一种电力应急信息报表快速生成方法

文章给出了一种电力应急信息报表快速生成方法,对电力应急信息的概念、分类进行了阐述,分析了报表组件的组成。详细介绍了电力应急信息报表系统的架构和生成步骤,总结了本方法的优点,将其应用在电力应急指挥系统中,能解决对电力系统中因自然灾害等引起的各类电力突发事件应急信息的快速填报、汇总统计、整理分析。通过本方法的应用。能够提高应急人员在应急处置中事故处置决策能力,大大提高应急处置和抢修的效率,缩短应急处置时间,把电力突发事件造成的损失降到最低。     

电力安全生产事故应急处置工作探讨

以延安市供电公司为实例,介绍了电力安全生产事故应急体系建设现状,阐述了电力安全生产事故应急管理的应对措施.对在突发安全生产事故应急处置过程中,最大限度减小事件不良影响,提高应急处置和管理水平有借鉴意义.     

电力应急管理理论与技术体系研究

在详细分析目前电力应急管理研究存在的问题和面临的挑战基础上,首先明确了电力应急管理相关核心概念的定义和内涵;其次详细阐述了电力应急管理模型、电力应急管理发展阶段、电力应急管理理论与技术框架、电力应急管理体系以及电力应急管理中的几个重要关系等,其中将电力应急管理理论与技术体系框架分为学科基础、理论基础和应用理论与技术3个层次,并重点阐述了应用理论与技术的内容;最后对电力应急管理未来研究提出了展望,指出未来应急管理研究和建设应紧密围绕突发事件本身以及突发事件应对2条主线开展。     

以应急机制提升服务质量

2008年4月13日中午,北京朝阳区小红门街西侧路旁的一台10千伏变压器高压母线立瓶击穿破碎,造成10千伏接地故障。越来越多的居民聚集到胡同里,议论着为什么突然停电了。这时,南区供电所的工作人员吴永生出现了,印有国家电网标识的安全帽和工作服吸引百姓围拢过来。     

城市电力应急体系建设分析

智能电网建设对电力应急体系建设有一定的要求,根据智能电网建设与电力应急体系建设的相关点,分析了智能电网下提升城市电力应急水平的方法。分别从数据获取能力、信息提取能力和智能控制能力几个方面,对可以采用的技术和以后一段时间内城市供电应急的发展进行了解析,并具体介绍了上海世博园区电力应急体系的建设。     

电力应急预案数字化方法研究

分析了典型电力应急预案的内容和结构,提出了基于本体论的应急预案形式化方法,归纳出组织、事件、规则、措施、约束、资源等主要概念,分析了概念之间的逻辑关系.提出了基于关系数据库模型的数字化电力应急预案存储方案.综合使用全文检索、数据检索、知识检索以适应不同用户查询预案信息的需求和特点.最后以某地区供电局制定的应急预案实例说明了该方法的有效性.     

如伺建立电力风险预警和应急机制

风险是指在特定客观情况下，某一事件的预期结果与实际结果间的变动程度，具体而言，则是指发生某种不利事件或损失的各种可能情况的总和，即发生损失的可能性、必然性、变动性、不确定性等；企业风险预警和应急处理机制是指企业在发展过程中，对可能发生的风险进行事先预测、防范及对已发生危机采取紧急应对措施的一种管理手段。     

重庆市电力公司安全生产应急机制的建立和完善

对电力企业安全生产应急机制进行了概述,运用应急管理理论对重庆市电力公司安全生产应急机制的现状和存在的问题进行了分析,提出了建立和完善重庆市电力公司安全生产应急机制的建议。     

国外电力客户服务经验及对我国电力客户服务的启示

随着电力市场化改革以及能源互联网的深入推进,当前我国电力客户服务模式还难以适应市场竞争环境和互联网模式下的电力客户服务需求。在分析当前我国电力客户服务面临的新趋势的基础上,总结国外先进成熟的电力客户服务模式,从核心服务、增值服务和服务模式创新三方面进行归纳和解读,提出其经验对于我国电力客户服务的启示。     

山西电力公司发布应急预案

8月13日，山西电力公司历时4个月编制的涵盖自然灾害、生产事故、公共卫生、社会安全四方面的应急预案和6个综合预案、22个专项预案和10个现场处置方案，向社会正式发布。此举在中央驻晋企业中尚属首例。     

电力客户安全服务相关问题探讨

分析当前客户安全服务工作存在的问题,提出在电力客户接电前和接电后应加强对客户的培训,指导用户排查、治理用电安全隐患,提高安全经济用电水平,杜绝客户影响电网事故的发生。     

新疆电力客户服务技术支持系统的分析与设计

电力客户服务技术支持系统的建设可将客户和企业有机地结合在一起,不断增加使客户感到满意的服务。从省级电力公司信息化发展现状出发,指出系统应采取一体化的模式进行建设。同时,对系统的总体功能进行分析,提出基于J2EE架构的应用框架设计方案。实践表明,系统可为电力企业的决策行为提供有效的支持。     

客户关系在电力市场营销中的探讨研究

当前时期在电力行业中引入客户关系已经成为社会的发展趋势。我们要充分认识到客户关系在电力市场营销中的积极作用,加快解决电力营销中的各种问题,从而促进我国电力行业的快速发展。     

GIS在鹤岗电力公司用电营业工作中的应用

为改善对电力用户的服务质量,鹤岗电力公司在用电营业工作中引入了地理信息系统(GIS)。通过利用地理信息系统能够结合地理位置的进行分析功能及其分布式的应用环境,使得用电报装从接到报装请求到工程图纸、工程预算报表的生成可在几分钟内自动完成。同时根据报修电话,应用GIS软件分析出故障地点,并提供抢修车最佳行驶路径使得故障抢修工作快速完成,从而大大提高了电力公司的服务效率。     

电力科技项目查新服务平台建设与应用

国电信息中心根据电力科技项目查新服务的现状,从技术先进性和实用性出发,建立了集用户服务、集成检索、资源建设于一体的服务平台。着重介绍了查新服务平台的开发背景、技术性能、应用功能等特点。该平台将服务内容划分为查新须知、网上委托、集成检索、查新流程、查新报告、查新法规、文献服务、电力成果、查新机构等9个栏目。与传统的服务模式和检索手段相比较,克服了地域和时间的障碍,具有更加快捷、便利的优势。通过近2a来的实际应用,查新服务效率明显得到了提高。该平台自运行以来,提升了国电信息中心的查新服务整体水平,受到委托人、查新专家、科研管理部门的好评。     

供电客户服务体系管理框架研究初探

通过实地调研、统计调查和理论研究,探索性构建了供电客户服务的顶层管理模型,初步提出供电客户服务体系管理框架。本研究成果突破性地引入PDCA(Plan-Do-Check-Action)循环管理方法论,对于供电服务工作的开展有一定的指导作用,对于通用服务也有一定的借鉴意义。     

河南省电力客户应急服务系统功能简介

介绍了电力客户应急服务系统实现的原理、过程和功能,通过对跨部门、跨专业的客户信息资源交叉共享,并借助短信平台部分功能与地理信息系统,实现对电力客户信息的立体化管理与展示,扩展供电企业服务半径,实现突发事件的＂快速响应＂理念,以提高公司的整体优质服务水平。     

数据仓库技术在天津电力客户服务领域的应用

描述了天律市电力公司电力客户服务分析决策支持系统建设所采用的技术和方案。该系统主要通过对积累在电力客户服务系统中的数据进行捕取,转换和装载．将其导入到数据仓库中,并通过多种灵活,方便的形式将分析结果展现出来。     

提高供电企业全方位客户服务能力的策略

完善内部横向联动机制,建立健全考核机制,全力打造全方位服务和个性化服务,把客户满意与否作为我们工作好坏的唯一衡量标准。