工程监理要看软功

编辑部,你好!监理工作的三控制(质量控制、进度控制、投资控制)、两管理(《合同》管理、信息管理)、一协调(协调业主和承建商之间的关系)一直是判定监理商优劣的标准,但是我发现,在 IT 建设项目,特别是电子政务建设项目中,用户却越来越看重监理     

IT监理不是替罪羊

IT监理,这些年也不是人们陌生的名词了。IT监理,顾名思义是信息技术相关工程项目监理的简称,监理的主要内容是对信息系统工程的质量、进度和投资进行监督,对项目合同和文档资料进行管理,协调有关单位间的工作关系。     

监不易 理更难——关于IT工程监理的讨论

信息化建设的过程中,经常会出现目标调整和重新优化的情况,项目各方的责任、权利和利益因此需要随之调整和重新划分。如何在不同的争论中,从第三方的角度来判定和协调这其中的关系,就为IT工程监理概念的引入带来了契机。随着IT工程监理的应用在国内的不断增多,大家也已经肯定了其所带来的积极意义。但就目前来说,除了电子政务建设项目以及少数企业信息化建设项目之外,大部分的IT项目并没有采用这种方式,许多企业都采取观望的态度。本着更深一步了解IT工程监理的目的,本报此次邀请了北方交通大学计算机信息技术学院葛乃康教授、中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司信息管理部赵小平经理和北京清华万博网络技术股份有限公司副总裁曾逊,一起就IT监理最大的作用是什么?IT监理能显著降低成本吗?中小项目采用IT监理的必要性大吗?怎样来衡量IT监理机构的能力?监理方必须很熟悉具体技术和行业特性吗?IT监理方的工作应该怎样来监理?推广IT监理还要解决哪些问题?等问题进行了探讨。     

三控、二管、一协调

科研性质的信息化项目的监理也必须遵循：三控、二管、一协调。三控：质量控制、投资控制、进度控制;二管：合同管理、信息管理;一协调：组织甲方、乙方、监理方共同参加的监理周会、月会、协调会。协调各方关系、利益,以保证项目质量、进度、投资。监理应从信息化项目一开始就参加进来,对项目进行事前、事中、事后监理。     

五项控制才算TI监理——知识产权保护列入其中

质量控制、进度控制、信息安全控制和成本控制是信息系统工程监理中通常要解决的问题,不过在应用软件开发中出现的知识产权保护问题也越来越受到重视,并列入了北京信息安全测评中心组织编著的《信息系统工程监理》一书中五大IT监理目标之一。北京信息安全测评中心是北京市信息办授权的目前唯一一家对北京信息系统工程监理企业进行资质认证的机构,该中心于4月3日透露,目前北京市获得甲级资质认证的IT监理     

IT也需监理

当前,IT监理制度在国际上已成为工程建设组织管理体系中的重要环节。在我国政府全面实施信息化强国发展战略的大背景下,一个以电子政务带动我国其他领域信息化、通过信息化改造传统产业的发展格局正在形成,在IT工程的建设中引进监理机制已日益成为投资方的共识。在实际工作中,由于IT监理出现的时间较短,人们对IT监理缺乏认识,造成了许多误解。IT监理要始终代表业主利益,对项目的投资建设坚持控制质量、确保进度、保护投资的三项原则;并站在第三方的立场,公平对待工程各方,确保公正、公平、公开。     

信息系统工程监理暂行规定

信息化建设的质量、安全和投资效益等问题一直是国家有关部门重点关注的问题。日前,信息产业部发布文件(信部信[2002]570号),全文发布《信息系统工程监理暂行规定》。这一规定自2002年12月15日起实施。据悉,今后信息系统工程的监理工作,将在信息产业部计算机信息系统集成资质认证管理委员会及其办公室的统一组织协调下开展。可以预见,《信息系统工程监理暂行规定》的出台和实施,必将为推进国民经济和社会信息化建设,加强信息系统工作监理市场的规范化管理,确保信息系统工程的安全和质量作出突出的贡献。 同时我们看到,《信息系统工程监理暂行规定》的出台和实施无论是对于用户,还是系统集成商和专业的IT监理公司来说,都是一件非常及时的好事。本刊在第一时间予以全文刊发,以飨读者。     

信息工程监理:以法束身

<正> 近期,信息产业部相继发布了《信息系统工程监理暂行规定》、《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》(以下简称《暂行规定》、《资质管理办法》和《资格管理办法》)。上述法规是信息产业部按照职责分工,根据国务院颁布的《质量振兴纲要》和国务院关于加强质量工作的政策、规定,以及国务院关于加强信息化工程及电子政务工程建设管理的相关规定和要求,在进一步完善计算机信息系统集成资质管理体系的基础上,建立的一项保证信息系统工程建设质量的监理制度。     

信息工程监理：以法柬身

近期，信息产业部相继发布了《信息系统工程监理暂行规定》、《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》(以下简称《暂行规定》、《资质管理办法》和《资格管理办法》)。上述法规是信息产业部按照职责分工，根据国务院颁布的《质量振兴纲要》和国务院关于加强质量工作的政策、规定。     

信息化催生“IT监理”

“IT监理”这一话题对于大家来说应该不会太陌生了,去年《项目管理》栏目开设之初就是从“IT监理”开始的。当时,我们请来了西门子公司的黄晓武、太极计算机公司的陈培华、上海计算机学院的郑衍横分别就此问题进行了探讨。可以说,他们三方各抒己见,各自代表了“洋派”、“京派”、“海派”的看法,颇具代表性。时过一年,国内的信息化建设依然如火如荼,而相比建筑工程“监理”来说,“IT监理”依然不够成熟。尽管在北京、广州等已经有了一些“监理”试点,但目前只是探索阶段。关于“IT监理”的标准、资质认证等问题尚需讨论。 前不久,信息产业部信息化推进司举办了一期有关“IT监理”的研讨班。据悉,有关信息化工程IT监理方面的政策会在不久的将来出台。贵阳信息中心的秦晓东先生参加了这一期学习。本次特约秦先生就这一话题进行探讨,也希望能引起更多的人思考。     

IT监理走向何方

IT监理已经不是一个陌生的词汇,在项目参与方较多的大型信息工程项目,监理方作为独立第三方,能够客观协调解决项目中出现的各种问题,协调把关作用日益突出。由于监理体系框架与技术规范尚不成熟,行业中普遍存在着“鱼龙混杂”、“无序竞争”的局面,但随着法规建设和市场的优胜劣汰,IT监理正在由“自发”到“自觉”,从“试点”到“推广”,一步步走向成熟。     

怎样完善监理制？

在信息化建设中引入“监理制”来避免“豆腐渣”、“半拉子”工程,已经成为许多政府部门和企业的共识。尤其是北京市政府先行一步于今年颁布了《北京市信息工程监理管理办法》,要求市政府所管理的信息化工程和市财政支持的信息化工程从8月1日开始要有专业的IT监理公司介入。这标志着我国信息化开始走向科学化、专业化。但随之而来也引发了一系列问题:信息化监理到底该怎么做? 如何界定和权衡监理公司、用户、IT商三方利益? 监理过程中出了问题,该怎么办? ,如此等等。针对以上话题,来自政府、企业的近20位信息化主管共同参与讨论,大家一致认为:信息化监理需要规范化、法制化和资质认证。     

潜心传播,务实推进—做ITIL的播种者

日前,中国计算机用户IT服务管理(ITIL)研究中心在北京正式成立。2003年起,《中国计算机用户》周刊坚持不懈地对国际先进的IT服务管理方法、理念和案例进行报道,组织了两届《中国IT治理论坛》年度会议,开设了《服务管理》专栏,累计发表了80余篇传播ITIL的文案,并开展了10余期ITI     

如何有效利用监理例会?

在电子政务建设过程中，采用信息工程监理机制已经成为电子政务建设的一种普遍模式。信息系统工程监理的主要内容是对电子政务建设全过程进行成本控制、进度控、质量控制、合同管理、信息管理和项目协调，其中项目协调是电子政务建设监理的重要内容。项目协调主要包括日常的现场沟通和定期召开的监理例     

蓬勃发展的新兴领域——IT服务管理专题连载之四 IT服务管理的支持工具

本专题的前三讲侧重介绍了“什么是IT服务管理”、“IT服务管理的核心体系ITIL(信息技术基础设施库)”、“IT服务管理的实施方法”。对于企业IT应用来说,提供IT服务的主体一般有两个:一个是企业内部的信息技术部门(如信息中心、网络中心);另一个则是独立的第三方IT服务管理提供商(如外包服务)。这两种方式,对用户而言,都可以参照ITIL的知识框架和方法论,实施基于流程和质量的管理。事实上,目前国际上很多公司已经在ITIL的基础上开发了大量IT服务管理的支持工具,如IBM、HP、CA等。 IT服务提供者(无论内部还是外     

IT监理暗流涌动

两年的时间,信息系统工程监理(IT监理)从最初的高潮期进入到现在令人心灰意冷的窘境,“监理市场不规范”,“相关法律法规不成熟”、“监理工程流于形式”、“监理资质审核不切实际”……关于IT监理的抱怨太多了,很多曾经热血沸腾的人士觉得有些寒心,两年时间,他们感觉IT监理基本处于停滞状态。而在参加过由信息产业部信息化推进司,国家电子政务标准化总体组指导,北京航空航天大学软件学院主办的首届信息系统工程监理学术会议后才发现,目前形容IT监理市场最贴切的词语应该是“暗流涌动”,因为看似风平浪静的IT监理市场正在酝酿着一波波高…     

面向信息系统工程监理的软件工具IT-PM

在信息系统工程开发中引入监理机制已经成为业界的共识.监理组织以独立"第三方"身份加入项目,通过"控制、管理、协调"的手段,达到提高项目质量的目的.分析了信息系统工程监理自动化支持的研究现状,提出了面向信息系统工程监理的软件工具IT-PM.工具以信息系统工程监理的过程模型为基础,支持监理工作的流程和信息管理自动化.     

在甲方乙方之间

软件工程环节繁多,延期、超预算等是很常见的事,如FRF等软件工程的风险就已引起各方的重视。提高IT应用,尤其是管理软件应用的成功率,除了需要用户提高自身水平、厂商提高服务质量以外,来自第三方的力量越来越为人们所接受。监理,正一步步走进信息化建设中。本期《应用探访》请到独立监理单位肯思捷计算机系统工程设计所的白利强副所长和赵尔忠经理,来谈一谈监理在信息化工作中的作用。     

目睹信息化监理之怪现状

最近一段时间,信息产业部相继发布了《信息系统工程监理暂行规定》、《信息系统工程监理单位资质管理办法》和《信息系统工程监理工程师资格管理办法》。上述法规是信息产业部按照国务院关于加强信息化工程及电子政务工程建设管理的相关规定和要求,在进一步完善计算机信息系统集成资质管理体系的基础上,建立的一项保证信息系统工程建设质量的监理制度(详见本刊第六期《信息工程监理:以法束身》)。这是一个让人高兴的好消息,在这一系列法规逐渐完善之后,相信本文所列出的信息化监理过程中的种种怪现象就会失去其生存的环境。     

了解IT桌面，管理它

历经4个月,由翰纬IT管理研究咨询中心与《中国计算机用户》周刊联合开发的《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》,终于在2005年10月18日成功开发完成。该白皮书是一个关于IT桌面管理的知识产品开发项目。IT桌面,指的是员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备,包括计算机软硬件和其他的相关设备。它的管理成为几乎每个使用IT桌面的组织最日常性的工作,其重要性不言而喻。然而,在国内,IT桌面支持工作究竟是什么样的状况、I T桌面支持工作是如何管理的、常规方法如何、效果怎样、有什么好办法改进等一系列的问题一直困扰着大家。鉴于此,翰纬IT管理研究咨询中心与《中国计算机用户》周刊联合开发了《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》,其目的是"总结最佳实践,打造行业准则"。本刊将分四期连续刊登《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》的有关内容。第一期介绍IT桌面支持及其管理的基本知识。