低碳背景下政府财税行为对制造商决策影响

补贴与碳税是我国政府在践行碳减排过程中常见的策略之一。基于消费者和生产者剩余理论下,建立了以社会总福利为目标函数的模型,比较了政府不同财税政策下的补贴与碳税政策。分析了政府补贴与碳税对高碳产品和低碳产品制造商决策的影响,同时对比分析了不同情况下两种产品的均衡价格、均衡需求、均衡收益以及社会总福利。研究表明,无论政府采用哪种策略,社会总福利均会增加,但政府采用只向生产低碳产品的制造商进行补贴的策略,比只向生产高碳产品的制造商碳税的策略达到的社会总福利的效果要好,而综合考虑碳税和补贴的策略比前两种策略要好。     

废旧快递包装回收最优激励策略研究

目的 针对快递包装物制造商、快递企业和消费者回收废旧快递包装的积极性不高、回收难等问题，研究多方博弈下的废旧快递包装回收最优激励策略。方法 采用博弈论方法，构建闭环供应链模型，分别求出了快递企业的最优回收决策和政府的最优激励策略。结果 政府引入激励机制，效果要明显好于不采取激励机制;政府的激励力度对废旧快递包装供应链企业的利润、消费者剩余和社会总福利均有显著的影响，存在使社会总福利最大化的最优激励力度β^*值。结论 最低回收利用率、消费者最低返还率和政府激励力度这3个指标是政府激励机制的最关键参数，政府应当以使社会总福利最大时的激励力度值β^*为最优策略来建立激励机制，这样既能使制造商和快递企业通过回收再利用来增加利润，又能提高消费者参与回收的积极性，增加社会总福利，实现消费者、企业和社会共赢的良性发展目标。     

碳抵消机制下的制造/再制造生产决策优化研究

为研究碳排放权抵消机制对制造/再制造生产决策的影响,分别构建基于配额和基于排放量两种抵消机制的生产决策优化模型。分析抵消上限、再制造品接受度对产量、企业利润、消费者剩余和社会总福利的影响。结果表明,抵消机制会提高新品产量并降低再制造品产量,增加企业利润、消费者剩余和社会总福利,以上变化幅度随抵消上限的提高先增大后减小。再制造品接受度较高时,最优解对抵消上限变化更敏感。政府应将抵消上限设定在低水平且谨慎调整,可通过适度牺牲企业利润提高社会福利。拥有高配额的企业在配额机制下运作更具效益,反之在排放量机制下更优。     

模仿创新企业进入时机和动态定价联合决策问题研究

以系统动力学建模为研究方法,通过仿真研究模拟创新企业进入市场后的市场需求变化和收益情况,特别分析了当企业的决策目标分别为产品销量最大或产品收益最大两种情景下的运营策略。模型探讨了包括消费者犹豫行为和消费者对产品打折销售的心理预期两种不同消费者行为偏好对企业运营策略的影响。结果表明：模仿创新企业以追求产品销售最大化为目标时,其最优的运营策略为尽早打折和较大的价格折扣;而当模仿创新企业追求收益最大化时,其最优的运营策略是不打折。当消费者存在产品打折的心理预期时,企业通过推后打折时间,既满足消费者的心理预期,还能获得更多的产品收益。     

CRM中差别定价问题研究

界定了CRM中差别定价的内涵,对企业CRM中两种定价模式下客户保持问题进行了分析研究,分别建立了统一定价模式下和差别定价模式下的客户保持决策模型.通过分析得出:在CRM实施过程中,统一定价模式能达到较高的客户保持的效率,而差别定价策略则可以大大提高客户忠诚度.最后从提高客户忠诚度、有利于客户保持、有利于企业的长期利益等角度进一步阐述实施差别定价在CBM中的重要意义.     

虚拟企业CRM系统的原型分析和设计

描述了虚拟企业CRM（客户关系管理）系统的特点，分析了虚拟企业CRM的信息流，在此基础上给出了一个分布式的虚拟企业CRM运作系统，其必须由虚拟企业CRM的协调企业统一管理和协调，并构造了虚拟企业CRM系统中的协调企业的功能模块参考结构，提出了实现虚拟企业CRM的技术体系参考模型。     

环境分析与营销对策

前言：企业营销活动成败的关键,就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。现代企业是社会经济组成的成份之一,是个开放的系统,它在营销活动过程必然与社会的其它系统、与它所处的市场环境的各个方面,发生了千丝万缕的联系。环境因素必然对营销活动中有重大影响。这些营销环境对企业的营销管理来说是不可控制的变数,营销管理者的任务就在于适当安排营销组合,使之与不断变化着的营销环境相适应。许多企业的发展壮大,就是因为善于变化丽适应市场而在市场经济发展中,也有部分企业,往往对市场环境变化的预测不及时,或者预测到而没有对策,结果造成企业极大的被动,重者破产倒闭,轻者经济受损,因此,营销者必须及时和注意市场营销环境的调查,预测和分析,然后根据各数据确定营销组合和策略,相应地调整企业的组织结构和管理体制,使之与变化环境相适应。市场营销的实践证明：适者生存。     

综合设施管理组织BIM应用合作行为的演化博弈分析

为提高BIM在综合设施管理中的采纳率和应用水平,运用演化博弈理论,分析了综合设施管理组织BIM应用合作行为系统的6种演化情形,并利用MATLAB软件数值仿真演示了混合策略均衡下收益大小及其分配系数、成本大小及其分配系数、合作协同系数等参数变化对双方演化稳定策略的影响。研究结果表明,综合设施管理组织中单个企业的行为策略选择将受到群体中其他企业的行为决策影响;系统演化稳定策略是在BIM成本大小、BIM收益大小及其分配系数、合作协同系数等多种因素作用下的行为策略选择结果;通过控制BIM应用成本,增加BIM应用收益,采取收益共享机制并设定合理的利益分配系数,以及设计BIM应用激励机制等措施可引导综合设施管理组织进行BIM应用合作。     

客户关系发展的马尔柯夫过程模型及其应用

以客户关系发展的五阶段理论为基础,介绍了根据企业客户关系管理系统的历史记录建立客户关系发展的马尔柯夫过程模型的方法和过程,并得到了客户生命周期价值函数。将该模型应用于企业CRM系统实践,分析了客户在不同阶段的转移概率对客户生命周期价值的影响,得到了用以指导企业CRM实践的客户发展策略。     

数据挖掘在CRM中的应用

在灵活性和快速反应主宰的商业战场中,在信息科技对市场经济带来的巨大冲击中,企业要实时感知消费者迅速变化的需求,在竞争中获得竞争优势,就要应用客户关系管理(CRM)这一新的管理理念、商务模式和技术系统对企业业务流程和管理模式进行革新。而企业在实施客户关系管理的过程中有效利用数据挖掘技术,可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展。     

确保顾客满意的营销策略

以顾客满意为实施营销策略的核心,重点分析了与顾客满意休戚相关的具体问题,指出了顾客满意是确保顾客继续光临的关键所在,并提出几项重要的营销策略.     

精细化流量运营在运营商中的作用

3G业务目前的流量经营是粗放式、流量包形式的营销。因此客户上网行为数据分析就成了拉动流量、提高精确性、针对性的必要数据,基于此,开发上网行为分析系统成为电信公司迫在眉睫的工作。因此电信运营商尽快建立自己的精细化营销体系,开展精细化运营工作,尽快从传统被动营销时代进入到新的主动运营时代,是本文重点探讨的内容。     

制造系统面向营销的三维可视化仿真

针对制造系统提出了推广实施先进可视化仿真技术的方法。即面向市场，客户驱动的策略，它把设备布局，工艺仿真和快速报价集成起来，快速，有效地对客户需求做出反应。从而抓住市场时机，这一策略已成功地应用于啤酒灌装生产线的三维可视化仿真项目中。     

共享经济下体验营销的设计策略研究

目的 探求共享经济下体验营销的设计策略。方法 通过文献综述、案例分析、归纳法等研究方法对共享经济进行剖析、举例和归纳,总结出适合共享经济背景下体验营销的创新设计策略。结论 体验营销是以满足顾客体验需求为目标,一种为体验所驱动的营销和管理模式,而共享经济下的体验营销更注重服务流程中各个接触点之间的体验输出。通过对接触者、产品、场景和服务反馈这4个元素进行规划,从而提高顾客的体验感。     

体验营销模式下的交互式销售包装设计

体验营销是以体验为导向的新型产品营销模式,基于此模式下的交互式销售包装设计遵循体验营销的原则和理念.总结了交互式销售包装设计的概念、特点,并着重分析了产品营销各环节中销售包装的交互设计,以探索符合客户体验时代的包装设计理念.     

数据挖掘在电信客户细分中的应用研究

把数据挖掘中聚类分类技术应用于基于客户价值矩阵的客户价值细分中,建立一种电信客户细分方法,为电信公司客户保持和营销提供决策依据.用样本进行实验,建立了各类价值客户的分类模型,得出结论.     

盲盒设计理念对文创产品的借鉴意义探究

目的 探讨盲盒设计及营销理念在文化资源商业性的转化中,文创产品的开发设计与营销的借鉴价值.方法 从心理学和经济学角度进行分析、归纳、总结.结论 通过前期精准分析消费群体,过程中深度开发IP资源,以及后期合理的营销方式,从满足用户心理和情感需求的定位出发进行符合现代审美的盲盒情感化设计,建立了较高的客户黏度与品牌依赖度,以其众多的产品链、庞大的消费群体和高客单价产生了巨大的经济效益.虽然当下的文创产品拥有深厚的文化资源内涵,但在其开发过程中对市场需求的了解不及时,与设计的结合不充分,产品也多是与文化的强行嫁接,文化的内涵表达不深入,导致该类文创产品市场覆盖率较低,多为一次性消费,客单价较低,难以助力区域品牌发展和文化的传播.盲盒虽然是纯粹的"玩美主义"产物,但其对文创产品的开发设计及营销都具有现实性的借鉴意义.     

Route to profitable European PATLIB centres with a process orientated business model in intellectual property services

Patent information centres in Europe (PATLIB) have to reorganise their business model because of the changing market situation for information services in Europe. It is shown, that the present approach only covers a small segment of the information service market and results in low accessible market volumes for PATLIB centres. Furthermore free-of-charge web-based patent information tends to result in difficulties to achieve cost covering prices for PATLIB services. The future PATLIB market situation can be summarised as expecting danger of reduced economic viability. Based on the specific PATLIB centre characteristics a redesign of business model is described. To generate a profitable future perspective it is necessary to focus on customer relationship marketing (CRM) for the main customer, respectively the business potential of small and medium enterprise (SME) environment. Six steps are proposed for the reorganisation into IP service centres. The first two steps are the orientation along the SME-customers IP value chain and a process oriented marketing approach. The next two steps are basic business models to meet the new process orientation. Finally the necessity and the arrangement of a tight European service network to offer top quality customer services and redesigned marketing activities is described.     

Comprehensive framework for the development of a supply chain strategy

Current competition among companies is fought through their supply chains. As the performance of the supply chain depends not only on manufacturing and marketing attributes, it becomes necessary to establish a framework upon which to develop a supply chain strategy. The paper presents the rationale and principles of a customer–product–process–resource (CPPR) framework for the simultaneous analysis of the business, supplier, manufacturing, planning, marketing and customer dimensions of a supply chain strategy. The originality of the CPPR framework is that it establishes a set of supply chain structural elements, that when put together determine the degree of alignment of a supply chain strategy. As the main objective of a supply chain strategy is to achieve customer satisfaction as an output of the supply chain operations, the CPPR framework becomes a realignment tool when used in combination with a realignment methodology, which is also presented in the paper.     

Product portfolio planning with customer-engineering interaction

A critical decision that faces companies across all industrial sectors is the selection of an optimal mix of product attributes to offer in the marketplace, namely product portfolio planning. The product portfolio planning problem has to date generally been considered from a marketing perspective, with the focus being on customer concerns i.e., how alternative sets of product attributes and attribute-level options interact and compete among the target customer segments. From the engineering perspective, the operational implications of product portfolio decisions have been tackled with a primary concern about the cost and complexity of interactions among multiple products in a manufacturing environment with increasing variety. Consideration of the customer and engineering interaction in product portfolio planning is becoming increasingly important, manifested by the efforts observed in many industries to improve the coordination of marketing, design and manufacturing activities across product and process platforms. This paper examines the benefits of integrating customer concerns over product offerings with more engineering implications. To leverage both the customer and engineering concerns, a maximizing shared-surplus model that considers customer preferences, choice probabilities and platform-based product costing, is proposed to address the product portfolio planning problem. A heuristic genetic algorithm procedure is applied to solve the mixed-integer combinatorial optimization problem involved in product portfolio planning. Initial findings from a case study on notebook computer portfolio planning suggests the importance of the research problem, as well as the feasibility and potential of the proposed framework.