联想手机服务观

服务越来越多地被大家所提及。除了消费者维权意识不断增强外，服务也常常被看作是提升企业竞争力的有力法宝。在由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会举办的“全国消费电子产品售后服务”评选活动中，     

四大趋势引领国际消费电子产业发展

全球消费电子产品在产品定义、外观设计和功能应用等等方面正在发生巨大的变化,其中最值得关注的是“绿色技术正在成为消费电子创新源泉之一”,“小的、而且是美的”,“互联网改变消费电子产品定义和设计思路”,“服务、网络、内容与消费电子产品的一体化设计”四大趋势。这四个势值得国内消费电子产品制造商、芯片供应商、软件供应商和内容供应商等厂商高度关注,以在今天技术和市场的巨大变化中寻求到新的发展机会。     

宏图三胞：客户满意是检验服务的唯一标准

在刚结束的＂第六届全国消费电子产品售后服务工作会议暨2011年度消费电子行业总评榜发布会＂期间,宏图三胞总裁陈斌先生凭借其独特的行业洞察力和优异的管理能力,获得＂2011年度消费电子行业卓越管理人＂荣誉;宏图三胞麾下服务品牌＂红快服务＂则凭借领先的服务优势,     

Wal-Mart消费电子产品战略——Wal-Mart瞄准消费电子行业

Wal-Mart在消费电子产品的战略上越走越得意,不仅在Dell的直销模式开始松动后,成为继Costco和QVC之后第三个销售Dell产品的零售商,而且它在平板电视方面的销售数据也成为该行业市场变化的晴雨表,这一切都取决于它不断完善在其消费电子产品部门推出新的产品和服务。虽然＂天天低价＂是它成为世界上最大的零售商的法宝,但毫无疑问的是,它仍会继续瞄准相对高端的产品种类,例如家用产品、服装和消费电子产品。     

Wal-Mart瞄准消费电子行业

Wal-Mart在消费电子产品的战略上越走越得意,不仅在Dell的直销模式开始松动后,成为继Costco和QVC之后第三个销售Dell产品的零售商,而且它在平板电视方面的销售数据也成为该行业市场变化的晴雨表,这一切都取决于它不断完善在其消费电子产品部门推出新的产品和服务。虽然“天天低价”是它成为世界上最大的零售商的法宝,但毫无疑问的是,它仍会继续瞄准相对高端的产品种类,例如家用产品、服装和消费电子产品。     

小家电售后服务标准化研讨会在京召开

<正>2015年1月21日,由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同主办的"小家电售后服务标准化研讨会"在北京召开,与会领导、专家以及小家电电商代表共聚一堂,探讨我国小家电产业售后服务现状,并针对行业目前存在的服务问题联合呼吁,推进小家电售后服务标准的建立。会上,小狗电器创始人檀冲向大家分享的小狗电器"中央维修"服务模式,受到与会嘉宾的一致认可。     

迪斯尼眼中的消费电子与玩具

迪斯尼的消费产品事业部,这是个负责迪斯尼儿童消费电子产品的部门,最近推出了他们的第一个玩具智能机器人,按照Chris Heatherly,消费电子产品副总裁,告诉TWICE记者的话说：“我们正在模糊消费电子产品和玩具之间的界限。”     

2016年度·消费电子行业十大优秀产品榜单发布

<正>2016年,在智能互联与无线网络的驱动下,消费电子领域最显著的特征是产品的智能化转型,无论是网络的扁平化智能化还是移动端应用的无尽潜力,都激发了消费电子产品在通信+计算机+互联网+物联网+垂直领域的技术合作创新和服务转型,新兴消费电子产品的快速崛起也为行业注入了新的活力与生机。进入全新的2017年,由《消费电子》杂志资深评测编辑     

声音

消费电子产品售后服务规范上半年将出台日前,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会秘书长周明公开表示,信息、产业部行业标准——《消费电子产品生产企业售后服务规范》(下称《标准》)预计将于     

小家电售后服务难题亟待解决

<正>2015年1月21日,由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同主办的"小家电售后服务标准化研讨会"在北京召开。中国质量协会、中国消费者协会等多方代表共同就中国小家电售后服务现状进行探讨,并针对行业目前存在的服务问题联合呼吁推进小家电售后服务新模式及新标准的建立。规模速增下的隐忧近年来,与大家电市场规模增速平缓     

迪斯尼眼中的消费电子与玩具

迪斯尼的消费产品事业部，这是个负责迪斯尼儿童消费电子产品的部门，最近推出了他们的第一个玩具智能机器人，按照Chris Heatherly，消费电子产品副总裁，告诉TWICE记者的话说：“我们正在模糊消费电子产品和玩具之间的界限。”     

又到3．15

又到了一年一度的3.15消费者权益日,免不了要说说企业的服务和维护消费者权益的问题。我们很欣喜的看到,中国电子商会在2008年3月14日成立了"全国消费电子产品售后服务维修机构联盟",这个"联盟"的诞生,将会使中国消费电子产品售后服务的现状和局面得到全面的改善,同时也意味着,中国CE产品售后服务有了"国家队"。本期的第一视点我们关注了这一事件将会     

CVC威凯评测7大类智能家电的产品智商PIQ

2013年12月20日,由工信部指导,中国电子学会消费电子分会、消费电子产品信息化推进委员会主办,威凯检测技术有限公司协办的"2013年消费电子产品信息化指数评测结果发布会"在北京举行。会议以"智能家电·智慧生活"作为主题,全面报告了我国消费电子产品信息化工作的最新进展,现     

2019年度·消费电子行业产品奖榜单发布

随着科技的迅猛发展,电子产品的更新换代日益加快,人们消费电子产品的欲望和速度也在与日俱增。可以说,这无疑是消费电子产品的一代。在这样的背景下,《消费电子》杂志社资深评测团队和业内权威人士共同组成专家评审团本着公平、公正、公开的原则,对消费电子行业电子产品就市场认可度、技术创新、性价比、用户体验等方面进行综合考量,特此评选出“2019年度消费电子行业产品奖”十大获奖产品,以此鼓励企业重视产品研发创新,推动消费电子行业又好又快的可持续发展。     

2010年度手机行业投诉统计 多款产品爆发质量危机

消费电子投诉资讯数据来源中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直以来,我们都在致力于为读者朋友提供产品的购买建议,通过对产品的试用评测来告诉消费者产品的性能特点。相对而言,一些长期使用后容易出现的产品缺陷、厂商的售后服务等特点是我们没有提供给读者朋友的信息。为了给大家更全面的产品售前售后资讯,让消费者在购买产品前做更加全面的参考,我们与中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会合作推出了本栏目消费电子投诉资讯。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会一直致力于提升中国电子产品售后服务水平,构建和谐消费     

又到3．15

又到了一年一度的3．15消费者权益日，免不了要说说企业的服务和维护消费者权益的问题。我们很欣喜的看到，中国电子商会在2008年3月14日成立了“全国消费电子产品售后服务维修机构联盟”，这个“联盟”的诞生，将会使中国消费电子产品售后服务的现状和局面得到全面的改善，同时也意味着，中国CE产品售后服务有了“国家队”。本期的第一视点我们关注了这一事件将会对国内消费电子行业带来的积极影响。     

3D影像技术打造人眼般真实视觉效果

中国电子商会消费电子产品调查办公室《2009年1-6月份中国数码相机消费需求调研报告》于近日在京发布,调查数据显示,全球金融危机对国内消费电子产品需求市场需求影响有限。据统计,     

消费电子产品搭载WLAN芯片成未来趋势

随着移动上网的需求逐渐成为可携式消费性电子产品的必要配备,In-Stat预估,2015年将有4亿以上消费电子产品出货时搭载无线局域网络（WLAN）芯片。虽然传统上以可携式消费电子产品搭载WLAN为主流,     

消费电子产品搭载WLAN芯片成未来趋势

随着移动上网的需求逐渐成为可携式消费性电子产品的必要配备,In-Stat预估,2015年将有4亿以上消费电子产品出货时搭载无线局域网络(WLAN)芯片。虽然传统上以可携式消费电子产品搭载WLAN为主流,     

3D影像技术打造人眼般真实视觉效果

中国电子商会消费电子产品调查办公室《2009年1-6月份中国数码相机消费需求调研报告》于近日在京发布,调查数据显示,全球金融危机对国内消费电子产品需求市场需求影响有限。据统计,