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<正>宁夏NingXia今年物业秩序维护员必须持证上岗今年,宁夏回族自治区公安厅将在居民小区建立秩序维护员持证上岗制度,同时赋予派出所对物业秩序维护员进行监管的职责。按照规定,保安公司和物业服务公司等招聘的从事秩序维护员工作的人员,今年全部参加考试,考试未通过者不得从业上岗。小区内发生抢劫、盗窃案件时,小区门卫、秩序维护员不能以不属于自己的职责而袖手旁观,应尽责制止并及时报     

如何破解“保安荒”难题

<正>近两年,物业服务企业普遍面临用工荒。这种情况从今年开始愈发明显,其突出表现在物业服务企业秩序维护员岗位的"用人荒"上。在我公司所负责的一个项目中,短短几个月时间,物业小区秩序维护员离职现象非常严重。原来正常     

秩序维护员心理障碍透视及改善建议

<正>笔者通过对小区物业秩序维护员的心理调查发现:大多数秩序维护员的心理承受能力较差,情绪复杂易波动,特别是新入职的秩序维护员,年纪轻,难以处理人际交往与物业服务过程中的一些矛盾;部分秩序维护员缺乏服务的动力和对理想的追求,自卑感较重,工作技能上不求上进;生活上又面临感情上的困惑,对朋友之间的交往不能正确认识和把握;对未来的职业感到迷茫和困惑……特别是住宅小区的秩序维护员,作为与     

业主遭殴打,物业服务公司是否担责?

<正>一、案件基本情况2006年12月22日,杨女士在北京某小区内一条市政道路上遭到他人殴打,杨女士向物业服务公司秩序维护员救助,但秩序维护员未曾制止和救助。后杨女士经法医鉴定为轻微伤。杨女士     

业主遭殴打,物业服务公司是否担责?

一、案件基本情况2006年12月22日,杨女士在北京某小区内一条市政道路上遭到他人殴打,杨女士向物业服务公司秩序维护员救助,但秩序维护员未曾制止和救助。后杨女士经法医鉴定为轻微伤。杨女士     

宁新强:见义勇为传美德

<正>选送单位:广西春风物业服务有限责任公司员工职务:秩序维护员宁新强,一名普通又优秀的秩序维护员,他一贯勤勤恳恳、甘于奉献,在最平凡的岗位上演绎出了不平凡的人生。2008年6月,他加入公司,至今坚守秩序维护员岗位已近三年。这三年里,他忠于职守、乐于助人,竭     

把服务做到业主心坎上

生活中有不少这样的现象:小区通道停满私家车,消防车、120车无法第一时间进入现场,经常因救援迟缓而导致本不该有的悲剧发生. 然而,在今天我们要介绍的这个小区的大门口,经常出现这样的情景:有的业主回家拎的东西比较多或者是遇到行动不便的老人,门口的值班秩序维护员就会用小区内的巡逻车将人和东西都送到楼门口甚至送到家门口,业主不能直接开车进入小区,为了业主方便,就有了秩序维护员驾驶巡逻车送业主到楼下的情景,小区交通井然有序.     

老杨的“黄金时代”

世人都说青年人身强力壮,风华正茂,正是黄金年龄,哪曾想,一个老头儿更可以蕴含无限让人永葆年轻的正能量啊!2002年,老杨入住辽宁营口鲅鱼圈区三丰小区的时候,是一名国企退休老干部。本是来安享晚年的,不料想,闲不住的他阴差阳错成了一名＂5060保安＂（对于一些年龄偏大的小区秩序维护员的俗称）,更让他没想到的是,他的黄金时代,从这儿才刚刚开始。     

物业纠纷谁之过?

<正>物业纠纷一直被当做社会的顽疾之一,在现实中上演过很多各式各样的闹剧。闹剧——驱逐和接管现行物业今年8月,北京靠山居别墅小区上演了开发商企图强行驱逐和接管现行物业的闹剧。开发商以人多势众,发动约200名身着秩序维护员制服的人员,来势汹     

一份超越亲情的爱——深圳南油物业十年如一日关爱“空巢老人”

5月10日,深圳市月亮湾花园的一对老人家中,82岁的张老伯从床上掉到了地上,可80岁的老伴搬不动他,焦急万分。刚好小区物业管理处的于川主任例行每天一次的上门看望,于川主任马上叫来秩序维护员一起小心地将老人家抱上床,并请来社区医生给老伯做了检查,确认老人无碍后才离开。对于老人,这种帮助无疑是及时的!但这种对于老人的特殊关爱在月亮湾花园小区并不鲜见。数十年来,     

由几则案例引发的思考——合理规避秩序维护员引发的形象"软"风险

连日来,各种有关秩序维护员的新闻见诸报端。解读这些事件的背后,一方面要为秩序维护员喊冤,因为社会强加给他们的负担太重了,负面形象扭曲了这个本来平常的群体;另一方面,也切实向物业服务企业提出建议,多项举措提升秩序维护员队伍素质,便可事半功倍避免很多运营中风险,从而提升企业和行业形象。     

幸福剪影——北京金地物业“幸福社区计划”纪实

在北京金地物业幸福社区计划启动晚会现场,当看到业主和物业服务人员其乐融融歌唱快乐生活,看到小区里的孩子们在晚会舞台上无拘无束地嬉戏奔跑,看到物业服务公司人员自编自演的感人故事,看到在炫亮舞台不远处昏暗角落里值守岗位的秩序维护员,深深感受到沉甸甸的幸福和感动。幸福在哪里?社区里的幸福在哪里?让我们跟随金地物业的幸福列车一起去感受洋溢在社区里的爱吧。     

一份超越亲情的爱——深圳南油物业十年如一日关爱“空巢老人”

<正>5月10日,深圳市月亮湾花园的一对老人家中,82岁的张老伯从床上掉到了地上,可80岁的老伴搬不动他,焦急万分。刚好小区物业管理处的于川主任例行每天一次的上门看望,于川主任马上叫来秩序维护员一起小心地将老人家抱上床,并请来社区医生给老伯做了检查,确认老人无碍后才离开。对于老人,这种帮助无疑是及时的!但这种对于老人的特殊关爱在月亮湾花园小区并不鲜见。数十年来,     

幸福剪影——北京金地物业“幸福社区计划”纪实

在北京金地物业幸福社区计划启动晚会现场，当看到业主和物业服务人员其乐融融歌唱快乐生活，看到小区里的孩子们在晚会舞台上无拘无束地嬉戏奔跑，看到物业服务公司人员自编自演的感人故事，看到在炫亮舞台不远处昏暗角落里值守岗位的秩序维护员，深深感受到沉甸甸的幸福和感动。幸福在哪里？社区里的幸福在哪里？让我们跟随金地物业的幸福列车一起去感受洋溢在社区里的爱吧。     

中国物业管理行业2008年大事回顾

<正>"保安员"更名"秩序维护员"2008年伊始,中国物业管理协会下发[2008]1号文件,建议将"保安员"更名为"秩序维护员"。这一改变主要是基于《物业管理条例》的相关定义概括和职责描述,认为"秩序维护员"更符合物业管理行业的行业权属。而人们惯用的"保安"一词隐含"保证安全"之意,容易引起误解,产生物业服务     

秩序维护员该不该向业主敬礼

<正>可能大家都还记得电影《天下无贼》中一个有趣的情节,刘德华和刘若英扮演的贼伉俪大摇大摆开走傅彪的豪车,秩序维护员非但没怀疑,还毕恭毕敬朝他们敬了个礼。秩序维护员敬礼大家好像已经司空见惯,但为什么敬礼,就不太说得清了。笔者翻阅资料,最后的结果是没有资料告诉我们门卫向小车敬礼的理由,好像也没有这方面的历史考证,我只能     

中国物业管理行业2008年大事回顾

<正>"保安员"更名"秩序维护员"2008年伊始,中国物业管理协会下发[2008]1号文件,建议将"保安员"更名为"秩序维护员"。这一改变主要是基于《物业管理条例》的相关定义概括和职责描述,认为"秩序维护员"更符合物业管理行业的行业权属。而人们惯用的"保安"一词隐含"保证安全"之意,容易引起误解,产生物业服务     

父亲的爱

<正>当我很小的时候,我的父亲总是忙于他的工作。我只能在放假的时候见到他。他对我要求很严格。我甚至对他的爱感到有些害怕。但是在我十岁的一天晚上,情况发生了变化。大半夜我躺在床上头痛得厉害,咳嗽不止。有人来到我的房间,坐在我的床边。尽管我知道他是谁,但我还是马上翻过身去了。当我睁开眼睛时,看到他脸上的泪水。第二天一大早,父亲背我上医院看医生,还买     

员工互殴致残,物业服务公司是否应赔偿?

[案例扫描] 吴孟德、武泽同是广州市A物业管理有限公司(以下简称A公司)聘请的秩序维护员,都没有与公司签订劳动合同.2010年7月11日18时许,吴孟德在小区保安员饭堂吃饭时,与武泽为风扇的开关问题发生争吵,继而发生打斗.     

连允林:默默耕耘十六载

<正>粤华物业区域总监入行时间:1995年3月10日从业工种:秩序维护员、秩序维护领班、秩序维护部总管、物业服务中心经理、公司经营管理处经理、督查处经理、区域总监从业历程谈起我16年物业管理的从业历程,我把它分为两个阶段。