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目的探讨护患语言沟通的技巧。方法根据护患沟通中存在的问题,如:语言表达不当,缺乏沟通的技巧,沟通能力差等问题,采取恰当的护理措施,合理运用语言,加强护患沟通,强化护士素质,掌握好护患沟通的技巧,加强心理护理,充实语言交流的内涵。结果通过有效的护患沟通,取得了患者的信任,缩短了护患之间的距离。了解患者的心理状态,并实施了心理护理,使患者消除了紧张情绪,调整了心态,积极配合治疗和护理。结论护患语言沟通的技巧在临床护理工作中起着至关重要的作用。 相似文献
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语言沟通是护患沟通中重要而又有效的沟通方式,作为一名多年从事肝炎病人护理工作的护士,深知有效语言沟通的重要性,但要达到有效语言沟通的目的是很需要技巧的。 相似文献
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熊菊芽 《中国农村卫生事业管理》2007,27(2):126-127
良好的护患沟通是建立和谐护患关系的桥粱,可以减少护患矛盾,在沟通过程中灵活运用语言技巧是基础。文章结合临床护理经验,探讨在护患沟通时恰如其分地使用语言形式和技巧,与患者进行有效的信息传递和思想情感交流,认为这是护士必须掌握的一门艺术,也是心理治疗与心理护理的重要方法。 相似文献
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护士在与病人进行沟通时的言行、举止、姿态、眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默,都必须注意技巧问题。护士的规范化操作,语言与非语言行为的完美结合,是满足病人整体需求,提高病人满意度的重要举措。 相似文献
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沟通是人与人之间信息传递的过程,是人类与生俱来的本能,是构成人际关系的基础。在医院的工作环境中,沟通被应用到各个环节,作为医院物资采购员,如何最有效的运用沟通技巧,现就个人工作体会报告如下。 相似文献
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沟通是指人与人之间的信息传递与交流,它包括语言性沟通和非语言性沟通。运用语言、文字或符号进行的沟通称为语言性沟通。非语言性沟通指的是伴随着沟通的一些非语言行为,也称为体态语言,它包括仪表体态、面部表情、目光接触、触摸等。沟通是建立良好护患关系的重要手段,也是影响护理质量的重要因素。由于护理人员层次不一,患者的文化水平不同,如何运用沟通技巧来获得良好的护患关系就显得尤为重要。现就沟通技巧在处理护患关系中的重要性作一报道交流。 相似文献
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随着医学模式的转变,护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系,良好的护患关系可提高护理工作质量,是有效治疗的前提和患者早日康复的关键。护理人员需要应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料,以制定护理计划满足患者多方面的需求,搞好护患关系,提高护理质量,促进患者早日康复。 相似文献
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良好的沟通和交流,是人际之间一切行为的前提。护患关系是一种特殊的人际关系,护士在每天的工作中都要与患者进行语言交流。尤其在努力缓解群众“看病难、看病贵”问题,全面构建和谐社会的今天,通过培养护士较强的语言表达和人际沟通能力,避免护患纠纷的发生,是建立良好和谐的护患关系的重要前提和保障。 相似文献
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护患沟通是护理人员通过语言和非语言的形式与患者交流的过程。护患之间的关系不同于社会群体中的一般人际关系,它不能根据医护人员的好恶、亲疏来决定对病人的态度,而应该严格遵守职业道德规范,提高自身素质,掌握一定的沟通技巧,主动与患者沟通,处理好同患者之间的关系,从而使患者处于一种最佳的身心状态,有利于疾病的康复,减 相似文献
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随着人们物质生活和精神文明程度的不断提高,患者对护理质量的要求越来越高,护患矛盾日趋突出,护患关系的发生呈上升趋势。尤其是急诊科,是医院的窗口,每天患者的流动性大,担负着急、危、重患者的诊疗与急救任务,患者病情重,变化快,心理压力大,逗留时问短,交流机会少,常常使护患之间产生矛盾,这就需要沟通。沟通可消除误解和冲突,有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,从而保证了护理质量,增强了患者的信任感,提高了患者满意度。掌握良好的沟通技巧在急诊工作中十分重要,现将体会综述如E 相似文献