国内3G手机上网感知效果的对比研究

为研究国内不同电信运营商之间在移动互联网的用户体验方面是否存在显著差异,从而进一步提高三网质量,基于用户感知视角,采取了随机抽样的方式对国内三大运营商3G用户上网的实际感知进行了比较。通过对随机抽样数据的方差分析及非参数检验,发现国内三大运营商3G网络的上网效果存在较为显著的差异。该研究对3G乃至4G网络的运营,以及移动互联网业务的优化有一定的参考价值。     

基于视频拨测过程录屏分帧的卡顿感知智能识别

在视频业务已经成为移动网络流量主体的前提下,提高用户观看体验质量已经成为各大网络运营商赢得市场的核心竞争力。同时对于网络运营商来说评估网络中的视频业务质量对于保证视频业务的用户体验质量,管理和优化网络至关重要。传统的网络服务质量参数不能直接反映视频业务质量,不能真实反映用户的观看体验。文章提出一种基于用户感知层面的视频业务质量评估方法,可用于监测网络在线视频播放过程是否发生卡顿现象,挖掘网络存在问题。     

华为发布业界首个《最佳体验的家庭网络Wi-Fi白皮书》

4K、VR等视频业务的兴起对家庭网络提出了越来越高的要求,且家庭移动终端的数量不断增加,超百兆宽带接入速率开始成为家庭宽带的标配.然而宽带速率的提升并未带来用户感知的显著提升,Wi-Fi覆盖和网络性能成为用户抱怨的焦点,围绕用户体验来优化家庭Wi-Fi网络成为运营商当前需要重点考虑的问题.     

视频业务端到端质量多维度评估算法研究（对应一类成果名称：互联网视频业务端到端质量多维度评估算法）

在移动互联网时代,视频业务对用户的业务体验和客户感知提升具有举足轻重的影响。移动运营商建立了互联网业务的QoS考核体系,实现对互联网业务的质量监测与实时质量分析。LTE的部署,对视频业务的质量分析带来问题与挑战,如质量感知手段难以体现视频质量感知劣化、视频质量劣化定位困难等。基于此,本文提出了一种视频业务端到端质量多维度评估算法,具备良好的视频劣化发现能力,可有效提升视频流量本省率和视频质量问题定位能力。     

实现差分服务的家庭网络技术浅析

家庭网络在给运营商带来新的利润增长点的同时,也给运营商提出了新的挑战:不同的业务对网络的要求呈现不同的特点,这就要求运营商在为用户提供多业务的同时,还需考虑如何通过一定的技术手段构建差分服务的家庭网络,对家庭网络中不同等级的用户和不同等级的业务进行区分,并对承载网络进行相应的优化,以实现用户业务端到端的高质量保证,从而提升用户的业务感知和业务体验,提升宽带价值.     

实现差分服务的家庭网络技术浅析

家庭网络在给运营商带来新的利润增长点的同时，也给运营商提出了新的挑战：不同的业务对网络的要求呈现不同的特点，这就要求运营商在为用户提供多业务的同时，还需考虑如何通过一定的技术手段构建差分服务的家庭网络，对家庭网络中不同等级的用户和不同等级的业务进行区分，并对承载网络进行相应的优化，以实现用户业务端到端的高质量保证，从而提升用户的业务感知和业务体验，提升宽带价值。家庭网络的差分服务涉及到家庭网关的业务区分与标记、多业务承载与映射、策略转发、带宽保障与限制等一系列技术，本文将分别对具体实现技术进行分析。[编者按]     

移动互联网时代运营商3G业务能力提升策略探讨

移动互联网时代用户的需求从单一性质的通信需求逐渐转变为融合性质的社会化需求,传统电信运营商对产业链的控制能力在逐步减弱,发展3G移动互联网、提升业务能力成为发展方向。文章指出运营商要在挖掘、发展和保有用户方面探索,建立客户感知管理体系、客户体验测评模型、客户价值评估体系、竞争对手检测体系,进而提升3G业务能力,在移动互联网产业链上取得优势地位。     

基于用户感知的多维度网速分析研究

在移动互联网快速发展的时代,由于网络复杂性,用户使用互联网业务的网速受时间、地点、网络、业务、终端等多种因素影响,运营商承诺的网速与用户感知有较大出入。文章采用大数据技术、多维度的网速指标对海量用户数据进行整合分析,发掘潜在数据价值,为移动运营商市场营销、网络建设、网络维护等提供高效支撑。     

打造全面高效利器 助力移动互联网发展——爱立信移动互联网解决方案面面观

随着3G引入所带来的移动宽带快速发展,电信、互联网及媒体的融合日益加速。在这一趋势下,通过手机访问各种互联网业务,如网页浏览,即时通讯,Skype,YouTube和网络游戏等,正在越来越多的用户当中得到普及。在许多国家的移动宽带网络中,大部分流量都来自移动互联网应用。移动终端也逐渐从普通的通讯工具发展成为综合的信息工具,并逐渐成为个人生活中不可或缺的一部分。在这样的背景下,如何为用户提供个性化、丰富多彩的移动互联网应用以及最好的使用体验,成为运营商面临的最大挑战。爱立信（中国）有限公司的《打造全面高效利器助力移动互联网发展》一文介绍了爱立信凭借多年的积累及持续的创新,围绕移动互联网应用打造的一系列解决方案,助力运营商从业务模式创新、完善优化用户体验和打造高效业务支撑环境三方面来把握移动互联网所带来的商机。     

基于用户访问感知的家宽业务质差识别研究与实践

随着互联网的迅猛发展,用户对业务感知和服务质量要求越来越高,网络业务质量 监测也变得日益重要。分析了当前家宽业务质差识别现状,提出了一种基于用户访问感知指标的宽带业务体验评分方法,并通过区域试点验证了评价体系的有效 性。使用该方法可有效提升质差用户识别率,对于网络问题的主动发现、网络质量的精细化管理具有较好的参考意义。     

GSM关于提升语音质量问题的探讨

GSM的语音质量是提升用户感知的关键指标之一。随着移动通信技术的快速发展,人们对传统业务即语音业务的要求越来越高。如何改善语音质量及提高移动网络的服务水平,已经成为移动运营商、设备制造商关注的焦点。文章针对影响语音质量的半速率、干扰、编码方式、覆盖等问题进行分析,提出了相关问题的处理思路和解决方法。     

VoLTE规模商用保障支撑探讨

目前,全球VoLTE呈快速增长态势,国内VoLTE尚处于开通初期优化时间短,优化经验还有待积累。在目前各运营商4G网络已基本成熟的情况下,为保障VoLTE规模商用,提升VoLTE语音质量和用户体验。本文对中国电信VoLTE网络质量保障支撑进行了深入分析和研究,从网络质量清障摸查、指导前端精准放号等方面保障VoLTE规模商用,通过业务和用户的保障更好的提高用户感知,并就商用后用户体验保障提出优化建议。     

基于3G用户优先级的流量优化研究

在移动互联网流量规模增长、应用和内容极大丰富、用户个性化需求不断提升的背景下,如何在满足用户不断发展的业务需求的同时,提升网络运营价值,是运营商在移动互联网时代所亟待解决的难题。本文通过对3G用户行为精细化分析,实施EV-DO用户级QoS流量优化,根据用户价值级别和业务属性合理调度网络资源,提升3G用户感知和流量价值。     

基于业务特征的网页浏览业务质量评估方法的研究

网页浏览业务质量是互联网用户使用感知的重要体验,能够正确评估网络浏览的服务质量,是运营商关注的重点。为此,本研究提出基于业务特征的网页浏览业务质量评估方法,该方法通过对每次网页浏览业务动作的精准识别和关联合成,准确评估出用户每次点击网页浏览动作的感知体验,适用于当前网络上广泛存在的纯HTTP和混合场景两种模式的网页浏览业务场景。通过拨测对比验证,该质量评估方法下的感知指标效果良好,与用户实际体验相符,整体趋势也保持一致。能够在复杂的网页浏览访问场景下及时发现网页浏览业务质量问题,助力运营商基于感知指标驱动网络运维,在提升用户满意度的同时降低运维成本。     

我爱移动互联网

面对三大移动运营商3G业务广告的狂轰乱炸,身边的朋友也越来越多地开始关注起手机上网了。而与此同时,手机全互联网体验正在悄然而来：一方面是移动运营商推出的3G网络和正在逐步解禁的移动Wi—Fi网络,为用户在手机上体验互联网提供了基本的支持;一方面,功能强悍的智能手机不断面世,优秀的智能操作系统平台为用户提供了真正的全互联网体验;最后,越来越多的网站也正在加入到手机互联网浪潮中来,     

LTE-A网络中用户感知模型的研究

随着移动互联网技术的迅猛发展,数据业务越来越丰富,竞争趋于白热化,良好的用户体验是业务发展的基础.面对参差不齐的业务质量,提出了主客观相结合的赋权法即变异系数法与模糊层次分析法对业务质量进行综合评估,并分析了用户感知模型.通过实例表明,提出的方法在评估业务质量时,具有一定的可操作性和实用性,对后续的网络优化起到了一定的指导作用.     

一种基于用户话单的业务感知监测技术研究

随着移动互联网业务的蓬勃发展,移动用户业务呈现多元化和差异化,无线网络优化工作逐步转向以用户感知提升为目标。对此,研究一种基于用户话单的网络质量检测方法,还原用户上网即时的网络环境及业务感受,对网络质量进行深度监测、挖掘,实现业务体验以及网络质量的联动监测分析,全面提升运维效率及市场口碑,具有重要意义。     

LTE大容量场景保障方案研究

大型场馆具有突发用户数量高、高价值用户多、业务需求陡增、网络干扰强等各种网络难点。文章从覆盖、容量和用户感知等维度进行分析,制定适应活动现场的覆盖模型、保障方案和优化策略,提升用户感知和业务体验。     

NOC向SOC的转变与实现

探讨在当今移动互联网发展大潮中,传统基于NOC网络管理体系的局限性以及SOC体系在网络管理新时期能够起到的作用,并指出NOC向SOC的转变势在必行。基于此,提出一种SOC的移动互联网端到端客户感知支撑(MIQ)平台,MIQ平台的提出与应用为运营商分析用户的业务感知水平,实施监测移动互联网质量水平,发掘网络潜在问题,问题的定界与溯源提供有力手段。     

TD-LTE网络中KQI指标优化的研究

长期以来,KPI一直是运营商网络基础质量评估的重要手段.进入LTE时代,KPI已无法反映用户真实体验,因此运营商引入KQI业务质量参数作为业务层面的关键指标.为了更好的满足用户需求,提升用户感知,本文以成都移动TD-LTE网络业务类型分析为例,从终端、无线空口、承载网、核心网等多个体系进行KQI指标分析优化,提升网络整体运营及质量.