我院门诊西药房退药现象及原因分析

医院药房是直接为患者提供药品的部门，特别是门诊药房面对的患者更加复杂，虽然《医疗机构药事管理暂行规定》第六章第二十七条明确规定药品一经发出，不得退换，但在实际执行过程中，由于诸多因素造成了退药情况的不可避免．为了规范退药，减少退药现象的发生，笔者对我院门诊西药房2006年7月至11月的退药处方进行了统计分类，并进行了详细的分析。     

门诊药房退药原因分析及对策

目的通过分析门诊药房退药原因来提出积极的应对策略,进而为提高合理用药水平,减少差错,降低门诊药房退药率提供借鉴。方法收集该院2008年3月—2008年5月门诊药房处方有关退药登记38例,对退药原因进行分析总结。结果退药原因主要为患者用药后发生不良反应,其次为患者病情发生改变、重复开药、不合理用药、价格因素等。结论加强医务人员的责任心,提高合理用药水平,减少差错,可降低门诊药房退药率,使由医务人员失误造成的退药率降至最低。     

2012年我院门诊药房退药情况分析

《医疗机构药事管理暂行规定》中明确指出：“为保证患者用药安全，药品一经发出就不得退换”［1］。如果严格按照《规定》要求，对质量原因以外的一概不予退药，在现实中会引起很多纠纷，严重影响医院正常工作秩序。而如果不遵守《规定》，像超市商品一样完全接受退换，也存在一些问题：药品毕竟是特殊商品，如果将退回药品再次使用，可能会侵害了其他患者的利益，还可能导致用药事故；如果将退回药品销毁，医院损失过大，会加大医院经营成本。为了解我院退药管理现状，笔者对我院门诊药房退药情况和退药原因进行了统计分析，为减少退药行为，规范退药程序提供参考。     

我院门诊患者退药情况调查分析

药品是防病治病的特殊商品 ,按卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条 ,为保证患者用药安全有效 ,药品一经发出一律不退换。但在实际工作中 ,由于某些特殊情况 (如青霉素皮试过敏 ) ,常遇到病人要求退换药品。为此 ,本院规定皮试过敏的药物给予退药 ,至于其它特殊情况 ,则须酌情分析考虑。笔者对我院门诊中西药房 2 0 0 1年 4月至 2 0 0 2年 8月 79例退药情况进行调查分析。以供医药工作者研究和讨论。1　资料与方法根据 2 0 0 1年 4月至 2 0 0 2年 8月门诊退药记录79例 ,从退药原因、退药品种两方面进行统计分析。2　结　果2 .1　…     

276 例门诊病人退药情况分析

药品是防病治病的特殊商品,它的质量直接关系到病人的生命安危.因此,卫生部《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条中明确规定,为保证患者用药安全,药品一经发出不得退换.但由于各种原因,如病人转科、转院、药物使用中出现的不良反应、医生的不合理用药等等,不得不给病人退药.现对我院门诊药房2004年的276张退药处方进行分析,报告如下.     

医院门诊药房退药处方分析及应对措施探究

目的重点分析医院门诊药房退药情况,并制定应对措施。方法对我院在2018年下半年中167张退药处方的内容进行分析。结果退药的原因主要有:患者原因、医护人员原因、不良反应原因以及药品原因。结论只有不断完善退药措施、提高医护人员责任心、加强医护人员的药学知识、发挥药剂师的作用才能从根本上降低门诊药房退药情况。     

住院部药房退药分析及改进措施

对住院部药房来说,退药一直是一个比较敏感的问题,根据卫生部在《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条规定[1],为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换。但是考虑到住院患者的特殊性,住院部药房工作的特殊性,退药情况几乎每天     

门诊药房退药原因分析及处理对策探讨

<正>药品治疗安全性关系到患者治疗效果及生命安全。有关条例规定,为了保证患者用药安全,药品经发出后,一律不予退换[1]。但在药品实际发放中,会由于各种原因而出现退药现象。退药安全隐患大,因为退还的药品质量得不到保障,但销毁药品会增加医院运营成本。因此,为了杜绝安全隐患,必须要从根本上避免退药的发生。本文主要对门诊药房退药的原因进行分析,以期为减少药房退药提供一定的参考依据,现总结如下。1资料与方法     

门诊药房退药原因分析及改进措施

目的分析门诊药房退药原因,提出减少退药的相应措施,提高门诊药房的管理水平.方法对我院2007年1月~2007年12月门诊药房退药处方进行统计分析.结果门诊药房退费原因主要为药品不良反应、价格因素、特殊人群用药禁忌等.结论医师是影响门诊退药的关键因素,加强医患之间、医师与药师之间、药师与患者之间的沟通及加强退药管理,可有效降低退药率,提高门诊药房的管理水平.     

门诊药房退药情况调查分析

目的分析我院门诊药房退药情况。方法对我院2011年3月—2012年3月门诊药房接待的退药情况进行归纳。结果我院门诊退药原因有药物不良反应不能耐受、疾病转归（住院或是转院）、诊断改变、重复用药、特殊人群不合理用药、处方录入错误、电脑计费错误等。结论规范退药流程和制度,加强医务工作者责任心,以正确应对退药情况的发生。     

门诊药房退药原因及改善方法

目的分析我院门诊退药情况,为减少门诊退药,提高处方质量,保证用药安全提供依据。方法对我院门诊药房2009年3～6月的患者退药原因进行分析。结果门诊药房退药原因主要为药物不良反应;退药品种以抗菌药物为主;妇产科,内科发生退药情况较频繁。结论为降低门诊药房退药率,需提高医疗服务质量,在门诊药房需药师对患者更好地提供药学服务。     

珲春市医院门诊药房退药现状调查

目的 珲春市医院药房是医院为患者提供药物治疗服务的重要部门,对于药品的管理具有明确的各项法律、法规,如国家卫生部、中医药管理局在<医疗机构药事管理暂行规定>中明确指出,为保证患者用药安全,药品一经发出,不得退换.这一规定的目的是:杜绝假药、劣药流入医院,确保医院药品的质量,维护广大患者的利益.但在门诊投药窗口经常有患者来退药的现象.作为一名药房的调剂人员退还是不退有时真的很为难.为此, 珲春市医院在严格执行国家有关文件精神的基础上进一步细化,制定了退药的有关规定,对一些特殊退药情况酌情处理.现对珲春市医院门诊药房在2007年1～12月136例退药情况进行回顾性分析. 结果 退药原因按所占比例依次为:用药过敏、胃肠道反应、病人拒绝用药、效果不佳或无效等.     

门诊药房退药原因分析及预防措施

目的总结分析门诊药房退药的各种原因,探讨减少门诊药房退药的方法。方法收集我院门诊药房2011年12月～2012年11月门诊退药处方183例,进行汇总分析。结果门诊药房退药发生的原因主要有不合理用药、患者依从性差、药品不良反应、操作失误、病情变化、医生操作失误等。其中不合理用药、患者依从性差和药品不良反应为门诊药房退药的主要原因,共计153例,占门诊药房退药总例数的83.53%。结论门诊医生应和药师共同努力,必须重视药品的不良反应,建立退药制度、加强医患沟通、提高职业素养、合理化检查流程等措施,提高医疗服务质量,减少退药情况的发生。     

门诊药房退药现象分析和处理对策

目的对我院门诊药房退药现象进行剖析,减少医患矛盾,提高医疗质量。方法现对我院2007~2009年度所有门诊药房退药情况进行统计分析。结果医院门诊退药原因以出现不良反应、不合理用药等为主;退药品种以抗菌药物为主。结论为降低门诊药房退药率,应从监管抓起,加强药学信息服务,同时门诊药房药师要积极开展用药咨询,减少医院门诊药房退药的发生。     

门诊药房退药原因分析及预防措施

目的总结分析门诊药房退药的各种原因,探讨减少门诊药房退药的方法。方法收集我院门诊药房2011年12月～2012年11月门诊退药处方183例,进行汇总分析。结果门诊药房退药发生的原因主要有不合理用药、患者依从性差、药品不良反应、操作失误、病情变化、医生操作失误等。其中不合理用药、患者依从性差和药品不良反应为门诊药房退药的主要原因,共计153例,占门诊药房退药总例数的83.53%。结论门诊医生应和药师共同努力,必须重视药品的不良反应,建立退药制度、加强医患沟通、提高职业素养、合理化检查流程等措施,提高医疗服务质量,减少退药情况的发生。     

门诊药房退药的原因分析及相应对策

目的总结经验,对医院门诊药房退药原因进行分析,减少医患矛盾,提高医疗质量,保证用药安全。方法对2008年6月至2009年6月所有医院门诊药房退药处方进行归纳分析。结果医院门诊退药原因以出现不良反应、不合理用药等13种原因为主。结论全体医疗人员应通过加强业务学习,彼此在工作中积极沟通协作,同时门诊药房药师积极开展用药咨询,减少医院门诊药房退药的发生。     

我院门诊退药原因分析及对策研究

目的了解本院门诊药房退药原因以研究对策减少退药发生保证患者用药安全。方法统计2013年3月19日到5月13日门诊药房所有退药处方377分进行比较分析。结果门诊药房的退药原因包括药品原因、患者原因以及医生原因和其他方面的原因。结论规范退药程序,加强医务人员责任心、加强医患沟通,能有效减少退药情况发生,保障患者用药安全。     

我院门诊急诊药房退药原因分析及对策

卫生部、国家中医药管理局颁布的《医疗机构药事管理规定》第四章第28条明确提出,为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。但在实际工作中,门急诊药房会遇到各种原因的退药,退药给患者带来很多不便及用药安全隐患,也给药房药品质量的管理增加了难度。本文对我院门急诊患者退药原因进行了分析,以减少退药事件的发生。     

门诊药房退药情况分析及对策

目的：了解门诊药房退药原因,为合理用药提供依据。方法：对我院2009年10～12月的121份门诊退药处方进行分析。结果：门诊药房退药处方退药原因主要有药物不良反应、患者方面、医生方面、药房无药及收费处划价错误。结论：通过加强管理,改进服务,提高医务人员的用药合理性,以避免退药情况的发生。     

我院门诊西药房退药处方分析

药品是一种特殊的商品,医院的药房为患者提供药品,为了保证药品质量,卫生部、国家中医药管理局在《医疗机构药事管理规定》第二十八条中明确指出[1]:为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。由于现在的医患关系较紧张,因此尽管文件规定不能退药,但各地医院并没有完全执行。不少医院为了避免纠纷,在可能的情况下都会满足患者的要求,因此,医院退药的现象仍然不少,特别是门诊西药房。本文对我院门诊西药房退药的情况进行分析,寻找退药原因,提出预防对策,以便规范退药,减少退药。