门诊肝病患者就诊需求及管理对策

目的 探讨门诊肝病患者就诊需求及管理对策.方法 应用自行设计的门诊患者就诊需求调查表对130例肝病患者进行问卷调查.结果 门诊肝病患者对就诊流程的满意度不高,41.5%选择一般;对就诊环境和硬件的满意度仅为53.8%;对健康指导的需求度高,为78.5%,且对健康教育方式的需求多种多样.结论 门诊肝病患者就诊需求是多方面的,当前的现状未能满足其需求.从患者角度出发,优化就诊流程;改善就诊环境,提升门诊硬件设备;加强门诊护理管理,提高护士素质;进行全方位多角度的健康教育是门诊护理工作的发展方向.     

无接触智慧门诊就诊流程优化及实施效果

目的 探讨优化后的无接触智慧门诊运行效果,为进一步完善就诊流程提供依据.方法 在医院信息系统中的门诊系统基础上优化就诊全流程、全环节,包括线上挂号、择医、预约,智能就诊,集成信息管理等.实施1年后选取其中6个月(2020年7～12月)与优化前同期(2019年7～12月)比较效果.结果 与优化前比较,优化后门诊月均公众号...     

门诊注射室病人需求调查分析

为了更好地适应医疗模式的转变 ,满足不同病人的需求 ,全方位为病人服务 ,2 0 0 0年 4～ 5月 ,我们对门诊注射室 2 0 0例病人进行护理需求问卷调查 ,并加以分析 ,报告如下。1　对象与方法1 .1　对象2 0 0例中 ,男 93例、女 1 0 7例 ,年龄最大 75岁 ,最小 1 4岁 ,平均 41 .3岁。学历 :大专及以上 6 2例(3 1 .0 % ) ,高中 5 5例 (2 7.5 % ) ,初中及以下 83例(41 .5 % )。职业 :工人 3 2例 ,农民 3 1例 ,教师 2 6例 ,公务员 46例 ,服务人员 2 9例 ,学生 3 6例。急诊 94例 ,平诊 1 0 6例 ;接受肌内注射者 5 4例 ,静脉注射者1 46例。1 .2　方法采…     

门诊复诊患者分时预约就诊的实践

目的缩短门诊患者候诊的时间,提高护理服务质量。方法在口腔科门诊实施分时预约就诊服务,包括周密计划、广泛宣传,制定流程和制度并实施。结果门诊分时预约服务1年后,患者挂号和候诊时间缩短,满意度显著提高(均P<0.01),护理质量指标提升。结论门诊分时预约就诊,可节省患者候诊时间,提高患者满意度和医疗资源利用率,提高医疗护理质量。     

门诊患者就诊一卡通的应用与管理

目的 探讨门诊就诊一卡通的应用与管理方法.方法 在建立门诊医生站的基础上,由计算机中心与银联合作,建立门诊患者就诊一卡通系统,具有建卡、挂号(包括预约取号)、充值、支付、查询、打印报告等功能.同时,合理布局,科学筹划,建立相应的规章制度和流程,广泛宣传、加强培训,设立试点,启动志愿者服务,加强科室间沟通等管理制度.结果 实施1年后,门诊量、患者满意度及优质护理服务质量显著提升(均P＜0.01).结论 建立门诊患者就诊一卡通,可改善患者的就医环境和就医体验,加快就诊速度,有效提高门诊患者的满意度和服务质量.     

对门诊输液患者健康需求的调查与分析

目的:探讨门诊输液患者对健康知识的需求与护理对策。方法:采用自行设计健康需求内容,对门诊输液患者进行随机问卷调查。结果:100%的患者认为有必要在静脉输液时进行健康教育,对健康宣教的需求多样化。结论:患者对静脉输液知识的缺乏造成不必要的痛苦,不仅要加强对患者静脉输液的健康知识宣传,还要加强采取对患者健康需求的措施。     

整形美容外科门诊的护理管理特色

门诊是重要的服务窗口,整形美容外科门诊护士的整体形象及服务水平直接影响到就诊患者的情绪和接诊质量。如何应对激烈的竞争,留住患者,充分发挥正规医疗单位的设备、技术、人才优势,是对我们护理工作者新的挑战。针对专科门诊护理工作的特点,在以患者为中心的整体护理思路指导     

多次急诊就诊老年患者的家属需求调查分析

目的了解多次急诊就诊老年患者家属的需求现状,更好地推进急诊优质护理服务。方法采用自行设计的急诊家属需求问卷对101名多次急诊就诊的老年患者家属进行调查。结果家属的需求依次为确保患者安全(85.58%),自身舒适(81.93%),获得健康教育(80.14%),获得关心与支持(77.62%)。结论护士应给予家属特殊关注,主动进行心理护理,有针对性地进行健康教育,并指导其关注自身健康,帮助其提高健康意识。     

白内障患者门诊一站式医护接诊服务实践

目的探讨白内障患者门诊一站式护理服务的实践效果。方法改进白内障患者的入院诊疗流程,明确医护工作职责,建立并实施白内障患者一站式医护接诊服务。结果实施一站式医护接诊服务后,患者就诊满意度显著提升,术前住院天数、平均住院日明显下降。结论实施白内障患者门诊一站式医护接诊服务,提高了医护服务质量和患者就诊满意度。     

门诊静脉输液患者的需求调查及护理措施(附880例)

目的:根据对本院门诊部门静脉滴注输液患者采取不同的护理过程,对患者输液过程中的具体需求以及改进措施进行系统的研究与探讨.方法:此次门诊医学护理实验活动选择的研究对象为我院门诊部门2010年6月～2011年6月在我院门诊部进行静脉输液患者为基础数据,从中抽取880例,以其原始门诊病例资料为分析的依据.本次门诊输液护理实验,分为两个时段,将2010年6月～12月定为问题搜集阶段,主要由有关部门针对我院门诊静脉输液现状,精心设计制定出门诊输液调查问卷以及用户满意度调查表,随机抽选调查门诊输液患者440例,分析患者的门诊输液需求,并总结出门诊输液过程中的问题,制定相应整改护理措施.将2011年1月～6月定为整改阶段,根据输液过程中的问题,实施改进护理措施.同时随机抽选调查门诊输液患者440例,在2011年6月份对患者的需求情况以及满意度情况进行重新调查,对两个阶段的调查结果进行对比.结果:搜集阶段组:440例,发生不良反应10例,发生率2.27％,治疗周期平均(7.23±1.34)天,满意度调查优良率80％(352/440);整改阶段组:440例,发生不良反应2例,发生率0.45％,治疗周期平均(5.14±2.15)天,满意度调查优良率97％(427/440).结论:对门诊静脉滴注患者的需求进行详细的分析,找到门诊输液过程中的问题,加以改进,能够有效提高门诊治疗的康复时间,降低不良反应发生率的出现,得到患者的满意,值得推广.     

门诊输液患儿健康教育需求特点及对策

为了解门诊静脉输液患儿健康教育需求特点,用自行设计的患儿健康需求调查表对1980例门诊输液患儿进行问卷调查。结果显示,门诊患儿输液时的教育需求具有阶段性,多样化的特点,提出采取阶段性宣教,按需宣教,反复宣教,以适应健康教育的需求。     

眼科门诊高峰期的服务需求及对策

目的:满足病人在门诊高峰期的各种服务需求,给病人提供全方位的高质量医疗服务.方法:通过探讨分析眼科门诊高峰期患者的服务需求,加强眼科门诊专业性、系统性和科学性管理,避开拥挤、混乱现象,对来就诊的病人进行科学地、统筹地安排,让每个病人能够在最短的时间内就诊,从而改善就诊环境、提高门诊医疗质量.结果:从管理的角度有针对性地进行有序管理,改善就诊流程,满足病人的需求,使病人达到保健、预防、治疗、康复的一体化全方位服务.结论:简化就诊流程,弹性排班门诊坐诊医生,加大门诊导医分诊力度,做好各诊室间的管理与协调科室间的管理,才能解决了门诊高峰期病人的服务需求,真正体现了"一切以病人为中心"的服务理念,为病人提供全方位、快捷、有效的服务.     

宫外孕患者延误就诊原因分析及对策

目的了解宫外孕患者延误就诊的原因，提出护理对策。方法采用自设问卷，对49例宫外孕患者进行访谈式调查。结果延误就诊35例（71．4％）。就诊时间与文化程度、居住地、对疾病相关知识的了解程度及对健康的重视程度有关。延误就诊原因依次为对本病知识缺乏（91．4％）、保健意识缺乏（40.0%）、交通不便（28．6％）、基层医生误诊（14．3％）。结论应加强社区育龄妇女的健康教育工作，使更多的人群了解宫外孕的相关知识，定期体检，积极防治妇科慢性炎症，发现不适及时就诊。     

骨质疏松症患者健康教育需求与对策研究

目的了解骨质疏松症患者健康教育需求,探讨合理的健康教育模式。方法对106例骨质疏松患者进行自设问卷调查。问卷包括4个方面,应用百分比等级评分方法。结果整体、认知、操作、情感领域、教育方式总体得分水平较高。结论骨质疏松症患者对健康教育内容需求广泛,在疾病认识、生活方式与教育方式上可采取针对性,提高健康教育效果。     

眼科门诊患者就诊过程中的护理风险管理

目的 加强眼科门诊患者就诊相关环节的护理风险管理,保证护理安全.方法 通过建立门诊护理风险控制小组,改变患者治疗体位,加强护理人员相关专业知识培训,加强对患者的健康教育和心理护理,使用门诊预约系统,有计划地安排住院患者到门诊进行各项检查,开通门诊"绿色通道"等改进措施,确保患者就医安全,减少突发事件的发生.结果 201...     

宫外孕患者延误就诊原因分析及对策

目的 了解宫外孕患者延误就诊的原因,提出护理对策.方法 采用自设问卷,对49例宫外孕患者进行访谈式调查.结果 延误就诊35例(71.4%).就诊时间与文化程度、居住地、对疾病相关知识的了解程度及对健康的重视程度有关.延误就诊原因依次为对本病知识缺乏(91.4%)、保健意识缺乏(40.0%)、交通不便(28.6%)、基层医生误诊(14.3%).结论 应加强社区育龄妇女的健康教育工作,使更多的人群了解宫外孕的相关知识,定期体检,积极防治妇科慢性炎症,发现不适及时就诊.     

门诊的护理管理

<正> 护理管理是医院的重要组成部分,护理工作的好坏直接影响着护理质量的高低,而护理质量又是评价医院质量的重要指标,门诊作为医院的窗口单位更应重视护理质量的管理。医院门诊的特点,病人多、流量大,就诊环节多,应诊时间短,医务人员不稳定,护理管理具有一定的难度,门诊工作又是医院工作     

2型糖尿病出院患者基于云门诊的虚拟管理

目的探讨基于"云门诊"的虚拟管理模式在2型糖尿病出院患者自我管理中的应用效果,为院外延伸护理提供新方案。方法将96例2型糖尿病出院患者按随机数字表法分为观察组与对照组各48例。对照组实施门诊个体化诊疗及健康指导,电话随访每2周1次。观察组采用App线上咨询结合"云门诊"视频问诊的管理模式。出院前、出院后3、6个月测评两组糖代谢指标和自我管理行为。结果两组餐后2 h血糖、自我管理行为得分比较,组间效应、时间效应、交互效应差异有统计学意义(P0.05,P0.01);出院后6个月糖化血红蛋白达标率显著高于对照组(P0.05)。结论对糖尿病患者实施基于"云门诊"的虚拟管理可改善患者血糖,提高其自我管理行为。     

内科门诊实施分诊分片管理效果探讨

目的探讨分诊分片管理模式在内科门诊实施优质护理服务示范工程的应用效果。方法在传统门诊分诊管理模式的基础上,按照普通门诊和专家门诊实施分片管理,即调整岗位和职责、完善服务设施、全面落实健康教育。结果实施分诊分片管理后,患者满意度、护理质量、安全管理及环境卫生各项护理指标评分显著提高(均P<0.01)。结论分诊分片管理模式适合内科门诊工作特点,为患者提供全程无缝隙的就医指导护理,提供良好的就医环境和就诊秩序,确保患者就医安全。     

深静脉血栓形成患者延误就诊原因调查及护理对策

目的了解深静脉血栓形成患者延误就诊的原因，提出护理对策。方法采用自设问卷，对52例住院患者进行访谈式调查。结果延误就诊48例（92．3％）。就诊时间与文化程度、平时保健知识获得情况及对疾病相关知识的了解程度有关。延误就诊原因依次为本病知识缺乏（95．8％）、交通不便（33．3％）、经济拮据（29．2％）、基层医生误诊（22．9％）、家属不重视（18．8％）等。结论建议加强社区健康教育、定期体检、家庭护理及基层医务人员培训，使社区人群了解本病知识，提高保健意识，发现不适及时就诊。