人性化服务构建和谐护患关系

随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至高层次文化竞争的转变[1],护理服务质量也面临着新的挑战和机遇,以人为本的护理服务理念也在全面提升.为了转变护理服务理念,把"以人为本"的服务意识贯穿于护理操作全过程,我们围绕努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标要求,对持续护理服务质量改进和营造和谐护患关系进行积极探索与实践,取得满意效果.现报告如下.     

实施人性化服务构建和谐护患关系

总结了实施人性化服务的开展过程及内容。包括彻底改变服务理念，实施人性化的服务，注重主动服务、亲情化服务，创建绿色医疗环境，优化就诊服务设施，建立健康服务中心，并鼓励支持护士参加继续护理学教育、开展各种活动以提升护士自身素质，同时通过开工休座谈会、设制患者满意度调查表来调动患者的积极性，请患者参与管理等。认为实施人性化服务，可以提高患者满意度，有利于构建和谐的护患关系。     

倡导亲情服务构建和谐护患关系

2006年1月以来，我院开展了“亲情交流，创建诚信医院”、“打造护理品牌，构建和谐护患关系”等活动。经临床实践，效果满意。现报告如下。     

倡导亲情服务构建和谐护患关系

2006年1月以来,我院开展了"亲情交流,创建诚信医院"、"打造护理品牌,构建和谐护患关系"等活动.经临床实践,效果满意.现报告如下.     

构建和谐护患关系 减少护患矛盾

分析护患纠纷发生的各种原因,探讨相应的防范对策,以减少护患纠纷的发生,完善整个医疗护理事业的发展.     

减少护患纠纷构建和谐护患关系

护患关系是指护士与病人在特定环境中交流互动所形成的一种特殊人际关系[1].护士与病人接触时间最长、机会最多,在临床工作中护士的一句话、一个眼神、一个动作,对病人来说都非常重要,甚至会影响病人的身心健康和对疾病恢复的信心.护患关系的好坏直接影响病人和护理人员情绪,影响护理效果和病情发展,甚至影响疾病的预后和病人安危.如何建立和谐护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容之一.     

构建和谐护患关系减少护患纠纷

随着人们生活水平和健康需求的不断提高,医疗护理工作面临前所未有的挑战,护患矛盾日益突出和尖锐,已经成为社会关注的热点问题之一.护患关系是护患双方在医疗护理过程中形成的相互关系.和谐护患关系是指护患之间相互理解、信任,积极配合,共同战胜疾病的融洽关系.客观分析护患关系的现状,从多维层探究其成因,建立理性、客观、多元的干预机制.对于构建和谐护患关系,减少护患纠纷具有积极的现实意义.     

构建和谐护患关系减少护患纠纷

随着人们生活水平和健康需求的不断提高,医疗护理工作面临前所未有的挑战,护患矛盾日益突出和尖锐,已经成为社会关注的热点问题之一。护患关系是护患双方在医疗护理过程中形成的相互关系。和谐护患关系是指护患之间相互理解、信任,积极配合,共同战胜疾病的融洽关系。客观分析护     

减少护患纠纷 构建和谐护患关系

护患关系是指护士与病人在特定环境中交流互动所形成的一种特殊人际关系。护士与病人接触时间最长、机会最多,在临床工作中护士的一句话、一个眼神、一个动作,对病人来说都非常重要,甚至会影响病人的身心健康和对疾病恢复的信心。护患关系的好坏直接影响病人和护理人员情绪,影响护理效果和病情发展,甚至影响疾病的预后和病人安危。如何建立和谐护患关系,减少护患纠纷已成为护理管理者关注的焦点,也是建设和谐医院的重点内容之一。     

开展优质护理服务 构建和谐护患关系

阐述开展优质护理服务的背景及优质护理服务的内涵,介绍优质护理服务实践,通过充实临床护士队伍、实施责任制整体护理、将时间还给护士、加强护士培训等措施,使护士有更多的时间为病人服务,贴近病人,从而构建和谐的护患关系。     

开展优质护理服务构建和谐护患关系

总结医院在开展优质护理服务中的体会。强化以病人为中心、开展人性化服务的理念,注重护理服务环境建设、护士素质培养、护患平等关系、请病人参与管理,达到提升病人满意度、构建和谐的护患关系的目的。     

推行整体护理服务 构建和谐护患关系

党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会，医院是构成和谐社会的一个重要窗口，和谐护患关系与人民群众切身利益密切相关。我院通过推行整体护理服务，努力构建和谐护患关系，切实转变服务理念和服务模式，真正做到“以病人为中心”，使医院在和谐中不断创新发展。     

护患和谐的核心是人性化服务

医疗模式从“以疾病为中心”到“以病人为中心”，再到“人性化服务”的转变，护患关系就成为护理活动过程中的首要问题，而良好的沟通是建立和谐护患关系的法宝，提倡“人性化服务”首先要取决于人与人之间的平等和相互尊重，每个护士进入临床对这一点都会深有感触。     

以人为本 构建和谐护患关系

构建和谐护患关系是构建和谐社会的有机组成部分。护患关系的好坏直接影响患者的心理变化和康复，而且影响到护患矛盾的产生和消除，影响到正常的医疗工作秩序。     

构建和谐护患关系之我见

处在转型期的我国医疗市场，各种矛盾不断凸现，医院与患者及家属之间的矛盾尤其突出，有的已经达到了剑拔弩张、严重干扰医院的正常医疗活动的程度。但是。我们通过对院内外大量的案例分析发现，大部分的医患纠纷，特别是护患纠纷是可以预防和化解的。只要认真调查研究，分析并找出引起护患纠纷的各种不和谐因素，采取相应的防范对策。对症下药。化解矛盾，重建和谐护患关系是可能的。     

构建和谐的护患关系

随着人类社会的发展，人际关系问题已成为人们普遍重视的问题，如何建立和谐的医患关系，减少医患纠纷是当前社会各界关注的焦点，也是2006年医院管理年的重点内容之一。护患沟通是建立良好医患关系，提升医院社会形象，打造服务品牌的有效途径。医患关系应当是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助。护士是与病人接触时间最长、接触机会最多的医务人员，因此构建和谐医患关系要从构建和谐护患关系开始。     

以人为本构建和谐护患关系

构建和谐护患关系是构建和谐社会的有机组成部分.护患关系的好坏直接影响患者的心理变化和康复,而且影响到护患矛盾的产生和消除,影响到正常的医疗工作秩序.     

构建和谐的护患关系

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系。在以病人为中心的整体护理模式中,护士每天与患者接触交流,医生的医疗活动大部分通过护士得以实现,因此护患关系是否融洽直接影响到患者身心健康的恢复,影响到护理工作的正常开展。许多专家认为,医学应从强调“治愈”（cure）转向强调“关怀照顾”（care）。     

以人为本 构建和谐护患关系

构建和谐护患关系是构建和谐社会的有机组成部分。护患关系的好坏直接影响患者的心理变化和康复,而且影响到护患矛盾的产生和消除,影响到正常的医疗工作秩序。1护患矛盾原因分析1.1技术操作不熟练患者对护理服务质量的要求越来越高。护士操作技术不熟练,不能提供高质量的护理服务,给患者造成不必要的痛苦,延误治疗,甚至造成差错事故,导致患者及家属不满而引发矛盾。1.2服务不周到个别护士服务主动性不够,缺乏热情和耐心,服务不到位,礼仪不周到。在护理过程中对患者缺少人文关怀,态度冷漠,语言生硬,谈吐不注意忌语,导致患者及家属不满甚至产…     

加强护患沟通，构建和谐护患关系

随着新的医疗卫生体制改革的不断深化，我国卫生行业对患者知情权已做了一些规定，并在医疗护理实践中得以实施。在就医过程中，患者的自我保护意识不断地增强，利用法律武器保护自己的正当权益的要求已逐渐成为人们的常识，这对医护人员的职业道德、服务态度、医疗护理技术水平提出了更高的要求。“沟通”在人们的工作和生活中有着非常重要的作用，而作为“以人为本”为核心内容的医疗护理服务行业，其服务品质的衡量标准是患者及家属的满意度，