“优质护理服务示范工程”活动的实践体会

<正>为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,依据卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》及实施《河南省"优质护理服务示范工程"活动实施方案》精神,2010年3月按照院领导指示我院正式启动     

某县医院开展“优质护理服务示范工程”活动的体会

目的护士长带头全面履行护理人员的职责,为患者提供优质护理服务。方法选择2个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动,修订并完善各项护理职责、制度和工作流程,夯实护理基础,落实基础护理职责,加强护理质量和人力资源管理;改革薪酬机制,弹性排班分层级使用护士,大力拓展护理服务项目和内容。由两个试点科室增加到10个科室开展此项活动。结果提高了患者对护理工作的满意度,护士们明确了优质护理的内涵,自觉意识到"优质护理服务示范工程"活动的客观性和重要性,自觉地进行护理形象投资、形象管理、形象塑造。结论护士长带头抓好护理质量、管理水平、护理人员素质、服务态度等工作,会使"优质护理服务示范工程"活动更加具有整体性、多样性和灵活性,明显提高护理质量。     

普外科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

为加强普外科临床护理工作，夯实基础护理，为患者提供满意的优质护理服务。在科室进行全员动员，制定岗位职责及制度，改变排班模式，优化工作流程，实行分层次护士管理，这样能为患者提供安全的护理服务树立了护理服务品牌。     

优质护理服务示范工程实施体会浅谈

目的探讨"优质护理服务示范工程"的具体实施方法,以提高医院的护理水平。方法结合医院制定的关于"优质护理服务示范工程"的实施方案和我科的具体情况,我们改革了先前的护理工作模式,合理调整了排班模式,转变了护理观念和意识,将护理工作包干到组,做到责任到人,并做好了详细的护理记录。结果 "优质护理服务示范工程"活动实施后,我科的护理人员的护理工作更有主动性,改善了医护的关系,临床护理质量有了明显的提高,患者对我科的满意度也不断上升。结论 "优质护理服务示范工程"能够为患者提供满意、优质、安全的护理服务,使医护能更好地沟通,有很好的临床效果,值得在临床上推广应用。     

我院开展“优质护理服务示范工程”活动的做法与成效

2010年初国家卫生部下发《优质护理服务示范工程活动方案》,旨在夯实基础护理,提供满意服务。我院结合总后卫生部《关于加强军队医院临床护理工作的通知》要求,认真而扎实地在全院展开了优质护理示范工程创建活动,在活动中,以6个病区为首批试点,以点带面,创新管理,逐步推广至30个病区,使优质护理服务示范工     

开展"优质护理服务示范病区"的做法与体会

目的 夯实基础护理,提供优质护理服务.方法 改善患者的住院环境,实行责任制的整体护理服务,创建温馨病区.结果 调动了护士的工作积极性,提高护理质量,医患关系明显改善.结论 得到了患者满意、医院满意、社会满意的效果.     

浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的:全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法:首先选几个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果:提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论:优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

<正>2010年全国护理工作会议,启动了以夯实基础护理,提供满意服务为主题的"优质护理服务示范工程"活动,旨在使护理工作"贴近患者、贴近临床、贴近社会"。本病区结合具体情况,以责任包干制的整体护理模式,开展该项活动,取得满意效果,现报道如下。1对象     

开展优质护理服务示范工程的实践探讨

目的探讨开展“优质护理服务示范工程”的实施方法与效果。方法首先加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与学习,制定APN排班模式,开展层级管理,包干病人,全程管理病人,护士站前移至病房,简化护理文件书写,实行绩效分配方案,落实基础护理。结果开展优质护理服务活动后病人对护理服务质量、护士态度、护士技术与护士职业满意度、患者总体满意度优于开展优质护理服务活动前,活动前后比较,差异具有极显著性（P〈0．01）。结论开展“优质护理服务示范工程”活动,为患者提供了更贴心、更优质、更安全的护理服务,调动了护士的积极性,增加了护患关系和提高护理服务质量及患者满意度,值得临床推广实施。     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

开展优质护理服务示范病房的实施与体会

目的：夯实基础护理,提供满意服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验完善绩效考核机制。结果护士主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。     

儿科开展优质护理服务的体会

目的以患儿为中心,提供优质服务。方法规范儿科优质护理服务程序,改善服务态度,提高技术水平,提供全面易懂的健康教育等措施。结果提高了护理工作质量,提高了工作效率,和谐了护患关系。结论优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度,实现了医患双赢。     

开展优质护理服务示范病房的体会

随着社会的发展进步和人们保健意识的增强,人们对优质护理质量和服务有了越来越高的期望,市场的竞争促使我们改变护理理念,探索新的护理方法,去适应市场的需求。因此,提高护理质量势在必行。我科在院领导和护理部的支持、督导下,遵循我院的护理宗旨"给您真诚、理解、     

优质护理服务示范工程活动中基础护理落实的护理管理探讨

目的:探讨优质护理服务示范工程活动中基础护理落实的护理管理工作及相关问题。方法:通过对优质护理服务示范工程活动中,采取统一思想、科学分排、调节流程、简化书写、项目记录、跟踪管理、及时反馈等,提高基础护理服务质量。结果:经过实施具体管理措施之后,在基础护理的6大方面,有了显著提升,与实施之前相比差异显著,具有统计学意义(p0.05)。结论:在优质护理服务示范工程活动中,采取必要的管理措施,积极转变护理理念、服务观念、简化工作能够更好的将基础护理工作提升到精细化、专业化的水平,从而提升服务质量。     

开展“优质护理示范工程”活动的几点做法

<正>总后卫生部组织全军医院开展优质护理服务示范工程,要求医院全面落实基础护理,为伤病员提供高水平护理服务、健康教育和康复指导,实施整体护理。为了更好的满足住院患者及其家属的特殊要求,减轻患者家属负担,夯实基础护理,丰富护理内涵,为患者提供安全、优质、满意的护理服     

“优质护理服务”活动的体会

<正>2010年,普外二科被确定为濮阳市人民医院第一批开展"优质护理服务示范工程"活动的试点病房。开展此项工作3年来,在各级领导悉心关怀指导和广大患者大力支持帮助下,我科全体护理人员牢记"以患者为中心"的服务宗旨,强化基础护理和生活护理,扎实推进优质护理服务工作,取得了明显成效。现将活动开展情况及有关体会总结如下。1活动开展情况1.1总体情况优质护理服务的实质是,改革临床护理服务模式,实行责任制整体护理。护士从思想上由被动服务变为主动服务,以前护士为了完成     

开展优质护理示范工程,深化阳光服务

<正>为了遵循卫生部关于开展"优质护理服务示范工程"的相关要求,我院作为优质护理服务省重点联系医院,第一时间成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"领导小组,每季度召开会议督导各项工作落实,制定了《优质护理服务示范工程活动实施方案》,以"包干责任制,分床到护,责任到人,医护同组"的新护理工作模式为切入点,稳步扩大示范病房,活动开展两年以来,我院26个病区相     

开展优质护理示范病房的实践与体会

目的：探讨本科开展“优质护理示范工程”活动的实践和体会。方法通过转变思想观念,实施首问首诊负责制,实行护理人员分级管理,加强三基三严培训,确保护理质量的提高,规范护理风险,保障患者安全,开展亲情化护理服务,重视与患者沟通。结果患者总体满意度在奥施优质护理后评分明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务有利于提高护理质量和患者满意度,能夯实基础护理,和谐医患关系。     

开展优质护理服务示范工作的做法及效果

<正>卫生部2010年推行"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量[1]。"优质护理服务"是指以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,从而提升服务水平,持续改进护理质量[2]。     

创建“优质护理服务示范病区”工作体会

目的护士做到心中有患者,降低患者费用,提高患者满意度。方法护士站前移,实行床边工作制。结果护士工作半径缩小,提升了工作效率,提高了护理服务质量和管理水平。结论护士分管床位,患者有管床护士负责,满意度提高。