“2005IT产品政府采购论坛”系列报道之一 IT品牌谁最惹眼——“IT产品政府采购满意度调查”4月出炉

《中华人民共和国政府采购法》自贯彻实施两年来,我国政府采购范围继续扩大、采购规模持续增长。2004年,全国政府采购规模预计已超过2000亿,2005年力争达到2500亿,其中IT产品政府采购的比重为10%。为了在IT产品政府采购这一领域给政府部门提供一些参考依据并为厂商提供用户的直接反馈,CNET(中国)市场研究中心凭借每周电脑报社的多种资源开展了多方面研究,如IT产品价格走势跟踪、各地政府招投标信息整理与分析、IT产品采购满意度研究等。日前,IT产品采购满意度研究的内容之一暨“2005IT产品政府采购满意度调查”项目已圆满结束,研究小…     

又爱又恨是品牌——“2005年IT产品政府采购满意度调查”传用户心声

政府采购用户对品牌的抱怨包括四个方面:价格制定不够真诚、评测机构无法把关质量、售后服务掺水太多、代理商破坏诚信。     

“方法决定效果”——就“2001年中国IT产品用户服务满意度调查”——访中国电子信息产业发展研究院(CCID)柳纯录副院长

无论“服务就是产品”,还是“产品就是服务”,都说明IT企业竞争战略已从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,提高用户满意度已成为企业获取竞争优势的最重要手段之一。单纯听取厂商服务宣传和服务承诺,抑或是部分地了解消费者的主观看法,都只能是对产品用户服务满意度的片面与草率的判断。只有第三方以“科学、客观、公正”为原则,在随机抽样的基础上综合运用多种调查方法和规范的评估指标,才能全面了解用户服务需求,客观评价用户服务满意度,科学评估厂商服务体系。基于引导消费者购买行为、支持厂商整合营销之目的,中国电子信息产业发展研究院(CCID)主办的一年一度“中国IT产品用户服务满意度调查”再次拉开了帷幕。为了充分了解本次活动,笔者采访了“2001年中国IT产品用户服务满意度调查”项目领导小组总负责人——中国电子信息产业发展研究院柳纯录副院长。     

打造IT服务“奥斯卡”——‘＂2001年中国IT产品用户服务满意度调查”项目介绍

一、目的与意义 信息技术的飞速发展,IT产品的推陈出新以及市场竞争的日趋激烈,正推动着企业竞争战略从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变。与此相适应,提高用户满意度已成为企业获取竞争优势的最重要的手段。在连续三年成功举办“中国IT产品用     

政府采购各方代表呼吁 谨遵诚信——“IT产品政府采购省市行”走进浙江

我国《政府采购法》实施已有近两年时间,许多地方的采购工作取得了良好效果。但事无完美,政府采购同样暴露了许多问题,诸如过程不够透明,产品性价比不高,厂商不能履行承诺等等。如何认清并解决这些问题?12月15日,由英特尔(中国)有限公司联合《每周电脑报》和其他IT主流厂商(浪潮、联想、同方、宝德等)一起举办的“IT产品政府采购省市行”活动走进浙江,来自浙江省政府采购办公室以及杭州、宁波、嘉兴、绍兴、衢州、金华等11个地市政府采购办公室的代表,加上招标公司等单位代表共50余人,齐聚嘉兴海盐县,对以上问题进行探讨。会上,各方代表达…     

IT，塑造企业竞争力——“2004年度中国IT产品与解决方案用户满意度调查”的启示

中国的IT应用面临着哪些挑战？IT投资与IT应用之间存在怎样的矛盾？中国的IT投资结构与国际市场有着怎样的差异？中国的IT应用呈现怎样的趋势？CIO如何提升能力，转变角色？这一系列问题，都是当前中国IT用户最为关心的话题。为了寻找上述问题的答案，赛迪顾问进行了“2004年度中国IT产品与解决方案用户满意度调查”与“中国重点行业信息化企业及中国重点行业CIO调查”。IT市场应用现状2004年还没有结束，根据赛迪顾问的初步统计与估算，2004年中国市场的IT投资总额将达到3217.7亿元，与去年2725.2亿元的IT投资总额相比，增长18.…     

“全球IT安全风险调查”报告

近日,国际知名调查机构-B2B国际公司发布“全球IT安全风险调查”报告,指出全球约有91％的公司在过去的12个月内,遭受过至少一起IT安全事故。其中约有三分之一的公司曾丢失企业信息。     

生物链上呼声强——“IT产品政府采购省市行”活动首选福建

用户、招标公司、评标专家、供应商,自从2003年1月1日《政府采购法》正式颁布实施以来,政府采购就像一条生物链,将置身其中的四方人士紧密相连。究竟这四方人士在各自领域中发现政府采购工作存有哪些不完善之处?他们对其他三方抱有什么不满?他们对政府采购工作未来发展走向提出哪些建议?11月12日,英特尔(中国)有限公司联合《每周电脑报》和其它IT主流厂商(戴尔、方正、浪潮、宝德、TCL、清华同方等)一起举办的“IT产品政府采购省市行”活动选择福建省作为第一站,邀请来自福建省政府采购办公室以及福州、宁德、莆田、厦门、泉州、漳州、南…     

紧扣应用 节能优先——“2005中国IT产品政府采购论坛”北海召开

本报讯记者徐马陵报道在当前这样一个探索阶段,如何更好地推动IT产品的政府采购工作健康发展?紧扣用户的实际应用,把握采购人的应用需求,并从节省成本的角度出发,响应国家号召,优先采购节能型IT产品。4月21日,由财政部国库司政府采购处指导,中国电子学会电子政务专家委员会、每周电脑报社共同举办,中央国家机关政府采购中心、浙江省政府采购办公室、福建省政府采购办公室、吉林省政府采购办公室、辽宁省政府采购办公室协办的“2005中国IT产品政府采购论坛”上,来自中央国家机关政府采购中心以及20多个省市的政府采购办公室、政府采购中心…     

IT产品迈向“零关税”

IT业不怕WTO,但在加入WTO前,我们还是要做好几件工作:国内厂商发挥服务优势,抢占市场份额,开发适合各种市场需要的产品;利用劳动力资源丰富的优势,降低产品成本,使价格竞争优势得以巩固;加强技术攻坚,实现产业升级,争取在高档产品中占有一席之地;借助政府支持或采取一些其它措施,如非关税保护措施,扶持保护一些前景看好的弱势产业,争取形成一定的生产规模。     

“绿化”IT产品生命周期

绿色制造,又称“环境意识制造”、“面向环境的制造”等。美国制造工程师协会（SEM）蓝皮书的定义是：“绿色制造,又称清洁制造,其目标是使产品从设计、生产、发运到报废处理的全过程对环境的负影响达到最小。”绿色制造非常复杂,涉及现代制造技术、信息技术、自动化技术、管理技术和环境技术等。     

“证券IT”一唱三叹(下)

四、大战“千年虫” 随着世纪末的日益临近,2000年问题如影随至。2000年问题又称Y2K,在狭义上指计算机硬件和软件简化了日期处理,用两位年份(不包括世纪)来表示日期引起的跨世纪日期处理的问题;在广义上还包括如何确定计算机硬件、软件的各种边界条件的问题。Y2K被大众形象的称为“千年虫”。这条虫子将严重影响计算机系统的正常运行,引发经济、军事、科学与人类社会一系列连锁反应,并可能导致更大的错误,包括影响国家重大经济信息系统的正常运行,甚至给人类生活带来难以弥补的重大损失,造成社会生活的混乱。证券、金融、民航等领域首当其冲。据美国专家分析,解决全球Y2K问题难度很大,花费将高达     

“证券IT”一唱三叹(上)

一、“证券IT”水涨船高 “证券IT”这个词显然是字典上查不到的“新生事物”,它的出现无从考证。但是,这个无从考证的词似乎“蛊惑力”极强,一经喊出便和者甚众,大有一唱三叹之势。一时间,“证券IT产业”、“证券IT人”、“证券IT市场”等等名词如雨后春笋,纷纷破土出现。先不究这些名词的科学性,单是这种现象,便引人深思。证券业在中国尚属朝阳产业,且因其行业的特殊性,资金之雄厚、思想之先进均非其他行业所比;IT产业则更具神话色彩,知识经济的浪潮将其推到了时代的浪尖,发展之迅猛、前景之看好尚无出其右者。如此,证券与IT一经结合,便有了动人的魅力。难怪连上海国泰证券公司计算机部的老总陈煜涛也自豪地自诩为“证券IT人”,代表了证券和IT两个层面。     

“政府采购”能救国内IT吗?

中国政府从提出“政府上网年”到实施“电子政 务”，在ＩＴ产品采购方面的投入逐年加大，这点已经被 众多的国内外ＩＴ厂商注意，许多媒体更以超平寻常的兴 致奉献了一份关注力。作为一个ＩＴ媒体从业人员，笔者 常常听到身边的同行及同事为追索某个政府采购计划而 不甚辛劳，常为得到某个官员吐出的“内幕”数字兴奋不已。首先，他们想为短期相对低迷的ＩＴ行业注入一些利 好信息，为ＩＴ厂商提供更多的布场信息；其次，他们 认为政府采购将可为本土厂商带来机会，特别是软件 方面。许多评论者以为，政府采购可缓冲一下国内一 些软件厂商…