做实农电员工培训 助推供电所管理工程提升——国网陕西山阳县供电公司农电员工培训纪实

农电员工是电网企业与农村千家万户的联系者,是服务"三农"、建设新农村的重要实施者,是供电企业在广大的农民群众心目中的形象代言人。国网陕西山阳县供电公司按照供电所管理提升工程要求及工作部署,做实农电员工培训,强基固本,构建了乡镇供电所管理持续提升长效机制。供电所是县级供电企业的"窗口"单位,农电员工是乡镇供电所在农村供用电管理中的重要力量,是电力企业在农民群众心中的企业形象代表,在服务农业生产和农村社会经济发展中具有不可或缺、不可忽视、不可替代的作用。国网陕西山阳县供电公司按照国资委有关央企、国网陕西省电力公司深     

停电少 接电快 服务好——国网湖北襄阳供电公司供电服务指挥体系标准化建设侧记

<正>2023年3月,国网襄阳供电系统7家县（市）供指分中心全部完成建设,101个供电所供电服务网格实现全覆盖,接电时长优化41%,停电计划执行率提至100%,95598投诉总量下降100%,供电服务指挥实现“三级跳”,实现了接电更快、停电更少、服务更好的新成效。     

文化领航 打造有温度的供电所——记国网河南博爱县供电公司园区供电所

国网河南博爱县供电公司园区供电所以数字化供电所示范点建设为契机,在供电服务中植入企业文化精神内涵,倾心打造“从0到1,从1到N”的供电服务模式,擦亮博爱供电品牌。“文化+安全”,打造安全意识体系安全是企业发展之根基。园区供电所着力构建“文化+安全”体系,以文化引领安全,教育员工在安全上树立不敢违、不愿违意识,打造“从0到1,从1到N”安全意识体系。     

守护山区群众那片光明——记国网江西会昌县供电公司珠兰供电所员工刘火长

在江西省赣州市会昌县,你会见到这样一个看似平凡的身影,他可能没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹,但他甘于奉献,脚踏实地的工作作风为人称道,被乡亲们称作供电服务活名片,他就是国网江西会昌县供电公司珠兰供电所员工刘火长。随叫随到,乡亲们的用电贴心人火长啊,你刚好来了,我家南瓜棚的抽水机抽不来水了,你帮我看看这抽水机还能用吗?2020年5月27日,家住晓龙乡桂林村的吴细妹对正上门走访的供电所客户经理刘火长说道。     

耕耘在供电服务的最前沿——访国网陕西商洛山阳县供电公司十里供电所所长王宪

他是极其普通的山里汉子,有着火一般的热情,对本职工作是那样的执着和热爱,在平凡的岗位上,几十年如一日默默奉献在供电一线,以实际行动践行人民电业为人民的服务宗旨。历经几十年的风霜雪雨,为所辖供电区域的沟沟岔岔点燃了一盏盏明灯,山山岭岭撒下了他一路的汗水,留下一路闪光的足迹。王宪,国网陕西商洛山阳县供电公司十里供电所所长、党支部书记,参加工作22年来,始终坚守在供电服务的最前沿。在平常工作中,他成天与老百姓打交道,默默地用自觉行动践行着人民电业为人民的企业宗旨,忠诚履责,真情奉献,为用户送上了实实在在的服务,树立了做事执着,做人善良的良好形象。     

践行初心担使命“蓝田种玉”结硕果——记国网江西上犹县供电公司社溪供电所蓝田服务站站长肖华

肖华是国网江西上犹县供电公司的一位老共产党员,担任蓝田服务站长已经 20 余年,始终在农电一线从事供电服务工作。他所在班组辖有 7 个行政村,担负着90余台供电设备及低压线路的维护管理,服务客户近 4 000户。参加工作以来,无论在任何岗位,他心中始终坚守服务初心和使命担当,坚持换位思考,竭尽所能帮助客户解决用电难题。     

践行初心担使命 “蓝田种玉”结硕果——记国网赣州市上犹县供电公司社溪供电所蓝田服务站站长肖华

参加工作以来,无论在任何岗位,他心中始终坚持“你用电我用心”的服务理念,践行使命以实际行动不断满足辖区客户用电诉求。蓝田服务站地处上犹县城北部,站址所在位置距上犹县城约40 km,与南康区横市镇、麻双乡接壤。肖华是一位几十年身处服务一线共产党员,担任蓝田服务站长已经20余年,始终在农电一线从事供电服务工作。     

主动作为树口碑——国网湖北当阳市供电公司开展农村低电压治理工作纪实

为了让当阳市30多万居民用户用上"放心电"、"舒心电"。自2013年5月中旬以来,随着气温的上升,国网当阳市供电公司根据以往"迎峰度夏"期间出现的农村"低电压"情况,坚持从源头入手,科学把脉,主动作为,下大力气根治农村低电压这一"顽症",大幅度提升了农村电压质量。科学把脉治病先把脉,农村低电压治理也是如此。为找准产生农村低电压的"症     

青牛逐梦自奋蹄——国网江苏淮安市洪泽区供电公司“一对一”结对助力员工成才

洪泽湖是中国五大淡水湖之一,相传老子在此炼丹,得道成仙后,留下坐骑青牛置于洪泽湖中。古有镇水铁牛保护湖区老百姓,现有淮安市洪泽区供电公司干部职工“俯首甘为孺子牛”,为辖区客户提供优质服务。洪泽区供电公司通过打造“亮牛角,创未来”学习平台、“牵牛鼻,定方向”活力平台、“迈牛蹄,自奋进”发展平台,“一对一”结对助力员工成才,从企业内部发现优秀人才,在实践中打造优秀人才梯队,为实现企业愿景和战略目标提供坚实的人才保障。     

情系茶乡精准扶贫 ——记国网江苏盱眙县供电公司旧铺供电所所长、党支部书记杨久全

江苏省盱眙县旧铺镇雨山村雨山茶场建于1958年,建场初期,其生产的"雨山香茗"曾获"中国茶叶博览会"金奖、"陆羽杯"斗茶一等奖.后来由于茶叶市场竞争激烈、茶叶制作工艺落后等原因,雨山村连续10年属盱眙县经济薄弱村,到2017年共有贫困户32户96人,是国网江苏省电力有限公司重点扶贫单位.     

“四轮驱动”聚人心 文化引领强服务——国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所企业文化建设小记

近年来,国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所坚持党建引领,全面贯彻落实国网公司新战略目标,以“人民电业为人民”为企业宗旨,以“你用电、我用心”为服务理念,实施“文化+服务”管理模式,将企业文化融入渗透到供电所服务客户的各个环节,使企业文化建设工作与中心工作同向同步,让全所员工在服务客户的过程中感知文化、荡涤心灵、凝聚共识,构筑起了“四轮驱动”的企业文化软实力服务支撑体系。     

因地制宜 找准突破口——国网安徽岳西县供电公司实行供电所台区经理人制度纪实简

正如何贯彻落实国家电网公司供电服务提升工程,有效提高农村乡镇供电服务水平,尤其作为纯山区的供电所来说,说起来容易,做起来难。但必须大胆创新,寻找突破口,解决服务瓶颈。为此,自2013年5月开始,国网岳西县供电公司试行供电所台区经理人制度,经过半年来的摸索和实践,已经取得显著成效。实施背景农村供电所是实现国家电网公司三新农电发展战略具体实施者,是为建设美丽乡村提供优质电力的保障者。但国网岳西县供电公司面临着三大问题,一直以来阻碍着供电所发展,制约着供电服务质量。一是形势严峻的外部环境。岳西     

服务经济 服务民生 打造一流县级供电企业——访国网邻水县供电公司总经理杨军

邻水古称邻州,作为川陕渝鄂的交通要道,地处川东门户,是四川距离重庆主城区及两江新区最近的县城,行政区域面积1919 km²,辖45个乡镇524个村居,总人口101.73万,是全省20个百万人口大县之一。邻水县依托“三山两河”的自然资源优势,着力发展绿色现代化农业(畜牧、蔬菜、脐橙、葡萄等特色),被誉为“中国脐橙之乡”。2019年邻水县大力实施“工业强县”战略,构建“231”工业产业体系,建设天府旅游名县和发展商贸服务,对外瞄准高端产业招商引资,对内推动企业科技创新,形成了“双核驱动”、“三新”产业引领、高新技术企业支撑的先进制造产业发展格局。近年,广安市委把推进广深、广蓉、广渝三大合作和三大园区建设作为重中之重,邻水县作为川东门户,辖区内的川渝合作示范园区处于重庆半小时经济圈,是广渝合作的前沿阵地,当前正是全面发展的大好时机。     

“三到位”加强班组建设——江苏省新沂供电公司阿湖供电所班组管理侧记

江苏省新沂供电公司阿湖供电所注重班组建设,优化服务,强化执行,逐步把班组建设成为了一支服务意识、学习能力、执行能力和创新能力较强的团队,认真做事,把事情做对;用心做事,把事情做到最好!1服务到位:实施全天候服务,提升班组服务水平班组建设离不开和谐的供用电环境,随着生活水平的提高,农村的供电需求也越来越高。笔者曾遇见一位老人在供电所营业大厅里戏说供电所服务的变化:     

盘活企业文化 促进管理提升——国网宁夏隆德县供电公司城关供电所企业文化创建侧记

国网宁夏隆德县供电公司城关供电所紧紧围绕国网宁夏电力公司＂三进一到四提升＂卓越文化落地实践活动总体要求,以＂强基础、巧融入、有特色＂为抓手,盘活企业文化建设在供电所基础管理、安全生产、营销服务等中心工作的内在支撑,创新服务模式,实现了企业文化在班组的落地、生根、发芽。     

离岗不离线 停训不停学——国网山东潍坊供电公司创新开展2020年培训工作纪实

"220kV仁和变电站检修的危险点有哪些?"这是山东潍坊供电公司变电检修室线上主讲人跟班组内成员一起研讨春检作业的"直播课堂",类似这样的线上培训,该公司系统每天都会举办。面对疫情期间减少人员聚集、减少集中培训的新形势.     

研发仿真模拟系统 实现安全培训升级——芜湖县供电公司创新研制出“安全培训模拟一体化平台”

<正>为加强电力生产安全管理、规范各类工作人员的行为,保证人身、电网和设备安全,安徽电力芜湖县供电公司积极探索提高广大员工安全综合素质的有效途径,以创新安全教育培训管理模式