电子政务"呼叫"call center

电子政务在我国方兴未艾,电子政务中的一项重要任务就是服务于广大的人民群众,而与群众联系最方便的手段是电话热线--Call Center.它是人民群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁,是政府为民办事的一个窗口,在提升政府形象、提高政府部门的办事效率,提高地方政府对焦点问题的响应速度,加强居民与政府的关系,提高人民群众对政府的信任度、满意度等方面能够发挥重大作用;有效地帮助地方政府制定出符合最广大人民群众根本利益的政策.     

地方电子政务,康庄大道怎么走?

作为“父母官”,地方政府可以说是与老百姓接触更为紧密的政府机构。因此,电子政务建设方面,地方政府的努力对于人民群众的影响可谓更为直接。谈到地方政府,山西长治可是个值得关注的地方。长治市委书记吕日周在长治开展的一系列大刀阔斧的变革,令全国新闻界为之关注。强将手下无弱兵,长治市对于电子政务有哪些观点呢?近日,记者采访了长治市信息中心网络部部长王珏。     

地方电子政务，康庄大道怎么走？

作为“父母官”．地方政府可以说是与老百姓接触更为紧密的政府机构。因此．电子政务建设方面。地方政府的努力对于人民群众的影响可谓更为直接。谈到地方政府。山西长治可是个值得关注的地方，长治市委书记吕日周在长治开展的一系列大刀阔斧的变革。令全国新闻界为之关注。强将手下无弱兵．长治市对于电子政务有哪些观点呢?近日．记者采访了长治市信息中心网络部部长王珏，     

最佳社会公众服务政府网站

一、缘起 以电子手段为公众提供实用信息和服务的政府门户网站,是电子政务系统的一项重要内容,而电子政务的功能和内容也主要是通过政府网站的形式表现出来的。因此,一个优秀的政府门户网站对电子政务的推广应用非常重要,它的建设质量可以充分反映一个地方电子政务的建设水平。 为进一步了解我国各地政府网站建设现状,了解广大社会公众对政府服务网站的真实评价,“2003’中国国际电子政务技术与应用大会”特在全国范围内组织开展了“最佳社会公众服务政府网     

观念的转变：从空气质量报告开始

环境管理利用电子政务提升管理与服务水平,有着许多有利条件。环境保护是维护广大人民群众健康、造福子孙后代公益性非常强的事业。环境保护事业发展需要鼓励公众积极参与环保工作,提高人民群众环境意识,给他们更多的知情权和监督权。只有电子政务能够超越时间、空间、部门的限制,全方位地实现政府与社会、企业和公众间的互动,更好地满足这一需要。按照环保系统政务信息化的需要,我们把重点任务确定为四个平台、两个体系,     

全心全e为人民服务—电子政务与电子商务比较

在信息时代，政府将与人民“直接沟通”，减少滋生腐败的中间环节，提高管理效率。电子政务最终的归宿，将是政府对群众的要求进行更快捷地反应，更直接地为人民服务。     

基于云计算的电子政务设计与研究

作为现代化办公重要标志之一的电子政务是政府提高工作效率的有效途径,随着信息化的逐步发展,把云计算和电子政务相融合的趋势也更加明显,它们的融合对于政府简化办事程序、加强与群众的沟通、增强群众对政府的了解具有重要的作用.从基于云计算的电子政务的优点和电子政务发展的可行性入手,对Q市发展基于云计算的电子政务平台展开探究.     

电子政务——一壶新酒

电子政务及政府行政管理服务的电子化、自动化、无纸化目前正在一些国家尤其是发达国家中快速发展。相比之下,我国在这方面起步较晚。但是,这也为我国政府借鉴国外成功经验,避免再走发达国家曾经走过的弯路创造了良好的条件。电子政务概况从政治经济学来讲,政府是上层建筑,要为经济发展服务,服务对象是广大人民群众。政府的内部政务活动     

北京市海淀区电子政务系统

当前我国各级政府在“中国电子政务工程”的号召下，都在进行信息化网络建设和办公自动化业务改造，实现政府内部、政府与政府之间、政府各级部门之间的信息网络互联互通，在强化政务信息安全管理的基础上，实现政府资源按权限共享与快捷交换，同时能够确保向广大人民群众提供政务信     

信息传播的应急管理

电子政务的建设和应用已成为我国信息化建设中普遍关注的一个热点和焦点问题,推进电子政务建设对促进地方政府管理创新、提升政府应急管理和服务能力、提高行政效率等都具有重要意义。     

分析电子政务环境下群众参与公共决策方式研究

在现代民主的政治范畴中,群众参与公共决策的制定已经成为群众的一项基本权力,同时也是实现政治民主,决策科学的重要体现。随着网络信息的不断发展信息通信技术正在电子政务迅速发展的前提下不断对自身的发展进行改革,传统的电子政务参与方式已经不能满足人民日益增长的需求。信息现代化与传统的公共决策方式进行比较,使群众在参与公共决策上打破了原有条件在时间以及空间等方面的束缚,大大提升了群众参与的积极性,同时也提升了参与的效果,并且极大的满足了群众参与公共决策的希望。在电子政务环境不断完善下,群众利用电子平台参与到政府的决策中,并且与制定者进行互动交流。充分的表达自身的意见与诉求,逐渐发展成为一种政治现象。分析电子政务环境下群众参与公共决策的方式,对于实现决策民主化,提升公共决策质量,提高政府信誉有着重要的现实意义。     

政府信息化先行

入世之后,要求我们的政策更加透明,更多地依据公开、统一的法律法规而不是内部文件来行使监管职能。随着经济发展和社会进步,人民群众对政府的服务能力和水平提出了更高的要求。因此,推进电子政务建设的任务就提上了日程。电子政务建设对于应对入世的挑战,加强转变政府职能,提高工作质量和效率,增加各级政务部门的管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力,促进社会监督,更好地解决人民群众最关心的问题,推     

开源网上信访始行

利用现代科技手段,建设全国信访信息系统,实现信访工作的电子化和网络化,是电子政务的应有之义,也是建立和谐社会的必然要求。信访工作是政府工作的重要组成部分,是政府联系人民群众的桥梁和纽带,也是人民群众反映合理诉求、维护自身权益的重要途经。     

独领电子政务关键应用风骚——浪潮TS20000在连云港市电子政务的成功应用

一个国家的信息化需要来自多方面力量的推进，其中，政府作为国家组成及信息流的“中心节点”，在社会信息化的进程中起肴责无旁贷而又无可替代的作用。连云港市是位于江苏省东北部的一个美丽的海滨城市．同时也是我国沿海主枢纽港之，是新亚欧大陆桥的东桥头堡，亚欧之间重要的水陆中转港。在政府信息化过程中，连云港市人民政府希望构建自己的电子政务信息平台，提高自己的工作效率和质量，更好的服务社会与人民群众。     

等级保护下政府部门门户网站的安全管理措施应用

改善政府公共服务质量的一个关键组成部分就是电子政务,其有机结合了电子信息技术以及管理工作,已经慢慢变成了现代信息化主要领域.我国在过去十年发展中,电子政务建设获得了进一步的发展,尤其对于门户网站建设这一方面,省市政府网站实际普及率和中央政府网站普及率都为100%,同时地级市政府网站实际普及率为99.1%,所有网站服务框架都基本形成.我国电子政务开始进入多层次以及全方位发展阶段,如何让政府部门和人民群众进行有效的沟通交流,是以后电子政务建设过程中的一个重点内容.     

中国电子政务概况

电子政务现在也是一个很时尚的名词。电子政务比电子商务出现的时间要晚,所以有很多人还不了解什么是电子政务。简单的说:电子政务就是把政务日常的工作放到网上完成。这样既提高了工作效率又提高了政务工作的透明度。现在有越来越多的地方组织开始用电子政务这样的形式来办公了,这是一件很大快人心的事情,这也是政府办公的大势所趋。那么,对于这样一个陌生的概念我们了解多少?一、电子政务的应用背景:电子政务是指政府机构利用信息化手段,实现各类政府职能。其核心是:应用信息技术,提高政府事务处理的信息流效率,改善政府组织和公共管理。…     

地方政府电子政务创新建设模式的研究与探讨

我国在电子政务建设上取得了显著成绩,通过对地方政府在电子政务上应用情况的调查研究,报告了地方政府面临电子政务共性问题的现状,分析了我国电子政务和信息技术的发展趋势,提出了地方政府创新建设电子政务的必要性和思路,探讨了地方政府创新建设电子政务的几点建议.     

电子政务建设中的政府信息公开问题研究

近些年,我国民众对于政府信息公开的呼声越来越高,尤其是在2007年,《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布并实施,这对于政府信息公开工作有着非常重要的意义.政府信息公开能够有效地提高政府机构的工作效率、保障公民最基本的知情权.而最近几年,借助互联网、通信技术逐渐发展起来的电子政务,更是将政府信息公开推向了时代的前沿.本文作者结合工作经验,对信息公开与电子政务的关系进行剖析,分析目前一些不足之处,提出推动电子政务建设中信息公开的思路.     

试论“互联网+”背景下电子政务如何实现创新

推进“互联网+电子政务”创新,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一 步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。现阶段我国电子政务发展过程中还存在很多亟待解决的问题,要求我们对电子 政务模式进行不断创新。本文主要针对当前电子政务发展中的问题,提出打造开放服务型政府、打造便民服务型政府、打造廉 洁服务型政府、打造智慧服务型政府四项创新发展模式,以期能够推动我国电子政务的发展。     

电子政务推进管理创新

电子政务和政府管理创新是政府自身建设系统工程的两项重要内容,二者之间密切关联。一方面,电子政务是政府管理创新的助推器。电子政务的建设和应用将大大提高行政办公效率,解决行政职能交叉、审批过多等问题,是推进行政工作方法、职能、观念改革与创新的最有效途径。另一方面,政府管理创新是电子政务发展的指南针。政府管理创新注重对如何建立高效的行政管理