山西医大二院打造品牌护理站

近日 ,山西医科大学第二医院创建“品牌护理站”活动正式启动。该院院长肖传实分别与心胸外科、骨科、血液科三个省级重点学科的六位病区护士长签定了“创建”目标管理责任书 ,三个科室病区护士长与上岗护士签定了责任书。连日来 ,三个科室的上岗护士身着粉色服装 ,以全新的形象出现在患者面前 ,她们以病人为中心的高层次服务赢得了患者青睐 ,受到社会普遍赞誉。打造品牌护理站是山西医大二院今年落实“做大做强品牌专业”任务的一项重要举措。其目的是要通过为患者提供尽善尽美的护理服务 ,促进医疗质量提高 ,赢得患者对科室和医院的信赖感…     

多种培训形式对提高新上岗护士长管理能力的作用

目的探讨新上岗护士长的培训方法。方法对13名新上岗护士长采取集中理论培训、临床管理实践技能培训、导师跟班指导工作、参加医院护理部质控管理活动等多种培训方式进行培训；利用我院护士长管理工作考核标准10个方面进行评价；调查患者对新上岗护士长所在病区护理工作满意度；访谈新护士长所在科室医生、护士对护士长工作的认可情况。结果13名新上岗护士长病区管理工作10个方面质控平均分数及患者满意度在上岗后6个月均达到合格水平；其中病房管理、健康教育、护理人员培训、教学科研、行政管理5各方面上岗后6个月与上岗后1年相比有统计学意义（P＜0．05）；危重症患者护理、护理文件书写、急救物品、消毒隔离、安全管理、患者满意度6个方面上岗后6个月与上岗后1年相比差异无统计学意义（P＞0．05）；经过访谈新护士长的沟通协调、合作能力、应急事件处理、决策能力等得到了医生及护士的认可。结论多种培训形式是新护士长提升管理理论和技能的有效途径。新护士长能尽快适应角色的转变。     

护士长在护理管理中的作用分析

随着我国构建平等与和谐社会的进一步深入，构建和谐病区也成为医院病区护理管理建设的重要内容之一。创建和谐病区需要由医生，护士和病区患者及其家属等的共同努力，其中护士长在创建和谐病区起着重要的作用。现对护士长在工作中的作用做一简单的分析。     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

优质护理服务示范病区的创建与收效

目的探讨创建优质护理服务示范病区的有效方法及效果。方法护士长起带头作用,转变护理服务观念,调整排班模式,拓展专科护理,完善绩效考核机制。结果通过创建优质护理服务示范病区,住院患者满意度由90%提升至96%,无投诉发生。结论创建优质护理服务示范病区,不仅提高住院患者满意度,而且可提高护理质量,保证护理安全。     

护士长的素质修养

护士长是医院基层护理工作的领导者和组织者.对科室建设举足轻重.护士长自身的素质修养直接影响科室护理质量.因此,应加强自身素质修养,才能成为一个有效的领导者.护士长要善于在护士当中建立威信,威信高能提高对护士的影响力,威信越高影响越大,护士长才能有效发挥领导职能.才能更有利于病区护理工作的开展.     

浅谈病区护士长在护理管理中的体会

护理管理就是以护理质量为核心,以患者为中心,采用护理程序的管理方法,达到医院管理的最优化,让患者得到最优质的护理服务。护士长是医院护理工作的组织者和指导者,在护理管理中起着承上启下、沟通左右的作用。病区护士长与护理单元的护士、医师、患者联系最密切,最贴近护理基层。     

康复专科护士岗位培训的实践与管理

根据科室工作开展的实际情况,以能够掌握较高康复专科领域理论知识和实践能力为目的,以进一步提高护士专科能力和提升患者满意度为培训目标,进行年度专科护理培训,旨在加强康复护士管理和创建优质护理服务品牌。     

基层综合医院助产士和护士共同管理患者的护理体会

目的为了保证产科安全,加强护理人员梯队建设,推进优质护理服务,本科从2011年开始采用了助产士和护士共同管理患者的护理模式。方法妇产科护士长给医院建议分设产房行政护士长岗位,充分调研助产士只分管分娩的弊端,妇产科护士长跟产房护士长一起讨论助产士和护士一起管理患者的方案,制定流程和职责并监督执行,分阶段分析存在问题进行持续改进使其良性循环。结果经过1年的运行,妇产科护士长和产房护士长站在科室大局的角度充分沟通,不断改进流程和职责,产科的风险明显减少,护理质量明显提高,护士的专业提升明显提高,患者的满意度也明显的增加,人员的梯队建设也明显的改善。结论助产士和护士共同管理患者提高了产科的安全,提高了患者满意度,培养了助产士的人才梯队,提高了护士和助产士的专业内涵,推动了优质护理服务的进展。     

开展优质护理服务,是人本位护理,是护理的回归——云南省红河州第三人民医院耳鼻咽喉-头颈外科开展优质护理服务经验

<正>为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神及推动"优质护理服务示范工程"开展。自2010年4月份以来,我科以"规范病区建设"为目标,从强化基础护理、改善病区环境、创建"三无"病房入手,为患者提供优质护理,从做好小事、感动患者入手,努力实现全面提升护理服务,受到广大患者的认可,现将开展优质护理服务活动体会分析如下。1强化基础护理工作,不断满足患者多层次需求1.1强化基础护理工作成立科室基础护理小组,由科内高年资骨干护士组成,挑选科室     

某院规范优质护理服务来提高护理质量的做法与体会

目的通过规范优质护理服务,提高了护理质量。方法成立了三级管理体系:总护士长、科室护士长、各科室小组长,并制定了相关文件,编写了临床常见的情景练习,对全体护士进行培训。结果规范护理服务实施后,患者对开展护理技术、护理服务、健康教育的满意度比实施前明显提高。结论规范优质护理服务可以提高患者满意度及护理质量。     

优质护理示范病房如何体现护士的自尊与价值

目的提高护士自尊心,体现护士价值,让护士更好地为患者提供优质护理服务。方法护士长营造调动护士积极性的环境,让护士塑造自身良好的职业形象,赢得患者的尊重。结果护士消除了自卑心理,激发了工作热情,工作得到了患者的认可和尊重,体现了护士的自尊与价值。结论护士长用自身人格的魅力服人,护士按制度、按规范塑造自身良好的职业形象,赢得患者的信任与尊重,是体现护士自尊与价值、提高优质护理服务质量的关键。     

总护士长督导下夜查房制持续改进夜间护理质量

目的更好的发挥护士长的夜间护理查房的作用。方法通过护理部总护士长督导下护士长参加夜间护理查房管理,形成夜间护理质量管理三级模式,即总护士长、护士长、值班护士。采取连续的、时间不定的查房形式。结果使夜间基础护理质量、护理文书质量、危重患者护理、病区管理水平有显著提高(P<0.05),患者对分级护理知晓率有显著提高(P<0.01),提高了患者对护理服务的满意率(P<0.01)。结论规范夜间护士护理服务的行为,减低了夜间护理风险,及时解决夜间护理疑难问题,总护士长督导下护士长参加夜间护理查房管理制度有利于持续改进夜间护理护理工作质量。     

资深护士发挥余热之探讨

1 现状分析 目前护理队伍“年轻化”几乎是各大医院的主流，有很多理论扎实、经验丰富、爱岗敬业，曾为人民健康和护理事业作出贡献的资深护士：如护理部主任、护士长、老护士，大部分未按职上岗，离开了临床科室。许多安排在一些闲置科室，如供应室、门诊部、图书室、医技科室或50岁提前退休。她们大部分认为医院和护理部不够重视，她们从事业的高峰跌下来，情绪低落，苦恼于“英雄再无用武之地”。     

加强对新上岗护士的培养

护校毕业生工作的最初1～3年,是工作态度、思想素质和业务素质的形成阶段。因此,护士长在抓好护理管理的同时,更须把握时机做好对新上岗护士的培养,以造就一支高素质的护理队伍,适应现代护理事业发展的需要。1 培养严谨的工作作风 新上岗护土入科后,护士长首先要主动介绍科室的工作环境、人员结构、各项规章制度、操作规程、物品存放等,帮助尽快熟悉环境,进入护士角色,工作中认真执行各项规章制度和操     

护理行政查房在护理管理中的作用

目的探讨护理行政查房对提高病区护理质量的意义。方法护理小组每周三护理查房,检查科室护士工作情况,对存在问题提出改进意见及解决方法,科室护士长对存在问题文字上报分析原因及整改措施。结果护理部检查指导工作及时,护理督导到位,全院护士的整体素质有较大提高,护理全年无重大事故发生,护患纠纷减少,社会满意度提高。结论护理行政查房是护理管理最基本、最重要的活动之一,护理行政查房的开展,有效地督导了护理措施的落实情况,解决护理工作中的难点、疑点,并全面提升了护士业务水平和临床整体素质,提高了护士长的科室管理能力,增加了患者的满意度,使我院护理水平有一个飞跃式发展。     

临床护理工作中亲情服务及成效的探讨

目的探讨亲情服务在临床护理工作中的效果。方法随机抽取本院内科系统和外科系统共6个科室的71名护士,采用抽签法,抽出3个科室为实验组,3个科室为对照组。对照组护士只进行常规护理;实验组护士在常规护理基础上,对患者实施"以患者为中心,待患者如亲人"为服务理念、"让患者高度满意"为服务目标、八点服务要求、十八字工作方法的一系列亲情服务。结果实验组护士转变了服务观念,增加了工作主动性,在各种考试、论文书写、学历、争优创先等综合素质及科室整体护理质量方面较以前有明显提高。结论实施亲情服务作为新的护理管理措施,对树立医院护理服务品牌、提升医院护士的形象、提高患者的满意度起到了积极的作用。     

优质护理服务的管理体会

目的改革护理管理模式,建立健全推进优质护理服务的长效机制,全面履行护理职责,深化专业内涵建设,提升临床护理服务质量,充分调动护士队伍积极性。方法深入开展“优质护理服务示范病区”,临床护士对住院患者实施责任制整体护理,为患者提供连续、全程的护理服务,实实在在为患者解决问题和困难。结果通过深入开展“优质护理服务示范病区”,对护理管理模式进行有效的改革,提高了临床护理服务质量,调动了护士队伍的积极性,提高了患者对护理服务的满意度。     

基层医院护士岗位技能分层次培训方法与体会

目的探讨实施护士岗位技能分层次培训的效果。方法以卫生部指定50项护理技术考核要点和广东省卫生厅编写的《临床护理技术规范》(基础篇)作为培训学习内容,按护理技术能手培训护士长,护士长培训科室护理骨干,科室护理骨干培训科室护士分层次培训的模式进行岗位技能训练,通过理论和技能考核,验证实施分层次培训后护士的护理操作技能及整体素质。结果护理人员的理论知识水平和护理技术水平有显著提高,患者对护理工作的满意度由92%上升到98.5%。结论实施分层次培训,能有效提高护士的护理技术水平和为患者服务的能力,提高护理工作质量。     

责任制护理模式与功能制护理模式患者依从性比较

目的比较责任制护理模式与功能制护理模式下患者的依从性。方法从2011年9月至2012年8月我院开展优质护理服务病区与未开展优质护理服务病区患者中各随机选取500人,分为责任制护理组与功能制护理组,通过对责任制护理及功能制护理不同护理模式下患者对护士依从性的比较分析。结果开展责任制整体护理的科室,患者对管床护士及疾病诊断的知晓率、对管床护士服务态度及业务能力的认可度以及患者对护士健康指导的依从性均高于未开展责任制整体护理的科室,差异有统计学意义（均P〈0．05）。结论责任制护理优于功能制护理的结果,值得临床推广。