万科物业备考物业管理师考试经验谈——写在2010年物业管理师考试成绩公布后

<正>2010年,万科物业共有95人一次性通过物业管理师考试,其中,深圳万科物业的报考职员考试通过率达到50%。为有效促进物业管理行业的职业化发展,推动物业管理师持证上岗的普及率,与同行共同成长,我们对万科物业2010年物业管理师考试组织工作的相关方法和心得进行了总结,与各位分享。公司层面的考试组织工作信息快速响应,长期持续推进万科物业长期密切关注政府、行业相关动态信息,在中物协网站上见到考试通知后,在第一时间在     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

物业管理又添新作《精典物业管理方案》

《精典物业管理方案》选取的16个物业管理投标书或管理方案。涵盖了居住物业、商业物业、工业物业及其它类型的物业管理。涉及到写字楼、小区、工厂、大学园区、医院、科技馆、体育中心等方方面面。这些方案就像一扇窗户。通过它。你可以了解物业管理的各个方面。如保安管理、保洁管理、设备养护、绿化管理、公共事务、成本测算。保值增值及节能降耗等。     

“三全”管理模式在物业管理中的应用

随着房地产业的蓬勃发展,物业管理业也群雄并起。不少物业管理公司为在激烈的市场竞争中站稳脚跟独树一帜,也都使出浑身解数,在严格管理和规范服务基础上,大胆创新, 寻求特色.树立品牌。全员管理即物业管理的全体员工都是物业区域内的服务人员,为业户(物业业主与物业使用人)提供服务是员工的唯一使命。因此所有涉及到管理和服     

高敏：千里之行，始于足下

<正>高敏——毕业于南昌航空大学,江西省物业管理专家库成员、南昌市物业管理专家库成员、南昌市物业协会监事、中国物业管理师考试培训师、南昌市乒乓球协会常务副主席、物业管理师、建造师、消防工程师、人力资源管理师。我们常说,千里之行,始于足下。但大多数人却常常会选择半途而废。对于物业人而言,由于物业管理行业的     

燕科物业:唱响转型升级之歌

<正>燕科物业紧密围绕科技创新、科学普及、科技服务、成果转化和产业化的工作主线,建设以"科技物业"为特色的现代化、专业化物业企业,走出一条特色鲜明的企业发展之路。伴随着市科学技术研究院科技体制改革的步伐,十三年前,北京燕科物业管理有限责任公司应运而生,从三个房改小区后勤管理,发展到今天的在管面积百万平方米,物业管理类型涉及工业园区、写字楼、办公楼、大型住宅社区,并拥有一级资质的专业化物业管理公司,燕科物业走过了一条充满希望的探索之路。     

物业管理师资格考试实施办法

第一条人事部、建设部共同成立物业管理师资格考试办公室(以下简称考试办公室,设在建设部),负责考试相关政策的研究及管理工作.具体考务工作委托人事部考试中心负责. 各省、自治区、直辖市的考试工作由当地人事行政部门会同房地产主管部门组织实施,具体职责分工由各地协商确定. 第二条物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》.     

落实物业管理师制度 促进行业规范发展——全国物业管理师资格考试师资培训班部分学员访谈

<正>2014年4月26日,由中国物业管理协会主办、中国物业管理协会培训中心承办的全国物业管理师资格考试师资培训班在北京开班。在为期四天的培训中,住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟,广州大学教授陈德豪,深圳房地产和物业管理进修学院院长助理兼教学研究部部长赖新林,清华大学教授、清华大学房地产研究所副所长季如进分别结合新版《全国物业管理师资格考试大纲》为学员讲授了《物业管理基本制度与政策》、《物业管理综合能力》、《物业管理实务》和《物业经营管理》四门课程。本刊在会后采访了部分参训学员,大家纷纷表示受益匪浅。     

资讯·行业

1国家住建部：发布《关于物业管理师资格考试大纲的公告》;2中国物业管理协会：发布《关于组织征订全国物业管理师资格考试参考教材的通知》;3广州物协：获由民政局颁发的社会组织等级评估“5A级”称号;4天津：首推物业五级考评物业被评C级将停业一年     

乌鲁木齐市物业服务企业、居委会、业委会关系初探

<正>尽管《物业管理条例》对物业服务企业、业委会等相关主体从法律的角度进行了权利、义务界定,但是由于物业管理是一个新兴的行业,是社区管理的重要组成部分,关系到千家万户的切身利益,涉及到物业服务公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体,如     

对《考试大纲》及《参考教材》的修改建议

<正>《中国物业管理师执业资格考试参考教材》(以下简称《参考教材》)(包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》),基本上比较切合《全国物业管理师执业资格考试大纲》(以下简称《考试大纲》)的要求,作为应试人员的基础复习蓝本起到了较好的效果。然而,笔者认为《考试大纲》、《参考教材》还存在这一些问题,或者说需要改进的地方。     

城市发现南昌篇

一、南昌市物业管理现状 南昌市物业管理起步于上世纪90年代中期，物业管理的快速发展开始于2001年。管理项目从商品房到经济适用房、房改房：从住宅物业到办公、工业、医院、学校、仓储物业：从小型配套到大型公建；从单门独院到大型社区；从单一类型物业到综合性建筑等多种多样的物业类型。目前，物业服务已经覆盖到不动产管理的众多领域。     

对《考试大纲》及《参考教材》的修改建议SUGGEST

<中国物业管理师执业资格考试参考教材>(以下简称<参考教材>)(包括<物业管理基本制度与政策>、<物业管理实务>、<物业管理综合能力>和<物业经营管理>),基本上比较切合<全国物业管理师执业资格考试大纲>(以下简称<考试大纲>)的要求,作为应试人员的基础复习蓝本起到了较好的效果.然而,笔者认为<考试大纲>、<参考教材>还存在这一些问题,或者说需要改进的地方.     

加强管理促进物业管理健康发展

我市物业管理从1998年开始兴起,至2005年6月底,全市注册物业管理企业达112家,从业人员近4500人,全市实施物业管理面积累计达1474.1万平方米。物业管理的管理项目从住宅小区不断向政府机关、工业区、医院、学校、旅游景点等不同类型物业延伸,涉及到城市管理和人民生产、生活和学     

落实会议精神 共创行业美好明天——中国物业管理协会第三届常务理事会第四次全体会议部分代表访谈

<正>管理是所有物业服务公司的基础,服务是所有物业服务公司发展的手段,经营是所有物业服务公司持续性运营的保障,管理、服务、经营是物业服务企业发展的三驾马车,不可偏废。2014年3月31日,中国物业管理协会第三届常务理事会第四次全体会议在杭州召开。在这次会议上,中国物业管理协会谢家瑾会长、住房和城乡建设部房地产市场监管司沈建忠司长分别作重要讲话。谢家瑾会长首先阐述了物业管理服务、管理和经营问题,结合万科、绿城等企业的实践经验,谈了行业的转型升级问题,并对物业管理师考试参考教材、继续教育等工作作     

依托党建是发展的必经之路

党建不仅会成为物业管理行业的必经之路,一定也会成为物业管理行业发展壮大的永恒力量。不知不觉从事物业管理行业已差不多20年有余了,从过去的传统物业到今天智能化、资本化、专业化物业的快速推进,物业管理行业不知不觉走过了38年的历程。在物业管理行业蓬勃发展的今天,伴随着党建工作的深入和物业管理行业的发展,物业服务企业的党支部建设不断深化。今天我结合物业服务企业如何开展党建工作引领行业发展谈谈我的看法和建议。物业党建工作是未来发展必经之路,物业党建工作的未来将是物业规模化后的标配。     

创新服务 转型升级

<正>相信随着互联网+物业服务的不断推行,物业行业将迎来一个蓬勃发展的春天。石家庄高新技术产业开发区物业管理中心(简称高新物业)成立于1994年11月,二十余年来,坚持探索物业管理的经验,不断推动物业服务升级。高新物业为了实现从传统物业管理到现代物业管理的转型,提出打造"心服务"智慧物业平台,包括:     

书山有路勤为径——2010年注册物业管理师考试复习经验

<正>在2010年注册物业管理师考试中,我有幸以《物业管理基本制度与政策》91分、《物业经营管理》76分、《物业管理综合能力》70分、《物业管理实务》67分的成绩通过考试。回想备考的岁月,看看周围明年还要备考的战友,很想把自己的一点学习、备考的心得体会与各位同行分享,为我国物业管理行业人才的培养和行业的发展尽一点绵薄之力。     

跨越单一思维 不停追求创新——上海上房物业管理有限公司服务工作侧记

用心做好每一件事“用心做好每一件事”是上海上房物业管理有限公司(以下简称上房物业)的企业精神,因为优质的物业管理服务源自全体员工对于每个细微之处的关注,对于每个服务环节的苛求,对于每件住户投诉认真负责的态度和对于每项工作精益求精的追求。员工的任何疏忽都将影响到整体的物业管理服务水平,优质的物业管理需要每位员工用心做好每一件事。今年,上房物业为了提高基层管理与服务人员的服务水平,仅针对物业小区经理的培训就涉及物业管理法律法规、服务意识、服务技能等31门课程,培训总课时达150个。公司选拔业务骨干20余人组建了服务…     

浅谈物企异地经营中的注册与备案

在房地产开发商不断将成熟的经验复制到新的区域的扩张过程中,物业服务一直伴随其左右,如物业管理前期介入、项目部现场饮食服务、员工宿舍服务、施工现场安全秩序维护等方面。因此,在新建小区启动时就有物业服务企业进驻,如有些公司就要求在新建小区开盘前三个月物业分公司注册完毕,并完成物业服务总公司物业管理资质的备案工作,以保证物业服务企业统一的经营模式。按照物业服务企业发展的模式,各地须以独立分公司的名义经营,办理分公司各类证照、总公司物业服务资质的备案、企业管理方面的人事管理、社保公积金的缴交、税费的缴纳以及商业保险的购买等,都涉及到物业服务企业的异地经营与注册。