另辟蹊径

克虎最近可郁闷了,公司里好几位做了多年售后服务的工程师都被别的公司用重金挖走了,这些员工正是克虎对客户夸夸其谈的“定心丸”。这些挖人的公司并不是与克虎处于同行业的竞争对手,而是克虎的命根子……客户。这天,克虎如约来到了某集团公司的信息中心,李主任可是克虎的老朋友了。问起公司的近况,克虎也就没那么多避讳:“老李啊,你说现在都怎么了,我们的售后服务工程师都快被挖光了,我们的活还怎么干呢。”李主任并不以为然,半开玩笑的说:“是吗,为什么?是不是你们的工资不高,福利不好,还是公司的管理出了问题?”“我们可是大公司,在管理…     

这需要解释吗

克虎刚从泰国回来,唯一的感觉就是累。如果问还有什么其他感受的话,那就是泰国真是一个减肥的好地方。别以为克虎这次去又是去拜访客户什么的,而是作为合作伙伴去参加斯软件公司的亚太用户及合作伙伴大会。在会上克虎遇到了很多来自亚太各国的朋友。于是,克虎夹着生硬的英语,在会场上活跃地与其他人交流了起来。不过,一圈交流下来,克虎感悟最深的就是还是语言问题。如果大家能同一程度地掌握一种共同的语言,并用之来相互交流,相信之间的交流能顺畅,误解也自     

钱少有钱少的做法

克虎又去了趟上海,可是又偏巧赶上一系列的例霉事。“不会因为今年是本命年吧?”克虎自己就爱瞎琢磨。本来此次上海之行的行程安排地特别紧,先要约见一个新客户,之后要参加一个展览会,再之后如果有时间或机会的话再拜访一个老客户。可是哪想,本来约好的那个新客户突然之间有个什么重要的会,头一天打电话还说好了第二天拜访的事,第二天再打电话,人已经到了南京去了。简直没把人给气死!可是,克虎还算是经过不少事的人,不至于这么快就被气死。“不管怎么样,之后的工作总还是要继续开展的。”克虎脑子里这     

惧怕商品化

“十一”刚过,克虎的心还在秀美的江南水乡。利用7天长假,克虎和女朋友一起游览了江浙名胜,佳人美景令克虎长期以来紧张的情绪也放松了很多。然而,克虎终归是老 SALES,在游览美景名城的同时也没忘着给自己     

安全也孤岛

眼看着快到年底了,克虎又该着手去回访老客户了,因为克虎明白,各企业都是年底时候制订下一年的 IT 采购计划,克虎盘算着“这会儿去准没错”。于是,克虎第一个就想到了 GK 银行的王处长,心想王处可是我们的大客户,去年用我们的 ERP 整合了银行内部原先零散在各处的资源,头一年就“挖”出了原先隐藏在各处的好几亿元资金呢!反正也在北京,明天就去拜访一下看明年有啥机会?跟王处约好后,克虎第二天使来到了王处的办公室。一见克虎,王处立即面带笑容说:“克虎啊,你们产品可帮我们大忙了,现在我们在财务上的工作可轻松了!”克虎是个聪明人,忙接了下句说:“王处您别客气了,那是我们应该的。您看我们还有什么不足或您还有什么需求,我们好有机会再合作啊!”王处一听,眉头一皱说:“克虎啊,不瞒你说,我真有难处,可你却帮不了我啊。因为我们银     

四三三还是四四二

克虎是一个忠实的球迷,每周必买《体坛周报》和《南方体育》。报纸里看的最仔细的内容还是要算是各国足球联赛的报道和评论。有谁暴冷了?又有谁连胜了?有谁闹丑闻了?……当然,各种技术战术的研究是克虎这样的忠实球迷最善于并乐意谈的话题。就连在公司2004年度的客户答谢晚宴上,和坐在同桌的老朋友也同是铁杆球迷的沈阳某发动机厂的信息主管侯四也聊起了这个话题。“嗯,春节一过,就又有很多球赛可以看了。世界杯外围赛和奥运会外围赛,一拨接着一拨啊!”克虎很是激动地对侯四说道。“没错,不过,说实在的,我还是觉得中国队没太大的长进,看了多…     

片面

在室外的高温与室内的空调交替中,克虎终于被打败了,鼻涕眼泪头痛难忍,但更让克虎左右为难的还是他的业务:喜的是克虎的ERP方案在医药行业终于有了一个客户,     

别当冤大头

周末,克虎陪女朋友逛中友百货、SOGO 时发现,商家都在进行返券促销运动,一般还都是买1000送40等。结果为了用完一轮一轮的赠券,克虎在不断的对商家送上银子的同时,心里高兴得好像占了个大便宜。随着购物冲动的冷却,克虎望着买回来的这些可有可无的名牌产品。不由得感叹商家的精明。然而,这种方式如果和安分守己些 IT 公司的销售策略比起来,似乎还是小巫见大巫。在8月的一个金融信息化的论坛上,克虎正准备多结交几个金融领域的客户。在会议休息时,克虎与一位日本软件公司的宋总交谈甚欢。这位宋总语重心长地对克虎说,“国内信息化大潮很热,各行各业都在建设。很多的 IT 厂商都在宣传介绍自己的整套解决方案。不过这种活动办得太多,会在用户中间引起误导。”     

无形的手

一年又快要过完了,天也渐渐地冷了下来……克虎这几个星期以来都在与老客户联系着,不是登门拜访,就是电话问候。今天克虎也不例外地在整理自己的那本版权所有的记事簿,突然来总的名字跃入了克虎的眼帘,心里一阵莫名的感觉,只觉得自己应该给来总打个电话问候一下。来总是烟卖公司信息中心经理,曾经是克虎的客户,但却被     

信息化有盲区吗

夜里1点多了,克虎丝毫没有困意。过去最喜欢出差坐火车,车厢越颠簸克虎睡得越香。可是这一次,整节车厢中都传来了均匀的呼吸声,只有克虎独坐窗前,借着窗口微弱的一盏小黄灯发愣,在克虎看来来,这次湖北之行真是郁闷至极,李厂长那亮亮的脑门儿和红红的鼻头还在克虎眼前晃来晃去,他说的话像一把刀,插在克虎心里,“企业嘛,抓生产最重要,做什么信息化!”上个月同学聚会时克虎才知道,那个只上了一学期就随父母调到外地的同学如今在湖北一家发电厂搞技术工作,凭着天生做sales的直觉,回来后克虎马上给那个同学打了电话,欣喜的是,这位大刘正好是厂里的信息中心副主任,真是天上掉馅饼的好事儿!     

服务变质

克虎最近心情不怎么好,实在是因为自己新买的房子出现了不少问题,最主要的是原来开发商所承诺的很多义务都没有做到。越想越觉得自己受到了莫大的欺骗,“我这消费者做得……唉……真不爽!这该享受的服务怎么都变了质呢?”克虎心里一直憋闷着。心里不舒服,工作还是要继续做的!公司认为,今年ERP仍将是企业中比较热的一个软件产品。因此克虎的任务依然不轻。其实,从去年下半年开始克虎就感觉到了经济     

强扭的瓜

克虎马上要去一个用户那里做产品演示了。这是一家位于东北的客户,主要是在东北一带经营五金产品的批发工作。他们在东北共有12家连该店。克虎听说这次还同时有另外三家同行业内的企业与克虎同场竟技。其实,克虎也不是第     

完全行动手册

几天来,克虎的心情一直被大风扬起的沙尘搅得一片混乱,人看上去也是灰头土脸的。坐在办公桌前,克虎在自己的日志上写下了这样两个字,“扛住!”而在克虎的脑子里,隐藏在这两个字背后的内容是,“压力不小,挣钱不易!从做好每件小事做起吧!……”     

苦衷

SARS 刚过,一切工作恢复正常,克虎也紧锣密鼓地拜访客户了。在给几个老客户打过几个电话问候后,克虎突然想到了3个月前联系的 H 汽车厂的 IT负责人李工。虽然在几个月前克虎的瑞克公司在 H 厂财务系统的竞标中失败,但克虎对李工的豪爽和敬业精神还是非常敬佩的,何况由于 H 厂也是刚刚成立,今后还有很多合作机会,所以克虎还是准备去拜访一下李工。“喂,李工吗?我是克虎,明天您忙吗,我想去拜访您。”克虎拨通了李工的电话。     

浪漫圣诞意外惊喜

“啊……”随着那小子的惨叫声，我又砍下了一个敌人。“兄弟们快回防，别让他们喘过气来。”我一边追着一个法师，一边在屏幕上说着。玩《传奇》，应该是女朋友……好像也不对……算了，别在纠缠这个问题了。     

损人不利己

斯米达公司CRM的速型已持续将近1年时间,这不,现在已经到了最关键阶段了,克虎也开始紧张起来了。虽说这个单子从最初的10来家竞标到今天只剩3家了,克虎还是不敢丝毫大意,于是,他又来到了斯米达公司CRM項目主管王经理处探探消息。一见面,还没等克虎说话,王经理便急急火火把克虎拉到一旁问道:“克虎啊,咱们接触可有1年了,有些问题你可要如实地回答我,别骗我啊。”克虎心里一激灵,心想这是怎么了,肯定出事了,心里这么想,可嘴上没含糊,“王总,您说吧,只要     

捡便宜了吗

早上一出门,一阵大风差点儿没把克虎给吹回来。“真是的,怎么这么大风啊!讨厌!”克虎心里嘀咕着。到了公司,一上午克虎都处在忙乱中同事调侃地说,“克虎,这风不仅把你的头发吹得乱七八糟,脑袋好像也被吹迷糊了!怎么干起事来这么糊涂?”也许吧!讨厌的风!不过,好像还有比克虎更糊涂的,那就是某厂的财务部主任老张。老张正在犯愁,“自己到底是不是得了便宜?”老张所在的公司正在搞信息化建设,准备上一套E R P系统,现在正处于考察阶段。克虎当然不会放过这样的机会,这个公司可是在他们的行业里数一数二的大公司啊。可是现在有个问题,就是这家…     

这里的开放好贵

“你们这是怎么回事儿?就这么一个接口,你居然张口就问我要60万!真是狮子大张口啊!”克虎电话那头的杨主任似乎有些急了。“我们只是要我们自己系统里的一个接口标准,这也要收钱!”“杨主任,您先别急呀,您听我说。当初我们在合同里所写明的是完全由我们为你们开发这套系统。那系统中的各种代码或接口软件都是属于我们的,你们只是使用这套系统呀!所以,我们的代码恐怕不能免费开放。”克虎知道对方已经生气了,可是事情也只能这么解释。“怎么可以这样,那岂不是相当于上了贼船嘛!虽然这话有点难听,可是事实就是这样啊!我们用上了你们的系统,     

您跳过几次槽

前几天,克虎的大学同学聚会。虽然都在北京,可是平时大家都各忙各的,见面的机会非常少。尽管如此,见了面后大家一点也不觉得生份,依然熟悉地用大学时代的外号互相称呼着。“大笨(这是克虎大学时代的外号,主要是因为克虎看上去总显得笨头笨脑的),在哪谋生呢?还在那个软件公司吗?”克虎的一个同学见到克虎头一句就如此问道。“是啊,我基本还是老样子,没什么变化,没结婚,没换工作!”克虎回答道。“哟,还在做销售呢?在那个公司呆了快四年了     

排排坐 轮流做

“克虎啊,你干现在这个工作多少年了?”年前,克虎的领导找克虎谈话时这样问道。“三年多了吧。”“克虎,你的工作表现一直很不错。公司现在有一个新推出的制度——轮岗制。这个制度是希望让员工能更多、更全面地接触各个岗位,并对公司各方面的运作都有更深入的了解。所以,我们希望明年你去市场推广部门,感受一下不同的领域。公司也希望通过这样的方式,更快地培养一批优秀的人才。你的想法如何?”克虎没想过这样的问题,所以一时也没说出什么来。但是并没有表示反对,反而是问了很多关于市场推广部门的大致业务范围以及负责领域等等。就这样,克…