.5%感到没有支持,23.8%感到孤独及被遗弃,23.8%憎恨自己或他人等。91.3%(230/252)的患者有明确的灵性需求,主要包括:84.9%需要医护人员关注,65.1%需要配偶、子女及父母支持,27.7%需要表达愤怒及怀疑等。结论大多数住院精神病患者出现灵性问题,并具有灵性需求,灵性护理对精神病患者的康复治疗具有重要意义。     

药械代表集体接待日制度的做法与体会

为了加强医疗行业作风建设，增加工作透明度，提高医务人员廉洁自律自觉性，我院从改革药品和器械购进的运行机制人手，于去年5月份制定了《医药器械代表集体接待日制度》。实施8个月来，取得明显效果，先后集中接待了药品代表126人次319个药物品种，器械代表62人次267个器械品种，医药、器械购入渠道进一步规范化，全院购进的药品96％以上为统一招标采购药品，医疗器械均按规定程序进行采购。     

手术分级管理的做法和体会

外科手术作为一种侵入性有创的治疗手段,具有高风险性、高技术要求和群体协作实施的特点[1]。合理界定外科专科的手术范围和科学认定医师的手术资格,实施外科手术技术准入制度和分级管理,促进外科专科医师手术操作技能的进步和技术特长的发展,能有效减少外科医师的手术操作失误,降低外科手术风险和保证医疗安全。本文结合医院实际情况从指导思想、管理机构、资质要求、准入标准、准入程序、监督管理等方面,介绍外科手术技术准入制度和分级管理在医院的实施过程,重点探讨在此过程中遇到的一些实际难点和解决方法,并为这项制度的持续改进提供一些思路。     

医院服务意见收集和改进的实践与体会

目的探讨医院服务意见收集和改进的方法。方法对我院服务意见收集和改进的流程进行分析。结果 2008年与2011年比较,病人满意度由85.8%提高到96.7%,满意项目数和不满意项目数存在显著差异(p<0.05),差异具有统计学意义。结论要高度重视服务意见的收集与改进;要建立服务意见收集与改进的管理体系,要注重患者需求与满意,服务改进要向本领域最先进的学习,服务改进要运用RCA、PDCA等管理工具,提高患者满意度。     

新护士培训的做法和体会

我院地处广东粤北山区,经济较落后,近年来护理人员流动大,如何使新招聘的护士尽快担当起合格护士的角色,传统的单一的岗前培训已适应不了现代医学模式的改变及工作的需求,为适应新的形式要求,我院从2005年起实行新护士规范化培训,自实施以来,收到较好效果,分述如下:     

成都市社区居民和住院病人医患纠纷经历调查

[目的]通过对成都市社区居民和住院病人医患纠纷经历的调查,了解双方医患纠纷经历差异,并分析医患纠纷的影响因素.在此基础上提出改善医患关系的建议.[方法]采用问卷调查法.[结果]社区居民和住院病人医患纠纷差异有统计学意义.医患纠纷影响因素是:是否有完善医疗设施、是否送礼和是否发生过医患冲突等.[结论]建议医疗机构加强医德建设、完善医疗设施,积极处理医患冲突等.