革新人力资源管理 构建现代和谐医院

人力资源管理是现代医院管理的核心，和谐发展是当今社会以及各项事业发展的价值取向，本文在简述和谐发展思想的形成与发展的基础上，阐述了现代和谐医院的基本特征，然后从革新人力资源管理的角度，探讨构建现代和谐医院的基本策略。     

运用和谐管理理论 创建新时期的和谐医院

积极推展人性化之医疗与管理，运用和谐管理理论，创建新时期的和谐医院。以发展求和谐，以和谐促发展；发扬社会主义民主，营造和谐医院氛围；提高服务质量，构建外部和谐；加强医院文化建设，培育和谐要素；落实公平正义，构建和谐保障；实现真正意义上的和谐医院。     

关注影响医院和谐人事管理的深层问题

和谐的人事管理是构建和谐医院的核心内容之一，和谐医院的构建需要通过和谐人事管理的具体实施来实现。目前由于医院传统人事管理观念根深蒂固，存在着与现代医院和谐的人性化管理不相符的深层次问题。笔者根据多年从事医院人事工作的经验，谈些粗浅的看法，以示引玉之石。     

加强医院文化建设，构建和谐医患关系

医院文化是在医疗活动中形成的具有医院特征的群体意识，充分发挥医院文化的价值现导向作用、道德约束作用、人文培育作用、品牌辐射作用和机制监管作用，是构建和谐医患关系的必由之路。加强医院精神文明建设是构建和谐医患关系的根本，加强医院物质文化建设是构建和谐医患关系的保障，加强医院管理文化建设是构建和谐医患关系的关键。     

医院的激励机制与和谐环境

医疗市场的竞争就是人才的竞争，而激励机制的运用是医院人才管理的重要手段。正确地运用激励机制能促进医院内部和谐、促进医患和谐，建立激励机制与构建和谐环境是医院的共同目标，只要方法得当，就一定能实现医院有效激励与和谐环境的统一。     

强化内涵建设，构建和谐医院

目的提升员工素质，提高服务质量，建立和谐的院内外关系，共同构建和谐医院。方法加强规范管理，强化医院内涵建设。结果医院内形成良好的发展运行机制。结论构建和谐医院是促使员工关系融洽，医患关系改善的基础。     

浅谈医务人员形象塑造

医务人员形象包括：医疗质量形象，技术水平形象，服务态度形象，医德医风形象；塑造医务人员的良好形象需要凡方面的努力：职业精神教育，专业技能培训，眼务态度强化，服务艺术提高。 和谐社会包括了社会关系的和谐，也包括人与自然关系的和谐。 医疗卫生事业与社会的发展和提高人类自身的生活质量密切相关，医院能否做到和谐发展，不仅事关社会职能的履行，同样事关自身的前途和命运。因此，从某种意义上讲，医务人员作为医院生产力中最活跃，最具创造力的要素，重视对医务人员个体化，多层次需求的研究与管理，是新形势下树立医务人员良好形象营造和谐医院不可欠缺的重要一环。 形象，本意是指某个事物的形状，样式，是人们可以看得见，摸得着的外部表现。后来，随着社会的发展，形象的内涵更加丰富了。把那些看不见，摸不着，潜在的神韵，也当或形象的内涵。这里所说的医务人员形象，指得到社会公众认可的医院工作人员工作的综合反映和外部表现，即医务人员在社会和病员心目中的总体印象。[编者按]     

诚信在医院管理中的重要位置

诚信是和谐社会的基本标志与特征，也是实现和谐医患关系的重要因素。在构建和谐医院的过程中，高度重视诚信这一基础道德建设工作，充分发挥诚信在和谐医院建设中的积极作用，就必须把诚信放在医院管理的重要位置。     

试论改进医院作风与培育卫生形象的关系

在建设和谐社会的进程中，和谐医院的建设，具有重要意义。以科学发展观建设和谐医院，是医院发展的根本方针。作为治病救人基本运营单元的医院，只有坚持做“三个代表”的忠实实践者．进一步提高医院的技术、管理和服务水平，才能推动医院持续、健康、快速发展。而建设和谐医院，改进医院作风与培育卫生形象至关重要。     

浅谈构建和谐医院图书馆的发展方向

本文阐述了和谐的内涵，分析了医院图书馆实施和谐管理的意义，提出了实施和谐管理发展方向。     

以病人为中心,不断提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的根本保证

构建和谐医患关系是实现医院快速发展，适应现代医院管理之需求。完善医院软硬件设施及整体功能设施建设是进一步加强医院内涵建设的必由之路。提高医疗服务质量是构建和谐的医患关系的根本保证。     

住院药房质量管理的可持续改进

住院药房负责医院住院患者药品的供应与保障，住院药房管理的优劣直接影响到医院的医疗工作质量，因此住院药房质量管理是医院管理的重中之重。在医院和谐快速发展的情况下，现将住院药房质量管理的持续改进的经验体会报告如下。     

利用精细化管理方法减少医疗纠纷

精细管理源于日本企业界的一种管理方法，强调管理活动的细分，量化。它包括3个方面内容：第一是全面管理，管理要体现在医院的各个方面，如资产、财务、成本、人力等；第二是全员管理，精细应体现在每个职工的日常工作中去；第三是过程管理，在每个工作环节中强调“精细”操作。精细管理是组织规划、战略目标和具体目标实现的关键途径，是既定活动的深入，目标方向一旦确定就需要考虑如何更好地实现它，而精细管理无论是在思路还是在具体实施中都有利于目标的实现。     

儒家伦理思想与医院管理哲学

在和谐医院建设中，发挥伦理因素的作用，既是和谐医院建设的根本所在，也是医学实践的内在要求和现代医院管理一贯的目标和手段，更是对祖国传统伦理思想的弘扬。“仁”是医院经营发展的中心，“义”是医院经营立足的根本，“礼”是医院经营成功的保证，“智”是医院经营腾飞的关键，“信”是医院经营兴旺的重要标志。     

建设诚信体系 促进医院和谐发展

培养患者对医院的信任度，离不开医务人员的诚信态度与诚信行为；打造医院诚信品牌，是医院和谐发展的核心竞争力。要积极构建医院诚信体系，把诚信为本理念融入医院文化之中，使之真正成为广大医务人员的自觉行动，用诚信文化引领医院和谐发展，使医院管理实现最高目标和达到最高境界。     

医患矛盾的成因及其解决方法

近年来医疗纠纷呈逐年上升趋势，医患矛盾日趋激烈，严重影响了医院在人民群众中的形象。不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展，又影响着社会的和谐和稳定。如何加强医院管理，营造和谐的医患关系，从而促进和谐社会的发展是每一位医院管理者的责任。     

美容 珍珠粉也要谨慎吃

有报道，重庆医院接诊到几位年轻女性患者，患者或者四肢发冷或者面色蜡黄。医生发现，这些患者都是为了实现皮肤更加美白的愿望，擅自服用了珍珠粉。专家指出，珍珠粉并不是每个人都适合服用。擅自服用不但起不到抗衰老的效果，甚至可能带来健康隐患。     

医院物资管理存在的问题和解决方法

针对医院物流管理存在的问题,完善医院物资管理制度,建立包括科室需求、采购管理、订单管理、仓库管理、科室申领、消耗管理、统计分析等规范的物资管理流程,并建成医院物资管理平台,使有关数据和信息在每个管理环节互通共享,实现全院式的物资管理。     

创建和谐医院 转换门诊管理模式

和谐医院是在和谐社会构建过程中要创建的一种新的医院管理模式，是要建设充满创造力、具有和谐医患关系、科室相互配合、员工和睦相处、上下团结、稳定有序、能够促进持续健康发展的医院。而门诊是创建和谐医院的一个重要窗口，是医院和患者接触时间最早，给患者第一印象，而且人数最多和社会人员分布最广的一个部门。所以，门诊服务态度的优劣，医疗质量的高低，直接反映医院的整体水平，也是衡量医院管理的重要标志。     

浅谈医院人本管理机制的和谐构建

人本管理是现代医院管理的一种新模式。实施人本管理可以使医院向和谐的方向发展,缓解医患关系紧张的局面,促进社会和谐发展。本文剖析了医院人本管理的概念及特点,并探讨了如何构建和谐医院人本管理机制。