可持续背景下产品服务系统设计框架研究

目的在可持续背景下研究产品服务系统的设计方法,提出整合产品和服务进行产品服务系统设计的设计框架。方法分析产品服务系统的基本属性和特征,结合可持续发展的具体要求,论述产品服务系统设计方法研究的重要性,进而分析当前产品服务系统设计方法的相关研究成果,提出从设计学科角度系统审视产品服务系统的设计过程和方法的观点。结论从设计师角度可将产品服务系统设计程序划分为6个阶段,并按照产品服务系统设计中信息流的逻辑关系组织起来,建立产品服务系统设计框架。     

文化消费视角下文创产品可持续设计策略研究

目的 针对文创产品粗放式开发导致抑制文化消费增长的问题,引入可持续设计思想,为文创产品的设计转型与实践提供一种理论方法参考。方法 从文化消费的角度对微观视角下的消费客体、中观视角下的消费主体和宏观视角下的消费文明等3个方面,探索文创产品可持续发展的设计模式,并从本能层次的直观感受、行为层次的使用体验和反思层次的情感思考,得出文化消费视角下文创产品可持续设计方法。结论 基于文化消费的设计要素,提出有利于文创产品可持续发展的设计策略,并以设计实例验证文创产品可持续性设计方法的有效性。     

可持续的适老产品服务系统设计研究

以老年人群为研究对象,研究满足其日常需求的产品服务系统的可持续设计方法。基于产品服务系统理论,分析面向老年人群的产品导向、使用导向和结果导向等三种产品服务系统,其中后两种产品服务系统更能得到社会和用户的欢迎,更具有广阔的市场前景。在面向老年人群的产品服务系统设计时,前期建立服务参与者的行为模型,中期按规则设计服务元素,后期创造可持续的系统解决方案。可持续的产品服务系统设计引领老年人群新的生活方式和消费模式,包括情境下的老有所为、系统下的老有所养、协作下的老有所行和重构下的老有所学。只有可持续的产品服务系统设计才能被老年人群乐于接受、易于使用,才能实现老年人群的老有所为、老有所养、老有所行、老有所学的美好生活。     

基于CiteSpace的可持续产品服务系统商业模式研究

目的 对可持续产品服务系统商业模式的相关研究文献进行可视化分析.方法 使用文献计量法,以2000—2019年间Web of Science核心数据库相关论文为数据基础,利用信息可视化软件CiteSpace,对可持续产品服务系统(SPSS)商业模式的主要研究国家和地区、发文作者、合作网络、发文机构、热点关键词等做了综合分析.结论 从2000年到2019年,可持续产品服务系统(SPSS)的研究总体上逐渐增加.SPSS研究群体多集中在西欧国家;研究机构主要集中在高校、研究院所等机构;设计系、商学院、工程管理系、机械系、环境化学研究所等二级研究机构之间的跨学科合作比较常见."共享经济""循环经济""协同消费""数据化"和"价值共创"等是近年来SPSS研究中的高频关键词.在新的研究形势下,SPSS的理论创新研究、评估方法的创新研究和实践路径研究是需要重点关注的方面.     

产品概念设计中的可持续设计策略研究

以可持续设计这样一种产品概念设计的核心设计策略方向为启示,分析了当下和未来社会发展过程中人们所面对的重要问题,论述了产品概念设计中可持续设计策略产生的必然性。在此基础上,结合参与指导的具体产品概念设计实例的说明,提出一些适合产品概念设计的可持续设计策略。     

概念产品的可持续设计研究

目的让人们对概念产品的可持续设计有一个基本的了解,不同的概念产品设计中所采用的设计原则,能够根据设计产品的类型来做出最佳的选择,对概念产品的可持续设计能起到一定的辅助作用。方法在概念产品以及可持续设计中,运用探索性研究法对概念产品的可持续原则进行探索,最后选出最合适的设计原则。结论通过对概念产品的各方面进行分析,得出概念产品的可持续设计内容,并且探索出概念产品的可持续设计原则,以此来提高概念产品的创新能力。     

移动互联网视角下老年人智能产品服务设计研究

目的对老年人在特定信息环境下的需求进行分析,研究面向老年人的智能产品的趋势及前景。方法通过探讨移动互联网视角下产品服务设计的内涵和发展,基于老年人的特征和需求分析智能产品服务的趋势和挑战。结合服务设计的要素和方法,并针对老年人特定的需求和机会点,对相关案例进行分析,提出了面向老年人的智能产品服务设计策略。结论以老年人为切入点,探讨了最新的技术应用对特定人群的介入手段和适用过程,为应对移动互联网背景下的社会问题和商业机遇提供了可借鉴的理论依据和参考。     

产品可持续设计的类型及其价值

从“生产体系”和“消费体系”剖析了可持续设计的内涵,论述了废物再利用设计、产品生命周期设计、产品与服务设计及产品与社会和谐设计4种可持续设计类型的内容与价值,并比较了它们之间的异同。     

概念产品可持续设计

先锋性是概念产品的特征之一,这决定了概念产品设计要体现先进的设计观念,可持续设计正是这样一种观念,它是在环境不断恶化的今天提出的,因此,研究概念产品的可持续设计又有十分积极的意义,本文概述概念产品的可持续设计内容,探讨概念产品可持续设计的理论依据。     

可持续发展设计中的产品服务系统设计

目的从中国本土化的视角研究产品服务系统以及可持续发展过程的实践。方法以武汉24 h自助图书馆服务系统为背景,结合实践项目城市自助图书馆服务系统,例举使用方法及服务系统构架。结论在可持续设计的理念下,分析自助图书馆系统服务的问题点,提升图书馆自助阅读体验,探索可持续实践对社会发展的积极作用。     

微型电动汽车产品服务系统设计的可持续性研究

目的以微型电动车租赁的用户满意度与商业可持续提升为目标,从利益相关者、产品与服务体系、用户价值与体验质量、商业模式等要素,构建微型电动车租赁服务的系统架构,并对产品服务体系进行整合与创新。方法分析微型电动车服务系统中利益相关者的需求,对系统中产品、服务和系统进行优化和设计,通过共享、互动及利益相关者的延伸与互动等方式,提升微型电动汽车产品服务系统的可持续性。结论提出系统化、模块化的微型电动车设计,以及充电桩的智能化、微型化发展的设计方向、拼车服务机制、电池的梯级利用回收机制,有效增加微型电动汽车的使用率、座位利用率,为后续实现产品服务系统设计的可持续提供设计方法与途径。     

基于产品服务系统的博物馆文创可持续性研究

目的在环境资源状况日益严峻的背景下,社会各界大力倡导可持续发展,发挥可持续的力量为人类和自然的和谐相处提供新思路。博物馆文创产品虽然包含着文化的内涵,但是常常被人忽略,因此市场占有率和销售额较低。通过对其进行产品服务系统可持续性的研究,总结出可持续性设计的思路和方法。方法以文献分析和案例总结的方法,了解产品服务设计、可持续性以及文创产品的概念和要素,分析博物馆文创产品市场存在的问题,然后根据服务系统的要素,结合可持续的特点,提出博物馆文创产品的设计思路。结论通过梳理发现,博物馆文创市场存在关注度不高、产品类型单一、缺乏创新和产品服务系统设计思维等问题,继而从4个层面逐步提出设计策略,即完善产品设计、优化服务、建立闭环式产品服务系统和平衡产品与人、社会和环境之间的关系等办法,旨在为博物馆文创产品设计总结一些可持续性的设计原则,同时传播文化。     

融合服务设计理念的产品设计创新策略

目的经济发展模式的转型驱动着设计的转型,服务设计是当今服务型经济驱动下,设计发展的新趋势。基于此背景,探讨服务设计理念下产品设计创新的策略。方法采用案例分析法,对典型案例进行分析,并提出P+S、P+E、P+B三种融合服务设计理念的产品设计创新策略。通过实验观察法,观察十二名参与者对三个策略的使用情况,并结合“Mirror Mirror”智能镜子与“Open Sesame”无人商店身份识别系统的设计实践,讨论该策略的可行性。结论服务设计理念的引入能驱动思维模式的转换,借助三种设计策略,将“服务”、“用户体验”、“商业模式”融入到产品设计过程中,推动由单一产品向“产品+服务”的整合性解决方案的转变,给当代产品设计带来了新的机遇。这不仅是未来产品设计创新的重要方向,而且符合服务型经济下设计发展的总趋势。     

服务设计视角下乡村旅游创新研究

目的以乡村振兴背景下乡村旅游发展为目标,探索乡村旅游服务设计创新的方法。方法将服务设计理解为"组织"与"关系"的设计,运用服务设计的思想和方法,进行从"产品"到"系统"的研究转变、乡村旅游的系统创新架构的重新设计,结合用户全旅程的用户体验设计,完善乡村旅游服务系统,提升服务体验效果。结论以歙县许村为对象进行旅游服务系统设计实践,通过用户体验地图、服务系统图与服务蓝图的应用,明确服务内容与前台后台关系,通过分析体验痛点与机会点,构建包含服务、信息、资金等内容的服务系统,并针对品牌吸引提升、服务接触点完善、民俗文化传播3个方面,输出旅游服务平台、公共设施、特色礼品等设计方案,从而提升乡村旅游服务体验并传播乡村文化价值。     

针对空巢青年的产品服务设计研究

目的对空巢青年在特定信息环境下的需求进行分析,研究面向空巢青年的产品服务设计趋势以及前景。方法通过探讨空巢青年的产生原因以及生活特征,分析用户在运动健身、重视隐私、渴望社交、追求高品质生活以及休闲娱乐的多元化等方面存在的需求,结合相关案例进行分析,提出产品服务设计朝着"平台化、去私有化、功能一体化、轻量化以及个性化"的趋势发展。结论结合服务设计的要素和方法,针对空巢青年特定的需求和机会点,提出了面向空巢青年实施"场景重构、接触点整合、用户协同共享、增值服务"的产品服务设计策略;并以空巢青年为切入点,探讨了移动互联网视角下产品服务设计对特定人群的介入手段和适用过程,为应对空巢青年的社会问题和商业机遇提供参考和依据。     

基于服务场景的智能养老产品交互设计研究

目的研究服务场景及其组成要素,探索服务场景在智能产品交互设计中的应用流程与方法,从而进一步优化智能养老产品的交互设计质量。方法以当下基于互联网与物联网技术的智慧养老趋势和服务设计理念为背景,通过服务场景的定义,以及服务场景中的人物关系、时空环境、叙事情节、目标体验4个因素的分析,结合智能养老产品需求以及交互设计流程,构建起基于服务场景的智能产品交互设计流程与方法,并将此方法应用于智能养老手表产品的服药提醒界面的交互设计中进行评估与验证。结论借助基于服务场景的智能产品交互设计方法,通过对服务场景因素的分析和应用,可以有效提升智能养老产品交互设计的质量与效率,提升智能养老产品的用户体验。     

面向分布式经济的产品服务系统设计研究及实践

目的在绿色发展和生态文明建设的背景下,探索近年来产品服务系统设计在促进经济、社会、环境可持续发展等领域的相关理论研究成果和实践应用。方法在分析分布式经济作为新兴经济体的五大基本模式(分布式可再生能源、分布式制造、分布式信息、分布式设计、分布式人力)及相对应的国内外典型实践案例,以及可持续产品服务系统(S.PSS)相关理论的基础上,归纳并概括出产品服务系统应用于分布式经济的的组织模式、层次结构及设计方法。最终结合欧盟LeNSin课题进行实践检验。结论以分布式经济为创新型经济模式,产品服务系统为组织形式的去中心化的生产与服务模式,能以更快的响应效率满足消费者多元化需求,充分利用本地化资源,减少能源物质的不必要损耗,从而实现可持续发展的目标。     

面向老龄化社会的产品服务系统设计赋能

目的 针对面向老龄化社会的产品及产品服务系统设计,将赋能的设计理念和价值引入其中,探索设计结果提升老年人能动性和参与性的赋能品质,为设计师开展设计赋能实践提供参考.方法 以设计教学中的学生设计方案作为研究材料,邀请设计研究者参与工作坊,对设计结果的赋能属性进行分析,并通过聚类获得类别化的设计属性,产生了能描述赋能品质的属性词汇表.结果 总结了包含5组形容词组的设计赋能品质集,这一集合包含"顺应性"和"激励性"两个面向.结论 研究结果为设计师进行老龄化设计提供了知识参考,有助于提升设计师的赋能意识.揭示了设计赋能充满矛盾性的品质,提出面向老龄化的设计赋能需要在"顺应"和"激励"之间找到平衡.     

共享产品服务设计中的用户体验地图模型研究

目的针对共享产品服务设计中用户体验的不一致性和差异性,研究并优化用户体验地图的有效方法。方法以用户体验地图为基础,结合统计学中变异指数测量方法,运用体验满意度变异系数及离群点信息分析得出新的模型,通过"摩拜单车"案例,分析方法模型的可靠性与合理性。结论指出了普通产品与共享产品服务在用户体验层面的主要差异;改进了针对共享产品服务的用户体验地图方法模型;提供了影响用户体验地图变量的选取方法,为共享产品服务设计研究提供更科学的实验数据支撑。     

基于包容性的适老化服务设计研究

目的 基于老龄化社会背景带来的设计方向的思考,将包容性设计的理念和原则融入服务设计中,从包容性的视角出发改进服务设计流程,提升服务设计的包容性,构建更优体验感的适老化医疗服务系统。方法 通过文献分析了解适老化服务设计的研究现状、包容性的设计理念和应用于解决老龄问题的优势。运用深度访谈、实地调研等用户研究方法,构建老年慢性病患者的典型用户旅程图,梳理并分类服务痛点。从服务接触点和整个服务流程寻找设计机会点,根据总结的包容性原则对服务接触点进行优化和系统设计,搭建的医疗服务系统通过服务蓝图等工具进行表达。结果 提出基于包容性的服务接触点改进原则、适老化服务痛点类型、适老化服务设计流程和针对服务流程的包容性评估方法。结论 包容性设计理念的融入能够提升服务设计的包容性,改善老年人的服务体验。具备包容性的适老化服务设计为面向老龄人口的服务设计研究提供了一个切入点,并为适老化的医疗服务流程设计提供了参考。