护士长在护士与老年患者沟通中的管理作用

沟通是建立良好护患关系的桥梁,是进行护患交流的一种重要形式[1]。特别是与老年人的沟通,因为年龄的增长,老年人的智力、学习能力、记忆力逐渐降低;同时社会结构的变迁,人们的意识形态、生活方式也不断变化,这造成了老年人身心方面的困扰,从护理学角度来说,良好的护患关系,能够促进老年患者身心康复,提高整体护理水平,而良好的护患关系是建立在与患者良好的接触沟通为基础的,如果沟通障碍,将影响到护患关系及患者康复。护士长是医院临床护理单元的直接管理者,与患者间的交流沟通是护士长日常工作的一个重要内容。     

护士优良素质与沟通能力在急诊工作中的重要性

急诊科是医院的窗口,是抢救危重患者的第一线。赢得宝贵时机和抢救生命是急诊危重症护理的两大根本原则,急救质量直接反映了医院的管理水平和医疗技术水平,医疗护理服务水平更反映出医院的服务文化。所以急诊科护士的道德水平和服务水平的高低、沟通能力的强弱直接关系到医院的护理质量,也关系到医院的生存和发展。     

浅谈新形势下影响急诊科护患沟通效果的因素及提高护患沟通质量的方法

在新的社会形势下,患者及其家属对医院的护理质量、医疗护理安全等的要求越来越高,由此而引发的护患矛盾也不断升级,相应的医疗护理纠纷也就越来越多。因此,如何减少护患纠纷成为各大医院及其护理人员关注的焦点问题。要想解决护患纠纷,护理人员就要与患者进行充分的沟通。本文分析了在急诊科护理工作中影响护患沟通效果的主要因素,并提出了相应的解决措施,以提升急诊科的护患沟通质量。     

急诊患者的心理特点及护患沟通技巧

急诊科是医院的一个特殊部门,处于抢救生命的第一线,护理水平的高低,护理服务的优劣,直接关系到医疗质量和医院的声誉。特殊的服务对象,飞速发展的科学技术,日渐突出的医患关系,决定了急诊护患关系的复杂性和不稳定性。正确分析评估急诊患者的心理特点和有效的护患沟通,对于提高急诊护理质量,减少护患纠纷的发生,甚至避免医护人员的人身伤害有着重要的意义。     

怎样才能做一个受护士欢迎的护士长之我见

<正> 做好护士长工作,除应具备一定的管理能力与水平外,建立良好的护际关系也是护理工作顺利进行的重要保证。在实践中体会到:要想建立良好的护际关系,护士长与护士之间必须有深入的沟通。而沟通的成败常常是影响人的情绪和精神面貌的重要因素,成为影响服务态度和护理质量的主要因素。     

护士长权利下放的做法及体会

急诊科是医院急危重症病人最集中、病种最多、抢救任务最繁重的科室。面对急危重症的患者 ,能否及时无误地作出诊断和救护 ,直接关系到患者的生命和以后的康复。因此急诊科工作可以说是医院总体工作的缩影 ,直接反映了医院的医疗护理工作质量和人员素质水平。作为急诊科护士长     

浅谈护士长在病房管理中的角色

<正>护士长是医院护理管理系统中最基层的管理者,是医院科室具体护理工作的的领导者和组织者,在医院护理管理中发挥着至关重要的作用。在医院护理管理指挥系统中,护士长上有科护士长、护理部护士长、护理部主任等,下有科室护理人员。护士长在护理管理中的主要责任是带领病房全体护理人员共同完成部门护理任务;处理病房各种危急或突发事件;在信息沟通中承上启下;协调医护以及护患关系。随着医学的快速发展,各种新仪器、新技术不断应用于医疗领域,对护理操作技术的要求也不断提高;同时医学模式的     

新形势下加强急诊科护患沟通

急诊科是救治生命的前沿阵地,接治的患者多是突发性的急、危、重症患者,护患关系的特点是建立时间短、要求高、矛盾多。因为患者往往是起病急、患者家属心情急,在这种情况下很容易引起纠纷,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,加强急诊科护患沟通,提高急诊护士的沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量,减少医院护患纠纷的发生具有重要意义。     

急诊科护患冲突的原因分析及对策

目的探讨急诊科护患冲突的常见原因及相应对策。方法对我院2008年2月—2012年2月急诊科发生的45起护患冲突进行综合分析。结果引起护士和患者及其家属冲突的主要原因包括以下几个方面:护患双方缺乏良好的沟通、医疗费用问题、护士专业知识和操作水平欠佳、护士态度冷漠、法律意识淡薄、护士工作压力及负荷较大、医院管理问题;其中最主要的问题是护患双方缺乏良好的沟通,以及护士工作压力大态度冷漠。结论医院加强人性化管理,提高护士整体素质;推行人性化服务,一切以患者为中心,改善护患关系,增强护患良好有效的沟通,可以显著减少护患之间的冲突,营造良好的医疗氛围和就医环境。     

如何做好新形式下的护患沟通工作

护患关系是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理活动建立起来的工作性人际关系;而护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.良好的护患沟通能减轻患者的身心痛苦,促进护患之间的理解和支持,更好地提高护理质量和整体护理水平.所以,认识和理解护患沟通的内涵极为重要.     

基层急诊护士急救知识技能培训的效果探讨

目的：探讨急诊科护士急救知识和技能培训在临床上的应用效果。方法：定期组织急诊护士举办急救知识讲座和技能培训,并对近3年在急诊科工作的全体低年资护士注重个别培训,护士长要经常督促检查。结果：急诊科护士经常的学习和培训,可增强应急护理的操作能力,提高急救水平和服务质量,达到改善护患关系、降低护患纠纷之目的。结论：对医院急诊科护士,进行多种形式的专科知识、急救知识和技能培训,是提高急诊护士临床护理应急能力最有效的方法。     

护士长与患者沟通技巧

沟通是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程。有效的沟通是接受者所收到的信息与发出者所表达的正好相同,护士长是医院临床护理单元的直接管理者,与患者间的交流沟通是护士长日常工作的重要内容。护士长与患者的交流沟通和护士与患者的交流沟通的目的有共同之处,同时又有不同之处,护士长往往是为了解决各类护护患、医患矛盾和医疗费用甚至纠纷而与患者进行沟通,由此,     

基层急诊护士急救知识技能培训的效果探讨

目的：探讨急诊科护士急救知识和技能培训在临床上的应用效果。方法：定期组织急诊护士举办急救知识讲座和技能培训,并对近3年在急诊科工作的全体低年资护士,注重个别培训,护士长要经常督促检查。结果：急诊科护士经常的学习和培训,可增强应急护理的操作能力,提高急救水平和服务质量,达到改善护患关系、降低护患纠纷之目的。结论：对医院急诊科护士,进行多种形式的专科知识、急救知识和技能培训,是提高急诊护士临床护理应急能力最有效的方法。     

急诊科实行副护士长带班负责制的尝试

目的保证急诊科各环节、各时间段的医疗护理安全,提高护理质量。方法改变管理模式,实行副护士长带班负责制与层级管理。结果急诊科的护理质量不断提高,护患纠纷明显减少。结论副护士长在护理质量环节管理中起着非常重要的作用,是保证急诊科中午、夜间及节假日管理盲区的医疗护理安全、提高护理质量的关键。     

浅谈医护及护患关系

目的:探讨良好的医护和护患关系,提高医疗护理水平。方法:通过互敬互学,体贴理解,团结协作遵循交往原则,掌握互相沟通技巧与方法等来讨论医护和护患关系。结果:只有处理好医护和护患关系,才能满足病人各方面的要求,从而提高医疗护理水平。结论:良好的医护和护患关系,推动医院全面发展。     

浅谈护士长在护患纠纷中的作用

随着现代医学模式的转变,护理工作范围不断扩大,新的护理理念不断拓展,护理人员的知识结构也在不断发生变化.护士长是医院护理工作的实践者、领导者和指挥者,是护理质量控制的核心人物;护士作为护理工作的主体,其整体素质是保证护理工作高质量完成的必要条件,对护患关系有着重要的意义,是护患沟通的一座桥梁.本文通过分析平时病房发生的护患关系纠纷原因,浅谈护士长如何在和谐护患关系中的作用.     

提高护士长协调能力,适应护理模式的转变

协调能力是协调主体从事有效活动的内在可能性 ,这种可能性在具体的协调活动中则表现为外显性。护士长是医院基层科室的管理者和领导者 ,其管理活动的主要内容之一就是搞好“护护”、“护医”、“护患”、“护勤”等协调工作。护士长协调能力的高低 ,直接影响到护理工作质量。在知识激增、科技迅速发展的今天 ,护士长在医院管理中作用的复杂性、责任性迅速增长 ,“经验式的管理”显然已经不能适应现代医疗护理活动要求[1] 。护士长从事的每一项工作从提出计划到付诸实践 ,每一个环节都需要进行大量的协调活动。这就给护士长协调能力提出更高…     

沟通技巧在门诊注射室护理工作中的应用

目的:随着医院改革的深化和以病人为中心护理模式的推广,人们开始重视医疗护理的服务质量,不但要求提供优质服务还要求专业水平的提高。门诊注射室是医院面向社会的重要窗口之一,注射室的工作质量、服务态度直接关系到医院信誉和形象。通过对病人的了解,运用沟通技巧对建立良好的护患关系,减少护患之间的矛盾及提高护理服务质量起着重要的作用。     

浅谈新形势下基层医院对急诊科护士职业的素质要求

急诊科是医院的窗口,是抢救危重病人的第一线,急诊科的工作质量直接体现出一所医院的管理水平和医疗技术,而急诊科护士的道德水平和业务能力的高低,直接关系到医院的医疗护理质量,更关系到急、危、重病人的抢救成功率.这就给从事急救护理工作的护士素质提出了较高的职业素质要求.因此,急诊科护士具备良好的职业素质是提高护理质量的重要环节,是成功抢救病人的可靠保障.     

浅谈在急诊科如何与病人沟通

急诊科是医院的窗口,由于环境和就诊的特殊性,急诊科成为护患冲突的多发区域。急诊科护患关系的特点是护士与患者及家属之间关系建立时间短,而患者家属在应激情况下对护士的要求高,从而护患之间的矛盾及其尖锐。因此,良好地沟通在急诊护理工作中尤为重要,是实现以病人为中心,共建和谐医患关系的关键。