浅谈危机管理理论在护理管理中的应用

目前,我国大部分医院的护理管理沿用的是传统经验管理方法,缺乏系统、科学、有效的管理理念指导。危机管理作为一种新的管理理念,在护理安全管理中的应用研究较少。临床科室作为医院的前沿阵地,是医疗纠纷、护理危机发生的敏感区。因此,医院管理者要适应环境变化,加强忧患意识、危机意识,应用危机管理理论指导护理工作,以取得护理管理工作的进步。     

在门诊护理中应用危机管理理论的效果观察

探讨在门诊护理中应用危机管理理论的临床效果。方法：在2013年10月～11月期间，我院对门诊部的护理人员进行了危机管理理论培训，并要求其在门诊护理工作中应用该理论。我们在应用该理论前从门诊部选择80例患者作为对照组，在应用该理论后从门诊部选择80例患者作为观察组。比较这两组患者对护理的满意度及其投诉情况。结果：在门诊部应用危机管理理论后，观察组患者对护理的满意度明显高于对照组的患者，其投诉量明显少于对照组的患者，二者相比差异有显著性（P<0.05)。结论：在门诊护理工作中应用危机管理理论，可有效预防各类危机事件的发生，提高患者对护理服务的满意度。该方法值得在临床上推广使用。     

加强危机管理减少护理纠纷

近年来，随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强以及《医疗事故处理条例》的实施，护理工作中危机四伏，护理纠纷的发生也不断增加，造成了护患关系紧张，甚至还影响了医院秩序及声誉。我们认为，通过加强护理管理者的危机管理，使其具有强烈地危机意识、危机管理知识、危机管理能力，做到居安思危，防微杜渐，并能沉着应对困境，是减少护理纠纷的一个重要手段。     

危机管理在护理管理中的应用研究分析

目的探讨危机管理在护理管理中的应用效果。方法选取2011年1月~2011年10月此期间住院患者240例作为实验阶段的调查对象。比较两阶段患者的不良事件发生率,患者的焦虑状态和对我院护理工作的满意度。结果实验组患者经过我院的危机式护理管理,患者的不良事件发生率降低,其焦虑状态减轻,对我院护理工作更加满意,与对照组比较,差异明显,P〈0.05,差异有统计学意义。结论护理管理中采用危机管理能够明显提高护理质量,使患者更加满意。     

危机管理在护理安全中的应用

目的探讨危机管理在保证护理安全中的应用。方法针对影响护理安全的原因运用危机管理理论,对影响护理安全的可能性及危机性进行分析。结果提出减少护理安全隐患的预防和处理对策,提高护理质量。结论危机管理是护理安全管理工作中的一个重要环节。通过应用危机管理的两个核心理论对护理危机分析和处理,提高护理抗风险能力,以保证护理安全。     

从医院感染暴发谈医疗机构危机管理

社会与医学环境的巨大变化，使现代医院面临危机的种类以及发生频率与日俱增。医院感染暴发作为医院风险与危机的一种形式是医院运营中不可回避的。医院感染暴发的危机具有不确定性、应急性、可预防性等特征。医疗机构应对医院感染危机应该是防患于未然，将预防摆在十分重要的地位。     

护理人力资源危机的管理及防范对策

护理人力资源是构成医院核心竞争力的关键因素之一，是物质资源所不可替代的、具有创造力的资源。由于人们长期对此类资源的价值认识不足，从而引发了当前护理人才的社会地位、社会价值的逆向变化等不正常现象，导致护理人才流失、护理人力资源缺乏和利用不足、高素质护理人才与学科带头人短缺等限制我国护理专业发展的“瓶颈”和不可规避的护理人力资源危机。本文就在护理人力资源出现危机的管理过程中如何防范危机进行探讨。     

危机管理理论在传染科护理管理中的应用

目的 探讨危机管理理论在传染科护理管理中的应用.方法 应用危机管理理论分析传染科护理危机.结论 一是重视传染科护理人力资源建设,合理配置护理人员,提高护士整体素质;二是增强传染科护理管理危机预防意识,培养和树立危机意识,严格执行护理规章制度和操作规程;三是强化突发公共事件的危机预警,拟定危机管理计划,建立护理危机管理小组,做好物资储备,制定应急预案,组织应急演练.     

危机管理对手术患者护理安全管理质量的影响

目的探究危机管理对手术患者护理安全管理质量的影响。方法以林州市肿瘤医院肿瘤科2016年1月至2017年6月的护理工作人员为研究对象,自2017年1月起在实施危机管理,针对手术患者的护理安全问题,从危机前预防、危机中处理、危机后修复3个方面进行了管理制度的调整,对比实施危机管理前后肿瘤科的护理质量、手术患者相关的护理缺陷及投诉率,并采用问卷调查了解实施前后患者的护理满意度。结果实施危机管理后肿瘤科的基础护理、专科护理、护理安全、护理记录评分均高于实施前,手术患者护理缺陷率及投诉率均低于实施前,护理满意度高于实施前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论实施危机管理能够有效提升肿瘤科的护理管理质量,减少了护理缺陷和投诉,值得在临床上推广和应用。     

浅谈责任制护理实施中的几个问题

浅谈责任制护理实施中的几个问题临床医学系钟怀印急诊科李树清第二附属医院王兰英关键词责任制护理，护理管理责任制护理作为一种新的护理方法，已被大多数护理工作者所接受，并在临床工作中具体实施。但由于人们对责任制护理的认识、护理人员素质及护理管理等方面原因，...     

SARS与医院危机管理

目的 2003年我国遭受了一场大范围的SARS病毒袭击，而且这一突发公共卫生事件已引发了一场社会危机。而医院作为在疾病防治等公共卫生领域发挥重要作用的组成部分，如何加强危机管理，以应对突发的公共卫生事件及其他危机事件已成为医院管理者必须研究的重要课题。方法 笔者从分析医院危机管理的概念入手，提出危机管理的内容应包括健全医院危机管理组织体系；建立医院危机预测机制；建立良好的信息沟通渠道。结果 一旦发生危机，医院危机处理的策略运用应包括：调查和发现危机；隔绝和处理危机；危机的修复管理。     

危机管理模式在急诊科护理管理中应用的有效性探究

目的 观察危机管理模式在急诊科护理管理的应用有效性,以提高急诊护理管理质量。 方法 选择嘉兴市第二医院急诊科2014年1月—2015年1月收治的123例急诊患者和8名护士作为对照组,采用常规急诊护理管理模式;同时选择2015年1月—2016年1月的123例急诊患者和8名护士作为干预组,采用急诊危机管理模式。统计2组患者急诊病情救治情况、危机事件发生次数、患者满意度和2组护士护理管理情况。 结果 干预组患者急诊疾病救治有效率、危机事件发生率和患者满意度分别是98.37%、3.25%和97.56%,对照组为88.62%、28.46%、83.74%,差异有统计学意义(χ2=9.63、29.28、13.86;P＜0.05);干预组护士护理管理中护患沟通、工作能力、护理文书、危机意识4个方面的评分分别为(18.5±1.0)分、(19.2±0.3)分、(19.8±0.2)分和(19.0±0.5)分,高于对照组的(11.2±1.5)分、(13.4±1.4)分、(15.5±1.1)分和(8.7±1.3)分,2组比较差异具有统计学意义(t=11.45、11.46、10.88、20.92;P＜0.01)。 结论 危机管理模式的实施降低急诊科危机事件的发生率,提高了急诊疾病救治率和患者满意度,护理管理方面也有了明显的提高,总体效果优于常规急诊护理管理模式,值得临床推广。      

探讨危机管理在急诊护理管理中的应用

目的:探讨危机管理在急诊护理管理中的应用。方法:分析急诊护理中存在的危机因素和危机管理在急诊护理中的实施。结果:急诊护理中存在的危机因素来自于工作人员、急诊相关仪器和设备、医用材料、操作方法、护理文书书写、科室环境等;危机管理在急诊护理中的应用主要有健全相关制度、突发事件上报程序、相关事故处理等。结论:急诊科护理过程中存在诸多危机因素,提高危机管理有助于提高急诊护理质量,减少事故发生,值得借鉴。     

护患纠纷防范与护士长管理对策

护患纠纷是医疗纠纷中的一类，指护患双方因护理过程或产生的结果在认识上产生的分歧而引起的纠纷。近年来，随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，新的《医疗事故处理条例》的实施，患者的健康意识、法律意识、保护意识、维权意识不断增强。对医疗、护理行业从业人员提出了越来越高的要求，而医疗护理行业作为高风险行业，危机与风险存在于工作的每一个环节，     

三甲医院护士流失危机管理初探

从危机管理的角度研究医院护理人员流失，分析了护士离职的主要因素，提出护士离职的事前、事中和事后全面管理模式，通过不断完善各项人力资源管理举措来应对护士离职危机，维护护理队伍的稳定，保障医院护理工作正常开展及医疗质量和安全。     

危机管理在基层急诊护理管理中应用

临床护理危机管理是医院护理管理的重要环节,本文根据基层医院急诊科特定的环境特点,阐述了基层医院应用急诊护理危机管理,减少了护患纠纷.     

科室危机管理及对策

<正>随着社会经济的发展和人们素质的提高,患者的法律意识、自我保护意识不断加强,对医务人员的服务要求日益提高。同时,随着医学模式的转变及医疗技术的不断更新,医疗护理工作的风险性也日渐增大,医疗纠纷也明显增多,危机管理作为管理者的一种新思维逐渐引起人们的关注和重视,从处     

危机管理在妇产科急诊接诊护理风险管理中的应用效果

目的:观察危机管理在妇产科急诊接诊护理风险管理中的应用效果。方法:回顾性分析2017年10月至2018年9月的320例产妇的临床资料,将2017年10月至2018年3月实施护理风险管理的160例产妇作为对照组,将2018年4月至2018年9月在护理风险管理基础上实施危机管理的160例产妇作为观察组。比较两组护理风险、医疗纠纷发生情况、临床护理满意度及母婴结局。结果:观察组健康教育、服务态度及护理操作满意度均明显高于对照组,护理风险事件及医疗纠纷发生率均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组的剖宫产及新生儿窒息的发生率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:危机管理应用在妇产科急诊接诊护理风险管理中,有利于降低护理风险事件及医疗纠纷事件发生率,且能在一定程度上提高产妇护理满意度,改善母婴结局。     

在精神科病房内成立危机管理小组的意义

目的探讨成立危机管理小组在精神科病房内的作用。方法自2006年1月起在青岛市精神卫生中心两个病房内成立危机管理小组，对可能发生的危机提出预警，对已发生的危机事件及时干预处理。结果运行3年来危机事件由2001—2003发生34件，下降为2004—2006年的15件／年。病人及家属对护理人员工作满意度由92％提高到98％。结论在精神科病房内成立危机管理小组，可有效降低危机事件发生率，提高护理工作质量，及服务对象满意度。     

护理危机成因分析与管理对策

探讨护理危机管理的对策与方法,旨在预防、化解和减弱护理管理危机,从而推动护理管理工作持续、健康发展.