为兵服务无小事——沈阳军区总医院北陵临床部服务纪实

最近,沈阳军区总医院北陵临床部在住院军人中进行一次问卷调查,服务态度、服务质量等各项指标满意率高达100％。近三年的平均满意率为99.98％。为什么这个规模不断缩小、保障任务有增无减的单位,为兵服务的质量却在不断提高?他们的回答是始终坚持了以兵为本,把为兵服务的质量视医院的生命。     

军人门诊提高为兵服务质量的做法与体会

<正>随着国家医疗改革持续深入和军队医疗体制调整,军队医院面临既要追求经济利益最大化和不断扩大发展的市场经济要求,又要坚持全心全意为部队服务的立院宗旨和方向。当今在军队医院面向社会开放的大环境下,更应切实提高为部队服务质量和水平[1]。笔者所在医院作为一所部队中心医院,担负着驻洛阳部队官兵、离退休干部的医疗、预防和保健任务。为方便驻地广大官兵就诊,笔者所在医院自2011年在门诊部设立相对独立、功能齐全的军人门诊专区,使军     

我院为兵服务的做法

近几年来，我院始终把为兵服务，提高医疗质量和保障效益放在各项工作的首位，并取得了显著成绩，曾经多次被上级领导机关表彰为“为部队服务先进单位”，被广大官兵亲切地称为“军中好医院”。     

加强医德医风建设 努力提高服务质量——北京军区256临床部全心全意为部队服务

北京军区256临床部始终坚持为兵服务的办院方向，致力在以部队伤病员为重点的优质服务上下功夫，被北京军区评为“为兵服务先进单位”。     

坚持以为兵服务为立院之本推进医院医德医风建设

我院是驻浙部队中心医院 ,地处美丽的杭州西子湖畔 ,担负着驻浙数万官兵、老干部的医疗保障任务。建院半个世纪以来 ,特别是 1999年实施联勤保障以来 ,医院党委发扬光荣传统 ,牢记使命 ,坚持走质量建院、科技兴院之路 ,全心全意为部队官兵服务 ,与时俱进 ,努力开创医德医风建设的新局面。1　以强化宣传教育为着力点 ,增进医护人员对广大官兵的感情 ,提高为部队服务的自觉性医院地处改革开放的前沿 ,医院官兵与社会接触面较广 ,“四个多样化”给官兵的思想带来了一定的负面影响。近年来 ,医院始终把思想政治建设放在首位 ,坚持用江主席“三个…     

坚持为兵服务扎实做好卫生服务工作

我部地处皖东山区,自然环境及生活环境较差,交通极为不便。近年来,我们认真贯彻军队卫生工作方针,牢固树立为兵服务思想,深入开展医德医风教育,加强业务水平、能力训练,积极开展本级医疗救治,努力加强卫勤机构建设。坚持为基层官兵健康服务。我队先后被军区联勤部评为“甲级卫生队”、“卫生机构达标单位”,被集团军评为“卫生工作先进单位”。     

坚持为兵服务方向 努力提高保障能力

第101医院牢记我军宗旨,坚持为兵服务方向,把做好部队官兵和老干部医疗保障工作放在突出位置,深入扎实地开展以病人为中心,以满意为目标的“争先创优”竞赛活动,增强了医疗保障的能力。医院曾连续三年被军区评为“白求恩杯”优质服务竞赛优胜单位和“争先创优先进单位”。1996年被无锡市定为社会医疗保险定点医     

保健康就是保战斗力——解放军第三七一中心医院为兵服务剪影

<正>坚持姓军为兵,服务保障打赢。近年来,解放军第三七一中心医院牢牢把握姓军为兵的根本方向,紧紧扭住为军服务不放松,大力强化保健康就是保战斗力的思想观念,创新机制,     

军队医院门诊护士做好为兵服务工作的体会

随着社会经济的发展和医疗体制改革的逐步深入,军队医院面向社会进行有偿服务。在此新形势下门诊护士如何做好为兵服务工作,我们有以下一些体会。1门诊护士在为兵服务中的作用1·1导医作用来我院门诊就诊的官兵有本体系的、体系外的包括在职和离退休师以上首长、团以下干部、士官及战士,还有各下属医院转送来就诊、会诊的。大部分来自外地及边远部队,许多是第一次来我院就诊,对我院的门诊布局不了解。门诊的导医护士从官兵一进门诊大厅就为他们进行导医工作,从挂号到就诊,从划价到处置。导医护士的服务使官兵缩短了就诊时间,能够按时返回部…     

旅（团）卫生机构为兵服务的做法

旅（团）卫生机构是部队收治伤病员最基层的医疗卫生单位。随着部队编制的调整,我部从师改为旅,旅又辖团,我们积极探索为兵医疗服务,提高为兵服务质量。多年来,无误诊误治、医疗护理差错的发生,医务人员的服务始终让官兵满意,年住院病人从4．6％降至2．8％。现将我们的做法总结如下。     

拓展服务内涵 提升保障能力——第154医院坚持“姓军为兵”服务掠影

<正>坚持姓军为兵是军队医院建设的根本宗旨,坚持为兵服务是军队医院发展的根本方向。在新的历史时期,解放军第154医院紧紧扭住为军服务不放松,大力强化"保健康就是保打赢"的思想观念,不断创新为兵服务机制,完善为军服务措施,拓宽为军服务渠道,提升为军服务质量。健全的措施、热情的服务,赢得了部队官兵的广泛赞誉。该院先后多次被上级表彰为"为兵服务先进单位",2007年被军区表彰为"干部医疗保健工作先进单位",2008年1月被总部表彰为"全军干部保健工作先进集体"。     

优质的服务 精湛的医术——北京军区二五六临床部为病人服务纪实

北京军区256临床部牢固树立“让病人康复是我们的职责，让病人满意是我们的目标”的服务理念，始终为驻地人民群众提供优质高效的服务。他们走进9村、社区、敬老院、学校等单位，主动上门服务，以良好的医德、精湛的医术、纯正的医风赢得驻地人民群众的高度赞誉。被中国消协评为“保护消费者权益服务信誉满意示范单位”，被河北省评为“争创质量无投诉先进单位”和“优质服务医疗单位”。     

浅议新时期提高保健工作为兵服务质量的路径方法

<正>生活中有疑问,训练中有需要,心理、身体、行为等方面有需求,保健要无处不在,服务要方方面面;课题多,科目广,必须有求必应,无微不至,解疑释惑。因此,做好为兵服务工作,诚心服务,真正送温暖、送健康,优质服务。1认清新时期为兵服务的作用地位提高为兵服务水平,既要从强军兴军的大局高度认清做好这项工作的重要意义,又要从关心体贴士兵健康的角度看待做好这项工作的现实意义,给他们送健康就是给部队战斗力送力量、送保证。     

面向基层 为兵服务——66172部队医院全面建设剪影

“十五”期间．66172部队医疗卫生工作始终坚持以“三个代表”重要思想为指导．以《部队卫生机构建设和工作标准》为依据，紧紧围绕为兵服务这条主线，按照平时保健康、战时保“打赢”的要求，积极探索新形势下平战结合的卫勤保障方法，医疗服务保障水平有了明显提高．整体建设得到长足发展。     

不懈的努力 永恒的追求——北京军区256临床部全心全意为部队服务

姓军为兵是部队医院永恒的主题，北京军区256临床部始终坚持为部队服务的办院方向，牢固树立一切为了官兵的服务理念，采取一系列措施，提高医院的综合保障能力。临床部充分利用精神卫生专业的优势，进行军事心理的系列研究，为部队提供心理卫生服务，受到基层官兵的一致好评，为减少精神残疾做出了突出贡献，被北京军区评为“为部队服务先进单位”。     

浅谈住院药房药师如何为临床开展药学服务

目的:促进用药安全、有效。方法:住院药房药师根据临床具体需求,从细节入手,包括为临床整理常用化疗药物的说明书,为糖尿病患者提供面对面的用药指导,制作口服药物识别的小册子,帮助病区管理小药柜,确保与临床沟通渠道通畅等。结果与结论:住院药师应开展临床实际需要的药学服务。     

打造服务品牌 诚信赢得患者——访北京市隆福医院院长饶余波

<正>近期,本刊对北京部分医院开展了就医选择问卷调查。在这次问卷调查中,北京市隆福医院在众多的医院中脱颖而出,无论是在医疗服务态度、医疗技术、医疗收费方面,还是在就诊程序和花费时间方面,北京市隆福医院都得到了大多数病人的认可和称赞。在医患关系日趋紧张的今天,北京市隆福医院为何会大受病人的欢迎?     

守住舌尖上的幸福——湖南省攸县创建国家餐饮服务食品安全示范县工作纪实

攸县地处湖南省东南部,辖21个乡镇（街道办事处）,304个村（居、社区）,占地面积2664平方公里,总人口80万人。全县县域综合实力居全省10强,是自古以来的“湘东粮仓”、中国油茶之乡、产粮先进县、农产品加工重点县和商品粮、瘦肉猪、油茶、蔬菜生产基地。     

589年坦荡无悔 589载服务真诚——北京名老字号永安堂药店纪实

<正> 京城老药铺永安堂,迄今已有589年的历史。正是靠的“实与名副,财以道生”的祖训,永安堂结出了史业鼎盛饮誉京城之累累硕果。新中国成立后、特别是在改革开放的今天,这个老药店又焕发了勃勃生机,率先跨入现代连锁医药企业行列,并且药店的新一届领导提出的“真、全、特、服”四字承诺方针,切切实实地为患者提供了     

让全球用上“深圳制造”——深圳市药监局医疗器械处服务产业发展纪实

先健科技是总部位于深圳高新区的一家医疗器械企业,主要致力于先天性心脏病、冠心病、心脏瓣膜病、中风、先天性耳聋、帕金森症、癫痫等病症用医疗器械的研发、生产。新世纪头10年,先健科技步入了高速发展期。