惠普:提供三阶段不同服务

惠普在用户购买前、中、后三个不同阶段提供特点各异的“金牌”服务:购买使用产品前的“系统集成与安装金牌服务”,为非IT用户免除了产品使用初期的生熟所带来的不便;而在整个产品使用周期内,除了一般厂商所提供的“保修升级”服务外,惠普还增设了“清洁保养金牌服务”;即便超出了保修期限,消费者也可以通过购买惠普“保修延长金牌服务”来保证继续享有相应的服务内容。此外,针对用户不同需求来定制不同类型的服务品种,也是惠普金牌服务的特色之一。惠普的金牌服务在全国范围内拥有庞大的支持网点。对用户而言,能在身处偏僻之地快速、便捷…     

软件支持小型企业

1TB数据受到免费保护,并可选升级数据保护和大数据管理领域厂商昆腾公司(NYSE:QTM)宣布,小型企业现在能够更轻松地采用昆腾vmPROTM虚拟机备份软件,并进行扩容,以满足其增长需求。新的vmPRO标准版软件功能完备且可以免费下载,最高可保护1TB虚拟数据,昆腾为用户提供一个无风险的方式来探索其卓越的功能和价值。作为虚拟设备,昆腾vmPRO标准版易于下载和部署,客户能够     

惠普——为服务的人提供服务

惠普公司认为,构筑.com企业,在Internet时代不只是每个公司都有自己的内部网,而要把这个网扩张到Internet这个大网上,每个企业都需要建立自己的网络平台,与合作伙伴(供应商)或客户(买主)通过网络实现业务交流。如何     

利盟提供的客户支持服务

[保修服务]为您提供完善无忧的售后服务保障[800免费服务热线]为您提供7×12技术支持服务(每周7天、每天12小时即从9∶00到21∶00)。[覆盖全国的授权服务中心]在全国建立超过100家的授权服务中心。[充足的备件供应]     

惠普与壳牌续签硬件及支持服务合同

正惠普近日与壳牌续签硬件及服务协议,继续为壳牌在全球100多个国家的业务、逾10万名全球各地员工以及合同员工提供IT支持服务。按照为期5年的续签协议,惠普将向壳牌提供超过15万台产品,其中包括惠普PC、平板电脑、外部设备、打印机、工作站、服务器、存储系统和网     

简化认证流程——中国惠普提供CMM培训服务

今年,惠普将针对国内的软件企业提供CMM(Capability Maturity Model,能力成熟度模型)的培训和认证服务,同时提供CMM实施工具软件OSSP.CMM培训服务将由惠普中国软件研发中心CMM质量总监耐特·瑞带领的CMM团队提供,耐特·瑞曾成功带领印度三家惠普软件公司达到CMM5认证,这是记者在采访HP公司专业与支持服务集团销售总经理王春文以及市场与策略联盟总经理孙秀芳女土时获悉的。     

惠普与壳牌续签硬件及支持服务合同

正7月23号,2014,北京——惠普近日宣布,已经与壳牌续签硬件及服务协议,继续为壳牌在全球100多个国家的业务、逾10万名全球各地员工以及合同员工提供IT支持服务。按照为期5年的续签协议,惠普将向壳牌提供超过15万台产品,其中包括惠普PC、平板电脑、外部设备、打印机、工作站、服务     

惠普恒生提供网上付款

各大银行正争相开拓电子商业服务,继汇丰与电讯联手发展电子业务后.恒生银行宣布与惠普(HP)合作推出网上付款服务(Secure NutPayment So-lution).该项服务将向商户提供安全电子交易(SET)及安全插座层(SSL)通讯协定.这次合作,双方均是在港开发的首项互联网付款系统.     

惠普全面支持Linux

惠普公司将加速开放源代码的努力进程。该公司已经组成了一个国际组织Open Source Software Operation(开放源代码软件行动小组,OSSO),这个国际组织将领导跨越惠普公司几个部门之间的Linux开发工作。她也将资助外界的开发努力,使Linux能够在惠普公司的PA-RISC芯片上面运行。惠普公司首先是在1月份的时候将Linux的开发努力推向前进。当时她宣布保证运行Linux的服务器系统。不过,新的开发小组显示出对这个新兴的操作系统越来越浓厚的兴趣。OSSO将负责使Linux能够在惠普电脑系统上面运行,使惠普公司的软件能够移植到Linux系统上面来运行,要求惠普公司的服务队伍提供Linux教育课程和一些技术支持。Gartner Group的分析专家说:“我个人认为,惠普公司的动机与我们在其它主     

伯克利4.2版本给UNIX操作系统提供网络支持

虚拟存储支持运行更大的进程;改进的文件系统加速数据的访问与共享象磁盘和打印机等资源的网络连接在一起的高性能个人工作站将满足80年代     

服务也是产品惠普奏响用户支持第二乐章

企业运作,给人的感觉是研发部门造枪造炮,销售销售部门冲锋陷阵,售后服务则如同救火队员一般,用户出现了问题服务人员匆匆赶到。记者在参加有200多位新老客户参加的惠普服务论坛暨第九届用户大会之后却明显地感受到     

提高含金量——惠普商业用户支持部执行总经理王亚娟谈惠普金牌服务

惠普“金牌服务”理念的提出已是2年前的事,但是惠普对金牌服务的要求却越来越严格。10月28日,2001年惠普金牌服务商大会在西子湖畔开幕。在最近几个月,金牌服务的新举措具体体现在修复产品的时间,全国连锁维修中心的店面设计,5C 服务规范及与用户的沟通等方面。“金牌服务”是建立在惠普信息产品(商用计算和商用外设产品)标准保修服务基础上的一种个性化升级服务产品,用户可根据自身的实际需求选择购买不同的升级服务。惠普响应及修复产品的承诺时间力图更快,例如:服务器全天候4小时到场服务,在全国20个城市推出第2天修复,即对送修产品,在用户将产品送至维修中心后,第2天即可修复,而目前,各公司普遍的承诺是3个工作日修复。目前的 IT 产品质量越来越高,而惠普产品质量的口碑也不错,那么金牌服务又有什么实际意义呢?王亚娟解释说,硬件产品出现故障的原因除机器本身的质量问题外,还跟使用环境,使用额度,人员的操作水平等诸多因素有关。其次,对保修期内的产品而言,为适应普通用户的需求,标准保修服务最高级别只是第二日响应,这与许多商业用户的期望相距甚远。而金牌服务提供的7×24(每周7日,每日24小时)或5×8(每周5个工作日,每日8小时)上门服务,可以保证当天4小     

惠普ProLiant服务器提供创纪录的性能和高效率

惠普宣布推出全新惠普ProLiant DL580 Gen8服务器,以及惠普ProLiant DL560和BL660c Gen8服务器的升级版本,进一步拓宽了其纵向扩展x86产品线。作为业界最全的纵向扩展产品系列,这些服务器针对数据密集型关键业务工作负载提供突破性的性能以及更强的可靠性,帮助客户从第三个月起就开始收回投资（1）。     

解密惠普服务

惠普,最早进入中国的高科技合资企业之一,获得ISO9002国际资质连续九年摘取IT服务用户满意度。经过21年市场洗礼的惠普服务,向我们讲述成功背后的服务之道。     

惠普发布新产品、解决方案和服务

惠普打印与信息产品集团(PPS)推出一系列新产品和解决方案,可帮助企业节省时间和资源,从而提升生产效率。惠普全新产品和解决方案能够与企业现有的环境进行无缝整合,并通过更高效的内容创建、应用和管理,提高企业的运营效率,加速企业业务发展。新款HP Pro和HP Elite系列商用台式PC、一体机(AiOs),具有丰富的商用功能和可选的触控屏,将     

惠普抢夺Java支持者

惠普已将其Java技术许可给了四家操作系统供应商,并获得了Intel和Wind River System公司的支持。目前已与这两家公司达成了一系列     

惠普发布新型节能技术和服务

数据中心成本大幅削减,能力反升3倍近日,惠普扩充了其能量智控技术产品组合,其中包括功率封顶服务器技术,以及为降低成本和延长数据中心寿命而设计的节能服务。在传统的数据中心中,客户为保证数据中心无间断运行,往往要投资数     

东方梦工厂获惠普支持

2013年6月25日,惠普公司宣布成为东方梦工厂（Oriental DreamWorks）的官方技术合作伙伴。东方梦工厂是由华人文化产业投资基金（CMC）牵头,中方合作伙伴与美国好莱坞梦工厂动画合资创立的,公司将设在上海。在与惠普的合作中,东方梦工厂将采用惠普独有的整合解决方案和产品组合,其中包括由登月系列服务器、HP StoreAll 9700与StoreServ 7000以及HP网络系统组成的惠普融合基础设施,HP公有云与私有云技术。惠普新近推出的诸多创新信息技术产品也将在东方梦工厂的项目中大显身手。     

惠普宣布支持SUN Solaris

２０００年７月１４日,中国惠普有限公司宣布以惠普新推出的ＨＰ Ｓｕｒｅｓｔｏｒｅ Ｅ磁盘阵列ＸＰ５１２和ＨＰＳｕｒｅＳｔｏｒｅ Ｅ磁带库产品为基础,支持在Ｓｕｎ公司的Ｓｏｌａｒｉｓ环境下对存储设备的整合,以满足电子化服务客户对业界领先的可扩展性、有效的可管理性及高可用性的要求。通过增强其基于Ｗｅｂ的ＳＡＮ管理工具的功能,惠普公司扩大了其开放式存储区域网络（ＳＡＮ）动议的范围,并在可互操作性方面增加了其战略协作供应商的数目。为了满足各种业务的提供者（ｘＳＰ）和Ｄｏｔ—Ｃｏｍ公司对数据存储需求的爆炸性…