潜在档案信息需求的研究

我国档案用户研究与图情领域用户研究相比还很薄弱,关于档案潜在用户及潜在档案信息需求的研究还远远不足,在一定程度上阻碍了档案开放与利用事业的发展,不利于档案服务社会化甚至档案休闲利用工作的开展。     

基于需求驱动下的档案用户服务期望与服务 质量关系模型构建

[目的/意义] 通过分析探讨档案用户需求、用户期望及用户感知与服务质量之间的关系,以证实用户感知理论在档案服务质量研究中的适用性,进而为从用户感知角度研究档案服务提供相应理论基础。[方法/过程] 根据文献阅读构建档案用户期望与用户感知质量之间的关系模型;通过问卷调查法获取数据,利用因子分析法对构建的理论模型进行验证或修正;借助相关性分析及回归分析得出档案用户期望与感知服务质量之间的关系。[结果/结论] 档案用户服务需求是用户产生服务期望的充分而非必要条件;档案用户期望与其感知的服务质量之间存在正向作用关系,用户对实际感知的服务质量的评价随着用户对档案服务期望值的提高而提高。该结论使得用户感知理论在档案服务研究领域的适用性得以证实。     

注意挖掘档案用户的潜在需求

随着社会经济文化的不断发展和信息技术的广泛应用,图书馆、情报等领域对用户的需求、价值取向及用户的信息利用规律等进行了深入研究,吸引和形成了大量用户。档案部门而对竞争．必须树立以面向档案用户需求为中心的服务观念,深入挖掘用户的潜在需求,扩大档案机构服务的对象和范围,充分发挥档案的价值,提高档案服务的社会功能。     

档案用户群体需求特征研究

档案用户需求量的高低,是档案管理系统赖以生存和发展的重要因素。因此,加强对各类档案用户的需求研究是提高档案利用率,做好档案工作的关健环节。我们在研究档案用户的需求时,不能只关注个体档案用户的需求而忽略了群体档案用户的需求。虽然从形式上看档案馆（室1的服务对象大多为个体用户,但这些个体用户彼此之间都具有这样那样的联系或共同的“归属感”．这种归属感使群体内部成员彼此认同,并使成员与非成员之问有所区别,因此,群体用户的档案利用需求非常值得档案管理人员加以关注。     

基于概念格的档案文化创意产品用户需求分析

当前我国档案文化创意产品的研究对用户的认识和关注较少,开发策略较宏观。本文从档案文化创意产品用户需求的角度出发,对档案文化创意产品的用户进行调查研究,提出基于概念格的档案文化创意产品用户需求的研究方法,构建档案文化创意产品用户需求的概念格并提取相应的关联规则,揭示了档案文化创意产品用户需求之间的关系,总结归纳出档案文化创意产品用户需求的特征,并从用户角度为档案文化创意产品的开发提出了建议,一定程度上为档案文化创意产品方面的研究提供借鉴,同时也为相关主体在开发档案文化创意产品时提供指导,从而满足用户的多样化需求,改善用户的产品体验。     

档案用户需求驱动的档案收集模式探讨

本文分析了新时期档案用户及其对档案需求的特点,进而对制约档案用户需求的成因进行了分析,探讨了档案用户需求驱动的档案收集模式。     

基于社会调查的档案用户需求研究

服务型社会的来临将用户及其需求推上了服务生态链的顶端.针对国内档案馆档案利用率低下的情况,文章以社会调查的方式结合微信公众号数据,对档案用户需求进行了相关研究.基于社会调查的结果分析,文章总结了档案用户需求现状并归纳了影响用户需求的七大因素,以期推动新时期档案利用服务的开展和理论研究的深入.     

基于用户需求的博物馆藏品档案服务对策研究

博物馆藏品档案是博物馆藏品的重要组成部分,对藏品档案的开发利用已经引起了社会的关注。研究藏品档案用户需求行为有利于展现藏品档案独特的历史记忆,发挥博物馆文化服务平台的作用。以用户需求行为角度出发,采用定量分析的方法,对藏品档案用户需求行为进行研究分析,通过数据分析发现现如今博物馆藏品档案服务与时代发展脱钩,不能满足用户日益增长的多元需求,并从深化服务理念、建设数字化管理、加强先进技术使用三方面给出服务改进建议。     

网络环境下档案用户信息需求与档案信息服务初探

网络环境下,档案用户信息需求与档案信息服务较之传统环境发生了深刻变化。然而,专家学者的研究主要集中在网络环境下图书馆学等领域的信息需求与信息服务,对于档案学领域的研究则少之又少。笔者利用CNKI总库,对档案学及图书馆学的研究文献进行检索,相关数据如表1所示。     

档案用户利用需求及对策研究——基于各级国家综合档案馆用户利用需求问卷调查

档案利用需求研究对档案开放利用工作具有重要的参考价值.文章采用问卷调查法,对社会公众的档案利用需求及相关利用行为进行实证研究.结果表明:档案用户对档案开放利用的认知度和满意度整体偏低;用户档案信息获取渠道趋向网络化、利用内容趋向数字化、利用目的呈现多样化特点;不同年龄、受教育程度、职业的用户档案利用需求呈现出指向性、个...     

档案用户近年需求变化调查及思考

本文分析了档案用户需求研究的意义,以中国知网2003—2013年国内档案需求研究论文资料基础,分析了近十年国内档案用户需求变化情况,并从网络媒介应用和满足用户需求角度探讨了未来档案服务如何发展,希望能为档案建设开发利用提供参考。     

交互环境下数字视频档案资源用户需求调查分析

用户需求是数字视频档案资源建设与服务提供的立足点。本文通过设计和发放调查问卷的形式来收集交互环境下数字视频档案资源用户需求与期望信息,进而归纳总结用户利用数字视频档案资源的行为模式和期望要求。文章最后从创新视频档案服务模式、建立高质量的视频档案资源体系、构建交互式的数字视频档案服务平台以及加强档案用户培训等方面为档案服务部门改进数字视频档案资源服务提出了具体建议。     

注意挖掘档案用户的潜在需求

随着社会经济文化的不断发展和信息技术的广泛应用,图书馆、情报等领域对用户的需求、价值取向及用户的信息利用规律等进行了深人研究,吸引和形成了大量用户.档案部门面对竞争,必须树立以面向档案用户需求为中心的服务观念,深入挖掘用户的潜在需求,扩大档案机构服务的对象和范围,充分发挥档案的价值,提高档案服务的社会功能.     

档案用户与图书情报用户的需求差异及原因剥析

文章通过比较档案用户与图书情报用户在需求心理、需求信息内容侧重点、需求时段、需求信息范围、需求影响因素等方面存在的差异,并就存在需求差异的原因进行剥析,以便更好地了解档案用户需求过程。     

2000～2012年我国档案用户需求研究综述

为了解我国档案用户需求的研究现状和研究进展,笔者于2012年12月对中国知网（CNKI）2000~2012年近13年的核心期刊文献进行了高级检索,以＂主题＂为检索字段,以＂档案用户需求＂检出39篇相关文献;以＂档案利用需求＂检出73篇相关文献;以＂档案需求＂检出32篇相关文献,剔除检索结果中偏离研究主题的无效数据及重复文献,     

论电子政务环境下档案用户需求的新变化

电子政务的实施对档案工作产生重要影响,使档案用户需求发生深刻变化。本文分析了电子政务环境下档案用户在对所需求档案的信息载体、信息内容、服务形式、服务范围等方面的新变化,并对如何适应档案用户需求这一新变化,从转变管理模式、转变服务模式、转变提供利用方式及转变档案人员素质作了进一步的思考。     

档案服务平台功能需求定位及建设研究

档案服务平台可以依托互联网,利用各种信息技术手段,将大量的档案资源以数字化的形式提供给广大用户,并为用户提供全方位、多角度、集成化的服务。本文,笔者即对档案服务平台功能需求定位及建设问题进行简要的分析研究。     

浅谈档案馆普通用户需求的特点与满足需求的途径

档案馆作为我国科学文化事业的重要组成部分和档案工作的主体,是广大档案用户开发利用档案信息资源的基地。因此,研究档案馆的用户需求具有普遍的社会意义。档案馆的用户主要包括研究者、机关工作者、工程技术人员以及普通用户。本文所谓的档案馆普通用户,主要是指工人、农民、市民朋户等。虽然他们不是档案馆用户最主要的部分,但有着一定的数量,绝不容忽视。本文拟对这类用户的需求特征以及档案馆如何更好地满足这类用户的需求进行初步的分析。     

共建共享理念下保障高校档案用户需求的对策

伴随高校档案部门与档案用户之间的供需矛盾加深,档案部门单独承担供给重任就显得力不从心,为此,引入共建共享的理念,探讨保障用户的权利与需求对策。基于高校档案用户及其需求分类、特征分析,确定当前档案服务的堵点、断点、难点和可参建档案服务的主体。结合共建共享理念的核心思想和用户需求现状,就满足用户需求、保障用户体验、激活潜在需求,相应提出加强档案资源建设、打造"一站式"服务、畅通双向互动渠道等对策建议。     

科研院所科技档案信息服务探析

科技档案信息服务是科技档案工作的永恒话题,科技档案部门只有为用户准确、快速地提供本领域内最权威信息服务,才能获得公众的认可,才能获得进一步发展的空间。科技档案部门必须顺应知识经济发展的需要,探索档案用户需求及档案信息服务的特点和规律,构建科技档案信息服务新体系,实现档案信息资源的充分开发利用。科技档案信息需求的多层次化、多样化科研院所的档案信息服务用户主要是科研人员、专家学者、研究生、新来大学生、管理人员等。用户对档案、文件的需求因个人的科研范围、职位(务)需求、知识结构、学习特点、关注重点、使用信息能力和心理因素等差异,表现出不同层次和多样化的特点,主要体现为与普通认知相关的一次档案信息需求,以及以进行知