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1.
于文奇 《电脑编程技巧与维护》2017,(23)
近几年,我国对知识产权越来越重视,专利信息化快速发展.随着IT设备使用年限的增长以及信息化系统规模的日趋复杂和庞大,在日常运维中,各类系统故障危机事件也呈现出逐年增长的趋势,迫切需要进行系统性的应对,并建立以预防为核心的危机管理体系. 相似文献
2.
计算机技术的飞速发展,给大中型企业的IT 运维管理带来挑战和机遇,有效提高信息部门的运维管理效率和
水平是大中型企业所关心的热点。本文主要探讨大中企业IT 运维管理现状,分析IT 运维管理平台,最后提出有效对策。 相似文献
3.
文章主要介绍了呼叫中心在IT运维工作中的作用。呼叫中心的职能,呼叫中心与IT服务管理流程的关系,呼叫中心的技术构架,呼叫中心的运营。为有效运用呼叫中心做好IT运维服务提供管理思路。 相似文献
4.
IT运维服务已经发展成为IT行业的一个支柱性业务,进入快速成长期,越来越多的企业投身于IT运维服务行业,但国内IT运维服务行业格局还未成型,还未出现垄断性的龙头企业。造成目前这种情况的原因是IT运维服务原有的商业模式相对固定,没有发现新的商业模式。通过对国内IT运维市场的分析,综合客户需求和市场格局分析,提出了IT运维服务的最佳商业模式。 相似文献
5.
周月海 《计算机光盘软件与应用》2013,(16):134+136
在当下IT界的讨论中有一个很普遍的话题就是IT运维服务。在烟草行业不断发展的今天,其IT项目不断建设和完善,各界都开始关注对IT项目的计算机软、硬件系统的运行和维护工作。本文将针对这一问题,从概念出发,对行业的发展现状进行具体分析,通过分析找到问题所在,并针对找到的问题逐一提出解决方案,以期能够为业内的研究和应用者提供参考和借鉴。 相似文献
6.
本文以ITIL理论为指导思想,从IT运维服务管理对IT基础架构和应用的实时监控、服务台、事故管理、问题管理、配置管理、发布管理、知识库等维护管理进行了探讨和研究,结合制造业IT运维服务管理的现状。提出更合适制造业的IT运维服务管理的设计和实现,保障IT基础架构和应用高效、安全、正常的运行,为生产平稳运行提供支撑。 相似文献
7.
基于ITIL的IT运维服务管理探析 总被引:1,自引:0,他引:1
随着企业信息化建设的日趋完善,如何管理、控制和维护企业日益复杂的信息系统,确保已建成信息系统的稳定运行,充分发挥已有IT资源的使用效率,为企业的业务发展提供有力的支撑和保障,已成为企业在信息化发展进程中开始重点关注的问题。本文从IT服务支持的管理流程以及IT服务提供的管理流程这两个方面对IT运维服务管理进行了探析。 相似文献
8.
陈琛 《电脑编程技巧与维护》2021,(6):160-161
对IT运维管理业务进行了整体的分析,根据业务的实际情况对业务板块和业务管理人员进行分析设计,结合需求分析结果将系统设计为6大功能模块:事件管理、变更管理、配置管理、发布管理、报表管理和系统管理.课题的研究对企业在IT运维管理中有着重大意义,不仅提高IT运维管理工作效率,对企业信息化建设也有着一定的指引作用,使得企业在信... 相似文献
9.
IT运维服务——信息系统集成企业发展的新沃土 总被引:1,自引:0,他引:1
蔡荟荃 《电脑编程技巧与维护》2011,(4):54-56
随着IT项目建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的IT运维服务,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步。对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。 相似文献
10.
随着互联网和计算机技术的发展,企业的业务系统越来越复杂。网络的使用者不仅在数量上增长迅速,同时对网络应用的需求也更加多样化,网络的运维和管理尤为重要。高效的运维和管理网络,是一个难题。介绍了企业中IT运维管理及建立IT运维管理平台的必要性,有效实现对IT信息系统的统一管理。 相似文献
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随着信息化应用的不断普及和深入,信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。文章基于对ITIL最佳实践的研究,设计了一套IT运维服务管理体系,从而达到加强运维管理、提高运维效率、改善运维质量的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。 相似文献
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随着企业信息化建设的不断应用及推广,如何做好IT服务管理,实现IT资源的合理调配及使用,更好地管理维护现有信息系统,保证系统稳定高效运行,为企业提供更好地服务开始成为关注的重点。本文介绍了IT服务管理的重要性,ITIL的概念以及使用情况,并对基于ITIL的企业IT服务管理模型进行了探讨。 相似文献
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在IT系统运维管理工作中,最紧急和重要的就是保证系统的稳定运行。当系统出现故障时,如何快速地恢复系统的服务是企业运维管理部门的首要任务之一。本文通过分析IT系统运维管理要求和及时运维人员的工作模式,创新性地提出采用手机短信命令的方式,实现远程对服务器进行运维管理的解决方案,解决了运维人员在不具备网络接入条件下无法对IT系统进行运维管理的问题。 相似文献
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随着信息化建设的深入,对于信息运维和信息服务的要求也越来越高,当前的信息监控和运维工具已经不能满足企业战略需要,急需IT综合管控平台。介绍了IT综合管控平台的建设目标和基本内容,详细说明了运行监视的主要功能、并介绍了部分成功案例。 相似文献
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利用IT安全运维系统能够全面、正确、及时地反映被管系统的运行状态,提高运维的质量和效率,确保信息部门的技术支持服务,以及信息化管理工作更为畅通、透明、完整和有效.提出了将信息安全运维管理应用到工业控制中,应对安全攻击,切实保障工控网络信息安全. 相似文献