基于旅行社声誉影响的导游激励契约设计

导游的服务质量直接影响旅行社的声誉,而旅行社声誉反过来作用于导游的绩效,如何激励导游努力提高服务质量是现今旅行社面临的难题。从委托代理理论的角度对导游激励契约问题进行研究,针对导游绩效受旅行社声誉影响的特点,引入声誉函数,设计了一种考虑旅行社声誉因素的激励契约。结果表明:良好的旅行社声誉对提高导游绩效、提升服务质量有积极的意义,对旅行社的长远发展至关重要。     

服务差距模型在旅行社的应用研究

在对服务质量差距模型进行分析的基础上,结合大量实际案例,围绕如何缩短"认知差距、标准差距、交付差距、宣传差距"这四个差距,对旅行社服务质量的影响因素和提升途径进行探讨。     

河南乡村旅游服务质量提升研究——基于SERVQUAL模型分析

基于SERVQUAL模型的基本原理,从河南乡村旅游的特点出发,对乡村旅游服务质量的评价要素进行了改进。通过问卷调查、实地考察的方式对河南乡村旅游地进行了服务质量的调研,并根据调研结果进行统计分析,提出需从提供个性化服务、游客投诉管理、服务人员培训、硬件设施建设等四个方面提高河南乡村旅游地服务质量水平。     

十一消费维权十大提示

“十一”黄金周将至,为使在长假期间准备出行的公众能“明明白白消费”和依法维权,国家旅游局旅游质量监督管理所特作如下旅游消费维权提示:提示一、出行是自助还是选择旅行社目前,公民出门旅游大多选择旅行社,这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解,可有较大收获;出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉,经过调查、核实属实的,可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择,由旅游者自己决定。     

考虑成本约束的在线旅行社后向整合策略研究

为提高旅游服务的竞争力,在线旅行社通过后向整合旅游服务集成商的方式提高旅游服务质量,但自建和并购两种后向整合策略存在成本差异,如何在多个旅游目的地实现旅游资源整合程度的最大化是在线旅行社亟需解决的问题。通过构建考虑成本约束的在线旅行社后向整合模型,设计了基于爬山算法的改进遗传算法求解模型,数值仿真分析了不同成本约束下在线旅行社在每个旅游目的地的整合策略。研究结果表明：在线旅行社获得的边际收益随着投入整合成本的增大而减小,因此在线旅行社应确定成本投入,避免资金浪费;改进的遗传算法比传统遗传算法有更好的寻优性能。     

游客体验与旅游服务质量分析——以漳州市长泰马洋溪漂流为例

科学测评旅游景区服务质量对提升景区竞争力和提高景区管理水平具有重要意义。以漳州市长泰马洋溪漂流为例,利用问卷调查收集数据,采用描述性统计、配对样本T检验和IPA方法,对游客旅游体验的重视程度和满意程度进行分析,揭示了游客旅游体验中服务项目存在的问题,并在此基础上提出了提升服务质量的相关建议。     

浅谈提升我国饭店服务质量的几点建议

服务质量是现代饭店的生命线,在当今旅游市场的激烈竞争中,各现代饭店都以质量求生存,以质量求信誉,以质量赢宾客。因此,加强科学管理和提高服务质量成为现代饭店管理中永恒的主题。本文试用服务质量控制系统原理对如何提高服务质量进行分析和探讨,以期为提高现代饭店服务质量提供对策。     

旅游景区安全服务管理探讨

近年来,国内一些旅游景区安全事故频发,使得旅游景区安全服务成为人们关注的焦点。该文通过现实中旅游景区安全问题的成因及表现,归纳出旅游景区安全服务的主要内容,继而提出了影响旅游景区安全服务质量的几个主要因素。     

一种基于服务质量代理的体系结构

该文提出一种基于服务质量代理的体系结构,该体系结构根据用户的需求对Web服务进行高效选择。与原有体系结构相比,基于服务质量代理的体系结构设计一个服务质量代理模型,该模型提供服务质量核查和认证机制,并对服务调用过程进行动态服务质量监控;当本地服务质量代理未找到用户所请求的Web服务时,则通过注册中心寻找其它远程代理。该文开发一个原型,着重对服务质量代理模型中的服务质量核查过程进行实验测试;实验结果表明,基于服务质量代理的体系结构提供较好的性能。     

提升平乐古镇旅游服务质量调研报告

平乐是“一店一名大学生”项目所在地,也是成都地区重要的旅游景区。本文根据学生实习、教师考察,探讨了平乐古镇旅游服务质量的现状,并提出了相应的提升方案。     

霸县凹陷文安斜坡内带层序地层学研究

以文安斜坡内带深层为研究对象,应用高分辨层序地层学等方法研究识别隐蔽油藏.通过兴隆1井地层重新划分及高分辨率三维地震应用,将该区沙三、沙四段地层之间重新确定为不整合接触.在三级层序地层框架建立的基础上,刻画各体系域砂体展布特征,构建了坡折带控制沙四下自生自储岩性油气藏成藏模式.通过钻井实践,首次在霸县凹陷发现沙四下段含油层系及新的烃源岩层,实现了深层自生自储式油藏类型的勘探突破.     

齿轮—五杆机构的轨迹特性研究

采用计算机机构动画仿真的方法，对齿轮五杆机构的轨迹特性进行了研究。分析了该机构双曲柄存在的条件，两连杆铰接点Ｃ的轨迹曲线可到达的区域及该轨迹曲线形状随机构结构参数的不同而变化的规律，从而为齿轮五杆机构的轨迹综合提供了重要依据。     

数学优化方法在新安江模型参数率定中的应用分析

以3种数学优化方法及新安江(三水源)模型的理论为依据,介绍了优化方法在新安江三水源模型参数率定中的应用.将率定成果与API模型进行了对比,说明这3种优化方法在大宁河流域参数率定中应用效果良好,具有很好的参考和推广价值.     

扬声器的自滤波特性与D类功放失真的改善

应用动圈式扬声器的电—力—声类比等效线路对动圈式扬声器的频率特性进行了初步的研究,提出了利用扬声器的自滤波性能改善因D类功放移相网络引起信号相位失真的方法。同时,采用比较、反馈的方法对音频信号的谐波加以抑制,使得数字功放的总体失真指数下降。     

浅析资产减值会计对利润的操纵

会计制度规定企业定期或者至少于每年年度终了，对各项资产进行全面检查，合理地预计各项资产可能发生的损失，并计提资产减值准备，既不高估资产或收益，也不少计负债或费用，从而避免虚增企业利润。但在实务中，一些企业却利用会计法规准则中的原则性，通过资产减值准备达到操纵会计利润的目的，本文即是从企业滥用资产减值入手，以实例来揭示企业计提秘密准备的意图，以引起业内人士的重视。     

一类含间隙分布时滞的种群模型稳定性研究

主要借助螺线特性,对一类含间隙分布时滞的种群增长模型特征方程λ＋c＝d（1＋λT）     

红土颗粒粒度的分维变化特征

借助分形几何理论,探讨红土在不同处理方法下其颗粒粒度的分维变化特征结果表明：红土的颗粒粒度具有线性分形结构的特点是客观存在的事实,其分维值的大小反映了土中颗粒粒度的分布情况,并与土的物理力学性之间存在一定的关系分维是描述土的颗粒粒度的一个新的特征参数     

独立学院学风建设的调查与思考

文章在对独立学院进行抽样调查的基础上,分析了影响独立学院学风的种种内部和外部因素,并由此探讨了建设优良学风的措施。     

正圆锥面表面交线的投影分析

给出了圆锥面截交线为椭圆时的投影方程，分析了截交线的投影形状，为准确作图提供了理论依据。并用解析法分析了圆锥面与圆柱面正交时相贯线的投影形状、特殊点位置及其作图方法。     

黄蘑多糖提取及除蛋白方法的实验研究

采用L9(34)正交实验对黄蘑多糖(Polysaccharide of Huangmo,简称HMP)的提取条件进行了优化,对黄蘑多糖除蛋白的方法及条件进行了实验研究。实验结果确定热水提取多糖的最佳条件为:料液比1∶20,提取温度90℃,提取时间3h,多糖产率达21.32%;使用三氯乙酸法去除多糖的蛋白,当m(黄蘑粗多糖)∶m(三氯乙酸)=1∶6时,多糖质量分数达到83.7%。