实行星级护士评选提高护理质量

目的 通过星级护士的评选活动进一步激励护士的工作热情,改善服务态度,提高护理人员素质,促进护理质量的提高.方法 自2007年1月起本院开展星级护士评选,通过向病人发放评价护士满意度表,向医生发放评价护士满意度表,向科护士长发放评价护士满意度表,护理部综合评价四方面对全院每一位临床护士实行打分,满分100分.病人评价占50 %,医生评价占20%,科护士长评价占20%,护理部评价占10 %.每季度评选一次,年度再总评一次.季度星级护士比例占参评护士的30 %,年度星级护士在季度星级护士内产生,比例也为30%,以高分者取胜,评出的星级护士名单在病区护士一览表名单下和胸牌上有醒目标示,并给予考核工资奖励.结果 截止至2008年12月共评出季度星级护士16名,年度星级护士5名.通过星级护士的评选,护理人员的工作热情大为提高,服务态度、护理工作质量有较大提高. 结论 行之有效的星级护士评选活动能够提升护理人员的整体素质,促进护理工作质量的进一步提高.     

病人评选星级护士的结果分析

为了体现“以病人为中心 ,以健康为目标”的新理念 ,提高我院护理品位 ,我院自 2 0 0 1年 3月至2 0 0 2年 6月开展病人评选星级护士的活动以来 ,共5期 85人次被评为三星级护士 ,取得较好结果 ,现将结果分析如下。1　星级护士的标准内容　　由护理部制定星级护士的评选标准要求 ,主要包括 :尊重患者 ,态度和蔼 ,主动为患者解决问题 ,及时与病人沟通 ;护理理论、技术操作及专科理论技术考试 90分以上 ;对病人进行各项护理技术操作成功率在 95 %分以上 ;工作责任心强 ,严格执行各项规章制度 ,认真履行岗位职责 ;与同事团结协助 ,遵纪守法。2　…     

评选星级护士的一点体会

~~评选星级护士的一点体会@徐小玉$吉安市中心人民医院!江西吉安343000~~~~     

两种“星级护士”评选方法对护理行为的影响

目的：了解不同“星级护士”评选方法对护理行为的影响。方法：2003年1月-2003年6月以病人满意度为标准进行“星级护士”评选；2003年7月-2005年3月以病人、医生、护士三方面满意度为标准进行“星级护士”评选。结果：以病人满意度为标准的“星级护士”评选方法部分地调动了护士工作的积极性；以病人、医生、护士三方面满意度为标准的“星级护士”评选方法较全面地调动了护士工作积极性。结论：以病人、医生、护士三方面满意度为标准的“星级护士”评选方法比单纯以病人满意度为标准的“星级护士”评选方法更能调动护士工作积极性。     

星级护士的评选对护士整体素质所产生的影响

目的探讨星级护士的评选对护士素质提高所产生的效果。方法：按照科室就诊病人特点,制定星级护士考评标准及绩效分配方案并实施。收集实施星级护士评选前后1年的护理质量、患者满意度、护理人员对护理工作的认可度进行统计分析。结果：整体护理质量明显提高,住院患者满意度提升O．16个百分点,护理人员工作热情明显提高,护理缺点、差错发生率下降。结论：星级护士的评选与绩效挂钩后能够提高护士的整体素质。     

星级护士评选在护理管理中的应用

目的：通过星级护士的评选，充分调动广大护士的积极性，促进护理质量的提高，进一步稳定护理队伍。方法：对所有护士进行理论、操作考试和平时的各项工作能力考核；病人及医生对其满意度等给予评分，每季度评一次，分数越高星级越高。分别为三星、二星和一星，连续4次三星，可评选为四星；连续2次四星，可评选为五星。结果：由于评选公开、公平、公正，广大护士你追我赶，自觉学习业务知识，不断提高自身素质，工作积极性空前提高，服务态度明显改善，差错发生率甚微。结论：行之有效的星级护士评选，能充分调动护士的积极性，进一步稳定护理队伍，提升护理队伍的整体素质，促进护理质量的提高。     

基层医院星级护士评选在护理工作中的作用

我院本着一切为了患者，一切方便于患者，一切服务于患者的服务宗旨，从2011年1月开展了星级护士评选活动，进一步提高了全院护理人员的整体素质，改善了护理服务态度，     

星级护士评选的实践与体会

目的提高护理工作质量和医院护士素质，改善护理服务，促进医院护理工作的进一步发展。方法对所有护士（除护士长）进行理论、操作考试，护理服务和工作能力的考核，以百分制计算，按分数的高低将护士分为6级，即6个星级，分数越高星级越高。结果科室各项护理工作指标（护理质量、理论考试、操作考核、病人满意度）显著上升，病人投诉率大大降低。结论评选星级护士可以调动护理人员工作积极性，增强慎独意识，树立优质服务品牌，促进护理工作和医院持续发展。     

星级护士评选的实践与体会

目的提高护理工作质量和医院护士素质,改善护理服务,促进医院护理工作的进一步发展。方法对所有护士(除护士长)进行理论、操作考试,护理服务和工作能力的考核,以百分制计算,按分数的高低将护士分为6级,即6个星级,分数越高星级越高。结果科室各项护理工作指标(护理质量、理论考试、操作考核、病人满意度)显著上升,病人投诉率大大降低。结论评选星级护士可以调动护理人员工作积极性,增强慎独意识,树立优质服务品牌,促进护理工作和医院持续发展。     

实行星级护士评选,全面提高护理质量

目的:通过星级护士的评选活动激发护士主动服务意识,改善服务态度,和谐医患、医护关系,达到提高护理质量的目的。方法:自2010年1月起笔者所在医院开展星级护士评选,通过向患者发放评价护士满意度表,向医生发放评价护士满意度表,向病区护士长发放评价护士满意度表,组织"三基"考试,鼓励参加在职教育五个方面对全院每1位临床护士实行打分,满分100分。每季度评选1次,年度总评1次。季度星级护士比例占参评护士的20%,年度星级护士在季度星级护士内产生,比例为10%,从高分到低分录取。结果:截止至2011年12月,共评出季度星级护士120名,年度星级护士12名。通过星级护士的评选,患者对护士满意度,医生对护士满意度和护士长对护士满意度均明显提高,护士理论知识不断丰富,在职教育参加率明显提高。结论:星级护士评选活动营造了公开公平公正的竞争氛围,完善了激励机制,激发了护士潜能,和谐了护患、医护关系,提升了护理人员的服务能力,也有利于护理队伍发现人才。     

“星级护士”的评选效果及体会

笔者就我院“星级护士”的评选和推广应用效果总结报告如下。①“星级护士”评选方法。②“星级护士”评选结果反馈及奖励措施。③“星级护士”评选结果反馈。按照医院护理部规定当选“星级护士”的比例为10％；“星级护士”奖励措施：医院护理部实行对获得“星级护士”的同志，除发给荣誉证书外，还将标有“星级护士”的荣誉标志，贴在护士胸卡和医院科室先进宣传栏中。年度被评上“星级护士”的同志，医院科室给予一定的物质奖励和奖金发放。病人医护共同投票选举“星级护士”，充分表明了参评“星级护士”活动的公开、公平、公正性。     

星级护士评选活动的实践与体会

目的探讨星级护士的评选方法,提高护士工作热情,促进护理质量的提高。方法对护士进行理论、操作考试和工作能级、学历、职称、工龄等方面的考核,以百分制计算,按分数的高低将护士分为4级,即4个星级,分数越高星级越高。结果我院自2007年1月开展星级护士评选以来,护理人员的工作热情大为提高,特别是在服务过程中服务态度明显提高,差错发生率明显降低,技术水平和业务能力得到了进一步的提高,使医院的社会效益和经济效益同步增长。结论行之有效的护士星级管理能够提升护理队伍的整体素质,提高护理质量和工作效率。     

星级护理评选在民营医院优质护理服务中的应用

目的:探讨星级护理评选即优秀护士长及星级护士评选活动在优质护理服务活动中的成效。方法:成立星级护理考评小组,根据《星级护理考评实施方案》及《优秀护士长评选标准》、《星级护士考评标准》进行月考评,季度总评,公示表彰。结果:实施优秀护士长及星级护士评选后,护理服务满意度明显提高,差异显著(P<0.01)。结论:优秀护士长及星级护士评选活动能充分调动护士积极性,激发工作热情,提高护理质量及患者满意度,降低护士辞职率,稳定民营医院护理队伍,提升护理队伍的整体素质,实现了优质护理服务的目标。     

浅谈星级护士的管理

自2001年以来我院护理部开展了星级护士的评选工作，此项工作的开展，充分调动了全院护士的积极性，焕发了昂扬的斗志，激发了护理人员的工作热情，提高了护理质量，收到了良好的社会效益和经济效益，促进了护理工作的开展。现就一些措施浅谈如下。     

星级护士佩星上岗在医院护理管理中的应用

目的 在医院护理管理中，利用开展星级护士佩星上岗活动，来激发护理人员内在动力作用，从而提高护理工作质量和护理人员素质。方法 每月由考评工作小组人员对全院45岁以下的护士按统一要求进行考评，三个月为一个周期；并在第三个月的月底或下个月初，由考评领导小组、考评工作小组人员一起将考核情况予以综合分析评定（把所有被考护士评定为一至三个等次的星级）；每个护理人员将根据自己被评定的星级佩星上岗和得到奖惩。结果 调动了全院护士工作的积极性，改善了护理人员的服务态度，提高了护理工作质量，提升了护理人员的整体素质。结论 在医院护理管理中实施星级护士佩星上岗活动是值得推广和应用的。     

对创建满意病房争做星级护士活动的实践与思考

目的:为适应护理模式转变、体现“以人为本,护理先行”的服务理念、加强科学管理、全面提高护理服务水平,使患者得到优质服务,减少护理纠纷。方法:采用患者参评、民主评议、护理质量量化计分。结果:充分发挥护士的积极性、能动性、创造性,提高了护理人员的整体素质和工作质量。结论:全体护理人员改变服务观念,做到了以患者为中心,构建了尊重病人、方便患者的人文环境、使护理质量全面提高,降低了护理纠纷的发生。     

护士星级管理制度的实施与效果

随着医疗体制的改革,处于市场经济下的医院竞争日益激烈,医院的发展和生存,除了依靠先进的医疗技术,还要依赖良好的服务。而在医院内分布广、数量多、与患者密不可分的护理人员是医院服务的主体。如何调动护理人员的主观能动性,全面提高护理质量,为患者提供优质服务,一直是我们