门诊采血室机动护士岗位的探索与实践

通过在门诊采血室设立机动护士岗位,根据门诊采血患者的数量,机动调配护理人员,来探讨门诊采血室机动护士岗位的设立与管理。认为在门诊采血室设立机动护士岗位,是针对护理人员相对不足的一种创新补偿机制,能有效地缓解临床一线护士紧缺情况,对保证门诊采血室的护理质量起到重要的作用。     

加强聘用护士管理 提高整体护理水平

随着现代医学模式的转变及各学科的飞速发展，临床新技术、新设备大量涌入，使护士在原本资源不足的情况下岗位设置进一步增多，再加上目前各种假期天数的增多，致使临床一线护士严重缺编。超负荷工作直接影响她们的身心健康和工作质量，为解决这一实际问题，更好地为病人提供优质服务，我们自1993年开始聘用临时工护士，在一定程度上缓解了由于种种原因造成的护理人力资源紧张的问题。同时也为社会提供了新的就业途径，取得良好效果。并为社会培养了一支训练有素的临时护理队伍，现将我们的管理方法介绍如下供同行们借鉴。1严格考核择优录…     

岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施

目的探讨岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施效果。方法 2010年,广州军区武汉总医院门诊部结合门诊护理工作现状,将门诊护理岗位分为N0~N4层,制定了各层人员的职责与任职资格,同时从工作数量与质量、理论技能、继续教育、教学科研等方面制定并实施了绩效管理细则。结果岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中实施后(2012年),与实施前(2009年)比较,门诊护理工作质量、患者满意度及护士综合素质均有所提高,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论岗位设置与绩效管理的实施,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量。     

护理质量与住院天数的压缩

受缩短住院天数这一政策引导，各医院都在探索有效的方法。作为护理管理者应对住院天数的压缩作出积极努力，同时能够充分预测出这一措施会对护理质量产生怎样的影响。如何保证护理质量　由于住院天数的缩短，会导致病床利用率的下降，从而影响医院的经济效益。而如果患者人数保持不变，护理人员不足，就有可能引起护理质量的下降。为了避免出现这种情况，日本虎门医院通过数字测定获直接护理量的信息。即根据直接为患者所做的护理工作的量，来配适当的护理人员。这样，就可以提供给患者合理的护理，也可保证护理人员不超负荷地工作。对护理…     

我国护理人员配置现状及研究进展

针对国内护理人员配置现状及研究进展进行综述，为制定科学合理、人性化的配置方式提供理论依据。目前，国内护理人员普遍配置不足，结构配置不合理，对护理人员配置的相关研究比较少。提出科学合理的配置护理人员、提高其素质是护理人员管理的重要内容。各级医院应根据实际护理工作量，合理配置，科学管理，改变目前护理人员缺编现状，确保临床护理安全。     

门诊护理管理的行为理论和技术

应用现代医院管理方法，对门诊护理人员进行艾森格人格测查和卡特尔１６种人格因素测查，根据测查结果调整护理人员岗位，并利用心理学原理，采取相应措施，提高护理人员心理素质，实施门诊部责任管理，使门诊护理质量上一个新台阶。     

能级原理与门诊护理人员层次管理

目的 通过对门诊护理人员层次管理,充分发挥她们的工作主动性及工作潜能.方法 运用能级管理理论,结合门诊工作特点,在管理及技术层面设置不同岗位,对护理人员进行分层使用和管理.结果 各层级人员的工作意愿强,自觉性高,乐意为集体出谋献策;护理质量、服务质量明显提高,全年零护理质量书面投诉,零护理差错;患者满意率从92%上升到98%.结论 把能级原理应用于门诊护理人员分层管理,设置合适的岗位、安排合适的人选配合合适的奖励机制,才能充分发挥个体的最大潜能,持续不断地提高护理质量.     

加强急诊科护理管理的措施

加强急诊科护理管理的措施孙继英王春梅杜义鹃（山东省警官总医院，２５０００２）急诊科护理人员面对的都是亟待抢救的重危患者，在工作中调整护理人员，加强护理管理，增强自身活力，是当前急诊科护理工作的重要问题。目前，急诊科护理工作存在的主要问题是护理人员缺编...     

护理秘书岗位管理的实践与探索

我国的医疗行业已经进入了服务经济时代，目前医院面临的主要问题有：不断增加的医疗业务量、护理人力资源的严重缺编、医院普遍辅助支持系统不健全及工作任务不清晰等，护理人员承担了大量非护理范畴的工作。护理秘书就成为了解决这些问题的措施之一。护理秘书是指非护理专业的，负责从事病区接待及咨询、协助处理日常事务、科室协调及物资请领等工作的人员。我院自2006年4月起试行了护理秘书岗位，共招收护理秘书14名，其中3名为本科，11名为大专学历，平均年龄24岁，毕业专业为文秘及管理专业。在如何对护理秘书进行培训及管理，使其既能保证正常的医疗护理工作顺利的进行，又能减少护理人员的编制，还能提高患者的服务态度满意率。现将护理秘书岗位管理的实践情况报道如下。     

综合医院门诊护理难点分析及应对措施的效果评价

目的分析当前形势下综合医院门诊面对的护理难点及应对措施，以减少医患纠纷。方法选择2010年12月至2011年12月我院门诊部现有的34名护理人员，对门诊护理难点进行分析，并提出应对措施。对照分析应对措施实施前、后各护理相关因子评分及门诊专家对护理工作满意度情况。结果应对措施实施后，门诊秩序评分、护理安全评分及护理质量评分均比实施前显著提高。应对措施实施后门诊专家对护理工作满意度显著高于实施前。结论目前综合医院面临的护理难点有管理制度不完善、人员结构不合理及专业技能不足等，通过相应的完善护理制度及强化技能培训可进行有效的解决。     

中级护理人员竞聘上岗对门诊护理质量的影响

目的探讨中级护理人员的聘用方法与管理模式。方法根据门诊各部门的管理需要设立岗位,在门诊实施中级护理人员竞聘上岗;对竞聘前后护理质量进行比较。结果护理质量各项指标提高。结论通过实施中级护理人员竞聘上岗,能有效实施门诊的层级管理,全面提高护理质量;优化护理队伍的配置;有利于激发护理人员的竞争意识与危机意识,提高护理人员的工作积极性。     

信息化管理在护理人员绩效分配中的应用与体会

以医院信息化网络平台为支撑,建立科学、高效的护理绩效分配体系.通过工时测定并参考技术含量、劳动风险等因素研制护理工作量统计软件应用系统.综合工作量、科室绩效和护理质量计算各护理单元津贴总额.通过人均绩效、岗位系数、年资职称系数和出勤天数等,发放护理人员个人津贴.护士绩效津贴的信息化管理使工作量大、技术要求高、责任重的护...     

谈护理人员缺编的原因及对策

谈护理人员缺编的原因及对策马继红，周素鲜，郭丽芳，吴渭虹，陈欣怡关键词护理人员，缺编，对策Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｎｕｒｓｉｎｇｓｔａｆｆ；Ｓｈｏｒｔａｇｅ；Ｓｔｒａｔｅｇｉｅｓ为合理编配临床护理人员，提高护理工作质量，更好地适应新时期现代护理总任务的要求...     

从护理管理上防范护患纠纷

护理专家们认为 ,护理失误是客观存在的现实 ,那么 ,必然存在因护理失误引发的各种各样的护患纠纷。随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强 ,护患纠纷的发生呈逐步上升趋势。在这种情况下 ,无论作为护理人员还是护理管理人员 ,都不能一味地把责任论为当事人的责任心、技术水平等因素 ,我们应该考虑 ,除了护士自身原因外 ,在护理管理上的不完善 ,影响着护理工作。本文从护理管理角度分析 ,并提出防范护患纠纷的措施。1　管理缺陷分析1 1　护理人员缺编。临床护理人员大多为年轻女性 ,除去产假、探亲假、节休假、公休假、加床等 ,造成了实…     

浅谈护士长如何调动护士积极性

在临床上护理人员的口中流行这样一句话：“护理工作既重要又常常不被人们重视。”很多医院都存在着护理人员缺编，护士超负荷工作的社会现象较高，在这种工作环境中，护士的工作积极性自然受到一定的影响，要把科室护理工作搞好，护士长作为管理者就要应用行为科学、领导学、管理学和人际关系学等有关理论使用各种激励手段，才能充分调动起护理人员的积极性，有资料报道，一般人的积极性有60％是靠领导者的调动，才能发挥出来的。     

杭州市6家综合医院护理人员应对医疗工作场所暴力能力调查

目的:明确护理人员遭受医疗工作场所暴力的应对能力,并分析影响护理人员工作场所暴力应对能力的因素。方法:使用自设的护理人员工作场所暴力现状及应对能力问卷对杭州市6家综合医院1112名护理人员进行调查。结果:杭州市护理人员遭受各种工作场所暴力发生率为10.9%~75.6%,处于相对较高水平;对工作场所暴力应对能力总均分为(3.73±0.51)分,应对能力相对不足;不同工作年限和医院级别护理人员应对工作场所暴力的能力有统计学差异(P0.001)。结论:护理人员应对医疗工作场所暴力的能力亟待提高。工作场所暴力预防工作的开展不仅应重视个人应对能力的培养,依据年资开展分层培训,更需要国家、地方、医院整体预防与应对机制的进一步完善。     

护士层级管理在儿童骨科病房中的应用

从目前护理人员分层使用的情况来看,一些高级技术职务人员主要在管理岗位上任职,中级职务人员除担任护士长和临床带教外,多数工作内容与初级护理人员相同,初级职务中除整体护理病房的责任护士由护师担任外,其他护师和护士的工作基本相同.由于不能按职称拉开档次,科学地使用护理人才,不仅影响了护理质量,制约了护理队伍的发展,还影响了护理人员学习和工作的积极主动性[1].影响护士分层次使用的因素有很多,如医院支持系统不健全,护理人员严重缺编,护士超负荷劳动,护理教育有待于改革、提高等.现将护士分层次管理在儿童骨科病房中的应用报告如下.     

新形势下综合医院门诊护理特点与难点分析

本文探讨了当前形势下综合医院门诊护理特点与难点及对应措施。依据本院目前门诊护理现状,总结出门诊护理工作具有岗位多工作杂,服务范围广,人力资源配备不足、综合素质偏低,组织系统复杂以及专业技能不足等特点与难点。认为现有的门诊护理模式已不再适应不断发展的医疗水平和护理服务对象的需求,只有更新服务理念,科学合理配置护理人员,强化岗位技能培训,加强综合素质培养,优化服务流程,美化就诊环境,才能整体提升门诊护理服务质量,满足患者的就诊需求。     

门诊护理管理存在的问题及对策

门诊是医院面向社会的窗口,是患者就诊的第一场所。门诊质量是医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现,是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量的优劣直接关系到患者获得护理服务质量的高低,影响着医院的社会形象和经济效益。作为门诊护理工作的管理者,要善于发现问题,不断总结经验,提高护理质量。笔者对门诊护理管理存在的问题和对策总结如下。1门诊护理管理存在的问题1.1护理人员数量不足我院是一所具有565张床位的综合性医院,平均日门诊量1 200人次左右,现有护士380人,其中门诊护士36人,分散到13个不同科室的岗位,在门诊工作量大的情况下,护理人员数量不足,如有特殊情况需要请假休息,不能周转,造成排班困难。     

非夜班岗位护理人员调查与人力使用对策

目的 优化护理队伍岗位设置,合理使用护理人力资源。方法 就非夜班部门护理人员的岗位调整问题向全院护理人员做调查;并采取相应对策,如职称晋升、职务聘任、奖金分配等机制来引导护理人员向临床一线夜班部门流动。结果 这一措施的实施,有效提高了护士的积极性和工作质量,满足了护理人员自身发展和医院发展的需要,从2000年开始至2003年10月已有26人顺利轮到夜班岗位。结论 调整非夜班岗位人员的结构,改变了护士老了就只能在门诊的观念;培养护士一专多能:使部分护理人员因怀孕、哺乳免夜班期间的工作得到合理的安排;克服了因无夜班影响晋升与聘用的困难;克服人力使用上的不合理性;护士流动与调整走上了制度化管理的轨道。