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实施持续质量改进,提高护士长整体护理查房质量 总被引:1,自引:0,他引:1
目的应用持续质量管理的方法(continuous quality improvement,CQI),对护士长整体护理查房进行持续质量改进,达到提高护理质量,提高护理人员业务素质和对危重患者、特殊患者的管理能力,提高患者满意率。方法以护理程序为框架实施计划查房,建立护理质量管理体系,制定护士长整体护理查房质量标准及考核评价标准,护理部主任及科护士长采用随机和定期相结合方法参加护士长整体护理查房,评价护理质量,检查护士工作情况。结果经过对护士长整体护理查房训练,2010年与2009年相比,尽管出院人数提升12%;治疗护理工作量提升43.2%;但是基础护理合格率上升2%;特、一级护理合格率上升1%;患者满意度由96%上升98.4%;护理投诉纠纷减低14%;结论持续质量改进方法应用于护士长整体护理查房中的管理模式是提高护士长及护士的理论水平和专业知识学习积累而有效的途径,有效提高患者满意率,提高护理质量。 相似文献
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目的为了提高护理工作质量,同时提高护士长对护理查房的认识,体现“一切以患者为中心”的宗旨,进一步规范护理查房的实施。方法通过大庆总院集团下属的两家三级医院选送的四位护士长对护理查房的多媒体交流及现场实地观摩查房,现场集团的所有二级医院护士长代表及两家三级医院代表出席经验交流会。结果护士长们对护理查房的模式达成了共识,更新了护理服务理念,使三级护理查房更具针对性、科学性、实用性和灵活性。结论通过医院间护士长观摩查房,护士长在工作中更加注重自身专业素质、沟通能力的提高,及对如何做好护理查房的组织者、教育者、治疗者及咨询者的角色产生深入思考,让每一次护理查房都能收到实效。同时通过护理查房提高专业护士应用护理程序的能力,护患沟通能力及教学水平,从而提高护理质量。 相似文献
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目的:探讨并研究护士长行政夜查房制度对护理质量安全管理的重要性。方法:回顾性分析我院2016年8月~2017年8月执行护士长行政夜查房制度以来对护理质量及安全性的效果,对执行前后患者、科主任、护理部、护士长及护士本人的满意度和不良事件投诉发生情况进行比较,观察并记录结果。结果:患者、科主任、护理部、护士长及护士执行护士长行政夜查房制度后护理工作满意度均显著高于执行前,P0.01,差异具有统计学意义。不良事件数执行护士长行政夜查房制度后显著少于执行前,P0.01,差异具有统计学意义。执行后处理结果满意度显著高于执行前,P0.01,差异具有统计学意义。结论:护士长行政夜查房制度能有效提高整体护理质量,增强安全管理,并提升医患双方满意度,值得广泛推行。 相似文献
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许丽 《临床合理用药杂志》2012,(34):110-111
目的探讨三级护理查房在外科病房护理中的临床效果。方法选取外科病房护理人员15名,及三级护理查房实施前后患者各60例。由护理部成立三级护理查房小组,组织副主任护师以上职称人员行高级护理查房,每季度1次;护士长查房,每月1次;病区责任护士查房,每天1次。观察实施前后外科病房护理质量评分、患者病情知晓率、护理人员掌握专科知识率、患者满意度和投诉率情况。结果实施三级护理查房后外科护理质量评分、患者病情知晓率、护理人员掌握专科知识率,患者满意度均高地实施前,投诉率低于实施前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论实施三级护理查房可提高外科护理工作的整体质量,利于护理人员和患者的交流和沟通,降低护患纠纷,提高护理工作效率,值得临床推广应用。 相似文献
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目的促进整体护理在精神科查房中的应用,提高护理质量,保障精神科护理安全。方法通过对150例精神病患者进行整体护理查房,观察整体护理查房前后的变化效果。结果通过整体护理查房,提高了精神科护理人员的沟通能力和专科知识水平,我院是2010年开展"优质护理示范工程活动"以来逐步推行的整体护理查房。通过开展此活动,我们的工作水平得到显著了提高,患者满意度显著优于实施前。结论整体护理查房提升了精神病患者及家属的满意度,提高了护理人员的综合素质及护士长的管理能力。 相似文献
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吕素平 《临床合理用药杂志》2011,4(9)
护士长是医院基层护理工作的具体组织者与管理者,担任着承上启下,沟通左右的作用.如何实现对护理质量的持续监控和改进是护理管理者面临的重大课题.我院从2009年10月开始将护士长定期质量查房改为每天查房,全面提高了护理质量,减少了护理缺陷,显著提高了患者满意度.
1 资料与方法
1.1 临床资料
回顾性分析比较我院某外科病房实施护士长每天质量查房前(2009年3-9月出院)565例患者的满意度和实施护士长查房后(2009年10月-2010年4月出院)565例患者的满意度. 相似文献
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常艳丽 《中国现代药物应用》2014,(6):257-258
目的:自2011年本院开展优质护理服务以来,通过改革护士长夜查房制度,不断优化薄弱环节的管理,做到护理管理无缝隙,使护理质量得到明显提高。方法根据护理部安排的查房内容,全院护士长轮流值班,对医院的护理质量进行动态监管,协助处理应急状况,不断提高护理服务水平。结果改革护士长夜查房后全院夜间护理工作有了很大提高,夜间护理工作平稳有序、有效地进行。病人满意度由88%上升至95%,夜间基础护理合格率达到96%,危重患者护理合格率达到98%。受到了医院的肯定与表扬。结论实行护士长夜查房加强了环节质控,查房的结果应及时反馈给科室和护理部,护理部针对查房中发现的问题,提出切实可行的解决方法。减少差错事故的发生,确保了优质护理服务的落实。 相似文献
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浅谈医院护理文化建设的实践与探索 总被引:2,自引:0,他引:2
加强医院护理文化建设,能有效提高医院护理质量,提升护理团队的核心竞争力。结合临床实践应努力做到以下几点:一是转变观念,实施人性化护理服务;二是建立一套行之有效的护理人员行为规范,打牢护理文化建设的基础;三是探讨适应医院发展的护理管理模式,建设一支有务实创新精神的护士长队伍;四是强化"团队意识",倡导"团队精神"建立一支学习型的护理团队。 相似文献
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《实用口腔医学杂志》2021,(2)
<正><正>护理查房是护理评价的重要流程,也是确定护士工作性质、质量的基本方法。护士长在随主任查房中往往承担着组织者、教育者、治疗者的角色,能够保证护理质量并促进各个护理工作持续落实~([1,2])。护士长随主任查房作为临床工作的重要形式,高质量的查房对提高护理人员工作效率,降低护理不良事件具有积极意义~([3])。 相似文献
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目的通过开展床边护理查房,提高护士的临床专业水平及患者的满意度。方法通过护士长统筹安排,责任护士汇报病情,护理组长补充指导,所有护士共同讨论,护生提问等方式,进行床边护理查房。结果提高了护理人员的专业水平、护理工作质量、患者满意度及护士长的管理水平。结论开展护理查房,是行之有效的方式,为创建优质病房打下良好基础。 相似文献
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目的观察护理业务查房方法用于提高护理质量及护理人员业务水平的效果,评价护理业务查房在护理工作中的应用价值。方法选择109名护士,按照年龄、护龄、技术职称、学历等方面纳入研究对象,按照医院实际情况制定护理业务查房模式并实施,对效果进行评价。结果经过一年的护理业务查房,全员护士的整体素质有明显提高,能熟练操作护理程序、简明清晰地与医生及患者沟通,同时提高了工作热情及学习动力,开阔了护理视野。结论护理业务查房充分增强了护理人员的责任意识,提高了护理效能,促进了护患关系和谐发展,具有显著的应用价值。 相似文献
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目的:探讨护士长组织日常护理查房的管理意义,提高临床护理质量。方法:护士长组织病区护理人员开展日常护理查房,解决护理对象的日常护理问题和病房管理问题。结果:解决临床护理诊断问题52例,解决病房管理问题135个,解决危重患者护理缺陷86例,解决护理操作不规范问题45例,解决护理健康教育不规范问题247个,避免护理缺陷和差错31例,解决患者陪护问题87例,解决患者饮食问题39例。科内护士3年来开展护理科研3项,撰写护理论文19篇。结论:护士长组织日常护理查房有利于解决临床护理的难点和疑点问题,督导护理措施的落实,提高护理质量;有利于培养护士科学的工作思维和方法,全面提高护理人员素质;有利于体现护理的专业价值,实现护理人员按职称上岗,增强护理人员的竞争意识;有利于及时解决患者的需要,提高患者的满意度;有利于加强护患沟通,提高患者对护理措施和健康教育内容的依从性。 相似文献
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目的:本文主要就晨间床边查房在神经内科护理安全管理中的应用展开分析讨论。方法:在每天的交班完成后,护士长应组织护理人员进行患区床边查房,时间为30~40分钟。对比观察实施查房前后,护理人员对患者病情的知晓情况、专业知识的掌握情况、不良事件的发生情况以及患者对护理的满意度情况。结果:在实施晨间床边查房之前,护理质量合格率是93.55%,而实施之后,护理质量合格率是97.40%,比较前后差异较大,具有统计学意义,P〈0.05。实施后,护理人员专业知识的掌握情况比实施前明显提高,P〈0.05。实施后,护理人员对患者病情的知晓率比实施前明显提高,P〈0.05。实施后,不同等级的护理合格率较实施前更高,P〈0.05。实施前,患者的满意度是90.35%,而实施后患者的满意度是95.58%,P〈0.05。结论:晨间床边查房应用于神经内科护理,对护理的水平与护理质量以及患者对护理的满意度均有较大提升作用,还能将患者不良事件的发生率有效降低,在神经内科临床护理中值得应用。 相似文献