基于平衡计分卡的医院战略地图应用探讨

平衡计分卡作为实施医院战略管理的重要工具，在国内外的卫生医疗机构中得到了广泛的应用。笔者在分析平衡计分卡理论的基础上，提出了平衡计分卡框架下医院战略地图的绘制，以及在应用医院战略地图过程中应当注意的问题。     

平衡计分卡在军队医院实施的可行性研究

平衡计分卡是企业中使用的一种新的战略管理工具,它超越了传统的仅从财务角度衡量企业绩效的测评方法,从财务、客户、内部运营和创新与学习4个方面全面考察企业战略实施情况。2003年以来,国内诸多医院管理研究者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析〔1~4〕,指出了平衡计分卡对帮助医院持续性改善绩效,全面提高医务人员的工作积极性,实现医院愿景和战略目标有着重要的作用。军队医院作为一种特殊的社会组织,健康、和谐、可持续发展是军队医院发展的主题〔5,6〕。笔者探讨了平衡计分卡在军队医院战略管理方面的可行性,希…     

平衡计分卡在军队医院战略管理中指标设计与权重的确定

平衡计分卡作为一种新型的绩效管理工具正逐渐被我国医疗卫生行业所重视，一些先行者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析，但对指标设计与权重确定方面的研究还涉及不深，笔者在文献检索和军队医院实地调研的基础上，对平衡计分卡四个维度的指标设计与权重进行了分析和研究，希望能为军队医院引入平衡计分卡后指标设计与权重确定等方面提供一些帮助。     

平衡计分卡在医院绩效管理10年应用效果评价

医院要生存、发展、壮大,充分激发和调动所有员工的劳动积极性和创造性,保证医院持续、快速、健康发展.为此,引进了企业化管理工具"平衡计分卡",在全院范围内实行绩效管理、绩效评价、绩效考核、绩效分配.达到提高效率、提高效益、提高执行力、提高医院综合实力和医疗服务质量的目的,使医院整体功能得到全面提升,并根据平衡计分卡在医院绩效管理10年的应用情况,对平衡计分卡在医院的长期应用进行了效果评价和分析.     

平衡计分卡理论与医疗流程管理研究

医院流程管理是指医院在医疗活动中为患者提供优质医疗服务和医务人员行为规范而进行的过程管理。笔者探讨了平衡计分卡在医院流程管理方面的应用性研究,希望能为促进医院流程管理提供一种新方法。     

明确军队医院愿景构建科学战略地图

随着国家市场经济的成熟和卫生事业改革的深入，军队医院迎来了快速发展的新时期。在这个时期里。每所军队医院都有自己的发展战略，但大多数采取的是隐式战略管理模式。这种战略管理是通过医院各职能部门的活动以隐式演进，在传达至医务人员时，会因为职能科室人员的业务性质和思维理念而转化，使真正实施战略的一线医务人员不能全面了解或扭曲医院的发展战略。导致医院整体战略不能如期或高质量完成。这就要军队医院管理者在制定战略时，用一种科学的方法将战略描述出来，达到全院人员共识的效果。     

ISO9002体系在介入诊疗管理中的应用

ISO是国际标准化组织(The International Organization for Standardization)的英文缩写。医院ISO国际质量管理是以质量管理为主导,以无缺陷管理为出发点,以优质、高效、低价及成本管理为前提,以患者满意为目标,以质量保证为医院发展战略,构建了21世纪医院管理的新模式。1999年我院在全国医院率先通过了ISO9002国际质量标准体系认证。现将ISO9002国际质量标准体系在我科介入诊疗管理中的应用介绍如下。     

动态绩效管理在护理管理中的应用

目的探讨适合护理工作特点的管理模式。方法采用护士长、医生、病人综合评价与护士工作量自评相结合的方法,制定考评细则,根据各项工作落实情况动态调整各项目的分值,每月汇总一次,综合考察护士的整体素质和行为表现。结果实行动态绩效管理后,护士工作的积极性和主动性明显提高,各项护理质量指标均显著升高。结论在护理工作中实行动态绩效管理,有利于提高护理质量和护士素质。     

浅谈信息化建设在医院管理中的应用

随着社会的发展和进步 ,“信息”作为一种产业 ,已成为社会经济发展的重要支柱之一。在医院的建设和发展过程中 ,信息同样起着举足轻重的作用。计算机在医院的应用近 4 0年历史 ,2 0世纪 70年代末、80年代初开始进入我国医疗行业 ,90年代开始的“金卫”工程 ,推动了医疗卫生行业信息化建设的跨跃式发展。医院信息化建设从无到有 ,从小到大 ,逐步发展成为维持医院正常运转的基本要素和开展现代化管理的先导。在信息化建设方面 ,注重优化信息人材的结构 ,引进和更新网络设施 ,拓宽信息来源渠道 ,扩展搜集信息的种类 ,改变信息传递的方式和效率…     

随机序贯综合平衡法在临床实验中的应用

随机序贯综合平衡法在临床实验中的应用安徽医科大学卫生管理学院施仲赋（合肥２３００３２）在临床科研设计中,对病人作实验分组时,为了避免产生主观偏性,常用随机抽样的方法进行分组。目的是为了使每个病例分配到实验组或各剂量组或对照组的机会均等。在临床病例观察...     

品管圈活动在医院管理中的应用探讨

通过对品管圈的发展历史和在医疗领域的应用,结合2013年7月开展的7个品管圈活动,对品管圈活动开展前后改善效果进行评价和总结分析,表明品管圈活动的开展对员工个人和组织均起到正能量的推动作用,同时对在医院管理中使用品管圈的一些心得体会及经验进行了总结和探讨。     

量化在医院医疗质量管理中的应用

本文根据目前医疗质量管理控制的重点，以医疗质量为核心，结合该院１０年量化管理实践经验，叙述了医疗、科研、训练及医疗文书等工作指标分解内容，体现以评分方法权衡医疗质量高低，使检查有标准，评比有依据，并客观拟定了具体控制内容，检测方法和分值的科学分配，以提高整体医疗质量，加强科学管理。     

医院成本管理在医院管理中的应用

随着国家卫生事业改革的不断深入,医疗服务市场竞争日趋激烈.加强医院内涵建设,降低医疗成本,实现质量最优、成本最低、效益效率最大,提高医院在市场中的竞争力,这是医院管理中迫切需要解决的问题.1 医院成本管理的基本内涵医院成本管理是以成本信息的产生和利用为基础,按照成本最优化的要求有组织地进行预测、决策、计划、分析和考核等一系列的科学管理活动.医院成本管理从管理的层面上包含了预算、计算、核算、分析、监督、管理及控制;从时间的排序上包含了事前、事中和事后管理;其实施的基础是对医院成本数据的准确核算;其实施的过程涉及到市场环境、相关者利益、效率效益、医疗质量、专科特色、技术水平、服务态度、信息化程度、财务管理和法律法规等诸多领域.     

医院危机管理在护理管理中的应用

社会与医学环境的巨大变化,使现代医院面临危机的种类以及发生的频率与日俱增〔1〕。医院危机管理在现代医院管理中占有重要地位,已逐渐被越来越多的医院护理管理者所重视。护理部是医院重要组成部分,而护理危机的发生具有突然性和不确定性,寻找解决对策尤为重要。危机管理倾向及时指出并制定对策,采取相应的措施。医院作为危机易发地,如何构建危机管理体系,防范于未然,是每一位护理管理者必须思考的问题。1医院护理危机管理的含义医院危机管理是以医院为对象,应用危机管理的一般理论与方法,将危机管理与医院危机管理有机结合起来,预测、分…