优质护理服务中床边工作制对患者满意度的影响

目的:探讨床边工作制对患者满意度的影响。方法:在我院12个病房中选出2010年日均住院患者20例以上的病房8个,再随机抽选神经外科、骨外科、心内科、妇科4个病房作为实验组,实行床边工作制,其余4个病房为对照组,实施原有的小组负责制的层级护理模式。实施6个月后,对在院住院3 d及以上患者进行满意度调查,将实验组实施床边工作制前后的患者满意度进行比较,并对两组患者对护理服务满意度进行同期比较分析。结果:实施6个月后,实验组患者对护理服务的总体满意度由实施前的82.06%提高到95.22%,明显高于对照组的83.30%(P<0.05)。结论:实行床边工作制有利于提高患者满意度。     

改善骨科患者住院环境的管理对策

人性化护理是以重视患者的生命价值,人格以及尊重个人隐私为中心,其目的是为患者营造一个舒适的就医环境及提供整体的、个性化、有效的服务[1],包括生活、心理、安全及精神等方面,使患者感到方便、温馨、舒适等促进早日康复。本科针对存在问题,采取相应措施取得了较好的效果,现     

床边回访长途出诊收住院患者的实践与效果

目的探讨床边回访长途出诊收住院患者对提高护理质量及患者/家属满意度的实践效果。方法自制问卷调查表,通过对市外出诊接回收住院的514例患者进行面对面床边访视,根据访视结果改进护士培训、考核方法。结果实施床边回访后,急诊科护理质量、患者满意度较回访前明显提高(P0.01)。结论床边回访长途出诊收住院患者是急诊科开展优质护理服务、提高护理质量及患者满意度的有效措施。     

骨科患者床边X线摄影的护理

总结对骨科患者颈椎、胸部、髋关节、下肢等部位进行床边X线摄影的相关护理,强调通过托举、不抓、不捏、找空隙的原则,放置X线成像板严禁粗暴动作,避免造成患者2次损伤;通过辅助固定肢体,以达标准片要求;摄影中注意放射防护,妥善固定各种导管,防扭曲折叠;对于有严重感染的患者操作时需有无菌观念;摄影完毕再恢复原先的治疗体位、角度及牵引的重量.     

多功能床边护理工作车的制作与应用

长期以来,护理用车按功能制护理模式设计,主要有送药车、治疗车、护理车,分别供护理人员发药、各种注射和晨晚间护理使用.2010 年卫生部在全国公立医院中开展了创"优质护理服务示范工程"活动,我院作为国家重点联系医院之一,重点措施是推行护士分管患者的责任制整体护理, 护士负责所分管患者的病情观察、注射治疗等全部护理工作.因此必须要设计一辆适合现行护理模式的护理工作车,使之成为集方便护士治疗、护理、病情评估和记录于一体的多功能床边护理工作车, 以减少护士反复来往于病房与治疗室、护士站、处置室之间放取物品所花费的时间和体力.     

床边微创技术治疗高血压脑出血患者的护理

目的:总结床边微创技术治疗高血压脑出血患者的护理经验。方法:回顾性分析2002年1月～2006年12月75例高血压脑出血患者使用YL-1型一次性颅内血肿粉碎穿刺进行床边微创治疗的病例资料。结果:以日常生活能力为标准,治疗好转63例。结论:此方法安全可靠、费用低廉,不加重神经功能损伤。充分的术前准备,密切的术中配合及精心的术后护理均有助于患者的康复。     

利用床头牌告知住院患者安全须知

我们对床头牌进行重新设计并应用，取得了满意的效果，现介绍如下。     

床边护理对高龄心房颤动致大面积脑梗死患者的影响

目的：探讨床边护理对大面积脑梗死患者治疗的影响,以减少并发症发生.方法：将2010年6月～2013年4月我科收治的58例大面积脑梗死患者随机分为对照组和试验组各29例,对照组给予常规护理,试验组在此基础上实施床边护理.结果：试验组的并发症发生情况明显少于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）.结论：床边护理让护士对患者情况全面掌握,能够及时满足患者的需要、及时发现病情变化先兆,减少大面积脑梗死患者并发症的发生,提高患者的生存质量.     

老年内科住院患者安全护理对策

随着社会的进步及医疗卫生水平的不断提高，人类社会逐渐趋向老龄化。老年住院率逐年增加，为加强和保障住院老年患者的护理安全，现将笔者多年护理老年内科住院患者的体会报告如下。     

聊天护理对改善住院老年患者抑郁情绪的效果评价

老年住院患者大多数存有程度不一的心理问题[1],老年慢性病患者的抑郁情绪明显高于中青年[2]。国外的调查表明社区老年抑郁障碍患病率为8.8%~29.39%[3,4];国内厦门等地的调查为6%~29.39%[5,6];上海的调查为20.8%[7]。2003年底,我中心老年护理病区针对住院老年患者日益严重的心理问题,在原有心理护理和健康教育的基础上推出了更具人性化的聊天护理特色服务项目,有效地改善了老年住院患者的抑郁情绪。现报道如下。1对象2004年7月~12月我中心老年病区收治年龄≥60岁患者216例。2方法2.1评定工具及方法选择抑郁自评量表(SDS)测评[8]。责任护士…     

住院患者对临床环境安全的认知现状调查

目的调查住院患者对医院临床环境安全的认知现状,分析影响因素,为更好进行健康教育及采取预防措施提供依据。方法查阅相关文献自行设计患者一般情况、临床环境安全认知情况调查问卷。认知情况包括7个方面因素:护理管理因素、患者因素、护理人员因素、陪伴因素、药品管理与使用因素、技术操作因素、临床环境因素,共65项,每项按1-3级评分。共发放问卷65份。结果收回有效问卷60份。护理管理因素认知程度最高(2.73±0.33)分,临床环境因素认知程度最低(2.41±0.36)分。结论患者需要舒适、安全的临床环境。然而,创建安全的临床环境,不仅需要护士、护理管理者、医院共同努力,还需要住院患者及家属的配合。更多还原     

住院患者护理安全影响因素的调查

目的 了解住院患者护理安全影响因素,提高护理风险防范能力,为保证患者安全提供参考依据.方法 采用问卷调查法,对解放军驻浙3所三级综合性医院的工作满1年的581名护理人员进行调查.结果 90%的护理管理者认为不安全因素是由于护士工作繁杂、违反了制度与简化流程所致;86%的护士认为工作经验缺乏、护理应急能力差是护理意外处理不力的重要因素;80%的护士认为环境和患者的因素至关重要;70%的护士认为药品与设备的规范管理可以降低护理风险.结论 提高护理安全质量的意识、强化制度管理、增强法制观念、提高综合素质、积极探索预警防范的前馈控制模式、建立和完善护理安全评价体系,是保障住院患者安全的有效方法.     

护理安全评分表用于高龄住院患者安全预防的研究

目的 寻找有利于高龄住院患者安全预防的最佳方法 .方法 选取2006年1-8月收治的296例高龄住院患者和2007年1-8月收治的336例高龄住院患者,分别作为对照组和改进组,改进组采用护理安全评分表进行"危机程度"评分,实施针对性的安全防范措施;对照组使用常规的安全护理措施,2组患者分别在住院时间、发生不安全事件的人数等方面进行对比.结果 2组患者分别在住院时间、发生不安全事件的人数、家属满意度、护理2组患者护士的交接班时间、护士满意度,进行对比,差异均有统计学意义.结论 高龄患者在人院当日使用"护理安全评分表"进行"危机程度"评估,确定其危险指数,并实施针对性的安全护理防范措施,可明显降低高龄住院患者不安全事件的发生并减少住院时间,同时能缩短护士交接班时间,提高交接班效率.实现护患双赢.     

移动护士工作站应用前后对患者床边直接护理时间的影响

目的 调查移动护士工作站应用前后护理工作情况及对患者床边直接护理时间的影响,为医院推进移动护士工作站的应用提供参考。 方法 比较应用移动护士工作站前后护理人员巡视病房的次数、对患者床边直接护理时间、护理人员往返办公地点的次数。 结果 应用移动护士工作站后护理人员巡视病房次数和对患者床边直接护理时间增加,而往返办公地点的次数减少。 结论应用移动护士工作站后护理人员节约了工作时间,提高了工作效率,真正把护理时间还给了患者。     

老年住院患者护理安全预防新进展

护理安全是护理工作的重要内容,是提高护理质量的基础,是改善护理关系的关键,本文通过分析影响护理安全的原因,提出应对措施,取得了较好效果。老年患者在住院期间环境的突然改变,容易发生摔倒、跌伤等意外损伤; 加之亲属对患者的情感忽略、照顾不周,长期疾病折磨部分老年患者易发生自伤甚至自杀。因此,在诊治及护理过程中必须加强护理安全管理。     

百草枯中毒患者床边血液净化的监测与护理

百草枯又名克草踪、敌草快,属呲啶类除草剂,主要经皮肤或呼吸道吸收而致中毒,重度中毒多见于口服者。常表现为多脏器损伤及衰竭,其中,肺的损害最常见,次为心肌损害、肝肾功能损害^[1,2]。成人口服30ml病死率即达58％～80％^[1]。目前百草枯中毒尚无特效对抗剂,救治方法主要为及时反复彻底的洗胃、导泻,及早交替进行血液滤过加血液灌流是救治成功的关键。本科2004年2月至2007年10月,应用血液滤过加血液灌流救治15例百草枯中毒患者,取得了良好效果。     

品管圈活动对改善住院患者对护理工作满意度的作用

目的:探讨开展品管圈在改善住院患者对护理工作满意度的作用。方法:科室成立品管圈小组,以"始于患者需求,终于患满意,提升患者对护理工作的满意度"为活动主题,通过查现状,明要因,定方案,设目标,拟对策,抓落实等步骤开展活动。结果:实施QCC活动后,患者对护理工作满意度明显优于实施前(P0.01),圈员自我能力提升情况较实施前明显提高(P0.01)。结论:开展QCC活动,促进了护理人员主动服务意识、团队凝聚力及护士综合能力的提升,有助于改善护理服务质量,提高患者对护理工作的满意度。     

入院患者护理评估单的设计与应用

目的加强对患者护理风险的评估,提高对患者的护理管理及护理质量。方法设计并客观、合理、简要、适用于住院患者护理评估的评估单,包括入院患者护理评估单、住院患者跌倒风险评估表、人院患者压疮评估量表及患者安全告知书,对应用前后住院患者护理问题发生率进行对比。结果使用住院患者护理评估单前,住院患者护理问题发生率为0．610％,使用后为0．078％,两组比较差异有统计学意义（x2=8．985,P〈0．01）。结论应用住院患者护理评估单发挥了对患者健康评估的指导作用,强化了护士的护理安全意识,有效降低住院患者护理问题的发生率;评估单内容具有个体化、科学性和实用性,值得临床推广。     

心血管内科患者失眠的预防与护理

对住院患者而言，疾病本身及外界环境的改变。都会严重影响睡眠。失眠是最严重的睡眠障碍，己成为产生和影响疾病的主要因素。为心血管内科的住院患者创造一个安静的睡眠环境，使其保持良好的睡眠，对疾病的康复起到重大的作用。     

对住院患者心理护理的体会

随着现代医学模式的转变,护理工作也由过去的功能制护理转变为身心全面的责任制护理.新的护理模式重视了对患者的身体及心理护理,而进行心理护理,有利于调动患者的主观能动性,使他们用良好的心态来看待疾病,从而配合医护人员的工作而取得最佳的疗效.