浅谈人性化管理在护理管理中的应用

1人性化管理在护理管理中实施的必要性 1．1随着现代化医学模式的改变,患者及家属对医护人员的医疗、护理医疗、服务态度方面的要求益发严格,而医生作为一名直接诊治者,患者及家属对其有所忌惮,而护士则成了护患关系的首当其冲者。在就医过程中,护理人员必须以人为本,对患者实施人性化服务,使病人满意、放心,否则就会遭遇患者及家属的投诉,影响医院声誉,继而失去医疗市场。     

浅谈人性化服务在护理工作中的应用

人性化服务在护理工作中已蓬勃开展起来了。人性化服务护理目标是：推行六字服务艺术，即：不、情、忍、乐、全、换。人性化服务的应用原则是：尊重——倡导宾客化服务关爱——倡导情感化服务；就诊——倡导规范化服务；环境——倡导温馨化服务；特需——倡导个性化服务。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用

目的:对人性化服务在门诊护理管理中的应用效果进行分析。方法:选取本院在2013年3月-2014年12月收治的120例门诊患者,并按照护理方法将其分为两组(各60例),观察组采用人性化服务措施,对照组采用常规护理措施。结果:观察组护理人员满意度、基础护理达标率、危重特级护理达标率、护理安全事故发生率和护理文书达标率均显著高于对照组,护理投诉率1.7%显著低于对照组的11.7%,护理总评分显著高于对照组患者,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在对门诊患者护理时人性化服务措施能有效提高护理人员满意度,提升患者及其家属满意度,缓和医患关系,显著提高门诊护理管理效果。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用

目的:观察门诊护理管理中应用人性化服务的可行性。方法:选取自2013年1月至2015年5月来本市预防控制中心门诊体检的78例从业人员作为研究对象,随机分为普通服务组和人性化服务组。对比体检服务结果。结果:人性化服务组体检人员护理满意度明显高于普通服务组,其中,普通服务组满意率为78.95%;人性化服务组满意率为100.0%(P0.05)。人性化服务组门诊环境布置质量、接诊质量、宣教质量、护理操作质量、投诉率、缺陷率、差错率均优于普通服务组(P0.05)。其中,人性化服务组护理投诉率2.50%、缺陷率2.50%、差错率0.00%明显低于普通服务组13.16%、10.53%和7.89%,(P0.05)。结论:门诊护理管理中应用人性化服务的可行性高。     

浅谈医德医风建设在现代医院管理中的应用

良好的医德医风已成为现代医院生存和发展的第一要素,笔者就医德医风建设如何适应现代医院管理浅谈如下看法.     

浅谈人性化管理在护理管理工作中的应用

随着医学科学的发展,人们健康意识的增强,病人对医护服务质量要求的不断提高,医院各项管理制度的不断完善,护理模式的转变,工作量的明显增加,从而使临床护士面临着更多的压力与挑战。人性化管理理念的提出为护理人员创造和谐的、有人情味的、适宜个人才能发挥的良好工作环境,打造技术过硬、团结向上的护理团队,不断提高     

人性化服务在急诊护理管理中的应用研究

目的:探讨人性化服务在急诊护理管理中的应用研究。方法:选2018年10月-2020年10月于我院急诊科的患者94例,随机分为两组(对照组和研究组),各47例。对照组应用常规服务,研究组应用人性化服务。结果:研究组服务态度(97.2±2.1)分、舒适性(96.3±1.9)分、健康教育(98.6±1.1)分、心理护理评分(94.6±4.3)分均高于对照组(88.1±4.8)分、(81.4±5.8)分、(85.1±5.2)分、(83.4±5.5)分(P<0.05);研究组满意度(93.6%)比对照组高(78.7%)(P<0.05)。结论:急诊护理管理中应用人性化服务效果较好,可以提高满意度和护理质量。     

人性化服务在小儿内科病房护理管理中的应用

为了提高小儿内科病房护理工作的工作质量和患儿与家属对医疗服务的满意度,通过分析小儿内科病房护理工作中存在的一些问题,在小儿内科病房的护理管理工作中引入人性化服务的理念。包括病房设施设置、护理人员的仪表、语言以及科学的监督制度等方面的改良,最终有效提高了该科的服务质量和患者满意度,减少了医疗纠纷。     

人性化服务在小儿内科病房护理管理中的应用

目的:探讨人性化服务在小儿内科病房护理管理中的应用效果。方法:在人力资源管理中人尽其才和合理分工;创造宽松的工作氛围;排班驰张有度;利用激励机制发掘护士的主观能动性。结果:实施人性化服务护理管理后,小儿内科高学历护士明显增加,本科生的数量有12名增加到了18名。2015年后三年没有发生医患纠纷。结论:在护理管理中实施人性化服务,提高了护士素质及护理质量,从而提高了工作效率。     

浅谈外科护理中的人性化服务应用

目的：探讨外科护理中的人性化护理方法.方法：选取外科住院患者100例,随机分为对照组和观察组,对照组患者按照常规护理,观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理,比较两组患者的满意度并总结人性化护理在外科护理中的应用效果.结果：观察组患者的满意度和住院时间较对照组均有较大优势,两组比较差异显著,P＜0.05,具有统计学意义.结论：在外科护理工作中引进人性化服务理念,从细节上、小处着手处处站在患者的立场考虑问题,改善就医环境、改善医护人员态度,可以使医患关系得到改善,不但医护人员有了一个良好的工作环境,同时患者得到了舒心、满意的服务,使医护人员和患者双双受益,产生了较好的社会效益.     

浅谈外科护理中的人性化服务应用

目的:探讨外科护理中的人性化护理方法.方法:选取外科住院患者100例,随机分为对照组和观察组,对照组患者按照常规护理,观察组患者在常规护理的基础上实施人性化护理,比较两组患者的满意度并总结人性化护理在外科护理中的应用效果.结果:观察组患者的满意度和住院时间较对照组均有较大优势,两组比较差异显著,P＜0.05,具有统计学意义.结论:在外科护理工作中引进人性化服务理念,从细节上、小处着手处处站在患者的立场考虑问题,改善就医环境、改善医护人员态度,可以使医患关系得到改善,不但医护人员有了一个良好的工作环境,同时患者得到了舒心、满意的服务,使医护人员和患者双双受益,产生了较好的社会效益.     

人性化服务在产科病房中的应用

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。以“患者为中心”的人性化服务模式在我国已广泛开展，对提高护理质量及学科发展有积极作用。本院产科在整体护理基础上提倡以人为本，推行人性化服务，降低了医疗纠纷的发生率，提高了产妇的满意度。     

人性化服务在老年精神病区护理管理中的应用

目的:探讨人性化服务在老年精神病区护理管理中的应用效果。方法:选择2015年1月～2016年1月医院精神病区收治的125例老年患者为研究对象,根据入院顺序分为观察组(65例)和对照组(60例)。对照组给予临床基础性护理措施,主要为病情观察、生活指导等。观察组在临床基础性护理措施基础上进行人性化干预护理。比较两组患者的睡眠质量评分、心理恐惧程度、自理能力、身体机能减退评分及患者或家属对护理工作的满意度。结果:观察组睡眠时间、入睡时间、睡眠质量、催眠药物评分均明显低于对照组(P0.01)。观察组心理恐惧评分、自理能力评分、身体机能减退评分均明显低于对照组(P0.01)。观察组患者对护理工作的满意率明显高于对照组(P0.01)。结论:人性化管理能够明显改善老年精神病患者的睡眠质量、护理质量、患者及家属的满意度。     

浅谈现代医院病案管理与应用

随着时代的发展,现代医院中病案管理的作用也日益显著。病案管理不仅是病人就医的医疗记录档案,而且是临床进行正确诊断、抉择治疗方案和护理的科学依据,是处理医疗纠纷时必不可少的医疗证据,是卫生统计机关的重要资料来源,是医院全面医疗质量管理的基础。在医院的现代化管理中,强化病案管理,充分发挥病案管理的作用,是不断提高医院管理水平的重要途径之一。     

中医人性化服务在骨科护理管理中的应用效果

目的:探讨中医人性化服务在骨科护理管理中的应用效果,为提高骨科护理效果提供帮助。方法 :选取2018年6月1日~2019年6月1日医院骨科收治的112例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组56例。对照组采用常规护理,观察组采用中医人性化护理,比较两组患者的依从性、满意度和术后并发症发生率。结果:观察组服药、饮食、心理、健康行为的依从性显著高于对照组(P<0.05);观察组的患者满意度为94.6%,显著高于对照组的78.6%(P<0.05);术后并发症发生率为5.4%,显著低于对照组的19.6%(P<0.05)。结论:中医人性化护理能显著提高骨科护理管理效率和患者满意度,降低术后并发症的发生。     

人性化管理在护理管理中的应用

目的:探讨人性化管理在护理管理中的应用.方法:重视提高护士长对人性化管理的全面认识,护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上,管理中重视人的因素.结果:护士工作主动性增强,科室有了较好的向心力和凝聚力,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少.结论:人性化管理可有效的促进规范化管理.     

人性化服务在妇产科护理中的应用

目的：探索在产科护理中实施人性化服务的临床效果。方法：将80例患者随机分为对照组和观察组各40例,对照组进行常规妇产科护理,观察组实施人性化服务,对2组患者及其家属进行满意度调查,对产妇进行焦虑情况评分并观察并发症发生情况。结果：观察组满意度、产妇焦虑以及并发症发生率显著优于对照组（P＜0.05）。结论：产科护理中的人性化服务有助于建立和谐护患关系、减轻患者焦虑等心理负担、控制并发症。     

人性化服务在手术室护理中的应用

目的:探讨人性化服务在手术室护理中的应用效果。方法:选择我院手术室2009年12月—2010年5月进行手术的124例患者,按照随机数字表法分为对照组和观察组各62例,对照组采用传统的常规护理,观察组加强人性化护理,以护理质量评分为指标比较两组的护理情况。结果:观察组手术室管理、护理安全、消毒隔离、护士素质的评分分别为(18.4±2.5)分、(32.5±3.0)分、(28.6±1.8)分、(14.5±1.0)分,均明显高于对照组的(15.6±3.2)分、(27.8±2.5)分、(24.3±2.1)分、(11.2±2.2)分,两组间差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:人性化服务在手术室护理中的应用效果满意,能够明显提高护理质量,值得临床推广应用。     

人性化服务在急诊护理中的应用

人性化服务在急诊护理中的应用,是一种新的服务价值理念的体现,规范的护理用语是人性化服务的前提,优美的设施环境是人性化服务的基础,过硬的业务技术是人性化服务的关键,健全的规章制度是人性化服务的保证。人性化服务融入急诊护理中,提升了护理工作档次,使以人为本的理念得到了升华,融入了护患关系,拉近了与病人的距离,减少了医疗纠纷,净化了就医环境,使抢救病人的成功率和急诊护理质量得到了全面提高,是当今医学模式转变中倡导的主方向。     

人性化服务在健康体检中的应用

目的：提高健康体检服务质量,满足各阶层人群的健康需求。方法：加强体检队伍的高素质培养,实施多元化的人性化服务,将人性化服务贯穿于体检流程的每个环节。结果：满意度和体检量逐年提高。结论：体检中心实施人性化服务,满足了广大人民群众的健康需求,吸引了大批体检者,为医院赢得了经济效益和社会效益。